老干部工作親情化管理分析

張廣英

中共遷安市委老干部局活動中心

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老干部工作親情化管理分析

張廣英

中共遷安市委老干部局活動中心

本文首先對老干部親情化管理服務(wù)工作的取向進行分析，接著詮釋了抓服務(wù)、進一步增強做好老干部工作責(zé)任感的大量細(xì)節(jié)，體會種種，難可俱陳，拋磚引玉，敬請斧正，若益于同仁點滴，則我至為欣悅。

老干部；親情化；服務(wù)工作；責(zé)任感；管理

一、老干部親情化管理服務(wù)工作的取向

老干部親情化管理服務(wù)工作需要具體落實，內(nèi)容包羅萬象，想臻于完善匪朝伊夕，而且這方面的理論研究、制度建設(shè)、社會實踐還需要進一步探索、發(fā)展并逐步完善。開展親情服務(wù)，應(yīng)立足現(xiàn)實，在充分考慮愿望與效果統(tǒng)一的前提下進行。既不能盲目超前搞理想化的大而全的模式，又不能以困難多等為由畏手畏腳。應(yīng)堅持量力而行的原則，不搞形式主義，實實在在地為老干部解決實際需求。

親情化管理服務(wù)應(yīng)從細(xì)處著眼。近年來，中心工作人員結(jié)果不懈努力，在把上級黨委政策和精神落到實處的基礎(chǔ)上，更趨向于老干部工作感情化的工作方式，拉近與老干部之間的距離，零距離交流、零距離反映和解決問題。為解決有些老同志因身體不好、腿腳不便難以傾訴心聲的情況，中心與社區(qū)協(xié)商，挑選出對老同志工作有熱情、身體好、素質(zhì)佳的離退休干部擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員，到行動不便的老干部、老干部遺孀家里了解情況，誰有困難，聯(lián)絡(luò)員便及時將情況反饋給組織科，報請后，能及時處理的，及時處理；不能夠及時處理的，說明緣由，直到老同志滿意為止。

中心還堅持對老干部“三必訪”，一是重大節(jié)日必訪，二是生病住院必訪，三是有困難必訪。每年的重陽節(jié)、春節(jié)，中心都要組織老干部集體參觀，看看環(huán)境的變化，增強老同志們?yōu)閯?chuàng)建和諧團體發(fā)揮余熱的信心。

親情化管理服務(wù)要以情感人。在中華民族的文明史上，尊敬老人這個光榮傳統(tǒng)源遠(yuǎn)流長，“丁郎刻母”、“王湘臥冰”等敬老故事被傳為千古佳話。當(dāng)今社會，是一個充滿幸福陽光的社會，各級組織更有義務(wù)讓老同志們過上安逸快樂的生活，讓他們的晚年無限精彩。

親情化管理服務(wù)就是要把老干部當(dāng)成自己的親人。將心比心，把自己工作的對象當(dāng)成自己的親人一樣看待，才能讓老干部得到切切實實的溫暖。作為一屆黨委，不能忘記那些為屯墾戍邊事業(yè)獻(xiàn)了青春獻(xiàn)終身的功臣，當(dāng)他們從工作崗位上退下來后，如何幸福地安度晚年，理所當(dāng)然地應(yīng)成為矢志不渝、常抓不懈的一項重要工作。

二、抓服務(wù)，進一步增強做好老干部工作責(zé)任感

1.用心做事，熱情服務(wù)是做好老干部工作的基礎(chǔ)。

老干部雖然退出了工作崗位，但他們的奮斗精神、優(yōu)良作風(fēng)、知識經(jīng)驗、威望影響，仍然在各個方面、各個領(lǐng)域起著較重要的作用。做好老干部工作，要堅持“活動多樣化，服務(wù)親情化”的工作理念，堅持以創(chuàng)建“老干部之家”為載體，“讓老干部滿意，讓黨和人民放心”。

(1)要有至真至誠的兒女心。對老干部要抱有深厚的感情，把老干部視同自己的父母，投入真情，充滿親情，理解他們，善待他們，急老干部之所急，想老干部之所想，為他們辦實事，為他們?nèi)スぷ鳎拍芾c老干部之間的距離，增近與他們之間的感情。

(2)要有勇挑重任的事業(yè)心。老干部工作作為黨的干部工作、組織工作的重要組成部分，有其自身的規(guī)律。只有把老干部工作當(dāng)做一項神圣事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，始終如一，毫不松懈，時刻保持強烈的事業(yè)心和飽滿的工作熱情，把讓黨放心、讓老干部滿意作為一種追求，才能擔(dān)得起組織賦予的重?fù)?dān)。

(3)要有攻堅破難的進取心。做好老干部工作，需要有一種鍥而不舍的精神，貼近老干部、關(guān)愛老干部、尊重老干部,把實現(xiàn)老干部的所思所想作為推動工作發(fā)展的切入點,把解決老干部的所憂所盼作為改進工作的突破口,真誠主動地關(guān)心照顧好他們,熱情周到地為他們做好服務(wù)。

2.抓基礎(chǔ)，進一步加強老干部學(xué)習(xí)活動陣地建設(shè)。

老干部活動站是離退休老干部活動、學(xué)習(xí)的重要陣地。在滿足老干部終身學(xué)習(xí)、文體活動、聯(lián)系交流等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

(1)要完善基礎(chǔ)設(shè)施。設(shè)備設(shè)施等基礎(chǔ)性的活動條件，整潔舒適充滿溫馨的活動環(huán)境，不僅是需要資金來解決的問題，更需要我們有一顆時時刻刻、事事處處為老同志著想的熱忱的心。要加強與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，加大經(jīng)費投入力度，重點在完善基礎(chǔ)設(shè)備和提高建設(shè)質(zhì)量上下功夫，進一步改善老干部活動站的整體環(huán)境。

(2)要加強基礎(chǔ)管理。沒有規(guī)矩，不成方圓。要想把老干部活動站建成“溫馨之家”，管理工作必須跟上，所有的設(shè)備要有固定位置，所有的活動場所要有管理制度，要“定人、定置、定責(zé)”管理。所有的工作要有人分工負(fù)責(zé)，工作人員必須嚴(yán)格作息時間和組織紀(jì)律。

(3)要提高人員素質(zhì)。老干部工作是一項重要的政治性任務(wù)，而學(xué)習(xí)是我們完成這一任務(wù)的重要手段和有力保證。作為老干部管理工作者，要做好老干部工作，就必須及時學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)。

3.抓活動，進一步促進老干部身心健康。

老干部是個特殊群體。在開展活動中，我們及時讓老干部了解當(dāng)前形勢，了解鐵路改革、建設(shè)、發(fā)展的最新成果，并通過活動凝聚人心、促進和諧，進一步讓老干部共享改革發(fā)展成果。

(1)要摸清心理開展活動。老同志離退休后，離開了工作崗位，突然待在家里無事可做很不適應(yīng)，時間長了就會出現(xiàn)人們通常所說的“三感”，即由于生理的變化而產(chǎn)生的自卑感，由于位置的轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的失落感和由于環(huán)境的變化而產(chǎn)生的孤獨感。

(2)要因地制宜開展活動。本著就近、分散、小型、多樣和節(jié)儉的原則，堅持因地制宜、因人制宜、因時制宜、因需制宜的活動方式，組織管內(nèi)離退休老同志參加有益身心健康的文體娛樂活動。

白居易說過，感人心者莫先乎情。對老干部親情化管理，能縮短和老干部的距離，能更好地為老干部服務(wù)，我們需要不斷地努力，使工作精益求精、更上層樓。