社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際交往的影響及對策研究

彭巧巧+郭藝璇+熊裕

摘 要：隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)已成為了當(dāng)前大學(xué)生人際交往的主要方式，QQ、MSN、微信等社交軟件的出現(xiàn)，極大程度的改變了大學(xué)生的社交方式，影響、改變著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，并對大學(xué)生的心理以及生活方式產(chǎn)生了一定的影響。社交網(wǎng)絡(luò)在給大學(xué)生帶來方便、快捷的同時也產(chǎn)生了一些問題。本文就大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀以及社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際交往的影響進(jìn)行分析，并針對出現(xiàn)的一些問題提出合理化建議，幫助引導(dǎo)大學(xué)生正確使用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人際交往。

關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)絡(luò)；大學(xué)生；人際交往；心理

一、大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀調(diào)查

為了解關(guān)于大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的情況，筆者在江西省南昌市十余家高校進(jìn)行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷2000份，回收有效問卷1821份，調(diào)查對象為大一至大四學(xué)生。

1.大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的時間分析

通過對所收回調(diào)查問卷的統(tǒng)計與分析發(fā)現(xiàn)，僅有20.21%的用戶日均使用時間在2小時以下，44.49%的用戶每天平均使用社交網(wǎng)站進(jìn)行社交在2—4小時，而35.3%的用戶平均每天使用社交網(wǎng)站在4小時以上。分析以上數(shù)據(jù)，說明當(dāng)代大學(xué)生在使用社交網(wǎng)絡(luò)的時間分配上較為合理，但也仍存在一些問題。

2.大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的目的分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計及其人性化，操作簡便易學(xué)，且界面豐富多樣、富于變化，使得其在廣大青年學(xué)生群體中受到了極大的歡迎。而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)的發(fā)展，運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行社交以近乎成為了一種零距離、零成本、高效率的社交方式，社交網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)時更新，這些優(yōu)勢使得它成為大學(xué)生們交流學(xué)習(xí)、追逐時尚、娛樂消費(fèi)等的平臺。目前深受大學(xué)生喜愛的社交網(wǎng)絡(luò)有新浪微博、QQ 及微信等。而諸如微信、QQ幾乎隨時隨地都可以使用的軟件，克服了了傳統(tǒng)通信方式高成本、時間長等缺陷，適應(yīng)當(dāng)今快節(jié)奏的生活節(jié)奏，成為大學(xué)生重要的社交平臺。

調(diào)查顯示，絕大多數(shù)同學(xué)在使用社交網(wǎng)絡(luò)時存在一人多戶現(xiàn)象，即每個人都會選擇多種社交網(wǎng)絡(luò)，在南昌大學(xué)生中，使用頻率排名前三位的便是QQ、微信、微博。在使用社交網(wǎng)絡(luò)的用戶中超過半數(shù)的用戶選擇用來與朋友聊天以及通過朋友圈了解好友的最新消息，并與朋友進(jìn)行互動。而26.3%的用戶選擇用來了解時事新聞?wù)撸蜷_視野。18.9%的用戶選擇了通過社交網(wǎng)絡(luò)來了解八卦新聞，查找身邊新奇的新聞。

二、社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際交往的影響

1.社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際交往的積極影響

（1）方便溝通，打破障礙。社交網(wǎng)絡(luò)極大的方便了現(xiàn)代大學(xué)生的人際溝通，豐富了大學(xué)生的人際交往空間。人際交往是大學(xué)生的基本要求，而社交網(wǎng)絡(luò)也正是給大學(xué)生提供了一個溝通交流的平臺，打破傳統(tǒng)只能當(dāng)面交流或事后電話溝通的障礙，通過網(wǎng)絡(luò)打破空間與時間的限制，使大學(xué)生能夠隨時隨地與朋友交流，并且使廣泛結(jié)交良師益友并深度探討學(xué)術(shù)問題成為可能。

