品牌建設無止境

品牌建設無止境

主持人：陸 一

嘉 賓：姜 明 中國商業聯合會會長

盧小賓 中國人民大學信息分析研究中心主任

史玉軍 廣州迪森家用鍋爐制造有限公司總經理

開場白：

2016年1月19日，由中國商業聯合會、中國保護消費者基金會聯合主辦的“第三屆中國企業五星品牌論壇”在北京全國人大會議中心舉辦。2012年2月1日，國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會頒布的中國第一部品牌評價國家標準《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》正式實施以來，該標準的歸口單位中國商業聯合會聯合中國保護消費者基金會等機構多次舉辦國家標準宣貫活動。每年一次的“中國企業五星品牌論壇”活動是系列宣貫活動的重要組成部分。2014年以來，國務院多次發文強調加強品牌建設。國務院[2014]26號文《關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見》，以及[2015]19號文《貫徹實施質量發展綱要2015年行動計劃》，都把品牌建設作為當前經濟工作的重點。2015年5月19日，李克強總理簽批的《中國制造2025》，更是全面部署了推進實施品牌制造強國戰略。下面我們請幾位與會嘉賓談談對品牌建設的一些看法。

●主持人：首先請姜會長談談企業狠抓品牌建設，申請品牌評價認證的意義？

●姜 明：狠抓品牌建設，促進經濟發展，是新的歷史時期賦予我們的艱巨任務。歷屆黨和國家領導人都高度重視品牌建設，新一屆領導班子更是把品牌建設作為當前經濟工作的重點。黨的十八大系列文件以及習近平總書記的“三個轉變”更是為我國的品牌建設指明了方向。2014年以來，國務院下發的[2014]26號文件、[2015]19號文件，以及《中國制造2025》，特別強調推行國家品牌強國戰略方針，由“中國制造”走向“中國創造”。隨著國家大政方針與國家標準的深入貫徹，越來越多的企業已經通過或正在申請品牌評價認證。

從產品跨越到品牌企業，再從品牌企業跨越到品牌經濟，這是目前中國企業應走的一個過程。成功的企業之所以成功無非是先從打造自己的品牌做起，打造品牌的過程，也是企業提高核心競爭力的發展過程。每一個成功品牌的背后都有著不平凡的故事，或精致無瑕的質量，或關懷備至的服務，或顛覆傳統的創新，但是不管是哪種優勢讓你的品牌獲得了暫時的成功，進一步的發展與強大，都需要堅持不懈的努力。我們欣喜地看到，今天的企業代表有不少都是熟面孔，說明他們明白“學習無止境、發展無止境”的道理，不放過任何一個互相交流與學習的機會，相信這樣的企業一定會在品牌發展方面不斷有新的突破。

今天獲得各種榮譽的企業，說明你們在品牌建設上取得了一定成績。希望你們樹立更高更遠的目標，以品牌競爭為新優勢，進一步優化企業品牌運營管理，凝聚企業精神，全新塑造中國企業品牌形象，將企業品牌管理建設融入企業長期發展戰略，打造國際上有競爭力、影響力的中國企業，為實現“中國產品轉變為中國品牌”而奮斗。

●主持人：請盧主任介紹一下我國品牌發展的歷史，如何傳承百年老店的獨有技術以及借鑒他們百年品牌建設的經驗？

●盧小賓：品牌作為無形資產，是企業質量和信譽的保證，是企業核心價值的體現，是具有溢價能力的重要資源，優秀品牌形象的樹立可以為企業帶來長期的經濟效益，品牌經濟的發展可以幫助國家實現經濟的持續健康增長。百年品牌是指存續了百年以上的品牌，不僅具有品牌的全部屬性，還傳承了品牌的歷史文化與價值精髓，是品牌中的寶藏，民族的財富、國家的瑰寶。百年品牌在其發展壯大過程中經歷了歷史的洗禮與歲月的雕琢，見證了時代的更替與環境的變遷，在不同的時代環境背景下，堅持傳承，勇于創新，不斷超越，使得品牌歷久彌新，成為企業中的常青樹，不斷散發品牌獨有的精神魅力。

