“三支撐 三驅動”推動文化創新

文/陳 江　李 倩

“三支撐 三驅動”推動文化創新

文/陳 江李 倩

重慶建設機電有限責任公司是隸屬于中國兵器裝備集團公司的大中型企業。公司前身是1889年張之洞所創漢陽兵工廠，至今已有127年的歷史，先后迎來毛澤東、鄧小平、江澤民等黨和國家領導人的親臨視察，是國內最卓越的摩托車和汽車空調企業之一。在很長一段時間內，建設機電的“三”字文化、“黃葛樹”文化、碼頭文化、軍工文化、國企文化、合資文化等多元文化百花齊放。在新階段，為創新務實地推動企業文化建設，建設機電嚴格審視自身發展現狀，同時著眼長期規劃，創新實施“情感管理”——這一傳統又為現實迫切需要、歷經長久探索又始終為我們不能盡窺全貌的管理運用工具，而“三支撐三驅動”工作方法為實現其正常運轉搭建架構、提供動力。

“三支撐”指：規劃支撐、理論支撐、“五化”支撐?！叭寗印敝福杭铗寗?、創新驅動、輿論驅動。

“三支撐”做基礎

規劃支撐：規劃包括長期規劃、滾動計劃和年度計劃，2010年，建設機電在公司層面發布了企業文化六年規劃，安排部署公司企業文化建設工作，構建與公司發展戰略相適應、具有建設機電特色的先進文化體系。2016年，結合建設機電十三五時期新形勢、新任務、新目標，制定了公司2016—2020年企業文化建設規劃。在此基礎上，建設機電每年形成三年滾動計劃和每年年度計劃，保證企業文化計劃符合市場發展規律，適應企業當期發展需求。

“三支撐三驅動”工作方法

理論支撐：一是理念系統。建設機電定位于戰略支持型企業文化，以“超越領先”為精神內核，引導、激勵、約束廣大員工立足崗位不斷超越自己、超越對手，保持持續領先。目前，已形成了JS158超越領先理念體系，即JS：公司名稱“建設”的拼音首寫字母“J”“S”，1：一個文化定位；5：五個核心理念；8：八個子文化理念。

二是行為系統。建設機電在企業管理制度方面，制定了各項對生產經營管理起規范保障作用的規定或條例。具體細化為員工行為規范、質量體系、行政管理制度、黨群工作制度等幾個方面。

三是物質系統。企業創造的物質文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括廠容、產品、企業標識、廠歌、文化傳播網絡等內容，是企業文化的外在表現和載體。

以上三大系統的建立為企業文化建設提供了理論支持。

“五化”支撐：“五化”即切實做到儀式化、行動化、故事化、可視化、常態化，實現公司企業文化工作運轉新常態。切實做到儀式化，保證廣大員工“記得住”。我們提倡企業文化落地“多一點必要的儀式，少一點例行的形式”。切實做到行動化，保證廣大員工“感得到”。文化落地過程中，盡量多地讓員工參與其中，讓大家在行動中不斷強化意識，點燃激情，形成習慣。切實做到故事化，保證廣大員工“聽得見”。文化落地過程就是不斷強化“講故事”。切實做到可視化，保證廣大員工“看得著”。通過各種有形的活動和載體，實現視覺占領。切實做到常態化，保證廣大員工“摸得著”。“摸得著”體現在公司文化的使用硬件，既包括產品、廠房、設備、辦公場所，也包括形象識別系統等，這些部分大多在文化落地中“不是轟轟烈烈，而是點點滴滴”。

“三驅動”為動力

激勵驅動：通過“最美建設人”評比、季度評優、年度推先等活動增強員工的榮譽感，提升團隊凝聚力。通過《建設故事》等書籍，收錄先進員工的典型事跡，在精神上予以鼓勵。通過大量評比解決激勵不足的問題。

創新驅動：圍繞落地JS158超越領先理念體系，策劃宣傳內容，創新宣傳形式。一是策劃全體員工廣泛參與的文化活動，例如：發動廣大員工征集整理歷史照片，形成系列圖片、畫冊、作品集等。二是研判企業當前形勢，通過講故事、拍視頻的方式宣傳企業的輝煌歷史，宣傳先進個人，傳頌典型案例。通過以上活動的開展喚起員工的“自豪之情”“愛廠之情”“圖強之情”“變革之情”，提升員工的“使命感”“榮譽感”“道德感”“價值感”，并將其轉換為生產力。

