電信詐騙頻發：應加強對青少年學生開展挫折教育

卞文志

所謂挫折教育，是指讓受教育者在受教育的過程中遭受挫折，從而激發受教育者的潛能，以達到使受教育者切實掌握知識并增強抗挫折能力的目的。挫折教育能夠激發學生的潛能，能打擊學生的驕傲情緒，能夠使學生更好地適應現代社會，因此，對現今的青少年學生進行挫折教育尤為具有現實意義。

近期，全國各地不少大中學生因缺少社會經驗而陷入騙子設下的圈套。有心理咨詢專家分析認為，校園電信詐騙多發，一方面反映了學生缺乏防范意識；另一方面也暴露了現有的家庭教育和學校教育存在諸多薄弱之處，尤其是在挫折教育和生命教育上還有一定的缺失。為此，有心理學家指出，隨著我國改革開放的不斷深入和世界競爭形勢的日趨激烈，當代大中小學生的心理素質和耐挫能力問題已引起了全社會的廣泛關注，對學生進行挫折教育的呼聲日益強烈而迫切。因此，在我國的教育中，增強青少年的心理承受能力和適應能力已成為當務之急。

三起學生遭網絡電信詐騙案已經成功告破

今年7、8月份，山東、廣東等地連續發生3起學生遭電信網絡詐騙案件，導致受害人猝死或自殺，引起社會廣泛關注。案件發生后，公安部高度重視，立即組織山東、江西、福建、廣東、海南、江蘇、四川等地公安機關開展偵查活動。目前，3起案件已經全部告破，28名犯罪嫌疑人落網，案件正在進一步的審理當中。

案件一：

8月19日，山東省臨沂市高考錄取新生徐玉玉被不法分子冒充教育、財政部門工作人員詐騙9900元。案發后，公安機關全力開展調查工作，查明了電信網絡詐騙團伙的具體情況以及考生個人信息泄露的源頭。經過審查，犯罪嫌疑人杜某利用技術手段攻擊了“山東省2016高考網上報名信息系統”，并在網站內植入了木馬病毒，獲取了該網站后臺登錄權限，盜取了包括徐玉玉同學在內的大量考生的報名信息。

7月初，犯罪嫌疑人陳某在江西省九江市租住房屋內設立詐騙窩點，通過QQ搜索“高考數據群”“學生資料數據”等聊天群，在群內發布個人信息購買需求后，從杜某手中以每條0.5元的價格購買了1800條今年的高中畢業學生資料。同時，陳某雇傭鄭某、黃某等人冒充教育局、財政局工作人員給高考學生撥打電話，以發放助學金的名義開始對高考錄取學生實施詐騙。

8月19日16時許，該團伙詐騙徐玉玉同學9900元，在徐玉玉向嫌疑人冒用他人身份證開設的銀行卡賬戶匯款6分鐘后，陳某即操控在福建泉州的犯罪嫌疑人鄭某某組織熊某、陳某某等人在泉州市一銀行ATM機上取走贓款。公安機關進一步查明，犯罪嫌疑人彭某通過網絡渠道多次向陳某犯罪團伙售賣非實名制登記的手機卡，以供犯罪團伙們作案時使用。目前，以上8名犯罪嫌疑人均已被抓獲。

案件二：

8月12日，山東理工大學學生宋振寧被不法分子以銀行卡扣繳年費、身份被冒用等虛假理由騙走1996元。案發后，經公安機關偵查，查明該團伙主犯上官某指使李某、劉某、李某某等人利用“偽基站”發送大量詐騙短信，在受害人收到短信后回撥電話聯系時，便以各種借口誘騙受害人向指定賬戶轉賬。目前，上述4人和其他涉案的10名犯罪嫌疑人均已被警方抓獲。

案件三：

7月19日，廣東省惠來縣高考錄取新生蔡淑妍接到不法分子假冒浙江衛視綜藝節目《奔跑吧，兄弟》欄目組發出的虛假中獎短信，當蔡淑妍回撥短信中的電話號碼時，被嫌疑人誘騙點擊登錄他們事先設置好的虛假的釣魚網站，并填入了相關的個人信息。隨后，嫌疑人又以繳納“保證金”“個人所得稅”等理由誘騙受害人向嫌疑人提供的賬戶匯款，蔡淑妍分別向嫌疑人提供的賬戶匯入了9800元，分三次匯完。

案發后，公安機關立即組織開展偵查活動，查明犯罪嫌疑人陳某組織林某、熊某在海南海口設立短信群發和虛假的釣魚網站窩點，指使高某、范某在海南儋州設立的話務詐騙窩點。犯罪嫌疑人首先使用電腦軟件群發虛假中獎短信，然后由話務窩點人員誘導受害人點擊設置好的釣魚網站，獲取受害人的精確個人信息，之后再以各種理由誘騙受害人向嫌疑人提供的賬戶匯款。公安機關進一步查明，陳某團伙用于詐騙取款的銀行卡由陳某某提供。目前，以上6名犯罪嫌疑人均已被抓獲。

