運用國學智慧破解職場人際難題

李大清

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）10-000-02

摘 要 職場要面對競爭的同事關系、強勢的上級關系和多元的群眾關系，有人為此而困頓迷惑。國學好比迷霧中的燈塔，能撫慰你疲憊的身心，照亮你前行的道路，走出苦痛和糾結的泥潭，步入柳暗花明的世界。

關鍵詞 國學 智慧 人際 職場

大學生從五彩斑斕的象牙塔，走入充滿競爭的職場，大都會有短期的不適應，甚至成為一種難以釋懷的心理壓力。這種壓力主要來自人際關系的困惑和羈絆，不僅影響工作效率，還會影響健康和未來發展。要化解這些心理壓力，需要有足夠的人生智慧，而傳統國學恰恰蘊含了許多先賢為人處世的道理，可以幫助我們撥開迷霧，走出人際沖突的泥潭。

一、人際困惑一：同事關系

同事關系最容易糾結，在合作與競爭之間尋求一個平衡點是一個大學問，需要較高的情商和修養。

第一，老同事倚老賣老問題。一般老同事對新任公務員比較包容，向對待自家的孩子一樣，愿意傳授一些工作經驗和生活經驗，即便年輕人比較冒失也會給予善意的提醒，所以彼此關系相對比較融洽。但也有個別老同志倚老賣老，感覺自己船到碼頭車到站，經常把事情退給年輕人去做，加重年輕人的負擔；有的自己升遷無望，工作中帶著負面情緒，故意刁難年輕人；有的喜歡按照老經驗辦事，聽不進年輕人的建議，也會造成合作上的難度。

第二，年輕同事問題。年輕的同事因為年齡相仿，容易溝通，時常會一起聊天、唱歌、打球甚至外出旅游。但是正因為年齡相仿，都對理想充滿了憧憬，對彼此的進步比較敏感，更容易采取不合作或者拆臺的做法，個別性格偏狹者甚至反目成仇。諸如：你工作很努力，工作成績也不錯，但在考核中你發現很多同事沒有投支持票；你在單位非常受到領導的重用，但很多年輕的同事們都有意孤立你；有的同事總是搶著做你職責范圍的工作，并且還總是主動到領導面前匯報工作，搶占你的工作成績；你是一項工作的負責人，你安排同事一項工作，同事覺得工作很難，最后沒有做好，被領導批評，同事覺得是你在做小人；領導安排負責和相關部門合作某項工作活動，由于時間緊，活動方案沒有征求相關部門的意見，引起其他部門的不滿；同事跟你一起考到單位，但他把你當成競爭對手，對你不友好，處處和你作對。

破解之策：同事關系產生的困惑。

第一，敢于面對矛盾的存在，《論語》：君子和而不同，小人同而不和。世界上沒有完全相同的葉子，由于每個人的遺傳因素、成長環境、價值取向、利益訴求不同，必然導致行為方式的不同。受到同事的誤解、刁難，要有足夠的思想準備，孔子教導我們“人不知而不慍”才不失君子的風度。《周易》曰：“同人，同人于野，亨。利涉大川。”意思是志同道合的人相聚在田野上，亨通；有利于渡過大河急流。卓爾不群，潔身自好，難免遭受排斥打擊，即便滿腹才學也事步履維艱。明代朱棣時期的解縉才高八斗，但喜歡嘲諷同僚，諸如“墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺；山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空。”，結果屢屢遭受貶斥，最后為奸人所害。

第二，應該采取和諧友善的態度，不能激化矛盾。孟子曰：“天時不如地利，地利不如人和。”即便有矛盾也要想辦法溝通。藺相如面對廉頗的無理挑釁，采取禮讓的態度，換來了廉頗的負荊請罪，最后兩人成為刎頸之交，共同捍衛了趙國的尊嚴。《菜根譚》更進一步闡釋：發覺被別人欺騙時，不要在言談舉止立刻暴露出來；受人侮辱時，也不要立刻怒形于色。一個人有吃虧忍辱的氣度，在人生的旅途上自然會妙趣無窮，對前途事業也會一生受用不盡。清代大儒方苞的總結頗為深刻：“氣之溫和者壽，質之慈良者壽，量之寬宏者壽，言之簡默者壽。故仁者壽。”即性情溫和、本性善良、胸襟寬闊、言語簡明扼要的人，就是充滿仁愛的人。同事之間要互相幫襯，不可勾心斗角。幫助別人也就等于給自己多留了一條后路。《弟子規》有言，“善相勸，德皆建，過不規，道兩虧”，這句話非常適合處理當下的同事關系。

第三，要主動溝通。孟子曰：愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。同事之間有了隔閡，應該積極化解，通過一起運動、娛樂進而推心置腹的交換意見，一定能夠找到彼此的契合點，走上良性的合作關系。古語曰：單絲不成線，獨木不成林。只有良好的同事關系才能助推你的事業。沖突一旦發生了，沉默是不對的，事后溝通越早越好，時間拖得越長，雙方心理上的芥蒂越深，化解起來就越麻煩。交換看法不一定要分出對錯，關鍵是把事情說開，不要因此種下心結。

第四，養成低調謙虛的態度。《菜根譚》：得意而張狂是招災惹禍的根苗。得意而張狂還是摧毀心志的利器。因此，與其感嘆事態炎涼，不如做一個謙遜有禮的人。蘇軾也有類似的感慨：人皆養子望聰明，我被聰明誤一生。唯愿孩兒愚且魯，無災無難到公卿。啟示人們要放棄小聰明，才能贏得大智慧。中國的傳統思維中，人們更愿意扶助示弱者，漢代的劉恒、清代的咸豐在皇位的競爭中考的就是以柔克剛。孟子曰：其進銳者，其退速。在仕途上高歌猛進，勢必折戟沉沙。

