創新與創業不是一個口號、一場運動

杜靖男

任何國家、任何企業或者團體離開了創業和創新這兩種精神，將沒有活力、沒有進步、沒有突破、沒有顛覆，也沒有成長

在2014年達沃斯論壇上，國務院總理李克強首次提到“大眾創業，萬眾創新”；2015年全國兩會，“大眾創業、萬眾創新”正式提出；近期國務院出臺《關于促進創業投資持續健康發展的若干意見》，為激發創業創新提出：加強政府引導和政策扶持、完善創業投資相關法律法規、優化創業投資市場環境等意見。

用新東方創始人兼CEO俞敏洪的話來說，就是“由于政府的大力扶持和成功企業家的資助，當前局勢對青年創業家一片大好”。但是結合他的實際創業經歷，他又告誡創業者“創新與創業絕不是一個口號或一場運動，艱難的創業過程避無可避。大學生對于創業不能盲目追崇，應該具有一定的能力儲備。”作為北大人，在10月9日舉行的第八屆北京大學企業家論壇——中國創業者2016峰會上，俞敏洪用創業如同駕車旅行的例子深入淺出地告訴創業者在創業過程中可能遇到的問題，并且鼓勵青年創業者思考如何做到功夫在學外或者功夫在詩外。

以下為俞敏洪演講內容：

創新與創業不能成為一場不分群體的運動

最近，在創業界傳的最多的就是春雨醫生的創始人張銳因為心肌梗塞去世的消息，也引發了大家對于創業壓力的討論。這件事情確實跟我們這兩年鼓勵年輕人創業、創業者前面有事業的拉動，后面有投資者的跟從，導致身心疲憊、非常緊張，也跟現在創業環境急功近利，恨不得一天就能成功的心態有關系。我跟很多創業者打過交道，發現大家都有身心疲憊的感覺，尤其心理上的緊張程度，已經到了創業者比較難以忍受的狀態。

原先，政府鼓勵創新創業的時候，我覺得這是一件好事。但是當“大眾創業、萬眾創新”的口號喊出來的時候，創業變成了口號或者運動。毫無疑問，創業和創新這兩件事情是偉大的。因為任何國家、任何企業或者團體離開了創業和創新這兩種精神，將沒有活力、沒有進步、沒有突破、沒有顛覆，也沒有成長。

當我們把創業和創新變成了一句人人都在喊口號，以至于不分人群，不分群體，把所有人都聚集到這個渠道里來的時候，就形成了很多的問題。

第一個問題是資源的浪費。政府投入了大量的資源，功成名就的企業家也投入了不少時間和精力。但其實創業是有規律的，有成長有時間、空間和環境的限制。在過去兩年之內，中國成立了幾十萬家創業公司，但是現在真的有活力、有前途的公司，只有一兩千家。有些曾經幾百億美元估值的公司，現在只有原來估值的十分之一，然而事實上這個估值才是理性的估值。

第二個問題是造成了人才的浪費。如果創業的年輕人，能進一步深化自己，或者進一步讓自己在人生經驗、做事情的判斷力和決策力上更加成熟的話，那么出來創業會更加容易成功。大家天天要學習的馬云、李彥宏，以及我——俞敏洪等創業家，是中間一代的創業家。我們跟老一代的創業家如柳傳志等相比要年輕十幾歲，新一代的創業家跟我們相比又年輕十幾歲們。50歲的創業者算是中間層靠下的創業，也是現在中國民營經濟成功最主要的典型代表。現在所有真正成功的大的創業公司，基本上都是在40歲到55歲之間的這么一批人創立的。但這些人之中80%，90%都是在創業以前有五六年甚至七八年的工作經驗，大部分人創業也不是一次成功的。馬云做的第一個公司是一個培訓班，但是沒有成功，所以后來才有了阿里巴巴。我只想說，創業這件事情是否成功，跟國家的政策和形勢相關，也跟中國的經濟形勢和整個世界的經濟形勢相關，同時更加與個人的能力相關，其中個人的能力的儲備，是非常重要的。

