實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理對胃癌手術(shù)患者滿意度的影響觀察

喬志芳

【摘要】目的：探討對胃癌手術(shù)患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)后對患者滿意度產(chǎn)生的影響。方法：選擇我院2014年08月～2016年08月收治的胃癌手術(shù)患者98例作為本次實驗對比觀察對象；觀察組49例以及對照組49例患者的分組依據(jù)為胃癌疾病護(hù)理方法的不同；觀察組：優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)；對照組：基礎(chǔ)護(hù)理干預(yù)；通過對比患者護(hù)理后滿意度評分以及焦慮狀態(tài)評分，以突出優(yōu)質(zhì)護(hù)理對胃癌患者加以干預(yù)意義所在。結(jié)果：在護(hù)理后滿意度評分以及焦慮狀態(tài)評分方面，兩組胃癌疾病患者之間的差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：對于胃癌疾病患者，臨床有效開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，最終可以將患者的焦慮狀態(tài)顯著緩解，將患者手術(shù)后的滿意度顯著提高，最終顯著提高胃癌患者的生活質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理；胃癌手術(shù)；滿意度；焦慮狀態(tài)

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）05-0061-02

在患者胃壁粘膜上表層細(xì)胞較易表現(xiàn)出胃癌的情況，近年來，伴隨著胃癌患者例數(shù)逐漸增多，胃癌患者的死亡率也表現(xiàn)出居高不下的現(xiàn)象【1】。為了探討采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方法對胃癌手術(shù)患者進(jìn)行干預(yù)后獲得的臨床效果，本文主要將我院收治的胃癌患者作為本次實驗對比觀察對象，臨床通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方法對觀察組49例胃癌患者加以干預(yù)后，成功改善了患者的焦慮狀態(tài)，并且提高了護(hù)理后滿意度，具體分析如下。

1、資料與方法

1.1一般資料

選擇我院2014年08月～2016年08月收治的胃癌手術(shù)患者98例作為本次實驗對比觀察對象；觀察組49例以及對照組49例患者的分組依據(jù)為胃癌疾病護(hù)理方法的不同；觀察組（49例）：男36例，女13例；患者的年齡分布范圍為46歲～89歲，患者的平均年齡為（67.85±3.31）歲；對照組（49例）：男39例，女10例；患者的年齡分布范圍為47歲～91歲，患者的平均年齡為（67.86±3.32）歲；觀察兩組胃癌手術(shù)患者的基礎(chǔ)資料，均衡性明顯（P>0.05）。

1.2 方法

臨床選擇基礎(chǔ)護(hù)理干預(yù)的方法對對照組胃癌手術(shù)患者實施護(hù)理，在對照組胃癌手術(shù)患者基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上，配合對觀察組胃癌手術(shù)患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，具體為：

1.2.1 將基礎(chǔ)護(hù)理進(jìn)行有效細(xì)化

護(hù)理人員需要將胃癌手術(shù)患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作力度有效加強(qiáng)，將首問負(fù)責(zé)制進(jìn)行有效落實，并且進(jìn)行有效執(zhí)行，將以往的被動護(hù)理模式進(jìn)行有效轉(zhuǎn)變，確保護(hù)理無縫隙的特點，針對每一位患者，確保可以將護(hù)理工作有效落實。對于疾病情況較為復(fù)雜的患者，尤其針對表現(xiàn)出生活自理能力喪失的患者，需要將基礎(chǔ)護(hù)理工作力度有效加大【2】。

1.2.2 將護(hù)理服務(wù)力度有效改善

要求護(hù)理人員需要將其同胃癌手術(shù)患者的溝通力度有效加大，通過交流以及溝通，確保護(hù)理人員可以對胃癌患者的疾病情況加以了解，從而確保對患者提供最優(yōu)化護(hù)理服務(wù)干預(yù)，將患者的個人負(fù)擔(dān)顯著緩解。此外針對護(hù)理人員在同患者溝通過程中相關(guān)情況需要加以要求，需要保證語氣溫和，并且富有親切感，對于患者的相關(guān)需求可以做到有效滿足【3】。

