人文關懷對老年心血管患者的影響

王偉

【摘要】目的 探討人文關懷對老年心血管患者的影響。方法 選擇2011年7月～2013年7月南陽市中心醫院收治的老年心血管病患者200例作為研究對象，將其隨機分為觀察組與對照組，各100例。對照組采取常規護理，觀察組在對照組基礎上給予人文關懷。觀察兩組患者的護理效果。結果 觀察組患者血壓、心率明顯低于對照組，而其護理滿意度明顯高于對照組，差異均有統計學意義（P<0.05）。對手術室護理人員實施管理調整措施，護理人員護理評分明顯提高（P<0.05）。結論 對老年心血管患者進行人文關懷，能夠改善患者心理狀態，提高護理人員護理服務水平，提高患者滿意度。

【關鍵詞】老年心血管患者；手術室；護理；不安全因素

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.13..02

手術室護理要以患者為中心，為患者提供優質、貼心的護理服務，以更好地滿足患者的需求。本研究主要探討人文關懷對老年心血管患者的影響。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2011年7月～2013年7月南陽市中心醫院收治的老年心血管病患者200例作為研究對象，將其隨機分為觀察組與對照組，各100例。其中年齡63～82歲，平均年齡（71.3±10.8）歲。兩組患者年齡、性別、病情等一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組患者給予常規護理；觀察組在對照組基礎上給予人文關懷，具體如下。

1.2.1 分析手術室護理不安定因素

由于老年人往往不愿意面對已經年老的事實[1-2]，不愿意處處麻煩別人，害怕給別人添麻煩，老年患者情緒不穩定，容易出現悲觀、絕望的負性心理反應，這些負性心理反應會影響到對患者進行的治療和護理，這就會影響到患者的治療效果。老年人身體狀況較差，生理功能出現不同程度減退，這都會進一步加重心血管疾病病情。文獻記載[3]，由于護理人員短缺，護理工作強度較大，護理人員經常感到身心疲憊，護理人員容易伴發一些慢性疾病如頸椎病、腰椎病等，這都會導致護理人員工作效率低下，護理工作質量不可避免的受到影響。同時，人員少也會導致護理人員缺乏專業的護理知識和經驗，部分護理人員不能承受手術室的緊張護理工作，有可能導致護理差錯的發生。

1.2.2 人性化護理

整理完善手術室各項規章制度，組織護理人員定期培訓，包括護理基本知識和手術室護理工作要點，保證手術室護理工作人員具備扎實的理論基礎，熟練的操作技能。另外，針對護理人員人手短缺這一情況，護士長針對性的做出合理的安排，優化排班制度，合理安排倒班制度，充分保證護理人員的休息時間，減輕護理人員的疲憊感，充分調動護理工作人員的積極性，提高護理團隊的業務能力[4-5]。由于患者和家屬對疾病了解較少，容易出現焦慮、恐懼、懷疑等心理，護理人員要熱情地接待患者，以和藹可親的語言向患者及家屬介紹本科室的一般情況，初步緩解患者的緊張心理，詳細地向患者介紹腹腔鏡手術的優點，介紹科室雄厚的專業基礎，使患者放心。護理人員要對患者進行心理護理，鼓勵患者說出內心的疑惑，給患者耐心的解釋，使患者能夠放下心理包袱，全力配合治療，主動與醫務人員配合，患者的負性情緒可得到顯著的緩解，護理人員要了解患者的心理狀態，有的患者由于病程長，治療效果不理想，容易出現悲觀、絕望的心理狀態，要對患者進行心理護理，使患者擯棄不正確的想法，樹立戰勝疾病的信心[6-7]。給患者進行治療操作時，多向患者介紹，減輕患者恐懼感，給患者進行各種操作時，動作要柔和，語氣要和藹，使患者享受到優質的護理服務。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者血壓、心率、護理滿意度，以及護理人員在調整護理措施前后護理水平。

1.4 統計學方法

采用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者護理后血壓、心率比較

觀察組患者護理后血壓（120.8±14.8）mmHg、心率（69.7±10.7）次/min、對照組患者護理后，血壓（144.6±19.7）mmHg、心率（83.4±12.8）次/min、差異有統計學意義（P<0.05）。

2.2 兩組患者滿意度比較

觀察組患者滿意度為97.0%，顯著高于對照組的81.0%，差異有統計學意義（P<0.05）。

2.3 護理人員在護理措施實施前后護理水平比較

護理措施調整前，護理人員服務態度（75.6±9.5）分、責任心（76.8±8.4）分、溝通能力（77.6±5.8）分、應急處理能力（79.5±5.4）分、業務能力（77.8±6.9）分；實施后，護理人員服務態度（95.6±12.3）分、責任心（95.8±8.4）分、溝通能力（98.5±8.4）分、應急處理能力（97.6±8.4）分、業務能力（97.7±6.9）分。差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討 論

手術室護理要以患者為中心，為患者提供優質、貼心的護理服務，以更好地滿足患者的需求[8]，本研究結果說明，對老年心血管患者進行人文關懷，能夠改善患者心理狀態，提高護理人員護理服務水平，提高患者滿意度。

參考文獻

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本文編輯：孫春宇