平遙縣農村電子商務發展狀況分析

李立佳+王廣斌

摘 要：農村電子商務是現代農業發展的重要方向，開展農村電子商務可以很好地解決目前農業“小農戶與大市場”的矛盾，實現農業生產與市場需求的有效對接。本文通過縣、鄉、鎮三級網絡了解平遙縣農村電子商務建設的現狀，進一步分析當前發展農村電子商務存在的主要問題，最后提出了促進農村電子商務發展的對策和建議，以適應國家“互聯網+”的常態化發展。

關鍵詞：供銷合作社；農村電子商務；配送物流體系

中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A DOI 編碼：10.3969/j.issn.1006-6500.2016.11.015

Abstract： Rural e-commerce is an important direction of development of modern agriculture， in rural areas of e-commerce can be a good solution to the current contradiction agriculture "small farmers and large market" to achieve effective docking agricultural production and market demand. By county， township and town three network understand the status of rural e-commerce in Pingyao county construction， further analysis of the main problems of the current development of rural e-commerce presence， and finally put forward countermeasures and suggestions to promote the development of electronic commerce in rural areas， in order to meet the national "Internet+" of normal development.

Key words： supply and marketing cooperatives； rural e-commerce； logistics and distribution system

2015年，平遙縣供銷社積極響應國家“互聯網+”行動戰略，進一步貫徹落實中發〔2015〕11號《中共中央國務院關于深化供銷合作社綜合改革的決定》精神，加快發展農村電子商務，把實體店與電商有機結合，使實體經濟與互聯網產生疊加效應，不斷促進消費、擴大銷售，推動農業升級、農村發展、農民增收[1]。率先鋪開了農村電子商務工作。

1 平遙縣農村電子商務發展概述

平遙是全國著名的旅游城市，平遙古城特產眾多，最著名的就是平遙三寶：平遙牛肉、推廣漆器、長山藥粉。經過多年的傳承與發展，已逐漸形成了享譽海內外的獨特文化，它們的知名度為平遙電子商務的發展提供了豐富的客源。此外，平遙縣管轄5鎮9鄉273個行政村，全縣總人口52萬人。擁有豐富的農產品資源，例如小雜糧、酥梨、蘋果、核桃等。平遙縣獨特的文化和產品資源為電子商務的發展奠定了良好的基礎[2]。

從目前的總體情況來看，平遙縣電子商務的定位是以供銷社電子商務有限公司為統領，形成“實體店+網店”的三級網絡營銷模式，逐漸實現特色農產品、旅游紀念品、特色工藝品的電子商務平臺的發展。

據統計，供銷社現有直屬企業9個，23個基層社，共有職工850名，全縣便民店303個，其中農資店51個，日用品便民店249個，由供銷社領辦的專業合作社10個。充分發揮了基層供銷社位置佳、地盤大、庫房多；便民連鎖店點多面廣、全覆蓋的兩大優勢。

2 平遙縣農村電子商務發展特點

平遙縣電子商務著力推動縣、鄉、村三級網絡提檔升級，鼓勵各級網絡分工明確，切實推進農村電子商務發展，全面打通服務群眾“最后一公里”。

2.1 縣級——平臺+合作

平遙縣電子商務的發展主要依托供銷社電子商務有限公司，通過搭建電子商務平臺，自建“供銷互聯+”與“供銷一家”、“農芯樂”電商平臺對接合作，與平遙縣冠云牛肉、唐都漆器、威壯長山藥、晉偉中藥材公司等進行銷售戰略合作，并與基層社村級服務站對接應用。就目前發展狀態來看，農產品八大類一百余種特色商品已實現上線銷售。推進“網上購物線下交易，線下產品網上銷售”，有效解決農民“賣難”、市民“買貴”的問題。

2.2 鄉級——分揀+倉儲

平遙電子商務的發展借助基層供銷社場所資源、庫房資源。一方面，完成網購物品分揀。將通過電商平臺網購回的物品，及時運送至各基層社，在基層社由專門人員按照收貨區域，及時完成分揀，下發至服務網點完成配送上門。另一方面，與郵政等快遞物流公司合作，開展快遞物流代辦業務，初步打通了農村物流“最后一公里”。

2.3 村級——服務+體驗

便民連鎖店是農村現代流通網絡的終端，是最貼近農民的基層經營服務機構。目前，平遙縣273個行政村的便民連鎖店已全部納入電商平臺儲備，對鄉鎮所在地、人口數較多的村篩選硬件設施基礎好、業務銷量大的供銷社網點50個進行信息化改造，實施“六統一”：統一服務管理、統一門頭標識、統一形象背景墻、統一服裝、統一配置電腦、統一配置電視。建起的50個村級電商綜合服務站，實現了“線上電商平臺下單購物、線下體驗門店售后服務”，有效杜絕了網購風險。此外，村級電商綜合服務站作為網上平臺終端，還肩負著待售商品的收購、管理等職責。

3 平遙縣農村電子商務發展中遇到的主要問題

3.1 電子商務統籌工作不夠

農村電子商務的發展是一個宏大的系統工程，雖然組織成立了平遙縣供銷社電子商務領導組指導工作，并出臺了《電子商務工作實施意見》。但仍需要調動參與者的工作積極性，需要方方面面的團結協作，僅依靠供銷系統一個部門的力量無異于杯水車薪，更加需要各相關部門高度重視電子商務工作，步調一致，共同構建平遙縣農村電子商務平臺，并為其做好發展規劃。

