博恩斯坦：走在客戶之前

MEB記者　曹婷婷

無論是在工業自動化行業，還是在其他領域，“更好的滿足客戶的需求”始終是企業發展立足的根本。博恩斯坦對此有更進一步的理解，“我們最看重客戶滿意度。對于我們而言，不只是制造好的產品，更重要的是設計可以完美匹配客戶所有需要的產品。因此讓客戶滿意是我們的首要任務。”博恩斯坦電子（太倉）有限公司總經理黎梧緯（Uwe Birn-baum）　強調，“以讓客戶滿意的理念和技術創新能力是博恩斯坦成功的關鍵因素。”

顯而易見，對于這一理念的堅持與實踐使得博恩斯坦在全球的發展不斷壯大。

幕后的成功者

對博恩斯坦而言，2016年的成功是意料之中的事。盡管全球經濟大環境仍呈現下滑趨勢，但博恩斯坦通過精準把握市場需求，為客戶提供綜合全面的解決方案，幫助客戶實現其對工程安全的需求，保證了業績的持續平穩增長。

作為在工業自動化領域發展、生產和分銷電子、機電系統和部件的領導者，雖然博恩斯坦于大眾來說并不是很熟悉，但對許多知名品牌生產商來說，博恩斯坦的產品是保證設備和生產過程安全穩定的理想選擇。這家典型的德國家族企業的產品大多數是被應用到生產線上，為各知名品牌的生產過程默默出力。

“德國的大眾、寶馬以及奔馳等知名汽車在制造時也使用我們的開關產品來保證生產過程的穩定性。不要小覷一個小開關的作用。”黎梧緯向記者舉例解釋，農夫山泉的生產規模是每分鐘生產10萬瓶，如果在生產過程中，設備出現故障停機了，帶來的損失以百萬計。穩定生產的重要性不言而喻。

“當然，我們還提供以應用為導向的解決方案，這不是我們產品的單純組合，而是依形勢及客戶所需，并根據合作伙伴的供貨產品及零部件來制定最合適的解決方案，從而為客戶提供一個完善的安全系統。”黎梧緯補充道，“未來博恩斯坦會生產更自動化、更安全的產品。”

靈活的應用者

談及如何應對不斷變化的市場挑戰，在競爭中把握先機，黎梧緯表示，以開放的眼光去理解市場變化，與客戶保持溝通，明確市場需求是博恩斯坦的應對之策。

“市場變化飛速，需求也日新月異，這就需要我們靈活的應對。保持高靈活性是贏得這場持續戰斗的必要法寶。”黎梧緯坦言，“團隊也很重要，不僅要提供技術支持，更要結合自身經驗與市場的變化提供創造性的解決方案，確保博恩斯坦的市場地位。”對于這一點黎梧緯深有體會。他透露自己的親身經歷：博恩斯坦進入中國后，不僅從事生產，還建立了專屬中國的銷售研發團隊。此舉使得博恩斯坦能夠快速的響應客戶需求，在拓展產品應用范圍的同時，不斷降低生產成本，提高交貨速度。憑借此種方式博恩斯坦成功將產品應用到多行業領域。專業的能力、創造性的前沿技術、可靠的品質以及靈活的市場適用性是客戶對博恩斯坦產品最中肯的評價。

“市場競爭越來越激烈，我們的競爭對手越來越強大。靈活性、創造性、開放性對我們的成功非常重要。我們一直在增長的路上。對未來，我們要多思考多做一些準備。走在客戶的前面。我們不懼怕經濟下行，我們也不懼怕競爭，我們堅信我們會成功！”黎梧緯對博恩斯坦的未來信心滿滿。