從“兒童走失事件”報(bào)道看地方晚報(bào)突發(fā)事件中的報(bào)網(wǎng)互動(dòng)

范貞洪　胡靈敏

內(nèi)容提要 面對(duì)突發(fā)事件，紙媒應(yīng)主動(dòng)擁抱新媒體，與網(wǎng)民共振，才能取得雙贏效果。從浦江三名兒童失聯(lián)事件的報(bào)道中，可以發(fā)現(xiàn)，有效的報(bào)網(wǎng)互動(dòng)，不僅可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)紙媒時(shí)效性缺憾，而且也提升了突發(fā)事件報(bào)道的時(shí)效性和傳播影響力。

關(guān)鍵詞 浦江 兒童 失聯(lián) 突發(fā)事件 報(bào)道

2016年2月16日上午10時(shí)許，浙江省金華市浦江縣大畈鄉(xiāng)建光村三名兒童離家外出玩耍走失。此事經(jīng)《金華晚報(bào)》新媒體平臺(tái)“金晚快報(bào)”及官方微博、微信等率先刊發(fā)后，迅速引起社會(huì)各界關(guān)注，網(wǎng)友紛紛通過(guò)自己的微信、微博予以轉(zhuǎn)發(fā)。央視新聞?lì)l道也進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。

作為當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的《金華晚報(bào)》，從三名兒童失聯(lián)到第三天被找到，通過(guò)新媒體、紙媒對(duì)事件每天24小時(shí)不間斷滾動(dòng)圖文視頻播報(bào)，實(shí)時(shí)與網(wǎng)友互動(dòng)，把權(quán)威的“聲音”傳遞給受眾，真正做到了鼓舞士氣，明辨是非，在自媒體風(fēng)行的今天，牢牢把握了這場(chǎng)大救援的輿論導(dǎo)向。

新媒體紙媒滾動(dòng)播報(bào)，搶占新聞制高點(diǎn)

浦江縣大畈鄉(xiāng)建光村三名兒童離家外出玩耍走失，《金華晚報(bào)》記者獲知消息后迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，首先在晚報(bào)新媒體平臺(tái)“金晚快報(bào)”及官方微博、微信等，以《三名孩子走失，你看到了嗎？》為題在當(dāng)?shù)孛襟w中率先予以報(bào)道。報(bào)道引起了金華晚報(bào)官方微博、微信中廣大粉絲關(guān)注，許多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，牽動(dòng)了無(wú)數(shù)市民的心。

晚報(bào)新媒體除廣泛傳播尋人消息外，2月16日晚9時(shí)就在各新媒體平臺(tái)中及時(shí)對(duì)救援行動(dòng)展開(kāi)了24小時(shí)不間斷滾動(dòng)圖文視頻播報(bào)。與此同時(shí)，2月18日，《金華晚報(bào)》在一版和三版，分別以評(píng)論《熱度與適度》、特寫(xiě)《浦江縣三名孩子失聯(lián)超30小時(shí)全省救援力量云集救援！救援！一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的生命保衛(wèi)戰(zhàn)》，并配發(fā)救援現(xiàn)場(chǎng)照片，用了兩個(gè)版的篇幅，對(duì)救援工作進(jìn)行了全方位的報(bào)道。緊接著，2月19日出版的《金華晚報(bào)》則以?xún)蓚€(gè)連版的形式，刊發(fā)了《孩子，無(wú)論在哪里都要找到你們》，并配發(fā)言論《孩子失聯(lián)敲響警鐘》，對(duì)浦江搜救三名孩子的情況進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。2月19日上午，三名孩子在山里被救援隊(duì)發(fā)現(xiàn)，并成功獲救。2月20日《金華晚報(bào)》更是以五個(gè)版的篇幅，對(duì)此事件進(jìn)行了更全面的報(bào)道——《三天兩夜，浦江3名失聯(lián)孩子終于找到了——72小時(shí)，大愛(ài)奇跡》《為了3個(gè)孩子的生命接力——為生命而努力的每一個(gè)都是英雄》，評(píng)論《愛(ài)，沒(méi)有休止符》《生命至上、為大愛(ài)點(diǎn)贊》。報(bào)道有事件回放、網(wǎng)友留言、搜救圖片等，圖文并茂，內(nèi)容翔實(shí)，展現(xiàn)的是政府的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、鄉(xiāng)土的守望相助、社會(huì)的溫暖力量，生動(dòng)詮釋出“互愛(ài)互助”“眾志成城”的當(dāng)代中國(guó)精神。

