基于Office的門診治療護士績效考核微程序設計與應用

陳銘霞，楊 潔，顧則娟，趙 靜，胡馨予

（南京醫科大學第一附屬醫院，江蘇 南京 210029）

基于Office的門診治療護士績效考核微程序設計與應用

陳銘霞，楊 潔，顧則娟，趙 靜，胡馨予

（南京醫科大學第一附屬醫院，江蘇 南京 210029）

目的設計并應用門診治療護士績效考核微程序，使門診治療護士績效考核科學、精準、高效。方法利用微軟Office辦公軟件的VBA語言作為開發工具，Access數據表作為后臺數據庫，對績效考核規則進行編程，生成門診治療護士績效考核微程序，從工作要求、工作質量、工作量、滿意度等維度對護士進行考核。比較微程序應用前后，績效評價與薪酬分配的精準度、護士對績效考核的滿意度、整體護理質量。結果應用績效考核微程序后，績效考核與薪酬分配精準度由之前的85%提高到100%，護士對績效考核的滿意度由之前的66.7%提高到97.9%，護理安全事件由之前的1年內發生3例減少到3年內發生1例。結論應用績效考核微程序對門診治療護士實施績效考核，提高績效考核與薪酬分配的精準度，提高護士對績效考核的滿意度，從而提高護理質量，保障護理安全。

微程序；績效考核；門診；護士

目前，國內多數醫院的門診護理崗成為安排“老弱病殘”護士的首選，醫院對門診護士的的獎金發放也基本呈平均分配的狀態，這讓門診績效考核形同虛設。2011年9月衛生部出臺《關于確定護士崗位管理試點醫院及有關工作的通知》[1]，我院護理部開始探索基于崗位管理的績效考核方案，取得了良好的效果。……