（2）網(wǎng)絡(luò)傳輸，消息實(shí)時更新。通過諸如微信朋友圈、QQ空間之類的平臺，使朋友間即使相隔千里也可以隨時了解對方的生活與動態(tài)，并且經(jīng)常實(shí)時互動，一方面可以增進(jìn)朋友間的感情，使彼此間不會因距離遙遠(yuǎn)而變的生疏；另外也可以拓寬交流渠道，使相隔千里的人也能了解到彼此的感情與心情，并且可以通過網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己的心情。

（3）匿名交流，保持平等關(guān)系。由于諸如微博、知乎論壇類的網(wǎng)站是匿名注冊、登錄、發(fā)表言論，使得人們在發(fā)表看法的時候更加輕松，不受拘束與限制，并且能夠使網(wǎng)絡(luò)上的每個個體間保持相互的平等，沒有所謂的等級的區(qū)分，保持彼此的神秘感，使得在網(wǎng)絡(luò)上交流各自的思想與看法變得更加真實(shí)、有說服力。

（4）提高大學(xué)生人際交往能力。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球化與普遍性，使得使用社交網(wǎng)絡(luò)的交往幾乎可以遍及全球各地，在交流中了解不同國家、不同地區(qū)的人們的生活習(xí)俗與文化，開拓視野的同時提高了個人的交往能力與交際技能，改變了傳統(tǒng)的交往模式，拓展了交往空間，借助社交工具有助于擴(kuò)大交際語言，并最終提高人際交往能力。

（5）滿足群體歸屬感。群體歸屬感，即為認(rèn)同感，個體認(rèn)為是某一群體或者社會群體中的一份子。而大學(xué)生的這種群體歸屬感，主要表現(xiàn)在個體有困難時向群體求助。大學(xué)生在與他人的互幫互助中，而社交網(wǎng)絡(luò)正是一種可以加強(qiáng)將個體與群體聯(lián)系的平臺，用戶可以在社交網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表自己的看法，也同時可以引發(fā)許多人的認(rèn)同感，社交網(wǎng)絡(luò)正是通過這種方法把想法相同或相近的人聯(lián)系在一起，引發(fā)彼此間更多的探討與討論，而這種方式正是一種很好的滿足大學(xué)生集體認(rèn)同感的方式，也同時可以使自身思想受到群體的潛移默化的影響。同時，在社交網(wǎng)絡(luò)上通過與志同道合的人分享信息，實(shí)現(xiàn)資源共享，獲得彼此的幫助與認(rèn)同，即尋得一份集體歸屬感并同時獲得一份自我認(rèn)同感。

2.社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際交往的負(fù)面影響

（1）過分依賴，影響正常生活。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多同學(xué)在日常使用社交網(wǎng)絡(luò)時過分依賴，每隔幾小時就要登陸一次社交網(wǎng)絡(luò)查看是否有消息，而隨著智能手機(jī)的廣泛普及，有的同學(xué)甚至是每隔幾分鐘就會登錄一次，而這種過度依賴的現(xiàn)象就導(dǎo)致了很多同學(xué)將社交的重心完全放在了手機(jī)社交網(wǎng)絡(luò)上，而忽視了現(xiàn)實(shí)中正常與別人的溝通與交流。有些同學(xué)甚至表示，過度依賴使得無法專心專注的思考學(xué)習(xí)，而總是會擔(dān)心自己的手機(jī)上有沒有消息，有沒有人又找自己有事情。

（2）不當(dāng)使用，增加孤獨(dú)感。正確使用互聯(lián)網(wǎng)可以提高大學(xué)生的人際交往能力，然而如果使用不當(dāng)，則會引發(fā)情感孤獨(dú)，甚至是性格孤僻等癥狀。而長期沉溺于網(wǎng)絡(luò)社交甚至?xí)?dǎo)致情感淡化，缺少熱情，甚至影響正常的學(xué)習(xí)與生活。而很多依賴于網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生滿足于在虛擬世界的情感交流，缺乏必要的、真實(shí)的社會實(shí)踐參與體驗(yàn)，一旦依賴于虛擬世界的交流，便會對現(xiàn)實(shí)生活中的社交漠不關(guān)心甚至疏遠(yuǎn)，久而久之變得孤獨(dú)，不適應(yīng)真實(shí)社交。

