校園一卡通在圖書館服務中的應用

徐金滿

(安徽建筑工業學院圖書館,安徽 合肥 230022)

隨著信息技術的快速發展,高校的管理模式也正朝著信息化、數字化方向推進,智能 IC卡的強大功能與計算機網絡數字化的理念已融入校園,它可以將學校各個系統連為一體,動態掌握每個持卡人的情況。筆者所在的安徽建筑工業學院的校園卡與某銀行合作,將銀行卡與校園卡在資金與信息上共享,統一銀行與我校業務的接口,實現學費、獎學金等的通存通兌功能,持卡人可以將銀行中的存款方便地在校內指定的終端圈存到校園卡,進行校園內的各種消費活動,發卡的銀行聯網的營業網點均受理銀行校園一卡通的存取款業務。校園卡的推廣和使用方便了學生和教職工的生活,減輕了他們攜帶各種證件的煩惱。

1 校園一卡通功能介紹

校園一卡通,已成為廣大師生生活、工作和學習中必不可少的工具。我校校園一卡通在校內提供銀行圈存、食堂消費、機房上機、圖書借閱、用電繳費及網絡賬戶上網繳費等服務,基本上實現了一卡走遍校園,一卡通用、一卡多用,代替了借閱證、消費卡,持卡人可以在一卡通自助終端服務系統進行銀行轉賬、自助購電、掛失、余額查詢、修改密碼、網絡計費轉賬、消費明細查詢以及個人基本信息查詢,而銀行其他功能部分(如掛失等)則需通過電話或到銀行柜臺進行。

2 一卡通系統在圖書館服務中的應用

圖書館自動化管理系統與校園一卡通系統對接后,主要是通過上游(學校網絡中心服務器)同步讀者的基本信息完成對讀者身份的識別,這樣才能進行流通服務管理、電子閱覽室管理、收費管理以及其他業務管理。

2.1 圖書借還服務

通過在圖書館服務客戶端 USB接口安裝讀卡器就可以閱讀出持卡人的基本信息,其信息就可在流通借還系統反映出來,如卡號、姓名、性別、單位、可借圖書冊數及已借圖書冊數,等等;在流通查詢子系統讀入讀者卡號,其在上游錄入的基本信息均可在流通查詢子系統顯示出來,除在借還系統顯示的信息外,還增加了讀者的電子郵箱、身份證號、手機號等。進行借書時,讀者自行刷卡,管理員只需掃描圖書條形碼即可完成工作流程。我館流通借還系統是同一個界面,因此還書時不需要切換,不需要讀卡,管理員直接掃描圖書條形碼,如果顯示狀態正常即可完成工作流程。接入校園一卡通后,縮短了讀者借閱圖書時等候時間,方便了讀者,提高了工作效率,也體現了圖書館以人為本的服務理念,使得圖書館管理也向現代化又邁進了一步。

2.2 收費服務管理

圖書館流通管理服務、電子閱覽室服務、參考咨詢服務、復印等業務都涉及收費。電子閱覽室收費管理是網絡流量、上機管理按預設程序進行的自動計費,其他各項收費都是讀者自行刷卡,讀取卡內收費模塊的相關信息有持卡人姓名、賬戶可用現金、卡號、收費項目等,在收費項目欄有一下拉菜單,點擊與之相匹配的收費內容,輸入金額,點擊確定,即可完成收費操作。我館收費軟件管理模塊的特點:1)計算金額方式:手工鍵入所收金額并點擊確定后,方可生效;2)為降低一卡通支付功能的風險,設置一次消費額限制,加設密碼保護;3)操作員可隨時查詢本機的營業額和收費人次;4)圖書館網絡管理員也可隨時查詢圖書館各網點收費情況。實行一卡通收費后,不僅改進了用現金支付的手段,也免去了攜帶現金的麻煩,杜絕了用現金支付存在的弊端,規范了財務管理。

2.3 電子閱覽室管理

我館在電子閱覽室設置了一臺驗卡工作站,采用了分屏器,使管理員和讀者能夠同時觀察上、下機情況。讀者自行刷卡進入電子閱覽室后開機進行注冊,注冊成功后,分屏器的系統上會提示讀者將使用哪臺電腦,電腦也隨之自動開機,系統將按預設程序自動計時、自動計費、自動結算。離機時必須自動刷卡取消注冊,否則系統依舊會收費,同時在分屏器上也會看到本次消費金額。實行一卡通,讀者能夠自助刷卡上、下機,不僅方便了讀者使用電子閱覽室,也提高了電子閱覽室上座率和電子資源的利用率。

2.4 讀者信息管理

實行校園一卡通:1)可以使全校的用戶信息準確規范,做到用戶信息資源共享。用戶信息一旦從上游生成便長期有效,因此圖書館讀者信息庫數據只要從上游同步過來就可使用,這能使圖書館讀者信息數據庫更為完善,免去了圖書館往年花大量時間與精力去轉換讀者數據的麻煩。2)提高了用戶的安全意識。部分用戶安全意識較為薄弱,借閱證丟失后,往往只有要到圖書館借書時才發現,有的即使發現了,因補辦新的借閱證的手續較繁瑣,也就不想辦理了,這樣就為一小部分讀者不想利用圖書館找到了借口,同時也增加了證件被人冒用而導致個人經濟損失的情況,而用戶常常把主要責任推向圖書館工作人員一方,加大了流通管理人員與用戶之間的沖突幾率。校園一卡通運行后,雖然不能激發讀者利用圖書館的熱情,但卡一旦丟失,則易被發現,因擔心卡內存款的安全,用戶會很快到一卡通管理中心辦理掛失、申請補辦。

3 一卡通在圖書館應用中存在的主要問題

3.1 與讀者信息關聯問題

校園一卡通系統是個綜合性系統,信息數據利用的重復性高,因此規范化地采集和錄入數據非常重要。我館圖書館自動化管理系統與校園一卡通系統對接后主要存在如下問題:1)讀者個人信息欄沒有照片信息,讀者所在院系不明確,制卡時卡面上也沒有持卡人照片,會出現冒借、代借的現象,工作人員無法分清,這無形中增加了流通管理難度,也易激化讀者與工作人員之間的矛盾;2)偶爾也會出現數據同步延遲,必須手工進行同步;3)流通查詢子系統查詢讀者信息時,檢索入口偏少,只能通過姓名、卡號進行查詢,而讀者自己是很少知道卡號的,操作起來不方便,最簡單也易操作的是用讀者學號作為檢索入口,但操作系統卻無法實現;4)圖書館自動化管理系統原有的讀者身份認證標志與校園一卡通系統身份認證標志沒有完全對接,使得兩個借閱證(一卡通、舊的借閱證)都可用,加之圖書館宣傳力度不夠,部分教職工仍持舊的借閱證到館借書,造成借書冊數難以控制的局面,尤其是持有兩證的讀者畢業離校時,為清理和完善數據庫必須要檢索兩證,加大了工作難度,也易造成國有資產的流失。

3.2 收費系統關聯問題

校園一卡通系統沒有真正地與我館自動化管理系統進行無縫鏈接,造成對讀者進行收費時,需要操作兩個軟件,收費系統產生的金額不能自動生成,必需都由工作人員手工鍵入,增加了工作的繁瑣性和出錯幾率,不能達到便捷和精確的目的。

4 結 語

實施校園一卡通后,提高了圖書館的服務質量和服務水平,但校園一卡通技術仍需進一步提高、拓展和改進,尤其是加強圖書館自動化管理系統的磨合,使其功能達到最佳狀態。

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