創業過程可以加快，但卻避無可避

創業這件事情，如果以急功近利的心態，每天24小時拼命地工作，過度消耗自己身體健康的狀態，不一定能成功。

過程可以加快，但是不能被越過。

任何一個創業者把一個小公司慢慢做大，做成大公司，可能會花幾年甚至十幾年。互聯網時代來了，時間可以縮短，但是并不意味著創業者的能力可以缺失，也并不意味著可以越過創業的過程。在這個過程中間，創業路徑，商業敏感性，客戶的忠誠度以及發現客戶的能力，團隊建設能力，公司結構治理能力，和世界上的經濟資源，以及國內所有的資源接軌的能力，所有這些東西都可以縮短，但是絕對不可能越過。

比如我當初做新東方的時候，要跟政府接觸。從居委會的老太太開始，再到街道辦事處再到海淀教育局，再到海淀區政府，這個過程我用了七八年的時間，我認識了所有可能給我支持的領導們。

當今的創業者們，政府全力以赴支持大家創業，只要把自己的公司做好，公司估值超過3億、5億人民幣，可能當地政府就會主動來找你，這中間可能只需要兩年時間，政府就能關注到。與政府的良好關系，以及政府到底能為創業公司做什么，并且在合情合理合法的范圍之內跟政府聯合起來做好事，這些都跨不過去。

創業猶如開車旅行

今年9月底的，我到美國洛杉磯，要開一輛車從洛杉磯開到溫哥華，跨越2000多公里，從洛杉磯開到溫哥華，而且只有我一個人開，這輛車是我一個朋友的，他剛好想把這車開回到溫哥華。

說這個例子，是因為我發現長途開車與創業差不多。第一，要有目標。我的目標是溫哥華，創業也要有目標。第二，要有能力。我會開車，而且還喜歡長途開車，這就相當于創業者的能力。第三，要有時間設置。到底多長時間我能歷經這2000多公里，把車開回去，于是我設定時間是三天，也想著如果有可能的話，縮短時間，兩天開完，路徑以及到什么地方該休息，都已經給自己設定好了，做好這些準備，開始上路。

開車就像創業一樣，即使知道路徑怎么走，也不是所有的事情都一帆風順。

第一個遇到的問題是堵車。美國的高速公路一般是不堵車的，但是我剛開到洛杉磯的高速公路時就開始堵車，如同北京的四環路堵車一樣。這種情況下，之間所有設定的時間概念全部被改變。因為原本的設定是開20分鐘出洛杉磯，但事實上花了1小時30分鐘。途經西雅圖剛好路遇下午五六點的堵車高峰期。這意味著一旦碰到意外，一路上設定的該休息的時間點、加油站、以及該休息的賓館等所有的時間全部改變。

第二個問題是心態。我盯著儀表盤的時候，每一英里開過去都覺得時間漫長，1300英里怎樣才能開完？堵車的時候感覺心里非常焦躁，而且車上只有我一個人，非常孤單。但是后來，我發現，當我把注意力轉向了外面的風景，轉向了車里面的音樂，并且完全不去看英里數，等我再看儀表盤的時候，50英里就過去了。如同創業的道理一樣，如果只關注創業的困難點的時候，創業者每天都生活在焦慮中，這樣對身心的折磨程度會令人難以忍受。

張銳的去世，大家非常悲傷，都在討論創業的壓力。可是當我回想當初創業的日子，我覺得一點都不苦。每天早上六、七點起來工作，每天十點、十一點才回去，但是我內心是充滿歡樂的，我人生最幸福的一段時間，不是新東方上市的時候，而是我開始做新東方的時候。那時候沒有壓力，第一，沒有來自投資者的壓力。第二，是從小事做起，壓力不大。比如，來13個學生和來100個學生我同樣開心。要根據客戶來的多少，來配置資源。

我有這樣三個原則：第一，有多少收入，就成比例支出多少，收入不多，支出少一點，如果收入多了，支出就多一點。第二，雇來的員工，必須讓他們死心塌地跟我一起工作，不管是普通員工，還是老師，給的工資都比外面其他的教育機構高一倍。第三，我沒有投資人的壓力，從來不會設定公司要有多少估值，不必今年估值3億、明年5億、后年10億，公司才能活下去。