從2月16日三名兒童走失到2月19日被找到，4天來(lái)，前方一線(xiàn)記者與后方相關(guān)部門(mén)相互配合，新媒體利用微網(wǎng)站平臺(tái)、微信、微博等，滾動(dòng)播報(bào)持續(xù)了72個(gè)小時(shí)，實(shí)時(shí)記錄了救援人員水、陸、空立體搜尋的全過(guò)程，晚報(bào)微網(wǎng)平臺(tái)報(bào)道累計(jì)更新300多次，閱讀量達(dá)到100多萬(wàn)次，評(píng)論3000多條。滾動(dòng)播報(bào)的內(nèi)容和圖片、視頻引起了多家省級(jí)媒體甚至央視的引用轉(zhuǎn)載。

2月19日晚，晚報(bào)新媒體還制作了這場(chǎng)金華乃至浙江史上最強(qiáng)失聯(lián)兒童大搜救的紀(jì)錄H5《小城大愛(ài)》，并在新媒體平臺(tái)上發(fā)布，再次刷爆了金華網(wǎng)友的朋友圈。晚報(bào)新媒體的實(shí)時(shí)播報(bào)一時(shí)成為各自媒體爭(zhēng)相轉(zhuǎn)發(fā)的微新聞。

由于《金華晚報(bào)》借新媒體的力，率先對(duì)三名孩子失聯(lián)事件作了報(bào)道，報(bào)網(wǎng)互動(dòng)產(chǎn)生了明顯成效。新媒體發(fā)布搶在了紙媒的前面，在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)上，都有著網(wǎng)絡(luò)的聲音，第一時(shí)間搶占了新聞制高點(diǎn)，第一時(shí)間滿(mǎn)足讀者的信息需求，也在第一時(shí)間調(diào)動(dòng)了市民的情緒。報(bào)網(wǎng)互動(dòng)，大大增強(qiáng)了突發(fā)新聞事件報(bào)道的力度，體現(xiàn)了晚報(bào)的溫度。

新媒體報(bào)紙聯(lián)動(dòng)，牢牢把握輿論導(dǎo)向

網(wǎng)絡(luò)輿論正成為社會(huì)輿論的重要組成部分。《金華晚報(bào)》積極探索報(bào)網(wǎng)互動(dòng)傳播機(jī)制，利用紙媒的權(quán)威性，發(fā)出自己的“聲音”，主動(dòng)提高網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)能力，把握網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。報(bào)網(wǎng)互動(dòng)產(chǎn)生了乘積效應(yīng)，引導(dǎo)了輿論，取得了較好社會(huì)效果。

對(duì)于浦江縣三名失聯(lián)孩子的突發(fā)事件，如果不能很好地把握?qǐng)?bào)道的度，或者在輿論引導(dǎo)上稍微出現(xiàn)一點(diǎn)偏差，就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，給當(dāng)?shù)攸h委政府造成壓力。

孩子走失的消息傳出后，浦江全城動(dòng)員尋找孩子。浦江公安、消防、城管、志愿者以及熱心網(wǎng)友們?nèi)夹袆?dòng)起來(lái)。此后三天里，浙江省、金華市兩級(jí)搜救隊(duì)伍不斷趕到浦江增援，出動(dòng)警務(wù)專(zhuān)用飛機(jī)和民用飛機(jī)各1架，民安救援、紅十字救援等30多支省內(nèi)專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍趕到現(xiàn)場(chǎng)。這是金華市也是浙江全省歷史上首次水陸空三位一體大規(guī)模的搜救行動(dòng)。

隨著搜救工作的開(kāi)展，一些社交網(wǎng)站各種謠言和不實(shí)消息出現(xiàn)了。“三名孩子已找到”不實(shí)消息，在坊間傳播；不斷有人向晚報(bào)求證：“朋友圈里流傳浦江鄭宅、潘宅各一個(gè)兒童走失”“銀川來(lái)了100多外地人，專(zhuān)偷小孩”……這些是真的嗎？對(duì)此，晚報(bào)反應(yīng)及時(shí)，并迅速辟謠。“那么多省市自治區(qū)丟失了孩子，也沒(méi)有派那么多人員，這孩子背景不一般……”這一類(lèi)的猜疑也出現(xiàn)了。晚報(bào)又第一時(shí)間在微博、微信和“金晚快報(bào)”及晚報(bào)上進(jìn)行調(diào)查回應(yīng)：這就是三個(gè)普普通通土生土長(zhǎng)的浦江農(nóng)家娃。《金華晚報(bào)》通過(guò)新媒體和紙媒聯(lián)動(dòng)，利用晚報(bào)品牌影響力和權(quán)威性，發(fā)出了自己的有力“聲音”，及時(shí)消除了一些謠言和不實(shí)消息，始終站在新聞高地，傳達(dá)黨和人民的最強(qiáng)音，傳播正能量，為當(dāng)?shù)攸h委政府搜救工作排除雜音，加油鼓勁。