3.2 電子商務業務開展不夠

絕大部分企業對農村電子商務的理解與運作僅僅局限于簡單的企業網站的建設，以此來宣傳自己的企業形象，并對已有的產品進行展示和陳列。從思想認知程度上來看，大多數的企業家根本沒有認識到電子商務是包括電子交易在內的利用現代的電子化、信息化技術進行的全部的商務活動。從行動上來看，不少企業發展的電子商務仍停留在網站注冊的多，開展網上業務交易的少，僅僅具有展板的展示功能，根本起不到商務功能[3]。

3.3 物流配送體系不夠完善

要全面打通服務群眾“最后一公里”，必須在物流配送體系上下功夫[4]。就目前來看，平遙縣共有快遞物流的企業30家，其中，擁有10輛以上配送車輛的規模企業僅有5家?？傮w來說，農村物流發展緩慢，仍無法與農村電子商務的發展相匹配，還未達到預設的體系標準，嚴重制約了農村電子商務的健康持久性的發展。

3.4 農村電子商務專業人才不足

電子商務作為新生事物，是農村脫貧致富的重要載體，在產品質量保證的前提下，還需要有一定的營銷手段，例如網店裝飾、產品拍攝、產品推廣、客服人員、推廣策略、競爭力分析、定期促銷活動策劃，以及利用其他網絡軟件推廣產品等，都需要有計算機和網絡知識實際操作技能人才[5]。但目前來看，平遙縣專業人才與市場供需的矛盾突出，大部分電子商務的工作者都是自學成才，水平有限；在企業招聘過程中，招聘標準也僅僅是擁有計算機初級資格證的工作者，缺乏專業的人才操控整個系統，專業計算機人才匱乏[6]。同時，企業重視程度不夠，無專業的部門小組來打理此項工作。

4 平遙縣農村電子商務發展的對策建議

在當今電子商務交易比重日益增大的情況下，加快發展農村電子商務對推動平遙縣的經濟發展有著非常重要的意義。平遙縣的農村電子商務最終使小商戶能直接利用電子信息指導自己產品的銷售，實現銷售的現代化，帶動平遙縣地區的快速發展。

4.1 建立有效的協調服務體制機制

平遙縣應積極建設“綠色通道”，在信貸融資、網絡覆蓋、貨物配送、質量監察等方面出臺優惠政策，為供銷社電商電子商務發展提供良好環境。同時，堅持建設與規范管理兩手抓，按照現代企業制度要求，建立健全誠信承諾、質量追溯、進貨準入等內部管理制度，全面加強網點的規范管理和監管意識[7]。同時，抽調供銷社電子商務公司業務主干、精通電子商務業務的骨干，深入各村級電子商務綜合服務站進行現場培訓、現場指導，促進電商實體店由“一店多能”向電商“一網多用”的轉變，使農村便民店成為全縣農民的貼心店、放心店。

4.2 創新特色的電商業務運營模式

平遙縣結合當地市場供需實際，將具備市場潛力的本土特色農產品、旅游紀念品、特色工藝品等企業進行分類整合。首先是加強已具備較強市場競爭力的可獨立進入電商運營體系的牛肉、推光漆器等企業的深度合作，開展資源共享、合作共贏。其次是積極指導領辦的長山藥、小雜糧、酥梨、蘋果、核桃、中藥材等土特產品的專業合作社，以專業合作社整合個體農民的農產品，集中進入電商運營體系，將專業合作社培育成為聚合個體農民進入電子商務體系的代言人，集中進行網上信息發布、銷售策劃等電商營銷推廣活動。最后是開通與旅游百事通、大方租車的合作，將旅游服務預定以及相關的餐飲、住宿、飛機票、門票訂購等引入電商服務體系。通過這一舉措，大大降低了物流成本，將更多的實惠讓利給群眾。

4.3 建設科學的電商配送物流體系

創新發展思維，通過物流資源的整合，改造傳統的農村物流，解決電商進入鄉鎮村市場和鄉鎮消費者擔心的“能不能配送到”兩大難題[7]。一是要建設鄉、鎮、村三級電商配送物流網絡。相關部門要鼓勵整合城鄉中現有物流資源，結合當地實情，因地制宜，以該地區專業物流網站為平臺，整合人力、物力、財力等資源，完善平遙縣電子商務物流配送體系。二是要適度規劃開發電商物流配送中心，在綜合物流園區內規劃電商的物流中心，以集中各種資源為網購提供物流快遞服務[8]。

4.4 多樣模式培養電子商務人才

電子商務作為新的經濟體，雖然發展前景廣闊，但是工作人員缺乏相關電子商務的知識、缺少對電子商務總體的認知。平遙縣除了通過在各實體店店主思想上增加認知外，還需組織相關人員赴省內外參觀學習電子商務試點單位典型經驗，解放思想、開闊思路。同時，要清楚認識到企業對電子商務人才的需求具有差異性、動態性等特點[9]。從實踐角度來看，多樣的人才培養模式比單一模式在結果上更勝一籌，能更有效滿足企業對多樣性的人才需求。比如從培訓模式來看，有院校培訓、企業自主培訓、校企合作培訓；從學習方式來看，有“本地教學+實習”、“網絡課程+自學”等[10-12]。

參考文獻：

[1]新華社北京.國務院辦公廳印發《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》[EB/OL].（2015-11-09）.http：//www.gov.cn/xinwen/2015-11/09/content_2962920.htm.

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[11]朱雯.現代農戶應用O2O電子商務模式運營分析[J].內蒙古農業科技，2015（5）：118-119， 122.

[12]梁瑞仙.我國農產品網絡營銷存在的問題與對策[J].山西農業科學，2015，43（12）：1690-1692.