職工文化管理“四步法”

文/喬東

職工文化管理“四步法”

文/喬東

職工文化管理流程主要包括尋人、提魂、塑行、展風貌四個步驟。

尋人

職工文化管理流程的第一步，之所以稱作“尋人”，而不是“樹人”，主要是因為“尋人”比較客觀。尋找的人，一方面要在工作業績上“數一數二”，是一個“能人”，做事非常成功，是“勞模”似的職工；另一方面要在個人修養和人生境界方面有著廣泛的“群眾基礎”和“極佳口碑”，是一個“好人”，做人非常成功，是“雷鋒”似的職工。只有尋找出這樣的榜樣職工，才會讓廣大職工群眾“心服口服”，并“甘心情愿”在日常工作生活中以榜樣職工為目標，自覺踐行“學先進做先進”，真正顯示出“榜樣”的力量。先進職工文化形成的基礎就是“能人”加“好人”型職工。

中鐵電氣化集團公司的一名農民工巨曉林，當選為中華全國總工會兼職副主席之后，引起社會各界的極大反響。全國那么多農民工，為啥巨曉林能脫穎而出？原因有很多，其中最重要的原因之一就在于，中鐵電氣化集團公司把“尋人”作為全面提升職工群眾整體素質的重要抓手。通過“尋人”，他們尋找了一大批“巨曉林”似的先進職工典型和榜樣人物。在尋找“十大能工巧匠”“十大農民工”“十大巾幗標兵”“十大區域品牌人物”“十佳項目管理人才”“十佳技術人才”“十佳技能人才”“十佳筆桿子”“十佳青年”“文明高尚電化人”等活動中，涌現出了“電氣化建設的老黃牛”、全國勞模張增學，“藍領狀元”、全國勞模何軍，“土建專家”、全國勞模范增國，“能工巧匠”、全國勞模桑英權，“巾幗之星”、中央企業勞模張秀枝，“工地神醫”、信號專家韓存錄，“聽風的漢子”、作業隊長劉新慶，“區域品牌黨員”王林祥、“文明高尚電化人”王秀軍，等。

提魂

“提魂”就是提煉和提升先進優秀典型職工和榜樣人物的先進思想和人生理念，探秘支持和支撐他們在工作生活中有不凡甚至神奇力量的內心世界和人生追求。俗話講“境界有多高，水平有多高”。“態度決定高度”。這些職工的先進思想和人生理念是先進職工文化的靈魂。職工文化體系中的職工責任、職工理想、職工信念、職工精神的提煉和形成，必須建立在這些職工的先進思想和人生理念基礎之上。

1959以前，我國是一個石油極度匱乏的國家，曾被國外扣上“貧油國”的帽子。大慶油田創造了世界油田開發史上的奇跡。創造這個世界奇跡的一個重要原因在于，“鐵人王進喜”及其鐵人精神在廣大職工群眾中產生的廣泛影響。1960年4月29日，王進喜帶領1205鉆井隊在第2口井打到700米時發生了井噴。危急關頭，王進喜不顧腿傷，扔掉拐杖，帶頭跳進泥漿池，用身體攪拌泥漿，最終制服了井噴。房東趙大娘看到王進喜整天領著工人沒有白天黑夜的干，飯做好了也不回來吃，感慨地說：“你們的王隊長可真是個鐵人吶。”當時的石油工業部黨組書記余秋里得知后，連聲稱贊大娘叫得好。

余秋里號召4萬會戰職工“學鐵人、做鐵人，為會戰立功，高速度、高水平拿下大油田。”“鐵人精神”就是對“王進喜”思想的提煉和提升，主要包括“為國分憂、為民族爭氣”的愛國主義精神；“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”的艱苦奮斗精神；“干工作要經得起子孫萬代檢查”“為革命練一身硬功夫、真本事”的科學求實精神等。

