史淑英：甘做社區大管家

□本刊記者　閆長祿

史淑英：甘做社區大管家

□本刊記者閆長祿

最近，房山區拱辰街道北關東路社區社工和居民又忙了起來，為了排練一臺精彩的慰問敬老院的節目。“社區之所以有這樣濃厚的愛老護老氛圍，得益于社區黨支部書記史淑英。”社工孫佳說。

用真情守護社區

14年前，剛剛45歲的史淑英就辦了內退手續。“這人閑下來了，可心卻閑不住，總想著再干點什么。”史淑英說。就這樣，她走上了社區黨支部書記、居委會主任的崗位。

拱辰街道北關東路社區，是個建于上世紀70年代的老舊小區，可以用“三多”來概括，就是欠賬多、矛盾多、困難戶多。小區環境又臟又亂，大家出門就添堵。面對這么個爛攤子，史淑英也犯了愁。“一進北關東路小區，看到遍地坑坑洼洼、破破爛爛，我的心一下子就涼了。”史淑英跟記者回憶起當初來到社區時的情形。“可我這個人脾氣有點倔，越是遇到難事，就越來勁兒。我琢磨著，要想讓人心順，就得先從改善環境入手。”史淑英說。

改善環境頭一個難題兒就是這腳下的路。“真是晴天一身土，雨天兩腳泥，下水道一堵滿街臭，別提讓人多鬧心了。”在社區居住了快30年的張大爺對記者說。為了翻修這條路面，史淑英東奔西跑向十幾個單位求助，最后得到了各級領導和企業的支持，終于趕在雨季來臨前翻修門前路面兩萬多平方米。這“鬧心路”變成了“歡心路”，居民都樂得合不攏嘴。

緊接著，在駐社區單位和居民的支持下，史淑英帶領全體社工先后壘圍墻、修大門、換門窗、清河道、通燃氣，安裝樓宇對講門。一件件好事、實事，居民都看在眼里，喜在心上，還主動配合社區的工作，拆掉了自己蓋的車棚，鏟掉了自家的菜地，小區的面貌煥然一新。

正當居民們沉浸在一片喜悅之中，卻發生了一件意想不到的事情。一天晚上，下崗職工老王扛著液化氣罐氣乎乎到了居委會。值班人員怕出事，就報了警。史淑英知道情況后，立即到了現場。原來他們兩口子都失業了，這次招社區協管員，他們不符合條件沒被錄用，一時想不通，借著酒勁就來鬧事了。

史淑英對趕來的警察同志說：“辛苦你們了！你們請回吧，這事我來處理。”派出所的民警有點不放心地說：“行嗎？”史淑英肯定地回答：“沒問題！”警察走后，史淑英耐心地對老王說：“您已經享受了國家5000元的失業優惠政策，上了保險，領了3年的營業執照，政府沒有不管你，這次雖然不符合條件，以后還有別的機會。如果您要真鬧出點事來，不光機會永遠沒了，扔下一家老小可怎么辦啊？”聽了史淑英的一番話，老王低下頭尋思了半天說：“主任，你說的有道理，這罐我扛回去。可是我的事你還得管啊！”

“像王師傅這樣失業的40－50歲人員最盼的就是有份工作，甭管是不是體面，他要的就是那份安全感。”史淑英說。經過史淑英的東奔西跑，終于為老王的媳婦找了一份工作。有一天史淑英已經加班到很晚了，老王和媳婦突然推門進來，手里端著一碗熱騰騰的面條：“主任，給你做了碗面，趕緊吃吧！”捧著這碗面，史淑英心里暖呼呼的。“這碗里裝的看似一碗面，實際上是社區居民對我們工作的信任和肯定。”史淑英對記者說。

用真情遮風擋雨

社區工作既要“消防救火”，更要“雪中送炭”。小區有位居民，大家都叫她陳大姐，她的丈夫去世不久，自己又患上了雙眼視網膜脫落，幾乎雙目失明。誰知這“黃鼠狼專咬有病的雞”，她失業的閨女又患了腦瘤，急需手術。居民們都說，誰要是把這娘倆安頓好了，那可是辦了大好事。身為社區黨支部書記的史淑英當然是看在眼里，急在心里。

史淑英一邊做安撫工作，一邊找她女兒原來的單位，多次協調，解決了住院押金，她女兒終于順利進行了手術。之后，又幫她們家申請了低保。娘倆兒生活總算有了著落。誰知，禍不單行，陳大姐的閨女出院不久，又患了精神抑郁癥，史淑英又趕緊發動社區黨員捐款，幫助安排住進了北京安定醫院。當時是冬天大雪紛飛，寒風刺骨，史淑英看陳大姐的閨女還只穿著一件毛衣，就給她買了件羽絨服送到家里。捧著羽絨服，陳大姐那幾乎全盲的眼睛里，流下了感動的淚水。她哽咽地對史淑英說：“主任，是你、是咱們社區黨組織救了我們娘倆兒啊。”史淑英說道：“不要感謝我，這只是我的分內之事，要感謝咱們的黨和政府，是政府發放的低保解決了你們的后顧之憂。”