輿論推動：充分發揮“一報一網一板一屏”等宣傳陣地的作用，在《建設機電》報上開設“平凡建設人，精彩各不同”“身邊的榜樣”“黨徽在這里閃光”“增強主人翁意識、展示主力軍風采”等欄目，加強公司各條戰線上典型人物先進事跡及各子文化理念正反典型行為與故事的宣傳，鞏固文化理念宣傳成果。在公司OA平臺上開設“企業文化”專欄，發布文化理念、傳頌文化故事、宣傳文化成果。此外，春節前設計發布帶有公司LOGO、企業文化理念的電腦桌面供員工選擇；每季度結合當期生產經營需要，更新公司OA登錄界面；利用公司標語、燈箱、宣傳欄、基層看板對公司職代會精神進行宣傳、刊登年度公司勞模照片及簡要事跡；每月定期更換公司LED顯示屏內容，宣傳公司文化理念。通過視覺占有，以點帶面引領輿論，為公司生產經營進行鼓與呼。

“三驅動三支撐”下的“情感管理”立體模式

通過會談、競賽、活動、運動、送溫暖等手段，營造上下聯動的管理模式，為打通全體員工的心靈通道搭舞臺、建渠道、架橋梁，發揮企業文化建設導方向、提士氣、增活力、添能量、傳感動的作用。

立體式情感管理

會談導方向：首先，通過入職培訓、班前會、黨支部例會、部門月會宣傳公司企業理念，把好文化建設第一道關口，保證員工記得住。其次，組織談心活動、企業文化座談會，使領導與員工、企業文化管理部門與員工、企業文化工作人員與員工之間進行面對面的溝通，突破上下級及部門之間的壁壘，建立溝通渠道，了解員工的思想動態、情感訴求。此外，企業報刊、電子書籍，OA平臺上的“文化宣傳——道德講堂”欄目，既為員工培訓提供教材，也為員工展示個人風采提供平臺。以“故事會”的形式講述企業的歷史文化和時刻發生在員工身邊的“凡人凡事”，折射出文化理念的深刻內涵。通過培訓、溝通統一了思想，確保企業文化的總體方向。

競賽提士氣：圍繞生產經營，大力開展技能比武、勞動競賽等活動。通過不斷樹立標桿，加大先進獎勵力度，拓寬先進職業生涯發展渠道，解決激勵弱化的問題。同時，通過競賽活動突出員工在企業發展過程中的重要作用，使員工在活動中感受、體驗到企業文化大力倡導的“變革之情”“圖強之情”，實現員工“價值感”的提升。

活動增活力：開展走進班組送文化、演講比賽、知識競答賽、辯論賽、職工合唱比賽等活動推動公司核心理念的落地。依托各子文化落地專責組開展精益月、安全月、廉政月等主題月活動，推動公司子文化理念的落地。依托各基層單位結合工作特點，開展自主活動。活動中防止活動內容過于膚淺、片面、娛樂，不僅在活動主題上喊響理念口號，更在活動形式上注重精神和情感層面的觸動。通過各項文化活動的開展，凝聚人心，激發積極心態。

運動添能量：抑制性情感往往是由于反常的肌肉張力和不良的心境造成的，這種負面情感通過輕松快樂的活動就可得到排除。因此，建設機電依托公司工會、共青團大力開展職工廣播體操比賽、趣味運動會等積極向上的體育活動，通過適度的運動使員工產生興奮情緒，增強自信的主動意識。

溫暖傳感動：建設機電開設“幫幫幫”職工講堂，開展“職工生病住院送溫暖”“困難職工節日送溫暖”“困難職工補助”“金秋助學”“困難黨員慰問”等系列送溫暖活動，建立困難職工檔案，實現人性化管理，通過滿足員工的情感述求，以“情感驅動”提升工作動力，有效推動企業文化落地。以春風化雨的情感關懷解決文化建設“空心化”危機。

“三驅動三支撐”下的建設機電“情感管理”推動企業文化建設將企業文化從表象的認可上升為自發的踐行，解決在文化建設中暴露出來的問題和矛盾，整合了文化資源，實現了文化的自我約束和自我管理，形成了上下聯動的企業文化建設格局，其操作性和指導性，也為推動經濟文化一體化發展提供軟實力支撐。

