人性化護理在婦產科護理中的應用效果評價

2016-12-21 17:00:32王花珍

中國現代醫生 2016年27期

王花珍

[摘要] 目的探討人性化護理在婦產科護理中的應用效果及臨床意義。方法選擇2015年1月～2016年1月我院住院治療的婦產科患者100例，將入選患者采用隨機數字表法隨機分為干預組與對照組，每組50例，對照組予常規對癥護理，觀察組在此基礎上實施人性化護理干預措施，包括住院環境、心理護理、健康教育等方面內容，比較兩組患者治療前后的SAS焦慮心理評分及護理滿意度。結果干預組實施人性化護理干預措施后，其治療后的SAS評分較治療前明顯降低，降低為（31.23±6.34）分，差異具有統計學意義（P<0.05）。而對照組實施常規對癥護理后，其治療后的SAS評分（42.86±5.21）分，差異具有統計學意義（P<0.05）。兩組治療后的SAS評分比較，差異具有統計學意義（P<0.05）。干預組實施人性化護理干預措施后，僅1例不滿意，其中很滿意率達44.00%，而對照組實施常規對癥護理后，其中很滿意率達38.00%，兩組護理滿意度分別為98.00%、78.00%，兩組護理滿意度效果評價顯示，差異具有統計學意義（P<0.05）。結論對婦產科患者實施人性化護理干預措施，有利于緩解患者的焦慮心理，提高護理滿意度，對于提高臨床治療效果具有重要的臨床意義。

[關鍵詞] 婦產科；人性化護理；焦慮心理評分；護理滿意度

[中圖分類號] R473.7 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701（2016）27-0160-03

隨著現代社會不斷的發展，人們對護理工作的要求變得越來越高。護理人員不僅要具備精湛的專業知識，更要具備以人為本的工作精神。因此，現代護理模式已經由生物模式發展到生物-社會-心理模式[1]。目前以人為本、以“病人為中心”的人性化服務模式已在我院廣泛開展，并取得了較好的效果。婦產科護理工作的主要對象為產婦，其面臨生理和心理方面的雙重壓力，因此，要求護理工作人員在為婦產科患者提供治療相關的工作的基礎上，還要注重患者的身心健康，著重對患者生理和心理方面的人性化護理，以提高臨床治療效果[2]。本文旨在探討人性化護理在婦產科護理中的應用效果及臨床意義，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取2015年1月～2016年1月在我院婦產科治療的100例患者為研究對象，均知情同意并簽署知情同意書。年齡20～52歲；50歲以上8例；初產婦78例，經產婦22例；病程1～12個月。將100例入選患者采用隨機數字表法隨機分為干預組與對照組，每組50例，兩組患者的年齡、疾病類型等臨床資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性，見表1。

1.2 護理方法

對照組予常規對癥護理，根據患者的臨床癥狀進行護理，觀察組在此基礎上實施人性化護理干預措施，具體內容包括以下幾方面：

1.2.1 提供人性化的住院環境良好的住院環境可以使患者感覺舒適，且心情放松，為了緩解患者對陌生環境的恐懼與不安心理，病房的布置應溫馨，如擺放花草以營造家的氣氛。

1.2.2 實施人性化的心理護理婦產科患者治療過程中會出現焦慮、煩躁、害怕等負面心理，因此，應針對患者具體情況提供人性化護理服務，加強患者的心理護理，不斷給予患者鼓勵，讓其充分感受家庭和集體的溫暖，降低焦慮、恐懼和緊張心情，保持良好的心理狀態，從而積極配合治療和護理工作。

1.2.3 加強健康教育工作患者入院后，主動并及時與患者及其家屬進行交流與溝通，向患者及家屬講解并告知疾病的相關知識、治療方法、注意事項等，并向患者介紹成功的病例，使患者樹立戰勝疾病的信心。

1.2.4 保護患者的隱私注意充分保護患者隱私，患者身體充分覆蓋，不對其指點。患者的個人信息嚴禁透露給其他無關人員，真正做到為患者考慮，保護患者的個人隱私[3]。護理操作時動作要輕、溫柔，不能有絲毫莽撞和著急，盡可能地減少意外發生，幫助患者完成治療。

