汽車維修質量檢驗要點解析（二）

南京九華山汽車修理廠（210022） 張大龍

汽車維修質量檢驗要點解析（二）

南京九華山汽車修理廠（210022） 張大龍

3 專項維護修理后的質量檢驗

3.1 電器設備維護修理后的質檢要點

（1）空調系統。檢查鼓風機各擋位控制是否正常；空調3擋制冷時的出風口溫度應在9 ℃以下；溫度手動調節控制等是否正常；自動控制空調左右雙溫控制是否有效，兩邊出風口溫度是否一致等；后排座空調出風口或后排座空調調節功能和控制是否有效齊全。

（2）喇叭。喇叭聲音是否正常，雙音喇叭應無單音現象。

（3）刮水器系統。刮水器各擋位應工作正常，刮水片刮水應干凈，無明顯拖痕，刮動時無抖動和異常響聲，回位后刮水片停止位置應正確，玻璃洗滌器噴水應有效，洗滌液罐應加滿。

（4）發電機、充電系統維護修理或更換蓄電池。充電指示應正常，線路連接或蓄電池樁頭安裝應牢固。

（5）電動座椅。質檢時應注意電動座椅的前、后，上仰、下仰調整及靠背的前、后控制等是否正常，加熱、通風、按摩等裝置（若有）的控制是否正常，座椅記憶功能（若有）是否正常等。

（6）電動后（倒車）視鏡。質檢時應注意電動后視鏡鏡片的角度調整及后視鏡折疊功能是否正常，后視鏡加熱裝置（若有）的是否能正常工作。

（7）車內后視鏡。質檢時應注意車內后視鏡的角度調整是否自如，藍牙、手機撥號顯示（若有）及其他功能顯示是否能正常顯示等。

（8）電動玻璃升降功能及控制開關。質檢時應檢查電動玻璃升降控制開關的控制功能應靈敏、有效；玻璃升降是否順暢、有無卡滯等現象，玻璃防夾功能（若有）是否有效。

（9）中控裝置。質檢時應注意各門鎖、后行李箱的落鎖、開鎖是否有異常；使用遙控器控制時，門鎖及行李箱鎖的反應是否靈敏、有效，有無卡滯等現象；鑰匙控制玻璃關閉升降（若有）等功能是否齊全有效。

（10）防盜裝置及防盜匹配。上述（9）所述功能應齊全有效；鎖閉車門后振動車身報警裝置應能自動開啟；防盜系統啟動時危險警告燈、喇叭報警等應同時啟動。

（11）自動、手動天窗裝置。質檢時，天窗伸、縮應正常，且無卡滯現象，天窗伸縮應能到位；拆卸或更換過天窗的，必要時應在車體外天窗位置做雨淋試驗，不應有漏水現象。

（12）音響、影視、CD、倒車影像等。質檢時，應使用碟片或插卡進行試機，CD、音響、卡帶、收音等播放功能應正常；所有喇叭應齊全，音質應正常；掛倒擋時倒車影像裝置（包括具有倒車軌跡顯示功能的）應顯示正常。

（13）收音機天線。更換收音機天線后質檢時，應調整各臺試聽，聲音應清晰、無雜音等。

（14）檢修、拆裝、更換前后保險杠或倒車雷達、倒車視頻探頭后，質檢時應檢查雷達傳感器工作是否能正常，駕駛室內的雷達提示、影像顯示是否正常等，保險杠上帶有前照燈刮水噴水功能的，應檢查其工作是否正常等。

（15）拆裝、修理、更換儀表臺后，應檢查儀表臺是否安裝到位，儀表臺面板上各控制按鈕功能的控制是否正常，有些車型需要對空調、音響等重新做自適應設定。

（16）更換、檢查、維護前照燈、尾燈的，質檢時應注意前照燈的照射前方位置是否垂直于車身，兩邊照射高度是否一致，遠、近變光控制是否正常，近光燈光照水平截止線位置及前照燈發光是否正常（應無散光），轉向燈、示寬燈、霧燈、后尾制動燈、倒車燈及高位燈、牌照燈等是否應齊全有效，自動前照燈或電動調節功能（若有）的控制是否正常等。

