手拉手 往前走
——全國首期"西藏兒童福利機構管理人員能力建設培訓班"紀實

? 本刊記者 陳秀伶

手拉手 往前走
——全國首期"西藏兒童福利機構管理人員能力建設培訓班"紀實

? 本刊記者 陳秀伶

2016年4月15日，民政部民間組織管理局與民政部規劃財務司下發民管函[2016]49號文件，發布全國性社會組織援助西藏年活動需求項目。中國社會福利與養老服務協會結合協會實際情況，申報了對西藏兒童福利機構管理人員進行專業化培訓的援藏項目。協會出資30萬元， 分別在天津武清和平之君兒童福利院、陜西省寶雞市兒童福利院舉辦“西藏兒童福利機構管理人員能力建設培訓班”，旨在提高西藏兒童福利機構管理人員的實踐能力，推動西藏兒童福利機構的發展。

2016年9月18日—27日，由中國社會福利與養老服務協會主辦、天津武清和平之君兒童福利院（以下簡稱“武清兒福院”）承辦的“第一期西藏兒童福利機構管理人員能力建設培訓班”在武清兒福院開班。來自西藏拉薩、日喀則、昌都、那曲、林芝的兒童福利機構的院長、中層管理者、骨干服務人員等21人參加本次培訓，培訓班采取理論聯系實際、教師學員互動、參觀見習交流等方式，學員們學習熱情高漲，培訓成效顯著。

心靈打開了一扇窗

本次培訓邀請了兒童福利機構管理者、兒童福利領域的專家學者為學員授課，培訓內容涵蓋了兒童福利政策、團隊管理與建設、兒童保護、殘疾兒童康復、兒童社會工作等兒童福利領域方面的理論知識和實務經驗。

武清兒福院院長陳美文以《團隊建設與團隊管理》為題，與學員們分享了自身多年積累的管理兒童福利院的經驗。她說：“孤殘兒童大部分都是身體某些功能的缺失，但無論是對他們進行康復還是教育，都不是終極目標。終極目標是讓孩子們融入社會，因為他是一個社會個體?！标愒洪L的授課在學員中產生了共鳴。

四川省甘孜自治州兒童福利院院長澤巴鄧珠以本院為例，從兒童福利院的養育標準、生活質量、教育教學、醫務工作、安全工作、教育模式等方面，向學員們傳授有效管理兒童福利院的方式方法。澤巴鄧珠說：“尊重每一個生命的內在價值，使其‘適得其所，人盡其能?！睂W員們心領神會，頻頻點頭，邊聽邊認真做筆記。

本次培訓特別邀請了中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷，為學員們講授《網絡時代少年兒童的成長規律及教育建議》。孫宏艷認為：“兒童不是用規則可以教得好的，規則總是會被他們忘掉的。重要的是培養好的習慣。好習慣一旦培養成功，便用不著借助記憶，自然而然地就起作用了?！边@些新穎的教育觀點，促使學員們重新思考如何有效培養孩子們健康成長。

本次培訓還邀請了天津南開大學黃曉燕教授介紹我國兒童保護的法律和政策，成都市兒童福利院院長李翠英講授了《兒童社會福利與社會福利社會化》，北京根基成長教育機構專業講師李暉講授了《與孩子相處的兩個秘密》，天津天獅學院講師于建琳講授了《兒童與青少年社會工作》。同時，武清兒福院的陳燕、劉紅坡、孫敏等人也從各自專業領域出發，與學員們分享管理實踐經驗。

本次培訓班的最后一堂課，是由中國社會福利與養老服務協會會長馮曉麗講授的。她以“領導力提升與團隊文化建設”為主題，以生動活潑的授課方式，從如何提高領導力，促進團隊精神文化、制度文化、物質文化建設等方面進行了授課，并與現場的學員們熱情互動，將領導力與團隊文化建設對兒童福利機構科學管理的重要作用進行了深入淺出的闡釋。學員們感慨地說：“過去學習只關注操作類知識，第一次知道個人素質和文化建設的重大意義，心里豁然開朗，像開了一扇窗！”

