創新：從95%變成5%

牛文靜

世界上有兩種人，第一種人生占到95%，第二種人生是5%。大部分都是第一種人生，在電視和故事里看第二種人生。但如果你改變一下思維，成為一個勇于創新的人，當你成為那剩下的5%后，你會發現你的世界觀徹底改變了。

環視一下你的四周，手機、臺燈、避孕套、自拍神器……幾乎所有東西都是創新的產物。人類的進化史就是一個創新迭代的過程，創新能量蘊藏在我們基因深處，人人都可以成為創新者。

香奈兒在女人都穿裙子的時代穿起了長褲。寶潔公司因為首創浮于水面的象牙香皂，首次在美國家喻戶曉。創新成就了諸多商業神話，也讓創新者的生活精彩而充滿活力。創新絕非靈光乍現，而是不斷采集思想火花并努力完善的艱苦過程。創新路徑多種多樣，但大致可以概括為兩種。

在《創新的十個面孔》一書中，人類學家和照料者都屬于這類模式。他們有一個共性，就是已經在各自領域積累起大量信息，卻不囿于這些知識，拋開既有框架，以一種開放的心態去發現不足和變化。他們會在大量思考后，果斷放棄垃圾想法，集中于那些具有數學中“簡潔感”的想法，并努力加以完善。我把它稱作用“第三只眼”看問題。

如果喬布斯最初按照諾基亞的樣子做手機，我們今天便沒有機會見到iphone。對企業創新者而言，要做的并非比競爭對手的產品和服務好一些，而是找到客戶的真正需要。這個問題的答案很可能是次要、不合常理的東西，也可能出乎意料，但找到這個觸發點至關重要。