實施優質護理對胃癌手術患者滿意度的影響觀察

喬志芳

【摘要】目的：探討對胃癌手術患者開展優質護理干預后對患者滿意度產生的影響。方法：選擇我院2014年08月～2016年08月收治的胃癌手術患者98例作為本次實驗對比觀察對象；觀察組49例以及對照組49例患者的分組依據為胃癌疾病護理方法的不同；觀察組：優質護理干預；對照組：基礎護理干預；通過對比患者護理后滿意度評分以及焦慮狀態評分，以突出優質護理對胃癌患者加以干預意義所在。結果：在護理后滿意度評分以及焦慮狀態評分方面，兩組胃癌疾病患者之間的差異顯著（P<0.05）。結論：對于胃癌疾病患者，臨床有效開展優質護理干預，最終可以將患者的焦慮狀態顯著緩解，將患者手術后的滿意度顯著提高，最終顯著提高胃癌患者的生活質量。

【關鍵詞】優質護理；胃癌手術；滿意度；焦慮狀態

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2016）05-0061-02

在患者胃壁粘膜上表層細胞較易表現出胃癌的情況，近年來，伴隨著胃癌患者例數逐漸增多，胃癌患者的死亡率也表現出居高不下的現象【1】。為了探討采用優質護理的方法對胃癌手術患者進行干預后獲得的臨床效果，本文主要將我院收治的胃癌患者作為本次實驗對比觀察對象，臨床通過優質護理的方法對觀察組49例胃癌患者加以干預后，成功改善了患者的焦慮狀態，并且提高了護理后滿意度，具體分析如下。

1、資料與方法

1.1一般資料

選擇我院2014年08月～2016年08月收治的胃癌手術患者98例作為本次實驗對比觀察對象；觀察組49例以及對照組49例患者的分組依據為胃癌疾病護理方法的不同；觀察組（49例）：男36例，女13例；患者的年齡分布范圍為46歲～89歲，患者的平均年齡為（67.85±3.31）歲；對照組（49例）：男39例，女10例；患者的年齡分布范圍為47歲～91歲，患者的平均年齡為（67.86±3.32）歲；觀察兩組胃癌手術患者的基礎資料，均衡性明顯（P>0.05）。

1.2 方法

臨床選擇基礎護理干預的方法對對照組胃癌手術患者實施護理，在對照組胃癌手術患者基礎護理的基礎上，配合對觀察組胃癌手術患者開展優質護理干預，具體為：

1.2.1 將基礎護理進行有效細化

護理人員需要將胃癌手術患者的基礎護理工作力度有效加強，將首問負責制進行有效落實，并且進行有效執行，將以往的被動護理模式進行有效轉變，確保護理無縫隙的特點，針對每一位患者，確保可以將護理工作有效落實。對于疾病情況較為復雜的患者，尤其針對表現出生活自理能力喪失的患者，需要將基礎護理工作力度有效加大【2】。

1.2.2 將護理服務力度有效改善

要求護理人員需要將其同胃癌手術患者的溝通力度有效加大，通過交流以及溝通，確保護理人員可以對胃癌患者的疾病情況加以了解，從而確保對患者提供最優化護理服務干預，將患者的個人負擔顯著緩解。此外針對護理人員在同患者溝通過程中相關情況需要加以要求，需要保證語氣溫和，并且富有親切感，對于患者的相關需求可以做到有效滿足【3】。

1.2.3 有效樹立新型服務理念

要求護理人員針對人性化護理理念需要進行認真學習，將以往陳舊護理理念進行有效轉變，確保護理人員在進行相關工作過程中可以有效做到換位思考。此外，護理人員需要將自身的主觀能動性以及個人潛能進行充分發揮，針對服務精神可以做到有效發揚，將團隊精神顯著提高，最終將護理人員具有的護理服務意識顯著提高。

1.2.4 積極開展健康宣教

針對胃癌手術患者，積極展開相關的宣傳教育工作，確保針對所患疾病，可以保持正確態度進行面對，從而將自我保護意識顯著提高，對于胃癌手術的具體過程，護理人員需要對患者進行講解。對患者介紹臨床選擇的麻醉方法，使得患者了解手術過程中可能表現出的相關風險事件。此外對患者講解完成手術后可能表現出的疾病并發癥，并且講解并發癥的具體預防措施。

1.2.5 將護理人員道德修養顯著提高

定期組織護理人員展開職業道德的學習以及行為規范的學習，確保其醫德醫風保持良好，將自身相關的護理信念進行有效完善，將自身責任感以及護理人員的事業心顯著提高，最終可以有效實現護理過程中以胃癌患者為中心。

1.2.6 將心理護理力度有效加大

對于胃癌手術患者，其往往會表現出嚴重的心理波動，從而內心較易出現焦慮以及緊張等系列情緒。對此護理人員需要采用簡單的語言同胃癌手術患者之間展開相關溝通，將患者的焦慮狀態顯著緩解，將患者的求生信念顯著提高。

1.3 評價標準

選擇我院自主完成設計的滿意度調查問卷展開滿意度調查，調查總分為100分。選擇焦慮自評量表針對兩組胃癌患者的焦慮狀態實施評分。分數越高表示焦慮狀態越嚴重。

1.4 統計學方法

臨床選擇統計學軟件SPSS15.0對所有胃癌手術患者的臨床數據實施統計學分析，焦慮狀態評分以及護理后滿意度評分實施t檢驗（以 表示），當P<0.05為差異以及統計學意義。

2、結果

在護理后滿意度評分以及焦慮狀態評分方面，兩組胃癌疾病患者之間的差異顯著（P<0.05），見表1。

3、討論

針對胃癌手術患者臨床通過開展優質護理干預，可以對胃癌患者的疾病情況進行準確評估，可以將患者的認知態度顯著提高，將患者因為疾病導致出現的恐懼以及焦慮感顯著緩解，從而將患者的不安感顯著緩解，從而將護理后滿意度顯著提高。

本次研究中，通過實施優質護理干預的觀察組胃癌手術患者，同實施基礎護理的對照組胃癌手術患者的護理效果進行比較，觀察組成功改善了自身焦慮狀態，將患者護理后的滿意度明顯提高，凸顯優質護理對胃癌患者加以干預的臨床價值。

綜上所述，對于胃癌手術患者，優質護理干預的有效實施，在改善患者的焦慮狀態以及提高護理后滿意度方面，可以發揮滿意顯著，最終為胃癌手術的成功奠定堅實基礎。

參考文獻：

[1]朱春艷，馬書單.以問題為導向的護理對胃癌手術患者康復水平的影響[J].實用臨床醫藥雜志，2015，9（18）：31-34.

[2]葉愛香，張君華，卲于飛等.心理護理干預對胃癌術后患者負性情緒、疼痛及睡眠時間影響的臨床研究[J].中國實用護理雜志，2010，26（31）：72-73.

[3]李銀玲，王紅，張雪等.快速康復外科理念在胃癌手術前后護理中的應用[J].當代護士（專科版），2013，6（9）：50-51.