（17）安全氣囊、ABS、自動變速器等車載電控系統維修后，質檢時應檢查報修的故障現象是否確實消除，儀表顯示是否正常等。

（18）因維修需要全車斷電的，作業完畢恢復電源后，應及時調校好儀表盤上的時鐘顯示，有些車型斷電后是否對某些控制系統進行了自適應和功能恢復。

（19）其他電器維修后，質檢時應注意其控制開關是否有效、靈敏，設備工作和控制是否正常等。

3.2 底盤維護修理后的質檢要點

（1）轉向系統部件。質檢時，應注意檢查各拆裝部件的連接、安裝、緊固是否到位，鎖、銷是否齊全有效；路試時方向應無跑偏，底盤應無異響、抖動、振動等；轉向盤目視應在居中位置；電子、電控及轉向助力裝置等（若有）的工作應正常；通常情況下，向左向右轉動轉向盤時，左邊的角度應大于右邊5°。

（2）車輛進行四輪定位、前輪前束、側滑及輪胎換位等維修、調整的，質檢時必須要對拆卸過的相關部位的固定螺栓等進行檢查，路試時應無跑偏現象。

（3）檢修、修理、更換制動系統部件的，質檢時應檢查制動摩擦片、制動盤（鼓）等部件是否緊固和安裝到位；制動軟管連接是否緊固、牢靠；制動油管有無老化、龜裂、漏油、滲漏等現象。

（4）維護修理ABS、ESP等控制系統后，質檢時應察看儀表盤故障指示燈是否正常；ABS、ESP等控制系統的工作是否良好，應無故障代碼顯示；路試時控制系統的功能應有效。

（5）維護、修理減振器、懸架等零部件后，質檢時必須要對拆卸過的相應部位進行檢查；路試時，相關部位應無異響；電控懸架、空氣懸架（若有）各工況應無異常。

（6）拆裝變速器、半軸（或從差速器中抽出半軸）后，質檢時除對拆裝部位進行檢查外，必須要做相應的路試，路試時應重點關注拆卸過后的油封是否有泄漏、滲油現象（高行駛里程數的車輛尤其應注意）。

3.3 汽車故障診斷或修理后的質檢要點

（1）客戶報修與行駛、車速等有關系的故障（如不正常的異響、抖動、沖動、振動、摩擦響聲或與轉速、車速及溫度等有關系的故障），維修后質檢時必須要做相應環境的路試，必要時應請車主一同試車確認，以確保故障已經排除，如因特殊原因無法消除或排除的故障，必須與客戶說明原因。

（2）凡客戶報修非行駛、發動機運行故障的，維修后質檢時必須要做相應環境的模擬實驗，如車身、玻璃有漏水的故障，在質檢時應做水淋試驗等，如因特殊原因無法消除或排除的故障，必須與客戶說明原因。

（3）對于客戶報修間歇性軟故障的，維修后質檢時必須要進行相應環境的路試，在故障未確定是否排除前，不允許向客戶承諾故障已經解決，應建議客戶在使用過程中驗證故障是否確實消除，同時做好該車輛的后續跟蹤服務。

3.4 鈑金工維修后的質檢要點

（1）鈑金修理后或拆裝車身、門、窗、玻璃等密封條、壓條、車身飾條（包括擋泥皮）的，質檢時應檢查安裝是否到位、牢固、服帖，必要時做水淋試驗，檢查是否漏水等。

（2）應客戶要求進行車身檢查的，質檢時應對全車車身范圍（包括車門的開、關是否自如，玻璃升降、門鎖、門把手、手扣、發動機艙蓋鎖、行李箱鎖、座椅、手套箱等）進行檢查，并進行倒車鏡的角度調整等。

（3）車身鈑金整形修復后交下一道工序前，應對整形過部位的縫隙、間隙、平面、棱角、弧度、焊接等進行檢查，沒有問題的才能交給下一道工序。

（4）事故車修復后，質檢時應檢查各部件（包括燈具等）的安裝是否平整、服帖、到位、縫隙對稱，部件不得有少裝、漏裝現象，拆卸過的螺栓、螺母應緊固到位。

（5）鈑金或應修理需要拆卸保險杠或其他燈具的，質檢時必須要對相關的各燈具（特別是倒車燈）等進行檢查。

（6）因修理或拆卸保險杠而拆卸、更換倒車雷達的，裝復后必須要檢查倒車雷達的功能是否正常，前保險杠帶前照燈清洗功能的，應檢查前照燈清洗控制是否正常。

（7）檢修或更換門鎖、拉手、開關和玻璃搖柄（包括玻璃升降機）的，質檢時應檢查開關是否靈活、玻璃升降是否自如，門、窗關閉是否到位等，同時要使用遙控器對門鎖進行控制功能的檢查。

