工行成全球最大發(fā)卡行 變革“互聯(lián)網(wǎng)+”撬動(dòng)客戶興奮點(diǎn)

閆軍

近期，實(shí)力雄厚的工商銀行在信用卡領(lǐng)域延續(xù)了“宇宙最強(qiáng)”的霸氣，成為全球最大的信用卡發(fā)卡銀行。發(fā)卡數(shù)量多，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新線上信用卡服務(wù)同樣獲得網(wǎng)友的好評(píng)，在《投資者報(bào)》舉辦的“最佳信用卡評(píng)選”活動(dòng)中，工商銀行斬獲“2016年度最具互聯(lián)網(wǎng)基因信用卡銀行”和“2016年度最具領(lǐng)先信用卡銀行”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。

隨著金融科技產(chǎn)業(yè)席卷全球，工商銀行信用卡積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在行內(nèi)推出了覆蓋線上線下和O2O支付全場(chǎng)景的二維碼支付產(chǎn)品，成為國(guó)內(nèi)首家具備二維碼支付產(chǎn)品的商業(yè)銀行。

線上創(chuàng)新的同時(shí)，工商銀行也在不斷的夯實(shí)基礎(chǔ)，目前，該行信用卡年消費(fèi)額達(dá)2.8萬(wàn)億元，貸款余額超過(guò)4300億元，領(lǐng)跑市場(chǎng)同業(yè)。

順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”首推二維碼支付

面對(duì)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，工商銀行緊跟時(shí)代步伐，著力打造了“互聯(lián)網(wǎng)+金融+生活”的線上信用卡服務(wù)體系，為信用卡行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁的新動(dòng)力。

近期，工商銀行推出了覆蓋線上線下和O2O支付全場(chǎng)景的二維碼支付產(chǎn)品，成為國(guó)內(nèi)首家具備二維碼支付產(chǎn)品的商業(yè)銀行。這款產(chǎn)品采取即時(shí)需求、即時(shí)響應(yīng)、即時(shí)解決的新型服務(wù)模式，通過(guò)簡(jiǎn)單的“掃一掃”即可覆蓋線上線下和O2O支付全場(chǎng)景，將給客戶提供便捷、安全、通用的線上線下一體化全新金融服務(wù)。

具體來(lái)看，客戶只需持智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備，依托已有銀行卡提前注冊(cè)并登錄工商銀行融e聯(lián)、融e行等APP，身份信息驗(yàn)證無(wú)誤后即可開(kāi)通二維碼支付，在支付過(guò)程中無(wú)需輸入手機(jī)號(hào)、銀行卡賬戶、驗(yàn)證碼等信息，真正實(shí)現(xiàn)一鍵支付，提升了支付效率。

在通用性方面，該產(chǎn)品向行內(nèi)外及境外客戶同時(shí)開(kāi)放，同步支持“客戶掃描商戶二維碼”和“商戶掃描客戶二維碼”的受理模式，覆蓋線上線下和O2O全消費(fèi)場(chǎng)景，還兼容一維碼支付，致力為消費(fèi)者提供智能安全、時(shí)尚便捷的移動(dòng)支付體驗(yàn)。

值得注意的是，對(duì)于用戶的使用安全方面，工商銀行頗為用心，創(chuàng)新采用Token（令牌）技術(shù)，通過(guò)對(duì)卡號(hào)變異處理、隱藏真實(shí)卡號(hào)信息、設(shè)置單筆和日累計(jì)交易限額、7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控干預(yù)、大額交易驗(yàn)證等安全控制措施，全程為客戶資金和信息安全保駕護(hù)航。

業(yè)內(nèi)人士指出，商業(yè)銀行發(fā)展二維碼支付，不僅可以改善大眾消費(fèi)環(huán)境，還可以把二維碼支付作為紐帶，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)深度挖掘中小商戶的經(jīng)營(yíng)狀況和融資需求，提供信貸融資等全面金融服務(wù)，以數(shù)據(jù)化、純信用、全線上的融資產(chǎn)品降低小微企業(yè)獲取金融服務(wù)的門檻和成本，對(duì)發(fā)展普惠金融具有重要意義。

此外，工商銀行在國(guó)內(nèi)率先推出了工銀手機(jī)信用卡，實(shí)現(xiàn)了蘋果和安卓系統(tǒng)手機(jī)的“全覆蓋”，全面支持線下“近場(chǎng)”揮卡支付和線上“遠(yuǎn)場(chǎng)”一鍵支付。工商銀行創(chuàng)新推出的工銀e生活、商戶之家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，可以滿足持卡人在商戶查詢、定位導(dǎo)航、團(tuán)購(gòu)折扣等方面的多種生活場(chǎng)景服務(wù)。

變革創(chuàng)新 注入發(fā)展新動(dòng)力

根據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)Payments Source最新公布的數(shù)據(jù)顯示，工商銀行成為全球最大的信用卡發(fā)卡銀行。具體來(lái)看，今年上半年，工商銀行信用卡消費(fèi)額再創(chuàng)新高，達(dá)到13972億元，較上年同期增長(zhǎng)32.4%。

據(jù)了解，該行一直緊扣居民消費(fèi)升級(jí)的多元化服務(wù)需求，創(chuàng)新推出了一系列符合客戶個(gè)性化、多元化需求的信用卡產(chǎn)品，在提升居民幸福生活指數(shù)的同時(shí)有效推動(dòng)了潛在消費(fèi)向現(xiàn)實(shí)消費(fèi)轉(zhuǎn)化。截至6月末，信用卡發(fā)卡量超過(guò)1.17億張，成為全球最大的信用卡發(fā)卡銀行，工商銀行信用卡貸款余額超過(guò)4300億元，為廣大居民和小微商戶購(gòu)物、旅游、教育、留學(xué)、買車、網(wǎng)購(gòu)、經(jīng)營(yíng)等提供了多元化、個(gè)性化的用卡需求。

對(duì)此，工商銀行董事長(zhǎng)易會(huì)滿表示，工銀信用卡已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了“建設(shè)全球第一大發(fā)卡銀行，打造中國(guó)第一信用卡品牌”的目標(biāo)，其綜合實(shí)力正源源不斷地轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新動(dòng)力。