淺談大數據在電力營銷中的應用

楊 玲（國網鄭州供電公司，鄭州 450006）

淺談大數據在電力營銷中的應用

楊 玲
（國網鄭州供電公司，鄭州 450006）

隨著我國經濟進入新常態以及分布式電源、智能電網、電動汽車、用戶儲能、需求響應和能源互聯網等各種新生事物的不斷涌現并得到快速發展，電力企業進入了全面深化的關鍵期，電力業務應用數據正以前所未有的速度增長。如何更好地利用大數據的優勢來優化電力營銷策略，構建合理的營銷體系來迎合消費者的消費需求，也就成為各大供電企業亟待解決的問題。本文從大數據的概念入手，分析了大數據應用于電力營銷的必要性、可行性，并就大數據應用于電力營銷中的具體策略進行了探討。

大數據；電力營銷策略；應用

1　大數據的概念及價值

大數據是指在指定時間范圍內必須用特殊軟件工具進行搜集、管理及分析的數據集合，是需要采用新的數據處理模式才能使該數據信息具有更強的決策力、發現和挖掘能力的高增加值的信息資產。

大數據的價值可從以下幾個方面來描述：1）利用大數據技術進行輿情監測，追蹤公眾關注的焦點問題，能夠極大的提升社會研究能力；2）有了大數據，企業可以利用個人在互聯網上的交易或行為等形成的海量信息進行判斷和分析，從而實現精準營銷；3）大數據能夠幫助企業及時掌握客戶的消費訴求，進行科學有效的產品研制和開發，做到資源的整合利用；4）對于掌握移動應用核心數據的企業來說，可以將數據加以梳理分析，形成趨勢發展圖，對整個企業進行戰略決策起著不可估量的作用。

針對電力企業來說，大數據理念體現在發電、輸電、變電、配電及用電和調度的各個環節，是其技術和方法在電力行業的具體實踐，因此掌握并應用好大數據，能夠更好地滿足電力行業各個專業工作的不同需要，更好地服務于經濟社會的發展。

2　大數據應用于電力營銷的必要性

隨著我國經濟步入新常態的步伐越來越快，電力企業在激烈的市場競爭環境下所面臨的消費者需求也日趨增多，如何才能更好地駕馭市場以更好搶占先機，占領市場份額，電力營銷人員更多地將目光轉向了大數據這一新的出發點。

大數據技術的戰略意義不在于掌握海量的龐大的數據信息，而在于對這些含有意義的數據進行專業化數據加工和處理。大數據營銷能夠基于浩如煙海的數據，依托互聯網為企業提供營銷戰略制定依據，是企業營銷戰略制定中極為重要的環節。顯而易見，如何更好地利用大數據的優勢來優化電力營銷策略，構建合理的營銷體系來迎合消費者的消費需求，也就成為了各大供電企業亟待解決的問題

3　電力企業應用大數據技術的可行性

在電力行業，堅強智能電網的迅速發展使信息通信技術正以前所未有的廣度、深度與電網生產、企業管理快速融合，信息通信系統已經成為智能電網中的“中樞神經”，支撐著新一代電網生產和管理發展。目前國家電網公司已初步建成了國內領先、國際一流的信息集成平臺，伴隨著結構化和非結構化數據中心的不斷上線，電網業務數據從總量和種類上都已初具規模。隨著后續智能電表的逐步普及，電網業務數據從時效性層面獲得進一步的拓展空間。所有這些都為大數據更好地應用于電力營銷提供了前提，奠定了基礎。

4　大數據應用于電力營銷的具體策略分析

4.1從消費者出發，分析客戶潛在訴求。

消費者的潛在需求行為的大數據表現在海量化的數據上，電力營銷企業要想構建優質的營銷體系，擴大企業經濟市場的占有率，就必須制訂完備的方案，在大數據中挖掘潛在的客戶需求，學會通過客戶的視角，對客戶的消費行為進行行為與特征分析，從而進一步提高客戶的滿意度。

4.2精確定位消費群體，開展個性化營銷大數據分析。

伴隨著我國社會經濟社會呈現新常態化的發展趨勢，電力營銷企業越來越重視服務營銷的更加到位。大數據的出現，能夠提高大量的高附加值服務，為電力營銷提供海量的數據信息，讓企業在追求精準化的同時準確定位自身的營銷方式，從而在對客戶的用電行為進行分析的基礎上細分消費群體，打造個性化營銷。

4.3拓展營銷新市場，制定產品新戰略大數據。

運用大數據分析數據，不斷開拓新的市場、發展新的業務是電力企業營銷保持快速發展的根本解決途徑。要想做到領先于同行企業，穩固自身的市場地位，就需要在產品研發前期深入分析和研發大數據，不斷開拓新的產品領域，從而制定出更加可行、更為符合客戶個性化需求的產品戰略。

5　結語

近年來，伴隨著互聯網的迅猛發展，大數據的出現不斷沖擊著傳統企業的營銷體系。作為經濟改革的先行者，電力營銷企業應變被動為主動，迅速轉變工作思路，轉換思維模式，嘗試采用不同的途徑和方式應對大數據的發展，不斷開拓創新，優化營銷體系，從而為電力營銷企業在激烈的市場競爭中保持優勢地位贏得先機。

10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.18.113