（3）使現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系弱化。社交網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行人際交往，尋找交流對象，然而過度依賴則會導(dǎo)致沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界。很多學(xué)生會無時無刻不低頭玩手機(jī)，并導(dǎo)致逐漸弱化了現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往，由于在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人們一般無法得到最真實(shí)的面部表情、肢體的反饋，使得人們逐漸弱化了對這種真實(shí)交流的敏感程度，而這種長期的機(jī)器化交流會使人逐漸淡化現(xiàn)實(shí)中的人際交流，在完全不同于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界的現(xiàn)實(shí)生活中變得不適應(yīng)，甚至?xí)桃馓颖墁F(xiàn)實(shí)的人際交往，從而導(dǎo)致人際交往能力的下降。

（4）社交網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致大學(xué)生人際關(guān)系信任危機(jī)。由于很多社交網(wǎng)絡(luò)不必填寫完整基本信息，而很多時候所填信息也與實(shí)際不符，使得很多大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)時即使看到對方的消息也持一定懷疑態(tài)度，而在一些完全虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)中，人們可以完全卸下人前的模樣，任意發(fā)表看法，一個人可以在生活中扮演多個不同角色，扮演不同身份，使得很多同學(xué)在網(wǎng)絡(luò)上與網(wǎng)絡(luò)下完全判若倆個人。而由于匿名登錄發(fā)表言論，使得很多學(xué)生的言論毫無約束，甚至肆意散步網(wǎng)絡(luò)謠言，完全根據(jù)自己的喜好、興趣發(fā)表看法，使得網(wǎng)絡(luò)傳播存在極大的信任危機(jī)。

（5）語言退化。在社交網(wǎng)絡(luò)中，由于信息的隱秘性，很多人忽視甚至是放棄了使用文明用語，放松對自我語言的約束與管制，用語低俗，而當(dāng)這種行為隨著網(wǎng)絡(luò)使用頻率的增加而逐漸形成為一種習(xí)慣時，當(dāng)回到現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往時便很難再改。而這種標(biāo)新立異的低俗用語卻因?yàn)槠渥詭У莫?dú)特感受到廣大網(wǎng)民的追捧，并在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂流行。

三、大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的對策研究

1.社交網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響的原因分析

（1）心理壓力大。由于當(dāng)今社會競爭激烈，大學(xué)生所面臨的畢業(yè)壓力、人際交往壓力、學(xué)業(yè)壓力等使得大學(xué)生在一個高壓環(huán)境下高速運(yùn)轉(zhuǎn)，在這種情況下，大學(xué)生很容易會將長期壓力積壓在心底而無處宣泄，但由于社交網(wǎng)絡(luò)的普及，人們可以隨時隨地針對任何自己感興趣的問題發(fā)表個人看法，甚至借此發(fā)泄個人情緒，而這種宣泄往往會得到網(wǎng)絡(luò)上一些人的回應(yīng)與認(rèn)同，并因此使得大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論成為了可能。

（2）環(huán)境決定，缺乏溝通。由于現(xiàn)在大學(xué)生基本都是家中的獨(dú)生子女，使很多同學(xué)缺少與同齡人的必要溝通，使得他們?nèi)狈α伺c人溝通交流的能力，而在社交網(wǎng)絡(luò)中，由于彼此間的溝通缺乏面對面的眼神與表情交流，則淡化了實(shí)際的人際交往則可以進(jìn)一步滿足大學(xué)生渴望得到他人關(guān)注的心理。

（3）大學(xué)生心理。由于很多大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)是第一次離開家庭進(jìn)入集體式宿舍生活，在行為及思維方式上則需要一段時間轉(zhuǎn)變，而在轉(zhuǎn)變過程中難免會因?yàn)椴贿m應(yīng)而產(chǎn)生內(nèi)心孤獨(dú)甚至有些被孤立的感覺，而在這種情況下，根據(jù)馬斯諾的需求理論，個人心理的安全需求和情感需求得不到滿足，但社交網(wǎng)絡(luò)正是一個可以將世界各地的人們聯(lián)系在一起的平臺，她為人們之間交流情感提供了一個很好的空間，在這里與志同道合的人交談，從而找到一種自我歸屬感，內(nèi)心的孤獨(dú)感便可得到彌補(bǔ)，而這種強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感愈強(qiáng)烈，愈會使得大學(xué)生依賴于社交網(wǎng)絡(luò)。