（8）修理或更換車門、發動機艙蓋的，質檢時應注意車門、發動機艙蓋是否服帖、間隙對稱，密封條、膠條等是否安裝牢固、服帖等。

（9）拆卸過的車窗、車門，除了按第（8）條要求檢查外，對安裝在車門、車身上的喇叭、中控裝置、門鎖、玻璃升降器、室內燈、門燈等進行檢查，并確認玻璃防夾功能正常。

（10）檢修或更換倒車鏡的，質檢時應檢查安裝是否牢固，手動、電動控制開關是否靈活、有效，鏡面角度調整是否到位、轉動是否自如等。

（11）車窗玻璃、前后風窗玻璃等拆裝后，密封膠條等安裝要服帖、平整和到位，必須要做水淋試驗，驗收中有必要的再按第（9）條的要求查驗一下；前、后風窗玻璃帶加熱或雨量感應功能的，應注意檢查其是否工作正常。

（12）修理或拆裝車內座椅的，質檢時要檢查應座椅是否安裝到位，不得有松動等現象，前排座椅應能靈活調整，電控、帶記憶功能的座椅是否齊全有效，座椅安裝后不得妨礙安全帶的正常使用。

（13）修理或更換安全帶及安全帶扣的，質檢時要確保安全帶伸縮自如，安全帶扣無卡澀現象等。

（14）拆卸更換自動、手動天窗裝置的，質檢時要檢查其開關控制開、閉天窗時，天窗在導軌內是否伸縮正常，無卡滯現象，必須要在天窗的上方做水淋實驗，不得有漏水現象。

（15）拆卸、更換車內飾板后，質檢時應注意其安裝是否平整、到位、服帖，不得有松動等現象，并要注意對車內相應的音響、空調等功能進行功能檢查。

3.5 油漆竣工后的質檢要點

（1）油漆車輛竣工質檢時，油漆表面應平整、光潔，漆面光澤度要好，不得有拖、掛和明顯垃圾點等（高檔車漆面必須要處理干凈）。

（2）做漆面和非做漆面（包括玻璃、玻璃密封條、車身飾條）上不得有未處理干凈的拋光蠟、膠帶、油漆飛花等。

（3）整車做油漆后，質檢時應檢查車內門框、車身、發動機艙內、輪輞、車身金屬飾條及刮水器刮臂等不得有明顯的銹跡，如有應處理。

（4）派工單上明確的油漆部位或其他項目（包括業務員口頭交代油漆工的作業內容），檢查時不得有漏項、缺項等。

4 維修竣工后必須路試的項目及路試注意要點

4.1 維修竣工后必須路試的項目

（1）總成大修竣工后的車輛必須路試至少50 km以上。

（2）二級維護后的車輛必須路試。

（3）車身大修后的車輛必須路試。

（4）底盤大修后的車輛必須路試。

（5）任一涉及到轉向、懸架、橋位等事故修復車輛，竣工后必須路試。

（6）變速器大修或更換變速器某元器件后的車輛必須路試。

（7）四輪定位、前束等調整后的車輛必須路試。

（8）更換制動盤（鼓）和制動摩擦片等或檢修制動系統故障后的車輛必須路試。

（9）更換減振器、懸架、傳動軸、半軸或球籠等部件的車輛必須路試。

（10）更換發動機、變速器、差速器及轉向助力器等油封后的車輛必須路試。

（11）更換車輪軸承及相關部件后的車輛必須路試。

（12）更換轉向系統部件、橫直拉桿、轉向節、上下托臂及平衡桿等部件后的車輛必須路試。

（13）更換里程表、里程表軟軸等或更換車速表傳感器后的車輛必須要路試。

（14）拆卸或更換儀表臺的車輛必須在顛簸路段試車，檢查是否有因儀表臺安裝不到位造成的異響等。

（15）客戶報修與行駛、車速有關系的故障（如異響、抖動、沖擊、振動、摩擦響聲或與轉速、車速及溫度等有關系的故障），車輛維修后必須要進行路試，以確認故障是否排除。

4.2 車輛道路試車時的注意要點

（1）客戶報修的故障維修完畢后，在試車時要按客戶描述的故障現象有針對性地進行相應工況或環境下的路試，如有必要可以做模擬工況、相應環境的試驗，最后請車主一同試車，確認故障是否已經消除。