把一件事情做大，其實心態本質上是一樣的，有充分做這件事情的喜悅，慢慢抓住其中的要點，從客戶到員工，到這個產品設計，到最后提供最佳服務。堅持自己的理念，做好做圓滿，既有成功的喜悅，同時又在為社會提供者應該有價值的服務，這樣才行。多少人會死在急功近利之中，盯著儀表盤，心里產生焦躁。

第三個問題是休息和補給。不管目標在哪里，一定要給自己充分的休息和加油的時間。每次開到500英里就會去加油，因為我不希望到最后發現車沒油了，并且到下一個加油站還有15英里。所以，隨時要增加你的力量，做好充分的準備。所謂準備過資本寒冬，也是這樣的概念。有錢了亂花，沒錢了焦頭爛額。有了投資之后，創業公司迅速擴大規模，搶占市場，但是你怎么知道下一筆投資一定會及時到來呢？

出發前，我在汽車里儲備了各種咖啡、巧克力、餅干、牛肉干，當我感到疲勞的時候，可以有營養補充，每開200英里，一定要進入服務區，補充一下能量。創業也是一樣的，要集中注意力，能夠避免很多事故。途中，發生三起事故，要么是魯莽，要么是注意力不集中。創業也是一樣的，隨時隨地都要集中注意力，既要把你的創業公司放到正道上，也要隨時隨地學會回避風險。

在美國高速公路上，超速在5英里每小時以內的時候，沒有警察管。超過5英里每小時時，警察有可能會管。超過10英里每小時時，警察一定會管。所以，對于創業者來說，要保證在法律規定之內辦事，把公司放在避免風險但又能搶占最高速度的檔次上，這樣就可以把精力放在避免其他風險上面，比如避免其他魯莽的司機駕駛地危險車輛，這點非常重要。但如果你覺得疲勞，那就要給自己足夠的休息。

然而，還有真正對創業者有教育意義的事情。

當我從美國把車開到加拿大過海關時，意外就發生了，這與創業意外是一樣的。海關官員問我：“你怎么開著美國車，但你是中國護照？你朋友的身份是美國公民還是加拿大公民。”我說：“他是加拿大公民。”海關說：“但這輛車是輛新車，如果是加拿大公民必須辦車輛進口手續，你才能把車開進加拿大。”我說：“我把車開進加拿大兩天后，我的朋友還會把它開出加拿大，這輛車不會在加拿大長期使用。”他說：“那也不行，你必須把車開回美國去，因為我不確定這輛車是否是走私車。”言盡于此，我只好把車開回美國邊境的一個加油站放好，并等朋友過幾天從加拿大來取車。其實，這就像創業一樣，當你把目的地設定好這就是創業目標，經歷過整個創業過程，并且你自以為到達目的地了，很有可能會被別人一票否決。

這個故事其實說明了，創業就是尋著正道，尋著你的目標，充滿耐心，避免風險，補充好能量，向著目標前進，時間可長可短。

一家早餐店的啟示

早上，我會帶著孩子去一個早餐店吃早餐，那個早餐店是需要排隊的，但旁邊的早餐店卻沒人去。為什么這家需要排隊？第一，他們做的早餐非常好吃——產品到位。第二，夫妻兩人對客人非常好，小店非常的干凈——服務到位。第三，由于以上幾點周圍的人每天早上都會去這家店吃早餐——形成了聚集效應。

創業其實就是簡單的一件事情，把產品弄好，把客戶維護好，把渠道建好，把內在的服務建好，就一切都好。

創業不是創業，而是功夫在詩外或功夫在學外。創業成功的人，跟其長期閱讀大量的讀書、學習、交友、游歷、成為一線員工等都有關系。現在創業者想的是創業，干的是創業，但是我認為后面的東西不少是缺失的，一定要認真想一想什么是功夫在學外或者功夫在詩外。