長(zhǎng)白山景區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究

鄭舒寧

摘 要：獎(jiǎng)勵(lì)旅游作為一個(gè)重要的旅游細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)始成為旅游企業(yè)互相競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)發(fā)的旅游模式。目前，我國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展緩慢，同樣也有政策引導(dǎo)不足等方面問(wèn)題，但歸根結(jié)底是有效供給不足不能滿(mǎn)足市場(chǎng)的潛在需求。文章總體遵循“概念界定-系統(tǒng)構(gòu)建-路線(xiàn)設(shè)計(jì)-對(duì)策建議”的研究路線(xiàn)。首先對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的概念及相關(guān)理論研究和實(shí)證研究相結(jié)合的方法進(jìn)行界定；其次結(jié)合長(zhǎng)白山景區(qū)旅游線(xiàn)路、大成集團(tuán)股份有限公司發(fā)展規(guī)模，設(shè)計(jì)出旅游線(xiàn)路。最后從已針對(duì)的問(wèn)題中，有針對(duì)性的從政府和旅游企業(yè)的角度提供實(shí)際的操作性建議，為今后的研究發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

關(guān)鍵詞：獎(jiǎng)勵(lì)旅游；長(zhǎng)白山景區(qū)；路線(xiàn)設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）30-0130-02

1 相關(guān)概述

1.1 獎(jiǎng)勵(lì)旅游

獎(jiǎng)勵(lì)旅游在西方發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展比較成熟，有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的理論探索比較全面。國(guó)外的一些學(xué)者從不同的角度問(wèn)題進(jìn)行了分析研究。

（2008）廣義的獎(jiǎng)勵(lì)（激勵(lì)）制度是隨著服務(wù)員任務(wù)完成程度增加的，與報(bào)酬相關(guān)的所有形態(tài)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與預(yù)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，是激勵(lì)制度的一種[1]。

（ 2010）在獎(jiǎng)勵(lì)旅游體驗(yàn)、質(zhì)量和滿(mǎn)意度與員工動(dòng)機(jī)的研究中提出獎(jiǎng)勵(lì)旅游的定義為企業(yè)為提高工作的成果和效率、員工的工作動(dòng)機(jī)， 為員工提供的補(bǔ)償性的旅行為獎(jiǎng)勵(lì)旅游[2]。

另外，一些國(guó)外學(xué)者又從不同的角度，對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游進(jìn)行了研究探討，Shinew&Backman認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)旅游設(shè)計(jì)過(guò)程中可以通過(guò)一些數(shù)據(jù)收集方法或者直接詢(xún)問(wèn)了解員工的需要和愿望，另外獎(jiǎng)勵(lì)旅游受眾的多層次性也需要在設(shè)計(jì)過(guò)程中充分考慮[3]。

國(guó)內(nèi)學(xué)者陳愛(ài)新（1995）提出了亞太獎(jiǎng)勵(lì)旅游，是以短途包價(jià)旅游為主，在分析了亞太獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)后，提出獎(jiǎng)勵(lì)旅游針對(duì)歐美以及亞太地區(qū)不同的產(chǎn)品推介方式[4]。

王曉翔（2007）從管理心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)明了獎(jiǎng)勵(lì)旅游，已然成為員工激勵(lì)新方法的必然性，并論述了其可行性和優(yōu)越性[5]。

1.2 獎(jiǎng)勵(lì)旅游的特性

1.2.1 旅游目的文化性

一般旅游的目的，主要是滿(mǎn)足旅游者的觀光休閑娛樂(lè)需求，而獎(jiǎng)勵(lì)旅游的目的，在于通過(guò)旅游活動(dòng)激發(fā)員工在企業(yè)的工作熱情、增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)結(jié)凝聚力，更重要的是企業(yè)還可以通過(guò)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)旅游的活動(dòng)，再以宣傳企業(yè)的文化特色，從而提升企業(yè)的形象和品牌價(jià)值。

