十佳優質服務標兵

十佳優質服務標兵

侯敏：微笑服務，感動鶴壁

侯敏于2014年9月進駐鶴壁市行政便民服務中心，現任國土局窗口負責人。

窗口服務無小事。她自覺把“愛崗敬業，服務至上”作為自己的座右銘，始終如一地為辦事群眾提供優質服務，微笑面對每一位到窗口辦事的人。2015年，她的先進事跡多次被《淇河晨報》等當地媒體報道，她被贊“用微笑感動鶴壁”。2015年度她分別被鶴壁市婦聯評為“三八紅旗手”，被鶴壁市國土資源局評為“先進工作者”。

胡道斌：服務革命老區，一路創先爭優

胡道斌于2009年11月進駐光山縣行政服務中心，現任國土局窗口負責人。

多年來，他把窗口作為踐行革命老區“大別山精神”的平臺、聯系群眾的紐帶，帶領窗口工作人員，狠抓優質服務、優良作風建設。2015年，他分別被信陽市行政服務中心評為“優質服務標兵”，被信陽市國土資源局評為“先進工作者”，被光山縣總工會授予“五一勞動獎章”，被縣監察局、行政服務中心評為“優質服務標兵”，并當選為信陽市第四次黨代會代表。

高勇：瞄準一流目標，創造一流業績

高勇于2012年4月進駐洛陽市行政服務中心，現任國土局窗口負責人。

在他的帶領下，國土局窗口為實現管理一流、作風一流、業績一流的服務目標，不斷加強規范化管理，提高辦事效率，樹立了國土窗口的良好形象。2015年，所在窗口共受理各類審批事項17498件，辦結率100%，群眾滿意率100%。本人分別被洛陽市直工委評為“優秀黨員”，被洛陽市行政服務中心評為“先進個人”。

劉海：窗口九年，星光閃閃

劉海于2007年9月進駐信陽市行政服務中心，現任國土局窗口負責人。

在窗口工作九年來，他把青春歲月奉獻給了平凡的崗位，取得了突出成績。2015年，他突患腦中風，至今尚未完全康復。但他堅持一邊治療，一邊工作，始終堅守在服務群眾的第一線。這一年，他以扎實的成績，再次被信陽市行政服務中心評為“優質服務標兵”。

李凱軍：帶領窗口娘子軍，創建巾幗文明崗

李凱軍于2013年6月進駐魯山縣行政服務中心，現任國土局窗口負責人。

該窗口工作人員為清一色的“娘子軍”。2015年，在她的帶領下，窗口始終堅持規范審批行為，提升服務水平，提高審批效率，共受理各類審批事項3932件，辦結率100%，群眾滿意率100%，被魯山縣委授予“巾幗文明崗”。本人被平頂山市婦聯評為“優秀婦聯干部”，并分別被市、縣國土資源局評為年度“先進工作者”。

何巧霞： 窗口十三年，不變的笑臉

何巧霞于2004年3月進駐汝州市行政服務中心，現任地礦局窗口負責人。

在窗口13年間，她始終做到服務熱情周到，辦事規范高效，從未與辦事群眾發生過一次爭執，所承辦的事項沒有出現過一件差錯。13年來，她認真做好自己該做的每一件事，把“便民、規范、廉潔、高效”的服務標準，落實在每一天的工作中。2015年，她被汝州市地礦局評為“先進工作者”，被行政服務中心評為年度“先進個人”和“崗位學雷鋒標兵”。

張志剛：心系群眾，優化服務

張志剛于2011年3月進駐鞏義市行政服務中心，現任國土局窗口負責人。

工作中，他本著“窗口圍繞群眾轉，審批圍繞窗口轉”的服務理念，帶領窗口人員，不斷強化正規化管理，狠抓服務質量，簡化辦事流程，提高辦事效率。2015年，他被鞏義市委評為“優秀黨支部書記”，被市行政服務中心評為年度“優秀共產黨員”“先進個人”和1次季度“服務標兵”，被鞏義市國土資源局評為“先進個人”。

王琳：因為熱愛，所以奉獻

王琳于2008年進駐濟源市行政服務中心，現任國土局窗口負責人。

多年來，她始終懷著對工作滿腔的熱愛、對群眾深厚的感情，堅守窗口，默默奉獻。作為窗口負責人，她認真執行“窗口受理制”“首問負責制”“限時辦結制”，不斷提高窗口辦事效率。2015年，她被濟源市國土資源局評為“優秀共產黨員”，被市行政服務中心評為“優秀工作人員”。

葉體會：在崗一分鐘，敬業六十秒

葉體會于2004年7月進駐濮陽市行政服務中心國土局窗口，現任科員。

到窗口工作12年來，他工作勤奮，業務精通，自覺為群眾排憂解難，主動為群眾貼心服務，做到“在崗一分鐘，敬業六十秒”。對符合申報條件的業務，他加班加點，盡力在最短的時間辦結，給每位辦事群眾留下了良好的印象。2015年，他被濮陽市政府辦公室評為“審批服務工作先進個人”，被市行政服務中心評為二季度和年度“最美敬業人”及8月份“服務明星”。

樊永亮：服務標兵，閃亮窗口

樊永亮于2008年4月進駐永城市行政服務中心，現任國土局窗口負責人。

多年來，他帶領窗口人員積極開展“爭創優質服務窗口”活動，嚴格落實首問首辦責任制，不斷減少審批環節，加強窗口軟硬件建設，持續提升窗口的服務功能、服務水平和服務效率。2015年，他被永城市行政服務中心評為年度“優質服務標兵”，并先后3次被評為月度“服務標兵”。