兩翼齊飛 只為更好的高斯

蘭若

“上周才從新疆出差回來，只休整了兩天，就又出發了。”在過去的九個月里，高斯圖文印刷系統（中國）有限公司總經理彭勇異常忙碌。

雖然，近來印刷行業不甚景氣，但講起高斯（中國），講起未來發展，彭勇總是信心滿滿；因為他的手中，牢牢握有兩個“殺手锏”——產品與服務，彭勇習慣稱其為高斯（中國）的“兩個翅膀”。有了它們，即便逆風，也可高飛。

產品：美而小更靈活

上海市閔行區江月路903號，高斯（中國）新廠房所在地，總建筑面積44871m2。2015年6月18日，有著20余年歷史的高斯（中國）正式落戶于此。

氣勢恢宏的新廠房，窗明幾凈的辦公環境，整潔適宜的生產車間，對于這里的種種，彭勇頗感自豪。這是一個早在2012年就制定完成的搬遷方案。公司期望打造“全球示范性工廠”，為此專程從德國聘請專家，以“德國制造”理念展開對工藝及整個流程的全部布局。這是高斯（中國）“在最不好的形勢下做的最正確的事情”，它體現的不僅是勇氣，更是實力。

一直以來，高斯（中國）在報業印刷市場的占有率始終保持在70%以上，鞏固這一市場占有率則為高斯（中國）開辟其他市場的前提。而今，報刊印量的急劇下降令擁有多臺大型印刷設備的大型報社印刷廠略感進退維艱，但此時，“小而美”的高斯（中國）設備卻能靈活應對這一問題。以2013年高斯（中國）和英國高斯合作推出的Magnum Compact卷筒紙膠印機為例。這款世界上首臺高度自動化緊湊型2×1報紙、書刊及半商業印刷機，突破傳統設計思路，將數字技術和印刷機的各種先進技術融于一體，從而使該機既適宜長版印刷也適宜于短版印刷，正所謂長版短版兩不誤，并且具有節約紙張、節省油墨、自動高效、維護方便等諸多優點。

在書刊印刷市場，高斯（中國）同樣另辟蹊徑，通過對原先高斯國際商業印刷機中的折頁技術的引進、吸收、更新，高斯（中國）的多款書刊印刷機有望將市場占有率再提升一個臺階。

至于包裝市場，則是高斯（中國）未來發力的重點。公司可以提供包括單張紙和卷筒紙兩種不同的印刷解決方案，并在環保立法加重了對VOC排放企業處罰的當下，順應包裝市場的發展趨勢，出品機組式柔版印刷機Aqua Stream。此外，彭勇還積極與包裝印刷廠商溝通，建議他們不要將目光單純盯在傳統的煙包、酒包上，而是要根據地域特色發展業務，比如地處新疆的可開展瓜果包裝，地處沿海的可以拓展水產包裝等。

服務：專而精接地氣

新廠房、新生機；新未來、新發展。依托全新的生產基地，高斯（中國）在吸收硬件環境改善帶來的裨益的同時，更以優質的設備產品回饋行業。不過，只有產品，難道這就足夠？很顯然，彭勇領導下的高斯（中國）想得更多，做得更全，走得更遠。

進駐新工廠伊始，高斯（中國）就即刻開啟了組織結構變革。公司打破了原有的“3+5”模式（3個分公司，5個職能部門），取而代之的是5個職能部門，以扁平化管理實現組織結構更清晰、人員更高效。在這一過程中，高斯（中國）明確劃分出北中南三塊業務區域，而且成立北京、廣州兩個辦事處，逐步將高斯（中國）的整體服務脈絡更貼近市場。

如何讓產品和服務接地氣，如何站在客戶的立場了解客戶的需求，這是當前彭勇思考最多的問題。“現在整個市場行情都不好，客戶買臺機器很不容易，你讓他再花很多錢投入到硬件設備上去，還不如建議他花費較少的錢，在軟件或管理上實現提升。”為此，高斯（中國）推出了諸多解決方案：

比如，為客戶搭建的“設備智能化”共享平臺，只要終端用戶登錄共享平臺，公司就會遠程觀測到印刷機在客戶工廠的全部工作狀態，并能通過提前預設報警系統提示印刷機部件的各種可能存在的問題，從而避免了印刷過程中出現“不得不停機檢修”的麻煩，真正做到“防范于未然”；

又如，將服務部門與原先的備件部門進行有機合并，杜絕偽劣仿造備件在市場上流竄而給客戶帶來的煩惱；

再如，倡導“增值”服務理念，幫助客戶執行一些諸如舊機改造、智能調配等服務；

甚至，還把之前只涉足設備的銷售和維修層面，延展到了平臺云技術服務的層面。為此，高斯（中國）專門成立了“互聯網+”研究小組，其中將采購、財務、技術、IT等等部門串聯起來共建服務平臺。而且在不久的將來，客戶還可以在共享平臺上實現準確采購。

大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。一面是產品設備的革新，一面是服務內容的拓展，雙劍合璧后的高斯（中國），更具競爭力，也更貼近市場。而這些變化背后所反映的，則是彭勇領導下的高斯（中國）發展理念的變更。“我們不會再做低層次的同質化競爭，我們要做別人沒有辦法復制的事情。”彭勇表示，化用去年投資圈內的“爆款圖書”《從0到1》，高斯（中國）要做的，就是走垂直進步道路，實現從0到1的突破，讓客戶在產品體驗或實際生產中獲得價值。

這樣的高斯（中國），是不是魅力非凡？值得一提的是，彭勇是這樣想的，更是這樣做的。百聞不如一見，2016年10月，第六屆中國國際全印展同期，高斯（中國）將以“匿今天，見未來”為主題，特別開展為期3天的Open House32廠開放參觀活動。全新的高斯（中國），不一樣的參觀之旅，只為和你“匿”見未來！