我國歷史悠久，雖然品牌的概念是近幾十年才傳入中國的，但中國的百年老字號實際上就相當于百年品牌，全聚德、同仁堂、稻香村、張小泉等一系列耳熟能詳的品牌名稱不僅是我們日常生活中不可缺少的一部分，更是我們記憶深處的童年回憶，是海外游子心中故鄉的象征，是中國特色的具體化。這些百年品牌的發揚光大，一方面可以為社會保留經典的歷史記憶與獨有技術，另一方面其屹立百年而不倒的發展過程中不斷的調整與創新經驗也能為其他企業創建優質品牌提供借鑒。

自2014年習近平總書記在河南中鐵工程裝備集團有限公司考察時提出“推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”的“三個轉變”重要指示以來，中國品牌建設備受關注，如何將我國打造為一個品牌強國成為一項重要的戰略任務。百年品牌作為國家品牌大軍中最具民族特色的組成部分，應該在品牌發展的事業中起到領軍作用，做大做強，成為國家的名片。因此，對百年品牌的研究成為了理論界與學術界共同關注的熱點課題。

《2015中國品牌發展報告》正是聚焦于百年品牌這一社會熱點，立足百年品牌發展的社會經濟效益，梳理歸納了我國品牌政策的發布情況與現階段我國品牌發展的現狀、問題、差距。

2015年10月，首次中華百年老字號品牌聯盟大會在北京召開，會議致力于將古老的商業智慧與今日互聯網時代的營商環境相對接，使百年老品牌不斷超越自身，順應時代需求，謀求創新發展。我們欣喜地看到，隨著我國對品牌建設的重視程度不斷提升，在新生品牌不斷涌現的背景下，我國的百年老品牌也在辛勤耕耘，深挖品牌價值，共同為我國品牌建設貢獻力量。

●主持人：請史總介紹一下小松鼠壁掛爐品牌建設的過程？

●史玉軍：感謝組委會給我們廣州迪森家用鍋爐制造有限公司這樣一個機會，讓我們跟大家分享我們15年來創造小松鼠鍋爐的過程。實際上在我們創業之初根本沒有想創什么品牌，我們只是覺得中國老百姓需要這種產品，我們把他從國外引進來，介紹給中國老百姓，服務中國老百姓，只是在我們做產品的過程中，我們逐漸認識到品牌的重要性。隨著我們市場的擴大，我們服務的客戶的增多，我們感覺到品牌越來越重要，所以才導入了品牌建設管理體系。

下面我分享一下小松鼠壁掛爐品牌建設的過程。

一是建立標準。小松鼠成立到現在，我們主導制定了若干項國家標準、行業標準、地方標準和現在正在興起的聯盟標準。聯盟標準就是企業聯盟之間制定一個標準，由企業聯盟共同遵守，往往會決定一個產業的發展方向。從2015年開始，我們結合國內的主流壁掛爐生產企業已經開始制定我們聯盟的標準了。

二是制定或者引領行業的游戲規則。這方面，從2000年創業開始，因為那時候我們沒有競爭對手，到現在中國一共有138家取得生產許可證的企業，這些企業怎么樣能夠規范大家的競爭行為，在保證產品質量的前提下盡量地降低成本，使得我們的客戶基數能夠更多，這是我們在行業里不斷倡導的。

三是我們始終認為企業最主要的目的是獲得利益，只有獲得利益我們才能回報社會，我們創建品牌過程中樹立了一個愿景，要成為世界級的一個供熱產品企業，要成為這樣的企業我們必須不斷提高我們的技術水平，不斷擴大我們的技術規模，不斷增加我們的技術投入，請問，這些東西哪里來，只能是我們不斷從市場上獲得利益。所以說從這個角度來說，企業獲得利益是目標，企業的利益最大化或者利潤最大化是無可厚非的。

四是我們獲得的是清潔能源，我們產品使用的是天然氣，我們給千家萬戶提供溫暖的產品，我們的愿景是讓天空更加藍、讓家庭更溫暖，在這條道路上我們仍然要堅持走下去。

五是小松鼠怎么做。在創建品牌和不斷形成中國最大規模的壁掛爐生產企業的過程中，我們加大技術投入，引領行業標準，我們指導編制了很多行業標準，我們為行業培養了一大批的管理、技術、營銷和售后服務的人才，使得目前中國這個行業的138家企業都會有一個比較好的發展，我覺得這是我們應該做的。