（2）車輛路試中，應注意觀察儀表盤上的各指示和顯示（如溫度、機油壓力、蓄電池、各故障指示燈等）是否正常。

（3）車輛路試中應注意發動機在各工況下的運行、加速、減速是否正常，發動機有無異響等。

（4）車輛路試中應注意聆聽、感覺底盤各部分在運行時是否正常，有無異響等。

（5）車輛路試中應注意直行時有無跑偏現象，在行駛過程中帶擋滑行或空擋滑行輕踩制動時車輛有無向左或向右跑偏現象等。

（6）制動、駐車制動維修后路試車輛時，在行駛中或空擋滑行時，不應有車輪阻滯或制動現象。

（7）更換轉向器等轉向部件的車輛，車輛路試中除了檢查是否有跑偏現象外，還應注意轉彎半徑，右轉向到底的半徑應大于左轉向至少5°。

（8）更換球籠、半軸的車輛，除了要進行路試外，還應注意在左右過度轉向時是否有異響等。

（9）路試中要注意車身、駕駛室等處有無松動的響聲，門窗等的開、關機構是否牢固，車輛行駛中門窗不得有自動打開及漏風、漏氣現象等。

5 車輛維修完畢交車時車內外的清潔

汽車維修竣工交車前的清潔工作看似是小事，實則也是關系到客戶對本次維修是否完全滿意的一項重要工作，車修的再好，服務態度無可挑剔，但往往因為維修好的車輛沒有清潔，就會造成客戶的抱怨和不滿，這就等于是前功盡棄，前面做的所有工作都是白做，因此說維修竣工后的車輛清潔驗收也是一項不容忽視的工作。

（1）竣工車輛交車時，質檢員除按工作程序質檢外，還要檢查車身、內飾、門板、轉向盤、座椅、地墊等是否干凈、整潔，有無維修人員留下的油污手印、污漬或地板上腳踩后未清理的油污腳印、污漬等。

（2）車身涂裝、局部補漆后的車輛驗收時，除檢查油漆質量外，還應注意油漆作業部位的周邊不能有油漆飛花或未擦干凈的膩粉、水漬等，車內地板、座椅、門框、發動機艙、行李廂內等應干凈、整潔。

6 質檢員須配備的檢查工具和輔助用品

（1）組合套筒、梅花扳手、開口扳手各1套。

（2）扭力扳手1把。

（3）質檢專用工具箱1個。

（4）手電筒1只。

（5）拐角反光鏡1只（可自制）。

（6）紅外線溫度儀1個。

（7）檢查發動機、空調出風口溫度的溫度計1個。

（8）聲級計1個。

（9）擦拭用棉紗、毛巾等若干。

（10）各種檢查記錄表、登記臺賬等。

汽車維修質檢人員應根據自己的業務能力制定一個適合于自己開展工作的質檢程序和步驟，思路要清晰，在實際質檢工作中，做到循序漸進，按步驟和程序完成整個質檢工作。還有一點更為重要的是，質檢工作不能僅靠目視檢查，必須要親自動手，使用扳手、套筒等各種工具對修理工維修作業過的部件進行手工復查，如修理工拆卸過的發動機油底殼放油螺栓、橫直拉桿球頭螺母、托臂螺母、車輪螺母等的緊固確認，如有必要可用扭力扳手按規定扭矩進行擰緊力矩的確認等。

汽車維修質檢員不僅要有良好的職業道德，在工作中應本著對企業、對車主負責任的態度，盡量做到公平、公正、不徇私情，不做老好人，確實履行好自己的本職工作，為汽車維修質量把好關。

汽車維修企業要想嚴控維修質量關，除了重視質量管理工作外，要給質檢人員一定的特權，排除質檢員在工作中可能會出現的干擾因素，而且質檢員的隸屬關系不能放在車間里，否則質檢工作會受到制約，例如質檢員為了和車間的同事好相處甚至串通一氣，對發生的質量問題少報或隱瞞不報，報喜不報憂等。

隨著汽車工業的發展，汽車控制技術也在不斷升級更新，汽車維修質檢員只有不斷加強學習，掌握汽車維修新技術，不斷充實自己，才能應對和做好新時代汽車維修的質檢工作。

以上談到的質檢要點是筆者多年從事汽車維修質量管理工作的歸納，歡迎行業內有興趣的同行一起來探討交流。

（續 完）

2016-07-10）