編輯/ 祁娟
廣州東站客運站:旅游集散樹標桿
編輯/ 祁娟
轉型與創新是當今時代的呼喚,也是企業實現科學可持續發展的舵盤,更是傳統行業突破瓶頸實現跨越的必經之路。
在交通運輸綜合體系快速發展的新形勢下,旅客的出行模式發生了極大轉變,為實現可持續發展,廣州東站汽車客運站(以下簡稱“東站客運站”)不斷謀劃轉型發展的新思路,在對傳統客運服務形式進行創新的基礎上,開展多元經營,利用服務、口碑及品牌效應來提高旅客乃至普通市民的“黏性”。
東站客運站地處繁華的天河商務經濟圈和多條城市主干道交界處,憑借得天獨厚的地理位置和交通出行便利的優勢,不斷擴大車站規模,不斷完善配套服務,不斷發展經營班線,逐步成為天河中心城區旅客出行的首選。
作為城市發展的主要業務板塊,廣東省旅游業在近年來持續迅猛發展,2015年,廣東旅游收入達10365億元,首次突破萬億大關,無論旅游業收入還是游客數量,均繼續領跑全國。與此同時,旅游業市場的散客量也在逐年遞增,游客們對旅途中的吃、住、行等各方面質量要求都在不斷提高,且越發追求旅途的舒適與方便,原有的傳統旅行社已不再滿足游客們的多樣化高質量需求,旅游業在擁有極大發展空間的同時,也面臨著轉型升級的考驗。
2015年1月,廣州市委十屆六次全會召開,會上提出“要在廣州深入推進國家旅游綜合改……