實踐出真知

本次培訓著重理論與實踐相結合，教師們帶領學員直接進入福利院進行有針對性的實操，了解服務管理中的具體做法。培訓期間，還組織學員前往天津南開大學、天津市兒童福利院、天津SOS兒童村進行交流學習。

通過參觀見習，學員們感受頗深。西藏日喀則市兒童福利院院長寧瑪次仁說：“西藏兒童福利院與和平之君兒童福利院最大的區別是管理，這里的科學管理和優質服務經驗值得學習，使我很受啟發?！?/p>

那曲地區兒童福利院的優秀護理員丹珍加姆用藏語對記者說：“在我沒來到這里之前，我覺得自己工作得很辛苦。但是自從參觀了和平之君兒童福利院后，看到陳美文院長他們撫養那么多患有腦癱的孩子，我覺得這里的護理員比我們更辛苦、更累！”丹珍加姆所在院的院長格桑曲珍在為記者翻譯時說，自己帶領院內的20多個護理員管理撫育著來自西藏那曲11個縣的500多個10至18歲的孤兒，每個人都覺得很累，但是丹珍加姆卻從來沒有抱怨過，所以這次培訓把加姆帶出來開闊眼界，增長知識，回去后好好工作。

在培訓過程中，學員們都能夠迅速進入角色，在現場積極提問，認真記錄，與授課教師們積極互動，展現出了良好的學習作風和對知識的渴望。寧瑪次仁院長感慨地說：“過去只想干好，不知怎么干是好。現場一看，找到了差距，明確了方向！”

感悟撥動心弦

9月27日上午，培訓班舉行了一場別開生面的結業儀式。中國社會福利與養老服務協會會長馮曉麗、中國社會福利與養老服務協會社會福利服務部執行總干事王建利、天津武清和平之君兒童福利院院長陳美文出席了培訓結業儀式。結業儀式由中國社會福利與養老服務協會副秘書長馮立偉主持。

儀式上，參加培訓的每一位學員暢談了參加本次培訓的感受。本次培訓班的帶隊班長、拉薩市兒童福利院副院長李彥鵬，首先代表西藏首期兒童福利機構管理人員能力建設培訓班的學員們，感謝中國社會福利與養老服務協會和和平之君兒童福利院為學員們創造了一個美好的培訓平臺。他說：“在秋天的時光里，我們收獲頗豐，對兒童福利機構的管理建設、領導力的提升和班子隊伍建設等方面都有了一個新的提升?！?/p>

那曲地區兒童福利院護理員次仁吉拉誠懇地說：“非常感謝福利協會為我們提供這次學習的機會。我決心把先進的福利院管理方法帶到西藏去，讓西藏的孤殘兒童享受到與福利院兒童一樣的優質服務。扎西德勒！”

林芝市兒童福利院護理員貢桑卓瑪說：“通過此次培訓，我真是受益匪淺?；厝ブ?，我一定將學到的知識跟我們的實際相結合，力爭在我們院領導的帶領下，將我們福利院辦成全區一流的福利院?！?/p>

看著學員們高興地領取了中國社會福利與養老服務協會頒發的《西藏兒童福利機構管理人員能力建設培訓》證書，從事兒童福利工作多年的馮立偉副秘書長很激動，她說：“我希望這樣的培訓能夠常態化地發展下去，能夠為我們西藏的兒童福利事業能做多少事就做多少事，讓西藏所有的兒童福利機構人員都能參加培訓班，把我們今天學到的知識、方法融入到今后的工作當中?！?/p>

馮曉麗會長對首期西藏學員給予了很高的期望：“希望各位學員回到西藏以后，能像高原上的格?；ㄒ粯?，能在我們兒童福利的領域盛開，也希望你們精心培育的孩子們能像高原上的格?；ǎ元毺氐拿利愖呦蛏鐣?。讓我們手拉手、往前走，為西藏的兒童福利事業的發展做貢獻！”