因心理承受能力不足而釀成悲劇的背后引人深思

聽到徐玉玉、宋振寧等因被人詐騙，心理難以承受而不幸離世的消息后，不少學生和家長都為他們感到惋惜。雖然案件成功告破，但是年輕的生命已經無法挽回了，在大家痛恨騙子罪大惡極之時，也為因此遭遇不幸而消逝的年輕生命感到惋惜之時，我們是否應該進行更深一步的思考呢？年輕的他們為何在經歷這一打擊之下便承受不住了呢？

“如果他們能再堅強一些，或者身邊人能夠及時幫助他們，開導他們，或許結局就不會是一個悲劇了吧？”一些家長在談起這幾起悲劇時忍不住嘆息地說道。是的，長期以來，學校通常都會圍繞學生的人身安全、財產安全制定比較周密的規章制度，并加以執行。但傳統的校園安全防護措施和安全教育，思路往往比較老舊，僅局限于嚴格管理進出人員、遵守作息時間，防火防盜之類的內容。目前，手機普及率高，依托于信息技術開展的電信詐騙和網絡詐騙層出不窮，讓涉世未深的青少年們防不勝防，并且呈現增長態勢。對此，專家建議，學校需要變革傳統安全教育觀念，著重加強在移動通訊、新媒體等方面的安全教育。

一只蝴蝶在蛹里掙扎，用盡全力要破繭而出。一個小男孩在觀察著，看見了蝴蝶所有的痛苦掙扎過程，以及蝴蝶多次努力不果，男孩心里很著急。于是男孩跑回家去，拿來一把剪刀，把包裹著蝴蝶的繭剪開，幫助蝴蝶出來。當小男孩看著趴在地上的被他“救”出來的蝴蝶，渴望著看蝴蝶環繞他飛舞的情景時，他卻忽然發現，這只被他救出來的蝴蝶，不會飛！無論蝴蝶的翅膀如何舞動，它就是沒法飛起來。過不了多久，蝴蝶在男孩的眼皮底下死去。

這是一個真實的故事！從蛹變成美麗的蝴蝶，蛹需要經歷極艱難極痛苦的蛻變，只有憑它自己的力量拼死掙扎，它才能破繭成為一只美麗的蝴蝶。而如果沒有這種痛苦的蛻變作為前提，蝴蝶便永遠無法成為真正的蝴蝶。縱觀我們人生數十年，實際上沒有人會真的一帆風順，疾病痛苦，艱難困惑，天災人禍等各種各樣的逆境隨時都可能出現在我們的生活中，會讓我們彷徨無助，甚至悲痛欲絕。

為此，一個人無論情商再高，智商再高，如果沒有面對逆境從容接受并淡定處理的智慧，那他尚不能稱為擁有成功的人生。這種智慧，我們稱之為“逆商”！

作為望子成龍，望女成鳳的父母，在社會上各種刺激神經的智商情商培養計劃沖擊下，開始把孩子包圍和保護起來，提升孩子的智商讓他學習更優秀，訓練孩子的社交讓他情商更高更早適應社會。但對孩子的處理問題能力，逆境生存能力，卻甚少涉及。這就是為什么如今社會，有很多學習成績優秀，性情乖巧可人，社交能力強的看著各方面都優秀的孩子，面對一些重大挫折時，卻會變得手足無措，或者采取極端的處理手法。

因為父母和祖輩的過度保護，只重視情商智商培養而不重視逆商培養，孩子如今面臨非常嚴重的抗壓能力弱的問題。

挫折教育是青少年成長之路的必修課

一名初中新生家長告訴筆者，面對即將獨立生活的孩子，他會經常地叮囑要防詐騙，但由于經驗不足，總覺得自己的叮囑不是很到位。而在國外一些國家，無論是家長還是學校，都會很注重對孩子們進行挫折教育，從小培養孩子的獨立能力、吃苦能力，甚至特意模擬設置一定的受挫環境讓孩子去學習適應。而我們國內的學校及家長，卻在這方面不夠重視，為此他希望學校老師和家長們應積極重視對孩子們進行經受挫折方面的教育，萬一發生徐玉玉、宋振寧這種不慎上當受騙的事情后，能夠經受得起打擊，以免發生因心理承受不起而導致的悲劇。

古語說“人生不如意，十之八九”，即在人們日常的生活、工作、學習中，每個人的一生都會受到許多挫折，它時刻都會存在于我們的日常生活中。挫折，是指人們想要完成某件事情或達到某種目的時受到阻礙和困擾，因無法克服而產生的緊張狀態與情緒反應。或者是不慎上當受騙心里想不開，不斷地自責和懊悔，并且這種阻礙和困擾暫時找不到好的解決方式，會使人產生緊張或者其他的不良情緒。但是人與人在面對挫折時的應對方式還是各不相同的。有的人可以勇敢地面對，不屈不撓，人生觀和價值觀是積極向上的；而還有很多人在面對挫折的時候會一蹶不振，放棄努力，精神積極性下降，更有甚者會因為挫折而輕易地放棄生命。