1.2.2 旅游參加者的精英性

獎(jiǎng)勵(lì)旅游，很多企業(yè)一般用于獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到甚至超越公司預(yù)定業(yè)績(jī)的優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)旅游看似是對(duì)員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，也能是激勵(lì)員工更加努力的完成以后的工作目標(biāo)。所以說(shuō)，作為一種新型的管理手段，獎(jiǎng)勵(lì)旅游是隨著以人為本的管理模式，必將興起的必然產(chǎn)物。

1.2.3 資金來(lái)源的特殊性

獎(jiǎng)勵(lì)旅游，它通常是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了某個(gè)工作目標(biāo)后，用員工努力創(chuàng)造出來(lái)一部分超額利潤(rùn)來(lái)進(jìn)行的。

再不違背“中央八項(xiàng)規(guī)定”和“三公經(jīng)費(fèi)”的框架下，利用公司企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)模式，激發(fā)優(yōu)化行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶領(lǐng)員工創(chuàng)造更大的利用價(jià)值。

1.2.4 旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的獨(dú)特性

獎(jiǎng)勵(lì)旅游，通常是通過(guò)旅游業(yè)者為企業(yè)量身定做，具有一般旅游形式享受不到的各種讓人驚喜的特殊行程和節(jié)目安排，包括慶祝員工生日、國(guó)家節(jié)慶日、企業(yè)周年慶晚會(huì)等。

本文以吉林省長(zhǎng)春大成實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司為例，根據(jù)該企業(yè)設(shè)計(jì)出獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品路線(xiàn)，為加強(qiáng)企業(yè)與員工親密性，為企業(yè)下一階段的工作任務(wù)開(kāi)展增加了許多動(dòng)力，真正做到了企業(yè)管理與獎(jiǎng)勵(lì)旅游之間的融合發(fā)展。

2 長(zhǎng)白山景區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的產(chǎn)品線(xiàn)路設(shè)計(jì)

2.1 以長(zhǎng)春大成實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司與長(zhǎng)白山景區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)旅 游為例

2.1.1 長(zhǎng)春大成實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介

長(zhǎng)春大成實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司，1996年9月12日創(chuàng)辦建立。長(zhǎng)春大成集團(tuán)坐落于我國(guó)的黃金玉米帶——吉林省長(zhǎng)春市，賴(lài)氨酸產(chǎn)品已經(jīng)由最初的年產(chǎn)1.5萬(wàn)噸，提升到現(xiàn)在的年生產(chǎn)能力30萬(wàn)噸，占據(jù)國(guó)內(nèi)近70%的市場(chǎng)份額，并遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、加拿大等國(guó)家，成為全球最大的賴(lài)氨酸生產(chǎn)企業(yè)。

公司現(xiàn)有職工6 200人，經(jīng)狀態(tài)良好，連續(xù)4年穩(wěn)步發(fā)展，呈現(xiàn)了產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的大好形勢(shì)，產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)95%以上，出口創(chuàng)匯共

1 200萬(wàn)美元。

2 000年產(chǎn)值達(dá)到23億元，銷(xiāo)售收入20億元，利潤(rùn)

3 000萬(wàn)元，上繳稅金1 700萬(wàn)元[6]。

2.1.2 長(zhǎng)白山景區(qū)簡(jiǎn)介

長(zhǎng)白山景區(qū)是國(guó)家首批的AAAAA級(jí)景區(qū)之一。旅游市場(chǎng)的規(guī)模逐步擴(kuò)大，是全國(guó)山岳型景區(qū)和生態(tài)旅游景區(qū)的重要組成部分.長(zhǎng)白山擁有神秘的天池、秀美的瀑布、雄偉的峽谷、茫茫的冰雪等豐富的旅游資源，這為體驗(yàn)不同的山岳型風(fēng)光提供良好的旅游場(chǎng)地。

2.2 長(zhǎng)白山景區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的產(chǎn)品線(xiàn)路設(shè)計(jì)

本文結(jié)合長(zhǎng)春大成實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司以長(zhǎng)白山景區(qū)為目的地為員工提供的獎(jiǎng)勵(lì)旅游設(shè)計(jì)了三天四夜的路線(xiàn)。見(jiàn)表1。