社區有位76歲的老住戶名叫喬文芳，老人無兒無女，老伴過世后成了真正的“孤寡老人”，那真是“出門一把鎖，進門一盞燈”，家里想找個能說話的就只有電視機了。史淑英和社區工作者三天兩頭去她家陪她聊天解悶兒，家里做了好吃的，也不忘給她端一份。老人特別高興，拉著史淑英的手說：“你一來呀，我這日子過的才像個樣，家也像個家啦。”2009年8月的一天，老人在廚房里暈倒了，史淑英一聽說立馬趕過去，送老人去了醫院，一直陪在老人的身邊，直到她醒過來。同屋住院的人說：“老太太，你好福氣呀，有這么個好閨女。”喬老太太說：“她呀，是我們居委會主任，我住在這個社區，可是掉進了福窩了！”不久前，老人去世了。臨終前，老人把家里的鑰匙和后事交給了史淑英，握著她的手說：“你就是我的親人，交給你，我放心！”

“說實在的，我只是用心為大家做了點事，但居民們都把我當成了貼心人。”史淑英說。“每當我為社區居民解決一點點困難的時候，居民總會發自內心地感謝黨和政府，我覺得這就是對我最大的肯定。”

用真愛擁軍擁屬

2002年，史淑英來到北關東路社區擔任黨支部書記，到如今已經是第14個年頭，而她的“擁軍史”也整整有14年。“我丈夫曾經是一名鐵道兵，他經常給我講在軍營的光輝歲月，還有當地百姓的擁軍故事。所以我對軍人，對部隊有著別樣的情感。”史淑英說。

在北關東路社區，史淑英不論多忙，每年都會給新來的戰士們開一次“軍齡生日會”。為了能讓戰士們感覺像是回到了“家”，史淑英會熟悉每一個戰士的籍貫、愛好，盡心盡力地編排表演反映戰士們家鄉風俗的節目。每每看到這些精彩的節目，戰士們都激動不已。

一到星期日，戰士們會來到空巢老人、優撫對象、孤老戶、殘疾人困難戶家中，幫助打掃衛生、理發等。而居民們也把這些戰士當成自己的孩子一樣噓寒問暖，這其中就包括史淑英。每個月，史淑英都要帶領社區的社工和居民們到部隊坐一坐，為戰士們洗衣、縫被、幫廚。

不僅如此，北關東路社區每個月還要和共建部隊家屬召開座談會，了解他們的需求，在生活上給予關懷和照顧。戰士們每每想到這些總說：“這里就是我們的家，史書記就像媽媽一樣疼愛我們！”

每到傳統節日，史淑英都會深入開展“社區鄰里節”系列活動，邀請部隊官兵與社區居民一起包餃子過小年、搖元宵猜燈謎、包粽子話端午。社區里還定期與共建部隊就“田園型社區”建設開展座談。在部隊支持下，挪走了北關東路社區居委會北側變壓器，興建起了多功能活動室、圖書閱覽室、乒乓球室等400多平方米的活動場所，讓社區居民感受到雙擁共建的實效，促進了社區和諧。

每年3月，社區還與部隊聯合開展“學雷鋒活動月”活動，為社區居民提供理發、磨刀、修車、按摩、修理電器、測量血壓、測量體重等多項便民服務，累計服務社區居民5000余人次。

“部隊有什么困難我們都會幫著解決，同樣我們遇到困難部隊也會伸出援手。”史淑英說。在北關東路社區雙擁共建絕不是一紙空談，多年來史淑英帶領社區群眾為連隊戰士送溫暖，發動社區力量幫助部隊解決各種困難。

10多年來，史淑英走遍了社區的每個角落，踏過了坎，也挺過了難關，眼瞅著這個破破爛爛的小區變成了環境整潔、生活便利的和諧家園，她打心眼兒里高興。“作為一個社區工作者，基層黨組織負責人，我的一言一行不只代表我本人，而是代表著黨和政府的形象。居民看在眼里，記在心上。就為了這，我覺得，吃再多的苦，受再多的累也值了！”史淑英說。

“現在自己還有使不完的勁兒，只要居民們需要，我就一定堅持下去，為居民們干實事、做好事。如果自己有一天干不動了，也要把這份事業傳承下去。因為，這是一份榮譽，更是一份責任。”史淑英說。