截至2月23日，晚報(bào)陸續(xù)刊發(fā)各類(lèi)稿件累計(jì)10多個(gè)版，其中深度的連版就有兩個(gè)，并配發(fā)了5篇“金晚大實(shí)話(huà)”的評(píng)論，其中《熱度與適度》《生命至上，為大愛(ài)點(diǎn)贊》《愛(ài)，沒(méi)有休止符》，點(diǎn)擊量過(guò)萬(wàn)，強(qiáng)化了傳播的針對(duì)性和有效性。報(bào)紙和新媒體緊密結(jié)合，有效地引導(dǎo)民間的輿論場(chǎng)，在媒體上把正面的、主流的聲音放大做強(qiáng)，把雜音壓小變?nèi)酰屩髁鬏浾撔纬芍餍伞Ｍ韴?bào)這次新媒體、紙媒相互融合、有點(diǎn)有面的報(bào)道，不僅得到了廣大網(wǎng)友和讀者的好評(píng)，也得到了當(dāng)?shù)攸h委政府的高度評(píng)價(jià)。

站在新聞前線(xiàn)，深度挖掘事件背后的新聞，回應(yīng)市民關(guān)切

新聞每天都在發(fā)生，但是重大突發(fā)事件新聞，不像其他策劃報(bào)道一樣，有報(bào)道預(yù)案可循。對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道，一定程度上可體現(xiàn)出記者的能力和媒體參與突發(fā)事件報(bào)道的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，各家媒體都會(huì)對(duì)突發(fā)事件感興趣，都會(huì)全力以赴加以報(bào)道。始終站在新聞前線(xiàn)，捕捉事件現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)動(dòng)態(tài)，用自己的親身經(jīng)歷，來(lái)報(bào)道事實(shí)真相，這是記者報(bào)道突發(fā)事件的前提條件。假如記者不深入現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有對(duì)事件來(lái)龍去脈作了解，而是“道聽(tīng)途說(shuō)”，把聽(tīng)來(lái)的新聞當(dāng)作新聞事實(shí)來(lái)報(bào)道，那么媒體就會(huì)在讀者和網(wǎng)友面前失去公信力和權(quán)威性。

浦江三名失聯(lián)孩子事件發(fā)生后，《金華晚報(bào)》除一名記者已在事件現(xiàn)場(chǎng)采訪外，又迅速反應(yīng)，及時(shí)策劃、部署，立即組成項(xiàng)目組，一面增派赴前線(xiàn)的記者、評(píng)論員，一面強(qiáng)化編輯后方聯(lián)動(dòng)。除了報(bào)道新聞事實(shí)外，還在報(bào)道可讀性、版面呈現(xiàn)上作了有益探索。運(yùn)用新媒體和紙媒的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，使讀者和網(wǎng)友一起感受搜救三名失聯(lián)孩子的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)報(bào)道感染力。而采訪此事件的記者自始至終吃住在失聯(lián)孩子所在村，關(guān)注事件進(jìn)展動(dòng)態(tài)，只要有可能，就深入搜救現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)時(shí)報(bào)道最新消息。

浦江三名孩子從失聯(lián)到被找到，《金華晚報(bào)》一直與旗下的新媒體互動(dòng)，傳遞廣大讀者和網(wǎng)友的關(guān)切。到2月23日，整個(gè)報(bào)道已刊發(fā)了10多個(gè)版。但是，晚報(bào)并未就此結(jié)束，又開(kāi)會(huì)討論了如何再?gòu)母叩慕嵌龋瑢?duì)這一事件作一總結(jié)性的報(bào)道。于是，晚報(bào)又派記者奔赴浦江縣大畈鄉(xiāng)建光村，親身感受并挖掘三名孩子所在村的背后故事。2月26日，晚報(bào)推出了兩個(gè)版的“深度關(guān)注”《春天的答卷——“浦江失聯(lián)兒童大搜救”解讀與思考》。報(bào)道立意深遠(yuǎn)，文中既有敘述，又有大學(xué)老師、文化學(xué)者等對(duì)此事件的看法，詮釋了“大搜救”生命至上，人民至上的真正內(nèi)涵，也充分體現(xiàn)了小城大愛(ài)的溫暖。由于這組“深度關(guān)注”報(bào)道文化味濃，且具有較強(qiáng)的可讀性，引起了廣大讀者的共鳴。

《金華晚報(bào)》對(duì)浦江失聯(lián)孩子事件一直有自己的觀點(diǎn)和思考，始終從正面來(lái)引導(dǎo)整個(gè)事件報(bào)道。因此，融合報(bào)道達(dá)到了層層遞進(jìn)的效果，使讀者滿(mǎn)意，當(dāng)?shù)攸h委政府滿(mǎn)意。

編輯 張壘