湘潭創(chuàng)建全國文明城市之我見

賀亮明 田蕓 劉勇

【摘 要】文章闡述了創(chuàng)建全國文明城市的重要性；指出了湘潭創(chuàng)建全國文明城市過程中存在的主要等問題；分析了問題的成因；提出了創(chuàng)建全國文明城市的對策與建議。

【關鍵詞】文明城市；創(chuàng)建；對策

自我市開展文明城市創(chuàng)建活動以來，城市各級全面動員，鼎力推進，市容市貌得以極大改觀，城市環(huán)境整體提質；群情高漲，人心思進，城市活力明顯增強。至省級文明城市達標前后，已見高潮。但潮落后陋習卷土重來、依然故我的現象，卻清楚地昭示我們： 創(chuàng)建全國文明城市，絕不能只是滿足于硬件問題的解決，而忽視軟件問題-——全民科學素養(yǎng)建設的重要！提高湘潭市全民禮儀素養(yǎng)事關湘潭創(chuàng)建全國文明城市工作大局和城市經濟社會科學發(fā)展全局。

湘潭創(chuàng)建全國文明城市活動如火如荼，也取得了一定的成績，然而，距離2017年國檢的要求還相差甚遠，公共安全亟待加；交通狀況有待改進；市容市貌必須改觀；市民素養(yǎng)還需提高；等等等等湘潭市城市的文明，說到底是人的文明。廣大市民的參與，是湘潭創(chuàng)建全國文明城市的不竭動力和力量源泉。因此，作為創(chuàng)建全國文明城市的主體，只有充分動員廣大市民積極參與，才能真正使創(chuàng)建工作落到實處、取得成效。那么，如何做才能進一步增強湘潭市民的主人翁意識，調動廣大市民參與創(chuàng)建全國文明城市的積極性呢？本文將圍繞如何創(chuàng)建文明城市的問題談談自己的看法。

一、加強與市民互動

“創(chuàng)文對一座城市提出了很多綜合性指標，必將有力地促進城市物質文明、政治文明、精神文明和社會的和諧發(fā)展，廣大市民也會感到更加幸福和自豪。”本人認為，從這點上說，湘潭市民對創(chuàng)文應該是非常關注與支持的。 對此，湘潭市委市政府給與了積極回應，加快文明創(chuàng)建步伐，并通過多種形式加以宣傳，創(chuàng)建氛圍日益濃厚。特別是今年，湘潭新的市委市政府領導班子上任后，主抓精美湘潭建設，推出了一大批重點工程項目。這些工程項目都是湘潭市民長期關注與期盼的。如沿江風光帶，一二十年前就提出修建，但進展非常緩慢，而精美湘潭建設讓市民感到希望就要成真。風光帶的建成將對市民休閑、出行、市區(qū)旅游產生積極的影響。

“隨著精美湘潭建設的推進，湘潭的變化會更快、更大。”本人認為，湘潭市委市政府不但要持之以恒地抓好精美湘潭建設，而且要開展多種形式的互動，不斷強化市民的主人翁意識，讓他們更多地了解、關注城市建設與發(fā)展，從而積極參與其中。 本人欣喜地看到，在精美湘潭規(guī)劃公示方面，湘潭做出了很好的示范。每個項目的規(guī)劃設計，湘潭市委市政府都通過微信、電話、報紙、網絡等方式，向市民征求意見建議。本人建議，今后，這種宣傳互動也要緊隨項目的發(fā)展，對相關情況及時公示。

文明創(chuàng)建其中一個重要的指標就是歷史文化的傳承與保護。湘潭有厚重的歷史文化，也誕生了許多歷史名人，留下了很多歷史建筑。但隨著時間流逝，一些古建筑已不復存在。 本人認為，從考核評比上講，這直接關系到文明創(chuàng)建的實際效果，而從文化價值上講，這些歷史人物、事跡、古跡是湘潭的魂、湘潭的根，也是最讓湘潭人留得住鄉(xiāng)愁的地方。我建議建議，加大對傳統(tǒng)文化的宣傳教育，保護好城市古建筑。“保護的最好辦法就是發(fā)動群眾，讓他們積極參與、監(jiān)督。”我建議，應將古建筑保護列入精美湘潭建設統(tǒng)籌考慮，達到新城市與舊風貌的和諧統(tǒng)一。

精美湘潭建設是創(chuàng)建全國文明城市的重要舉措，是硬件條件，而提升市民素質則是軟件要求。相關部門要加強對如何做文明市民的宣傳，即文明市民不能做什么，應該做什么，并長期堅持下去，讓市民形成良好的習慣。