所謂挫折教育，是指讓受教育者在受教育的過程中遭受挫折，從而激發受教育者的潛能，以達到使受教育者切實掌握知識并增強抗挫折能力的目的。新時代的初、高中生生活在一個相對平穩的環境中，家長往往對他們有求必應，加之小學的學習又相對輕松，進入初、高中后，面對學習和人際交往的壓力，難免遇到挫折。現代社會物欲橫流、充滿挑戰，在這樣的社會環境中，不遭受挫折是不可能的，所以，在對孩子的教育過程中，對其進行挫折教育是非常有必要的。

我們知道，許多到達光輝頂點的人往往不是最聰明的人，而是那些在生活中能夠經受挫折的人，這是因為，那些自認為自己聰明的人往往會選擇走一些所謂的“捷徑”，這些所謂的“捷徑”往往會喪失一些非常有意義的鍛煉機會；而那些生活在逆境中飽經風霜的人，才更能深刻理解什么叫成功。

所以說，適當的挫折教育是青少年成長之路的必修課。古往今來，許多名人賢士無不是在挫折中成就了不平凡的事業。面對耳聾，貝多芬頑強拼搏，發出“我要扼住命運的咽喉”的吶喊，終成一代“樂圣”；面對失敗，愛迪生堅持不懈，發出“我已找到一千多種不適合做燈絲的材料”的樂觀心聲，終于給世界帶來了光明；面對仕途苦悶，蘇東坡壯心不已，發出“大江東去，浪淘盡，千古風流人物”的昂揚曲調，在挫折中走向豪邁……是挫折，使他們平靜的理想之湖激蕩起壯美的浪花；是挫折，使他們和緩的心靈之曲奏鳴出雄壯的旋律！因此，孩子們因遇到詐騙而遭遇挫折，只要心理上能夠堅強，就能勇敢地挺過去，踏平挫折，笑迎新的生活。

對青少年進行挫折教育很有必要

對于家長和學校而言，應該怎樣對孩子或學生進行挫折教育呢？現在的孩子大多數是獨生子女，在順境中長大，一旦遇到挫折，如：成績下降、競爭失利、誤會隔閡、指責批評、疾病殘疾、親人逝世或遭遇詐騙等，在心理上就會難以承受，抗挫能力差。而當今社會發展迅速，競爭激烈，對每個社會成員來說，時時刻刻都面臨著機遇，又面臨著挑戰，時時刻刻都有成功者，也有失敗者。在這樣的環境里生存，沒有一定的承受挫折的能力是適應不了社會發展的。因此，對現今的青少年學生進行挫折教育尤為具有現實意義。

基于此，在采訪了一些教育界人士后，結合自己的教育教學實踐，筆者提出如下幾點對學生進行挫折教育的方法：

一、有意設置情境，使學生經歷挫折，以獲得遭受挫折的親身體驗。只有讓學生親身感受挫折帶來的痛楚，才能正確感知挫折。因此，我們必須通過學習、勞動、體育鍛煉等渠道，有意識地設置挫折情境，對學生進行挫折教育。

二、指導學生開展挫折研討體驗，使學生認識挫折，形成正確對待挫折的心態。當然，要使學生正確對待挫折，僅有挫折體驗是不夠的，體驗只是一個感知階段，還必須讓學生理解挫折，認識挫折。因此，教師要充分利用學生經歷挫折、感受挫折的機遇，組織、指導學生開展研討活動，使學生正確理解挫折，形成正確對待挫折的心態。

三、授予應挫方法，加強自我訓練，多方面積累教育學生應付挫折的經驗。對學生進行挫折教育的目的，在于讓學生積累應付挫折的能力，培養增強心理抵抗力的意志，一旦遭遇挫折，能不被挫折所打垮。要達到這一目的，僅讓學生感知、理解、認識挫折還不夠，還要教給學生應付挫折的方法，進行自我訓練。一般地說，做什么事，都要經歷計劃、實施、調控和總結的過程。因此，要使學生減少挫折，就要學會計劃、實施、調控的方法。計劃方法就是培養學生做某件事之前，先想好怎么做。

挫折教育能夠激發學生的潛能，對于學生而言，當其遭受挫折時，容易激發其潛能，從而進行研究性學習，切實掌握知識；挫折教育能打擊學生的驕傲情緒，并不是以真正打擊學生為目的，而只能是通過這種人為設置的挫折，讓學生受到教育，使其明確挫折對自己的作用，并正確認識自己的能力，排除自己的驕傲情緒，戒驕戒躁，從而取得更大的進步；挫折教育能夠使學生更好地適應現代社會，現代社會是一個充滿挑戰的社會，如果學生沒有正確對待挫折的思想，就像是溫室里的“花朵”，是不可能很好地適應社會的。只有掌握了應付挫折的方法，在一定程度上講才能夠更好地適應社會。

總之，有研究表明，意志力薄弱，耐挫折能力差是當代青少年的通病，是困擾青少年學習和生活的突出問題。因承受不了困難、委屈、批評、責備等打擊而輕生，和挫折教育不力有一定關系。如果這些孩子現在不能正確對待學習、生活中的困難和挫折，今后又怎能適應社會的需要？因此，增強孩子們的耐挫力，進行有效的挫折教育很有必要。