十佳優質服務窗口

十佳優質服務窗口

一、洛陽市國土資源局行政服務窗口

該窗口于2004年6月進駐洛陽市行政服務中心，現有工作人員8名。2015年，該窗口(行政審批服務科)持續優化和規范窗口服務，不斷完善工作制度，改進服務方式。全年共受理各類報件17498件，按時辦結率100%，群眾滿意率100%，平均提前辦結天數3.8天。窗口先后4次被洛陽市行政服務中心評為季度“文明窗口”，被省委組織部、省委宣傳部、省人社廳、省公務員局表彰為“河南省人民滿意公務員示范崗”。該窗口位居2015年度全省國土資源系統行政服務窗口“辦件效率”排行榜第1名。

二、焦作市國土資源局行政服務窗口

該窗口于2001年進駐焦作市行政服務中心，現有工作人員9名。2015年，該窗口（行政事項服務科）以“簡化程序、優化流程、壓縮時限、創新方式”為目標，不斷完善窗口服務。全年共受理各類報件9898件，按時辦結率100%，提前辦結率100%。其工作成效和做法先后在《中國國土資源報》《焦作日報》等媒體10余次報道，分別被焦作市行政服務中心5次評為月度紅旗窗口或紅星窗口。該窗口位居2015年度全省國土資源系統行政服務窗口“辦件效率”排行榜第3名。

三、長垣縣國土資源局行政服務窗口

該窗口自2002年進駐長垣縣行政服務中心，現有工作人員10名。2015年，該窗口（行政審批服務科）不斷強化限時辦結制，簡化辦事程序，提高服務效率，全年共受理各類土地報件1206件，按時辦結率100%，群眾滿意率100%。該窗口分別被省委組織部、省委宣傳部、省人社廳、省公務員局表彰為“河南省人民滿意公務員示范崗”，被長垣縣總工會評為年度“五一巾幗獎（集體）”。

四、平頂山市國土資源局行政服務窗口

該窗口于2002年8月進駐平頂山市行政服務中心，現有工作人員7名。2015年，該窗口（行政審批科）持續優化窗口服務，提高審批效率。全年共受理各類行政審批事項6997件，按時辦結率100%。該窗口分別被平頂山市人民政府評為“優質服務窗口”，被平頂山市國土資源局評為“行政審批服務工作優秀單位”，該窗口位居2015年度全省國土資源系統行政服務窗口“辦件效率”排行榜第4名。

五、鄭州市金水區國土資源局行政服務窗口

該窗口于2002年1月進駐鄭州市金水區行政服務中心，現有工作人員4名。2015年，該窗口始終秉承“為民服務、優質服務”的宗旨，堅持上門服務和周六、周日值班等制度，共受理各類報件13125件，按時和提前辦結率100%，群眾滿意率100%。該窗口被金水區審改辦評為年度“優質服務窗口”，先后被區行政服務中心評為季度“紅旗窗口”2次，“黨員示范崗”8次，“青年文明示范崗”1次，該窗口位居2015年全省國土資源系統行政服務窗口“辦件效率”排行榜第2名。

六、鶴壁市國土資源局行政服務窗口

該窗口于2002年12月進駐鶴壁市行政服務中心，現有工作人員6名。2015年，該窗口緊緊圍繞“服務至上，為民服務”這一核心目標，持續優化窗口服務，提高審批效率。全年共受理各類報件1478件，按時辦結率100%。該窗口分別被鶴壁市行政服務中心評為一季度和年度“十佳窗口”，被鶴壁市國土資源局評為年度“先進單位”。

七、魯山縣國土資源局行政服務窗口

該窗口于2007年8月進駐魯山縣行政服務中心，現有工作人員4名。2015年，該窗口（行政審批股）堅持規范審批行為，提升服務水平，提高審批效率，全年共受理各類報件3932件，按時辦結率100%。在縣行政服務中心開展的每次行政審批服務工作評比中，窗口工作人員均受到通報表揚。該窗口分別被平頂山市國土資源局評為年度“行政審批服務工作優秀單位”，被魯山縣委評為“巾幗文明崗”，被魯山縣國土資源局評為“先進股室”。

八、漯河市國土資源局行政服務窗口

該窗口于2007年9月進駐漯河市行政服務中心，現有工作人員8名。2015年，該窗口（行政審批科）圍繞“陽光服務我們在行動”，開展各項便民服務活動，全年共受理各類土地行政審批事項1939件，按時辦結率100%，被漯河市政府辦公室評為年度“紅旗窗口”。

九、光山縣國土資源局行政服務窗口

該窗口于2004年9月進駐光山縣行政服務中心，現有工作人員11名。2015年，該窗口恪守“服務無小事、服務無止境、服務促發展”的服務理念，共辦理行政審批事項1993件，按時辦結率100%，群眾滿意率100%。該窗口分別被信陽市全面推進依法行政工作領導小組辦公室命名為“服務型行政執法建設示范窗口”，被信陽市行政服務中心評為“優質服務窗口”，被光山縣行政服務中心評為第三季度“優質服務窗口”，被光山縣監察局、光山縣行政服務中心評為“優質服務窗口”。

十、濮陽市國土資源局行政服務窗口

該窗口于2002年8月進駐濮陽市行政服務中心，現有工作人員6名。2015年，該窗口以“便民、高效、廉潔、規范”為準則，扎實推進窗口各項建設。全年共受理各類報件6258件，按時辦結率100%。該窗口被濮陽市行政服務中心評為“人民滿意窗口”。位居2015年度全省國土資源系統行政服務窗口“辦件效率”排行榜第5名。