淺析大學生的人際關系問題

內容摘要：大學生人際關系問題是構建和諧文明校園的重要因素，良好的人際關系能夠使學生健康愉快地在校園里生活，而不良的人際關系則會帶給學生心理上的負擔。將大學生人際關系進行分類，針對出現的問題提出解決的辦法，有利于幫助學生建立良好的人際關系。

關鍵詞：大學生 人際關系 溝通 傾聽

當代大學生的人際關系問題已經成為困擾大學生學習和生活的一大重要障礙，良好的人際關系可以讓大學生愉快地度過大學生活，感受大學的美好時光，然而不良的人際關系則會讓大學生陷入恐懼、害怕、逃避、自卑的心理問題。大學生人際關系的問題一直以來都是我們構建和諧文明校園值得關注的焦點，也是我們大學生適應大學生活不可逃避的重要問題。所有的個體都不可能孤立地存在于社會中，而是與我們的社會中的每個個體息息相關，這就說明了人與人之間的交往每時每刻都在發生，而這種交往和聯系就是我們通常所說的人際關系。

最早提出人際關系理論的是梅奧，他創立了人際關系學說。在人際關系學說中，梅奧注意到“親善的溝通方式，不僅可以了解到員工的需求，更可以改善上下級之間的關系，從而使員工更加自愿地努力工作”。人際關系中，一種良好的溝通方式可以改善一個人的人際關系，可見人際關系并不是一成不變的，人際關系的形成最初取決于人們的第一印象，僅僅有好的第一印象還遠遠不夠，良好的人際交往是建立在長期、持續、頻繁的人際交往基礎之上[1]。

除此以外，他還強調“傾聽是一種有效的溝通方式”。在人際關系中，溝通很重要，但更重要的是傾聽。如今的大學生大多是90年代末的獨生子女，是整個家庭的中心與焦點，個性獨立，自主性強，有自己獨特的想法，從萬眾矚目的焦點角色轉變成為一個低調的傾聽者角色，對很多90后的大學生來說，是一件不容易的事情。

一.大學生人際關系的現狀

近年來我國高校大學生在處理人際關系方面不恰當的行為，已經在各大高校發生了不少的命案和慘劇，造成了無法挽回的局面。宿舍矛盾沖突，同學之間爭風吃醋，大打出手的現象屢見不鮮，構建大學生良好的人際關系勢在必行。

據某高校調查統計，在新生入學一年后，在265名學生中，有20名學生提出想換宿舍的要求，并有7名同學在沒有經過老師同意的情況下，私自外出租房，比例達到10%。從這組數據來看，學生度過大學宿舍生活一年后，矛盾逐漸開始加劇，10%的學生想從目前的宿舍離開，更換自己的舍友，在無法更換舍友的情況下，采取了外出租房的方式逃避與舍友之間的矛盾與沖突。在獨生子女眾多的社會中，大多數學生與別人之間的相處是直接而簡單的，很難考慮到對方的感受，容易產生矛盾和沖突。在這27名學生中，多數采取解決問題的方式是漠視和回避問題，認為“我惹不起躲得起”，因此宿舍氛圍安靜得有點窒息，缺乏有效的溝通與交流，矛盾逐漸加劇。在27名學生中只有3名男生提出更換宿舍，可見，在人際關系中，女生比男生的人際關系更為復雜，在處理人際關系的問題上，難度更大。

二.大學生人際關系的類型和特點

大學生的人際關系相對來說比較簡單，總的來說，歸為兩種關系，校內的人際關系和校外的人際關系。而重要的人際關系則會發生在校園里面，也就是我們經常所說的大學同學之間的人際關系，大學生與老師之間的人際關系；大學生校外的人際關系主要是與自己的家長和其他人之間的聯系。

（一）大學生人際關系的類型

1.校內人際關系

大學生校內人際關系主要與兩類人發生聯系。一類是學生，一類是老師，而大學生在與這兩類人發生聯系，產生人際關系時他們的表現是有區別的。大學生人際交往中，面對的對象是學生時，他們往往展現的是自己最真實的一面，能夠坦誠、大方地表現自己最真實的想法，而正是這種純真坦然的想法出現，便會在大學生活中結識志同道合的朋友，產生良好的人際關系。但是這種坦然、不隱藏的直白方式，相反也會讓一部分人產生不理解甚至誤會，導致學生之間的觀點發生矛盾與沖突，這樣則會產生不良的人際關系，嚴重的話就會引起宿舍矛盾沖突，學生之間產生拉幫結派，讓學生處于孤立無援的地步。

然而，大學生人際交往過程中，人際交往的對象是老師時，學生往往在表達自己想法的時候會有所隱藏，不敢將自己最真實的想法展現在老師面前，他們大都選擇將自己最優秀的最擅長的那一面呈現給老師，力爭在老師面前做一個優秀的學生。這種人際關系的呈現，最真實最本質的東西我們無法了解，學生不敢將真實的一面展現給老師，老師往往很難徹底去了解學生，這樣就會造成溝通不暢的局面，一旦兩者之間產生誤解，這種矛盾則是最難以解決的。學生迫于老師的地位和壓力，敢怒不敢言；而老師則認為學生沒有發表意見或提出不同的看法，就表示對某件事的做法是贊同的。兩者沒有真正了解彼此的觀點，誤會就會越來越深，當達到一定的程度時，就會發生質變，近幾年來，學生與老師之間發生的沖突與矛盾事件越來越多，讓教師這門職業也漸漸變成高危行業。