（作者單位：重慶建設機電有限責任公司）

有著130年產業發展積淀的上海紡織（集團）有限公司，近10年來堅持以創新文化為引領，堅定地走以“科技與時尚”為標志的高端紡織發展之路，戰略轉型取得豐碩的成果。尤其是近幾年來，致力于創新企業文化建設的途徑和手段，通過深化企業文化子理念的承諾、踐諾等一系列扎實努力，有力地推動了集團的創新轉型和改革發展。

締造集團企業文化

2006年，上海紡織集團確立了“科技與時尚”的目標定位，瞄準國際先進紡織業和現代服務業的發展方向，堅定地實施創新轉型、改革發展。上海紡織集團黨政班子意識到：戰略轉型迫切需要文化轉型的支持和支撐，因而決定啟動企業文化再造工程，力圖通過文化創新、文化轉型來推動傳統產業的戰略轉型。

在充分調研的基礎上，上海紡織集團重新設計了企業文化理念體系，將集團使命確定為“成就無限科技夢想，編織多彩時尚生活”，將集團愿景確定為“致力于成為中國現代紡織的領航者和全球客戶信賴的服務商”。“銳意創新、成就客戶、尊重員工、正直誠信、崇本務實、開放整合”，構成了集團的價值觀。企業精神“堅韌求實，創新遂志”，既體現了上海紡織的優良傳統，也表達了戰略轉型所需要的意志品質。創新文化就成為集團企業文化的顯著亮點。

在勾畫企業文化理念體系時，為便于更加直接地貫徹落實，集團突破慣常的框架束縛，富有創意地在企業文化核心理念之下，進一步擴展出經營管理十大領域的子理念。將核心價值觀具體細化到生產經營管理各個環節之中，同時對具體執行起到直接指導作用的具體理念和做人做事的準則。企業文化子理念經過了對核心價值觀的轉換，便于從操作實際出發，促使企業文化理念在企業中落地。

一年一項重點舉措持續推進企業文化建設

近10年來，上海紡織集團按照既定的方案，持續創新，不斷地扎實推進企業文化建設，一年一項重點舉措、一步一個腳印地向縱深發展，為戰略轉型和改革發展提供了良好的思想文化基礎和輿論氛圍。

在經歷了策劃年、導入年、宣貫年、實踐年、推進年、滲透年之后，2012年作為“改善年”，子理念崗位承諾、踐諾工作深化推進，落實改善。2013年是“提升年”，集團開展了企業文化子理念優秀承諾征集活動，在各單位選送的2 000多條員工崗位承諾中予以精選，匯編成《上海紡織企業企業文化子理念承諾精粹1 500例》。在組織學習的基礎上，印發子理念承諾評選選票，由全系統員工投票評選出10個大類的十佳子理念承諾，進而引導干部員工從中獲得啟迪和感悟。

2014年是企業文化“鞏固年”，圍繞上海紡織集團提出的新一輪改革發展總體規劃，企業文化建設持續創新，發揮引領作用。新任黨委書記、董事長童繼生等領導逢會必講思維創新，在領導干部中著重樹立與集團改革發展相適應的新的思想觀念，重點克服“傳統工廠思維”“小富即安”等思想文化障礙，形成想干事、能干事、干成事的良好輿論氛圍。同時指導各下屬單位形成富有鮮明個性的特色文化，如創新文化、品牌文化、經營文化、管理文化、學習文化、時尚文化、幸福文化、育人文化和服務文化等，通過調研、培育、提升、完善、總結，陸續形成了一批初步的創新成果。

2015年，上海紡織集團新一輪改革發展進入攻堅階段，企業文化建設定位為“完善年”，為戰略轉型、創新發展提供堅強有力的思想文化保證。集團正通過尋找歷史基因、尋找當今不足、尋找未來需求、尋找新鮮經驗來提振干部員工的自豪感、責任心，為企業文化增添厚重的歷史積淀，提高企業文化建設的針對性、前瞻性、系統性。集團抓住關鍵，做好觀念更新、文化創新的工作，從思維方式創新、文化理念創新的角度，引導干部和員工通過學習和文化創新大討論，樹立與集團改革發展相適應的新的思想觀念，擺脫原有的思維定勢和觀念束縛，讓員工在暢想的同時實現思想觀念和自我價值的提升，增強投身集團戰略的主動性、創造性。

（責任編輯：郝幸田）