1.3 評價指標

1.3.1 焦慮心理評價采用焦慮自評量表（Self-Rating Anxiety Scale，SAS），該量表可以評定成患者的焦慮癥狀，該量表由Zung在1971年編制，適用于成年人[4]。

1.3.2 護理滿意度采用我院自制的護理滿意度調查問卷，內容主要包括醫療環境、健康宣教、心理護理、專業技能、服務態度等方面[5]。滿分100分，分為很滿意（90分以上）、比較滿意（80～89分）、滿意（60～79分）、不滿意（60分以下）。滿意度=（很滿意+比較滿意+滿意）/總例數×100%。

1.4 統計學分析

采用SPSS 13.0統計包進行數據分析和檢驗，計數資料采用χ2檢驗、計量資料t檢驗。P<0.05代表差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組治療前后SAS評分比較

干預組實施人性化護理干預措施后，其治療后的SAS評分較治療前明顯降低，降低為（31.23±6.34）分，差異具有統計學意義（P<0.05）。而對照組實施常規對癥護理后，其治療后的SAS評分為（42.86±5.21）分，差異具有統計學意義（P<0.05）。兩組治療后的SAS評分比較，差異具有統計學意義（P<0.05）。見表2。

2.2 兩組患者護理滿意度比較

干預組實施人性化護理干預措施后，僅1例不滿意，其中很滿意率達44.00%，而對照組實施常規對癥護理后，很滿意率達38.00%，兩組護理滿意度分別為98.00%、78.00%，兩組護理滿意度效果評價顯示，差異具有統計學意義（P<0.05）。見表3。

3 討論

婦產科是臨床的重要科室，患者較多且患者比較特殊，均為女性，其護理工作要求較高且較特殊[6]。以往的常規對癥護理已經無法滿足婦產科臨床的特異性及患者的特殊需求。人性化護理是一種將人作為核心的服務態度，是一種整體的、個體化的、富有創造性的、高效的護理模式，人性化護理在“生理-心理-社會”醫學模式轉變的大壞境中脫穎而出，使患者的生理、心理、社會等各方面的需要得到滿足[7-9]。

近年來，我院在婦產科實行人性化護理服務模式，得到了患者、家屬及社會的一致好評。護理人員在對每位婦產科患者進行護理時，堅持以患者為中心，盡可能滿足患者的各項合理需求，例如幫助產婦營造良好舒適的住院環境，讓患者時刻處于被精心呵護和細心照顧的狀態之中。提供電視等娛樂設備，順應患者的要求，將患者的意愿當成第一目標去完成[10]。同時給予患者人格和隱私的尊重，在護理工作中嚴格保護患者的隱私不被侵犯，尊嚴得到保證。同時針對患者具體情況提供人性化的心理護理服務，加強患者的心理護理，加強健康教育指導工作，及時向患者解釋病情進展情況、治療情況以及護理操作的意義和過程，使患者對每一步護理工作都有知情權，緩解了患者的焦慮、恐懼和緊張心理，使其保持良好的心理狀態積極配合治療和護理工作。通過實施人性化護理工作模式，也提高了患者的臨床滿意度，對于疾病的康復與治療起到積極的意義[11-14]。本研究結果顯示，干預組實施人性化護理干預措施后，表1顯示，其治療后的SAS評分顯著低于對照組，差異存在統計學意義[（31.23±6.34）分 vs （42.86±5.21）分，P<0.05]。表2結果顯示，干預組的護理滿意度顯著高于對照組，差異存在統計學意義（98.00% vs 78.00%，P<0.05），與金小玲等[15]報道的觀點是一致的，進一步證實人性化護理在婦產科護理工作中發揮著不可替代的作用，人性化護理與傳統基礎護理相輔相成，又在其基礎上更加細化、細致和具體，故而效果更為明顯，可以明顯緩解患者的焦慮心理及提高患者的護理滿意度。

總之，在婦產科開展全面細致的人性化護理服務，對于提高臨床護理質量、患者及其家屬對護理工作的滿意度具有重要的作用及臨床意義。依據婦產科患者的心理及生理特點實施人性化護理，體現了醫院對患者的人文關懷和照顧，有利于緩解緊張的醫患、護患關系，促進護患、醫患關系的和諧發展，促進醫院和患者之間的相互信任，更有利于婦產科的治療和護理工作的開展。

[參考文獻]

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