（4）現(xiàn)實(shí)人際交往少。“依賴于手機(jī)的低頭族”已成為當(dāng)代大學(xué)生的常態(tài)，當(dāng)周圍的同學(xué)即使相互見面也都在低頭玩手機(jī)時，現(xiàn)實(shí)中人與人之間的情感交流就會變少，每天將自己封閉在人機(jī)環(huán)境中，失去了與現(xiàn)實(shí)生活的接觸，造成了現(xiàn)實(shí)的人情關(guān)系的冷漠，并逐漸轉(zhuǎn)化為一種對社會問題的淡然或是自卑。

（5）政府缺乏監(jiān)管。由于中國很多社交網(wǎng)站監(jiān)管不到位，致使大量不良信息充斥著社交網(wǎng)絡(luò)的界面，而這些不良信息將會嚴(yán)重影響大學(xué)生的價值觀以及意志力的形成，甚至?xí)罱K導(dǎo)致不良人格的形成。而針對這種行為，政府缺乏監(jiān)管，沒有合適的法律來約束諸如此類的行為，監(jiān)控與執(zhí)法脫節(jié)，使得這類違法行為在網(wǎng)上肆意妄為。

2.大學(xué)生合理使用社交網(wǎng)絡(luò)的對策與建議

（1）加強(qiáng)對大學(xué)生正確使用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳教育。大學(xué)生所處的是價值觀形成的黃金階段，卻也正是最容易被影響的階段，如果受到了正確的引導(dǎo)，則會逐漸走向正確的道路。所以，針對大學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)宣傳教育及其必要。加強(qiáng)大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的自我約束意識，加強(qiáng)宣傳與教育，在全社會的共同努力下為大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用營造良好的輿論氛圍與社交環(huán)境。

（2）重視輿論媒體的導(dǎo)向作用。傳媒作為社會輿論的導(dǎo)向，在網(wǎng)絡(luò)告訴發(fā)展的今天更是對人們的思想以及觀念教育起到了極大的作用，正確、全面、客觀、真實(shí)的報道，對于大學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)也起著至關(guān)重要的作用。應(yīng)做到：一、緊跟時代腳步，反映貼合客觀實(shí)際，傳播主流意識；二、報道貼合群眾，拒絕庸俗八卦的小道消息；三、保持自身職業(yè)操守，倡導(dǎo)文明網(wǎng)絡(luò)。

（3）家庭、社會與學(xué)校的引導(dǎo)。環(huán)境對大學(xué)生的價值觀的養(yǎng)成起著極其重要的作用，而環(huán)境的組成便包括家庭、社會與學(xué)校。在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，家長已有些跟不上時代的步伐，不了解電腦網(wǎng)絡(luò)，甚至對網(wǎng)絡(luò)上所充斥的不良信息毫不知情，任由孩子使用社交網(wǎng)絡(luò)，如此毫無約束的情況極有可能使大學(xué)生無法及時認(rèn)識到自己的問題。因此家庭、社會和學(xué)校要加強(qiáng)對大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的正確引導(dǎo)。

（4）進(jìn)行自我引導(dǎo)與自我教育。作為網(wǎng)絡(luò)時代的主體，大學(xué)生自身也應(yīng)該認(rèn)識到自我教育與自我約束的重要性，由于大學(xué)生的思想和行為尚未成熟，遇到很多事情的時候還會有考慮不周全的情況，則需要通過老師、家長以及社會公眾媒體的引導(dǎo)講解分析，對自己的行為進(jìn)行反思與自省，吸取有益的意見和建議，并主動改正自身存在的問題。同時加強(qiáng)自我主動教育，憑借自身積極主動地思考、探索和訓(xùn)練，大道提高自身素質(zhì)的目的。加強(qiáng)自我約束力，在能夠明辨是非的前提下對事情做出正確的判斷，有意識的克服自己的問題，并持之以恒，改正不良的習(xí)慣。

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