1.2.3 有效樹立新型服務(wù)理念

要求護(hù)理人員針對人性化護(hù)理理念需要進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，將以往陳舊護(hù)理理念進(jìn)行有效轉(zhuǎn)變，確保護(hù)理人員在進(jìn)行相關(guān)工作過程中可以有效做到換位思考。此外，護(hù)理人員需要將自身的主觀能動性以及個人潛能進(jìn)行充分發(fā)揮，針對服務(wù)精神可以做到有效發(fā)揚(yáng)，將團(tuán)隊精神顯著提高，最終將護(hù)理人員具有的護(hù)理服務(wù)意識顯著提高。

1.2.4 積極開展健康宣教

針對胃癌手術(shù)患者，積極展開相關(guān)的宣傳教育工作，確保針對所患疾病，可以保持正確態(tài)度進(jìn)行面對，從而將自我保護(hù)意識顯著提高，對于胃癌手術(shù)的具體過程，護(hù)理人員需要對患者進(jìn)行講解。對患者介紹臨床選擇的麻醉方法，使得患者了解手術(shù)過程中可能表現(xiàn)出的相關(guān)風(fēng)險事件。此外對患者講解完成手術(shù)后可能表現(xiàn)出的疾病并發(fā)癥，并且講解并發(fā)癥的具體預(yù)防措施。

1.2.5 將護(hù)理人員道德修養(yǎng)顯著提高

定期組織護(hù)理人員展開職業(yè)道德的學(xué)習(xí)以及行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，確保其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)保持良好，將自身相關(guān)的護(hù)理信念進(jìn)行有效完善，將自身責(zé)任感以及護(hù)理人員的事業(yè)心顯著提高，最終可以有效實現(xiàn)護(hù)理過程中以胃癌患者為中心。

1.2.6 將心理護(hù)理力度有效加大

對于胃癌手術(shù)患者，其往往會表現(xiàn)出嚴(yán)重的心理波動，從而內(nèi)心較易出現(xiàn)焦慮以及緊張等系列情緒。對此護(hù)理人員需要采用簡單的語言同胃癌手術(shù)患者之間展開相關(guān)溝通，將患者的焦慮狀態(tài)顯著緩解，將患者的求生信念顯著提高。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

選擇我院自主完成設(shè)計的滿意度調(diào)查問卷展開滿意度調(diào)查，調(diào)查總分為100分。選擇焦慮自評量表針對兩組胃癌患者的焦慮狀態(tài)實施評分。分?jǐn)?shù)越高表示焦慮狀態(tài)越嚴(yán)重。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

臨床選擇統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS15.0對所有胃癌手術(shù)患者的臨床數(shù)據(jù)實施統(tǒng)計學(xué)分析，焦慮狀態(tài)評分以及護(hù)理后滿意度評分實施t檢驗（以 表示），當(dāng)P<0.05為差異以及統(tǒng)計學(xué)意義。

2、結(jié)果

在護(hù)理后滿意度評分以及焦慮狀態(tài)評分方面，兩組胃癌疾病患者之間的差異顯著（P<0.05），見表1。

3、討論

針對胃癌手術(shù)患者臨床通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，可以對胃癌患者的疾病情況進(jìn)行準(zhǔn)確評估，可以將患者的認(rèn)知態(tài)度顯著提高，將患者因為疾病導(dǎo)致出現(xiàn)的恐懼以及焦慮感顯著緩解，從而將患者的不安感顯著緩解，從而將護(hù)理后滿意度顯著提高。

本次研究中，通過實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)的觀察組胃癌手術(shù)患者，同實施基礎(chǔ)護(hù)理的對照組胃癌手術(shù)患者的護(hù)理效果進(jìn)行比較，觀察組成功改善了自身焦慮狀態(tài)，將患者護(hù)理后的滿意度明顯提高，凸顯優(yōu)質(zhì)護(hù)理對胃癌患者加以干預(yù)的臨床價值。

綜上所述，對于胃癌手術(shù)患者，優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)的有效實施，在改善患者的焦慮狀態(tài)以及提高護(hù)理后滿意度方面，可以發(fā)揮滿意顯著，最終為胃癌手術(shù)的成功奠定堅實基礎(chǔ)。

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