外貿十年痛與樂（二十）

文/白美紅

外貿十年痛與樂（二十）

文/白美紅

第二十章 涅槃重生

上一章寫到2014年客戶投訴增多，作者便甘心讓自己的業績一落千丈，開始嘗試涉足包括做義工、參加各種活動、微信營銷和寫文章等多個領域。這讓她認識了很多人，也讓她在經歷長時間的內心孤獨后，融入了更多圈子。特別是利用微信營銷幫家里賣杏這件事，使她得到了小區鄰居的一致認可。作者也在鄰居們的鼓勵下，開始努力思考如何讓更多人滿意。

在外貿從業人員大軍里，成功的人有很多，賺到錢的人也有很多。雖然我只是一個普通的外貿業務員，但我每天都走在尋找新奇事物、尋找自我價值的道路上。一路走來，我覺得自己過得還算充實，因此也會繼續走下去。

每個人從同一件事中學到的東西是不一樣的。我并沒有多么強大，只是喜愛分享，是一個喜愛把自己的感觸和生活分享出來的人。請相信，我也有情緒低落期和短暫的抑郁期，我也曾迷茫過、痛苦過。請相信，我與千千萬萬的外貿人一樣，也有一天之內就經歷了心情四季變換的時候。但我對外界的反應很敏感，并且可以很快調整好自己的心態。我喜歡挖掘一些深層次的經驗，然后自己努力解決問題。

埋頭苦干

從性格上來說，我是一個內驅性很強的人，特別喜歡觀察別人的表情動作，然后揣摩他們的心理，再從中提煉與自身業務或素質有關的內容。子曰：“三人行必有我師焉，擇其善者而從之，其不善者而改之。”對于別人身上的缺點，我會時刻提醒自己要改正；對于別人的優點，我會思考如何做得更好。我已經把這種習慣帶到我的生活和工作中，這種習慣已經成為下意識的行為了。

面對工作和生活，無論做什么事，我都會考慮自己能從中學到什么。我希望自己能從做過的每一件事中，都有所收獲。我不喜歡浪費時間，因此我特別喜歡總結。像給孩子轉戶口、上戶口和辦理少兒醫保等生活瑣事，我都會整理出具體的步驟和細節，分享給親朋好友。

我只做過3個行業，因此對很多行業都不太懂，但我卻擅長思考。對于開發客戶這個問題，我有一套固定的原則：業務員首先要深入了解自己的產品，把自己設想成用戶。因為只有換位思考，才能找出真正的目標客戶。然后，業務員要對目標客戶的消費能力進行目標市場國情分析和該國消費者消費習慣分析等。此外，業務員還可以對相關替代品進行市場分析，確定自己產品的目標市場，然后根據目標客戶和目標市場定義自己的關鍵詞。

這是一個很系統、很繁雜的工作，幾乎99%的工作都需要一個人去完成，光苦惱怎么開發是沒用的。縱觀阿里巴巴的帖子，大家開發客戶的方法只有固定的幾種，開發的步驟也比較單一，但是為什么有些人就可以很快開單，而有些人卻很長時間都無法開單？

其中的差異在于，你是否真正用心思考問題和解決問題，你是否在積極主動且抱有特別強的目標性去做事情，你是否能堅持不懈地做事情。在現實生活中，太多人把工作尤其是把開發客戶的工作當成一項任務，而且還是一項自己不喜歡的任務。所以，在工作的時候，他們缺乏主動、積極的心態。當有人指點時，他們恨不得別人直接幫他們完成所有任務。他們不知道，沒有誰能幫你把所有的工作做完。如果有，那個人也會是你的競爭對手。如果他都做到了，而你還沒想到，你拿什么去跟人家競爭？

有的人今天看到一個方法，覺得不錯，就照搬下來，幾天后感覺沒效果，就立刻放棄，又去尋找新的方法。我有一個同事就是這樣，聽到別人分享經驗時說自己在某一國家開發到了新客戶，她立馬去開發那個國家的客戶。然后，她便用人家成單的牌號開發客戶，發現沒有效果，于是就放棄了。過幾天，她受到新的啟發，又學著去做，依然無果。她就這樣一直在跟隨別人的腳步，但也一直沒有收獲。

其實，開發客戶需要自己制定一個計劃。在整個計劃中，前期分析非常重要，因為前期分析決定了開發方向。此外，前期分析要根據搜索結果不斷修正。業務員在開發客戶的過程中，必須按照自己的計劃和分析去執行，千萬不能盲目行動。同時，可以借鑒他人成功經驗，但一定要有所創新，創造出符合自己特點的方法。

用心做事，埋頭苦干，3年再看。外貿業務員是一份需要堅持和積累的工作，這種堅持必須是長時間、高質量、有效果的堅持。只要堅持下去，相信你一定會迎來從量變到質變的一天！

拓展眼界

我一直是個很傳統的人，一心一意做了9年的外貿工作。近幾年，我開始接觸一些“虛”的知識，對我產生了很大的震撼。

當我們還在糾結如何開發新客戶，如果拿到訂單的時候，這個世界上，已經有很多聰明的人從事著我看不懂的互聯網金融等領域。于是，我開始強迫自己接觸這些新鮮事物。從前那種“兩耳不聞窗外事，一心只為苦開發”的年代一去不復返了，我知道自己必須要跟得上時代的脈搏。在聽過、經歷過一些你覺得不可能，卻又實實在在發生的事后，你的身心與思維會在無形中被影響、被震撼。

我們必須承認，眼界決定了格局。為什么一些“富二代”可以遠遠跑在我們前面？因為他們不僅可以鋪下一張大網，廣撈天下之財，還能跑在時代前沿。有時候，他們做的一些事，我們可能聞所未聞。因為我們經常只是緊盯著自己眼前的那些工作，甚至很多人連這些工作都還沒有做好，整天迷茫著、猶豫著。

我之前說過圈子的重要性，這也是我為什么舍得花錢讓我孩子上好學校的原因，因為這是一種“圈子投資”。因為我深深意識到，自己就吃虧在沒有好圈子問題上，所以我希望自己的孩子可以有一個更好的圈子。一旦有了正確的圈子，你會發現身邊很多資源可以利用，成功也并非是一件遙不可及的事情。

每當我覺得自己和別人存在很大差距的時候，就會忘記不痛快和憂愁，不斷告訴自己：你欠缺的是很多方面的知識，其他小問題努力一下就可以克服，所以你應該集中精力尋找正確的圈子并不斷學習新鮮的知識。

雖然如互聯網等新鮮事物對我來說都很陌生，但是一旦我有了興趣，就會開始了解相關觀念、行為。了解新的知識，會讓你從一個更高的視角看待自己做的事情。

人在遭受沖擊的時候，會經歷一種痛苦的、撕裂般的快樂。這是一種否定后重建的快樂，一種鳳凰涅槃重生般的顛覆。你需要做的就是把以前全部清空，然后讓自己重新勾畫新的藍圖。

在這里，我只能說我一直都在盡力去想、去做，尤其是在處于低谷的時候，我沒有選擇渾渾噩噩度日，仍然繼續掙扎，帶著渴望改變自己。

本文編輯：王鈺。聯系郵箱：445453933@qq.com