二、 做好“人”的工作

近年來，圍繞湘潭市創(chuàng)建全國文明城市工作，我常常深入機關、學校、醫(yī)院、企業(yè)、街道、社區(qū)等地，進行文明禮儀知識講座。熱心創(chuàng)文的我，目前，還在就《全面提升市民文明禮儀素養(yǎng)的路徑和對策》等課題進行研究。“創(chuàng)文與每個市民的生活息息相關，市民的參與率就是創(chuàng)建的成功率。”湘潭對創(chuàng)文非常重視，做了很多工作，但市民對文明創(chuàng)建的認同感還需進一步提升。

近年來，通過進行過創(chuàng)文知識講座100多場次，本人發(fā)現，盡管湘潭通過宣傳展板、文娛活動、發(fā)放資料等多種方式，營造了創(chuàng)文的良好氛圍，但很多人對創(chuàng)文是什么、為什么創(chuàng)文、創(chuàng)文跟我有什么關系、創(chuàng)文我該做什么等等問題，仍然不知曉、不理解甚至抱怨。

出現這種情況，應該還是宣傳沒有到位。如何進一步增強市民創(chuàng)文的意識，進而支持創(chuàng)文，參與創(chuàng)文？關鍵是做好“人”的工作，通過多種形式，把一些人集中起來，重點宣講什么是文明創(chuàng)建，市民應該怎么做，然后口口相傳，共同進步。如同有的老師平時對評職稱不關注，不在乎，不行動，臨退休才感嘆諸多。如果，我們事先做工作，講清楚評職稱對他們有什么好處，不評有什么壞處，喚醒他們的意識，然后讓他們制定近期與遠期目標，并且朝著目標堅持不懈地努力，目標就能一步步地實現。

創(chuàng)文亦然。不真正喚醒市民意識，萬事空談。如今時間緊迫，必須制定時間表，分塊、分層，組織一批得力的人，做有渲染力的宣講，然后一步步實施創(chuàng)文工作，才會有好效果。

首先，要組建一支創(chuàng)文宣講隊。盡量吸納一些有一定理論水平、文明素養(yǎng)高的創(chuàng)文熱心者、優(yōu)秀代表，講清楚創(chuàng)文的意義，并提出具體要求。

其次，一定要采取分塊、分層的集中宣傳方式，時間長短不一，人數不限。盡快對創(chuàng)文宣傳相關情況進行摸底，對效果不佳的再制定宣講計劃。宣講要覆蓋不同的對象，如機關、學校、醫(yī)院、企業(yè)、街道、社區(qū)等。以社區(qū)為例，把所有居民集中起來不現實，那么可以要求一些居民代表參加，再由他們將宣講的內容傳達給其他的居民。

只要每個市民都積極參與，圍繞創(chuàng)文工作，真正從自身做起、從小事做起，那么我們的市民就都將成為文明的市民。家庭是文明家庭，小區(qū)是文明小區(qū)，街道是文明街道，湘潭當然是文明湘潭了。“沒有文明人，哪來文明城？！”

三、提高市民禮儀素養(yǎng)常態(tài)化

禮儀文化的功能是造就和諧社會，就個人來說，求人際和諧、家庭和睦，立足人際文明秩序之協(xié)調；就國家來看，求國強國泰，立足于社會大秩序之穩(wěn)定。禮儀文化不僅蘊含了豐富的內涵，同時對于建構和諧社會發(fā)揮著積極的功能，譬如建立規(guī)范與秩序、培養(yǎng)人們共同的價值標準，以及通過社會化過程來傳遞社會文化、內化價值規(guī)范、形成穩(wěn)定的社會結構等。禮儀文化使人類的社會交往在一定規(guī)范內進行，使社會關系更趨和諧。無論是從宏觀還是微觀方面來看，禮儀文化在傳承的過程中，對于社會的和諧發(fā)展以及個體更好地適應社會生活都有著十分重要的意義。禮儀是有關社會交往的行為規(guī)范與準則，禮儀教育是社會主義道德教育的重要組成部分，體現著一個社會的文明程度。湘潭市能否步入全國文明城市行列，全民禮儀素養(yǎng)事關全局。湘潭市如果有幸步入全國文明城市行列，提高全民禮儀素養(yǎng)的常態(tài)化建設，同樣至關重要！

作者簡介：

賀亮明（1964-），女，漢族，湖南湘鄉(xiāng)人；本科學歷，碩士學位，教授職稱，湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術學院科研處副處長；主要研究方向為職業(yè)技術教育。

田蕓（1987-），女，漢族，山東沂水人；本科學歷，碩士學位，講師職稱，湖南省商業(yè)技師學院教師；主要研究方向為職業(yè)教育比較研究、職業(yè)教育實證研究。

劉勇（1973-），男，漢族，湘鄉(xiāng)人；本科學歷，碩士學位，副教授職稱，湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術學院教師，研究方向為職業(yè)技術教育。

基金項目：

本文系2016年湘潭市科技計劃項目研究成果，課題名稱：提高湘潭市市民禮儀素養(yǎng)常態(tài)化建設研究；課題編號：ZJ20161002。