2.校外人際關系

大學生校外的人際關系中，最主要的是與父母及家人之間的交往。在國家嚴格實行計劃生育政策的年代，如今的90后大學生大部分都是獨生子女，家庭地位可見一斑，父母的掌上明珠，整個家庭的中心。在與父母的溝通上，有相當一部分子女以任性、蠻橫、要挾的方式要求父母，在唯我獨尊的家庭中，這樣的要求屢試不爽，每一次都能得到家中長輩的支持，慢慢地我們國家就造就了大批中國式小皇帝和小公主。一旦他們脫離了家庭的這個載體，轉戰進入大學生活，當同學不會像家人那樣包容自己時，心里肯定具有一定的落差，學生心理原有形成的人際關系構建模型就需要重新樹立，這對每個學生來說，是需要時間的積累和人生的歷練。

校外的人際關系中，還有一類人則是除了父母以外的陌生人。這類人群往往很容易與大學生產生良好的人際關系，大學生因涉世未深，思想往往比較簡單、單純，辨別事務的能力還有待提升，尤其是剛剛從高中進入大學，脫離了父母的約束，在新的環境中，像脫韁的野馬需要在廣闊的草原上馳騁的時候，陌生人的刺激很快就會在自己的腦海里形成深刻的印象，如果沒有自己的主見，很容易被煽動性的語言鼓動，做出一些沖動的事情。近幾年大學生被騙的事情屢屢不斷，一些很低級的騙術學生也會上當，說明我們與陌生人之間的人際關系中，缺乏警惕性和判斷力。

（二）大學生人際關系的特點

1.單一性

大學生的人際關系相對來說比較簡單，除了與自己的同學和老師接觸外，就是自己的父母，人際關系比較單一，正是因為單一的人際關系，讓許多學生在處理復雜的人際關系問題上，采取了最為簡單粗暴的方式解決，解決不了的問題直接就回避。

2.失衡性

在人際關系的問題上，相對比男生而言，女生之間的矛盾更為突出，在解決問題的難度上更大，24名女學生想更換宿舍，比例占總人數的9%。女生相對來說，本身比較敏感，心理承受能力相對來說較弱，情緒容易受到煽動，處理問題更加情緒化，人際關系更為緊張。

三.大學生人際關系問題的原因分析以及解決辦法

（一）大學生人際關系問題的原因分析

1.自身問題

在自身方面，一種是學生的性格本身內向，孤僻，不善于言談，與集體的氛圍格格不入，這樣就會令其他同學望而生畏，不敢與之交往。學生本身性格的內向也會導致自卑心理的產生，這也會影響到他的人際關系，奧地利心理學家阿德勒認為，“自卑是指個體遭遇挫折，無法達成目標時的無力感、無助感以及對于自己失望的心態”[2]，自卑心理令學生不敢和其他同學交流，即使是交流，也是缺乏自信的表現。另一種則是太過于外向、開朗的學生，一切以自我為中心，不考慮其他人的感受，不站在別人的立場思考問題，也會在人際交往中處于不利地位。

2.環境因素

學校、家庭和社會環境是影響當前大學生人際關系的重要方面。家庭環境、家庭經濟狀況及父母教養態度和教育方法對個體影響較深。[3]生活在家庭氛圍比較和諧的學生，在處理人際關系問題的能力上稍微要好一點，在中國傳統的教育中，比較是不可或缺的，大學生互相攀比，在大學里比成績，比家境的情況比比皆是，一旦有比較，就會有高低，學生心理就形成小落差，形成嫉妒心理，而這種嫉妒心理不正確疏導，則會引發學生矛盾，產生不良的人際關系。

（二）大學生人際關系問題的解決辦法

幫助學生建立良好的人際關系，是構建和諧文明校園的需要，我們可以從兩個方面出發，第一個是學校教育，第二個是家庭教育。

在學校教育方面，我們需要幫助學生樹立自信，正確地認識自己的缺點，發揮自己的優點，取長補短，有自己的想法和主見，不盲目跟風和攀比，養成站在別人的立場思考問題的習慣。建立健全的心理疏導機制，對有交流障礙的學生給予及時的疏導和建議，隨時跟進與溝通，幫助學生解決人際方面的問題。大多數學生的矛盾集中在宿舍人際關系上，學校應多組織一些宿舍文化節之類的活動，在豐富學生課余生活之余，加強宿舍人員之間的溝通和聯系，形成強大的凝聚力，加強學生之間的團結。

在家庭教育上，重視與子女之間溝通的方式，認真地傾聽子女的想法，給予正確的引導。不急于反駁子女的任何想法，能夠靜下心來傾聽子女內心真正的想法，并給予合理的建議和支持，學會傾聽和溝通，正確引導子女在生活上處理問題的方式，改變自己的教育觀點，平等對待子女，能夠與之平等對話。

大學生的人際關系在大學校園中扮演著重要的角色，良好的人際關系有利于學生在大學生活中保持心情的愉快，健康的成長，形成一種開朗樂觀的性格，遇到事情不逃避不回避不躲避，敢于直面困難，解決困難，形成自己獨立的人格魅力。

注 釋

[1]李飛.大學生和諧人際關系的形象構建——基于印象管理的社會學分析[J].北華大學學報（社會科學版），2013（4）：121.

[2]陳文津.大學生人際關系存在的問題分析[J].商，2014（13）：41.

[3]封志彬.淺析當代大學生心理健康現狀及對策[J].才智，2015（3）：132.

（作者介紹：丁小琴，四川師范大學教育學碩士，廣東培正學院藝術設計系輔導員，研究方向：高等教育）