3 我國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展存在的不足

3.1 企業(yè)自身發(fā)展意識(shí)薄弱，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制發(fā)展不健全

國(guó)內(nèi)許多企業(yè)現(xiàn)在還沒(méi)有真正理解獎(jiǎng)勵(lì)旅游和準(zhǔn)確運(yùn)用，認(rèn)為和企業(yè)內(nèi)部集體旅游，以及給員工獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)他們?nèi)ヂ糜螞](méi)有區(qū)別。

在這些錯(cuò)誤的理解之下，企業(yè)并不知道獎(jiǎng)勵(lì)旅游對(duì)員工有極大的激勵(lì)作用，也不知道獎(jiǎng)勵(lì)旅游究竟能給企業(yè)帶來(lái)什么好處，所以企業(yè)目前并不熱衷于獎(jiǎng)勵(lì)旅游。

3.2 缺少資金投入力度，大型企業(yè)匱乏

由于我國(guó)有些企業(yè)沒(méi)有足夠的效益資金用來(lái)組織內(nèi)部員工，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)旅游。即使有些大型企業(yè)有能力對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)旅游，但由于對(duì)其了解不足，認(rèn)為還不如其他方式劃算，所以也還沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)旅游這一構(gòu)想。

本文首選大成集團(tuán)為例，原因它是國(guó)內(nèi)初具規(guī)模規(guī)上企業(yè)，產(chǎn)業(yè)比重明顯，管理規(guī)范，制度健全。

3.3 缺乏政策導(dǎo)向支持，貫徹落實(shí)難度大

獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展在政策方面依然存在一定障礙，財(cái)政部與國(guó)家稅務(wù)總局，明確規(guī)定了企業(yè)以免費(fèi)旅游等方式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)征收個(gè)人所得稅，獎(jiǎng)勵(lì)旅游首次和“避稅”掛鉤。

這項(xiàng)規(guī)定增加了企業(yè)和參加旅游員工的個(gè)人支出。阻礙了許多企業(yè)推行獎(jiǎng)勵(lì)旅游。

4 進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的對(duì)策措施

4.1 提高企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的認(rèn)識(shí)

獎(jiǎng)勵(lì)旅游在部分企業(yè)作為新生事物，常常與現(xiàn)金、物質(zhì)相提并論，事實(shí)上獎(jiǎng)勵(lì)旅游的作用要大的多。

如：提高總銷(xiāo)售量、增加市場(chǎng)占有率、提高員工生產(chǎn)效率和工作效益，同時(shí)還可以塑造企業(yè)文化、樹(shù)立企業(yè)形象，倡導(dǎo)正確的輿論宣傳，減少負(fù)面影響，這些內(nèi)容是簡(jiǎn)單的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)難以達(dá)到的。

4.2 規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展

為加快我國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的發(fā)展，提高企業(yè)管理水平，積極增加稅收政策支持，重新對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游進(jìn)行界定，制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)旅游全部或部分免除相應(yīng)稅收，真正發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)旅游企業(yè)的管理功能。并建立完善相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游準(zhǔn)入制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的企業(yè)進(jìn)行審核、評(píng)估和監(jiān)督。

4.3 加大獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)培育開(kāi)發(fā)力度

國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游客源市場(chǎng)主要集中于北美、歐洲和亞太地區(qū)，正確選擇國(guó)內(nèi)涉及保險(xiǎn)、汽車(chē)、計(jì)算機(jī)、傳媒、食品等行業(yè)的大型企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

準(zhǔn)確把握獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，加強(qiáng)政府與旅游業(yè)界聯(lián)手，加強(qiáng)國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)，精心打造獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品，提高其知名度，擴(kuò)大我國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)旅游的影響力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳愛(ài)新.亞太地區(qū)的短途獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)[J].旅游學(xué)刊，1995（1）”44-46.

[2] 王曉翔.獎(jiǎng)勵(lì)旅游—現(xiàn)代企業(yè)員工激勵(lì)的新方式[J].科技創(chuàng)業(yè)，2007（2）：

114-115.