塑行

很多人認為企業文化“落地”，就是把企業文化的要求落實到“職工行為”上，只說對了一半。企業文化“落地”更重要的應該是將企業文化的“希望”落實到“企業行為”上。而對于職工行為的“希望”是由職工文化提出的。企業與職工是勞動關系的兩個主體，二者既是法律主體，也是利益主體，更是文化主體。文化主體主要表現就是企業文化與職工文化的關系方面。企業文化規范“企業行為”的目的，主要就是對外迎合市場的需要，對內滿足職工的需要。職工文化規范“職工行為”的目的，主要是對外贏得市場的認可，對內得到企業的認同。

中國電信集團公司的企業文化，在規范“企業行為”方面，提出了企業行為準則：恪守承諾，為客戶提供卓越服務；誠信合作，在共創中尋求共贏；穩健經營，持續提升企業價值；精確管理，科學配置資源；關愛職工，讓每塊金子發光；回報社會，做有責任心的企業公民。中國電信集團公司的職工文化，在規范“職工行為”方面，提出了職工行為準則：持續學習，高效工作；愛崗敬業，遵章守紀；尊重他人，坦誠溝通；服從大局，忠于企業。

展風貌

習近平總書記提出要“打造健康文明、昂揚向上的職工文化”，最終要通過廣大職工群眾日常工作生活的“精神面貌”加以展示。展風貌就是用先進職工文化教化、感化和同化廣大職工群眾，全面展示廣大職工群眾在日常工作生活中的精神風貌，尤其是他們身上體現的“健康文明、昂揚向上”的“精氣神”，讓“學先進做先進”成為職工文化管理的主旋律，最大限度地激發廣大職工群眾的勞動熱情和創造活力，充分體現職工文化管理在為企業提供發展動力方面的重大作用，與企業文化管理為企業指明發展方向遙相呼應，發展動力與發展方向同等重要。

2016年7月19日，習近平總書記考察了神華寧夏煤業集團公司。他強調：“正是靠著工人階級埋頭苦干、真抓實干的拼搏精神，我們才能實現一個又一個偉大目標，取得一個又一個豐碩成果。”習近平總書記提出的“埋頭苦干、真抓實干的拼搏精神”就是廣大職工群眾身上表現出的“健康文明、昂揚向上”的“精氣神”。神華寧夏煤業集團正是通過職工文化建設全面展示了廣大職工群眾“健康文明、昂揚向上”的精神風貌。

在道德風貌方面，集團公司每年組織開展“道德講堂”活動，朗誦《道德經》經典名句，教育職工在社會做個好公民，在企業做個好職工，在家庭做個好成員，發揮道德正能量的積極作用。在文體風貌方面，形成了大活動年年有，小活動不間斷，節慶日重點搞的群眾性文體活動格局，參加全國煤礦第24屆“烏金杯”男子籃球賽，榮獲亞軍，2013年，在保加利亞第3大城市瓦爾納舉行的第3屆世界職工運動會上，代表中國出戰的“神鷹籃球隊”獲世界職運會籃球冠軍。集團公司與寧夏銀川市共同創作完成的大型原創回族歷史舞劇《月上賀蘭》，在2010年第9屆中國藝術節上，榮獲“文華獎”特別獎。

在安全風貌方面，集團各基層單位相應都建立建成了安全文化一長廊、安全親情教育一條街、安全漫畫一面墻等一系列內容豐富安全宣傳陣地，以“親情囑托、親情教育、親情提示”等形式，用親情感化員工，自覺地把安全生產與家庭幸福聯系起來，引導職工自覺地把安全生產與家庭幸福、企業發展聯系起來，讓每名職工家庭都成為安全幸福之家。在班組風貌方面，集團公司開展“人人爭當班組長”“做責任職工、創品牌班組”等主題實踐活動，把班組建成“為企業創效的班”。

在技能素質風貌方面，涌現出中央企業技能狀元、自治區首席工人技師馬洪濤、中央企業技術能手梁元元等一大批高技能人才，靈新煤礦“張奮技能大師工作室”被中國煤炭工業協會授予“煤炭行業技能大師工作室”稱號。