第五，要學會寬容忍讓。唐朝著名詩僧寒山問拾得：“世間謗我、欺我、辱我、笑我、輕我、賤我、惡我、騙我，該如何處之乎？拾得答曰：“只需忍他、讓他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他、再待幾年，你且看他。”這個對話意味深長，告訴我們在面對同事的嫉妒、排擠甚至陷害，不要針鋒現對，應該學會迂回戰術，保存實力，尋機突破。弘一法師也有類似的說法：人之謗我也，與其能辯，不如能容。人之侮我也，語氣能防，不如能化。

第六，適當保持距離。孔子認為，太過疏遠和太過親密都不是最好的，所謂“過猶不及”。孔子的學生子游說：“朋友數，斯疏矣。”意思是你有事沒事總是跟在朋友旁邊，雖然看起來親密，但離你們倆疏遠也就不遠了。同事之間的潛在競爭在所難免，對方的隱私不必打聽，自己的事情也不可示人。《菜根譚》說得特別直白，對小人要勤打招呼，少說話；不主動來往，但不拒絕來往；不深交，但不絕交；可以給予好處，但不能占小人便宜。不要進小人圈子，也不讓小人深如自己的領域和心靈。要學會“冷眼觀人，冷耳聽語，冷情當感，冷心思理。”這樣就不會招致禍患。

二、人際困惑二：上級關系

剛進入一個單位，大部分年輕人對于領導往往帶著崇敬的心理，希望通過努力得到領導的厚愛甚至提攜。但是理想很豐滿現實很骨干，領導的形象隨著近距離的接觸，似乎從平易近人慢慢變得不近人情。

第一，脾氣大，經常愛訓斥人，甚至喜歡用威脅的口吻說話，諸如“今天工作不努力，明天努力找工作”，有的干脆說我要讓你落聘，我咳嗽三聲你們就卷鋪蓋走人，直接損傷人的自尊心，帶來不安全感。

第二，處事不公平，喜歡搞小圈子，獲得提拔重用的總是那些和他關系熟絡的，經常讓老實人吃虧，和他非親非故者只有干活的命。

第三，業務不精通，卻喜歡雞蛋里挑骨頭，甚至前后矛盾，需要推倒重來，加重下屬負擔。

第四，領導班子內部的不團結，讓下屬無所適從。

第五，不夠寬容。諸如：你出現了重大失誤，領導不再信任你，只讓你跑腿和做些雜事。第六，喜歡空頭允諾，口惠而實不至。有的領導為了調動下屬積極性，經常開空頭支票，讓少不更事者趨之若鶩，到時就否認抵賴，用政治權威壓服，令人無語。

破解之策：

第一，尊重服從。領導再嚴厲、武斷、偏心、偏愛、錯愛、分歧，都不能采取對抗的方式，否則只能以卵擊石，讓自己深陷窘境。《孔子家語》教導我們：對人尊敬可以獲得人們的喜愛，對人忠實可以與人和睦相處。其次要換位思考。人非圣賢，孰能無過？領導也是血肉之軀，也有各種負面情緒，當承受各種壓力時也會表現出喜怒無常、口無遮攔甚至咄咄逼人的一面，作為下屬不能過多計較。《周易》曰：羝羊觸藩，不能退，不能遂，無有利。意思是強壯好斗的公牛因頂觸籬笆而掛住了角，既不能后退也不能前進。作為下屬如果意見和領導不一致事，切不可頂撞領導，要學會忍耐。

第二，到位而不越位。孔子說：“不在其位，不謀其政。”曾子說：“君子思不出其位。”這些先賢反復告誡人們不可自作聰明，作出逾越本位的事情。三國時的楊修就犯了曹操的大忌。職場人員要找到自己的位置，扮演合適的角色，做自己該做的事情，為其所當為，止其所當止。

第三，要尋求適當的溝通方式。自己懷揣理想和愿望，應該主動向領導匯報，以探討工作的方式讓領導了解自己的長處，并且在適當的場合展現自己，獲得領導的賞識。有時酒香也怕巷子深，適當推介自己也是相當重要的。領導一時的冷落就向隅而泣，或者自暴自棄都是不可取的。西漢時的賈誼盡管有滿腹的才學，不能調整低落的情緒，最后郁郁而終令人惋惜。

第四，是不要隨意評價領導。古語曰：靜坐常思己過，閑談莫論人非。背后評論領導會影響領導的形象，也會給自己帶來不必要的麻煩。荀子曰：“為下則好非其上，是人之一必窮也。”他一針見血地指出，不要隨便非議領導，否則一定讓自己的人生遭遇窘境。比干一片忠心卻被紂王剜心而死，司馬遷為朋友仗義執言結果遭受奇恥大辱，清代的戴名世一句“清風不識字，何故亂翻書”斷送了自己的身家性命。指望所有領導都像李世明那樣寬宏大量、海納百川實在幼稚。漢代的張良、明代的劉伯溫這么聰明睿智，遇到尖銳的問答都只能隱而不答，保全自身為上。雖然現在是清平社會，領導不敢隨意生殺予奪、打擊報復，但是慣用的冷落、棄用手段，足以折斷你理想的雙翅，貽誤你發展的大好時光，擊碎你的人生愿景。

第五，說話要注意場合和時機。孔子的學生子張向孔子討教如何獲得俸祿，其實就是如何獲得晉升的機會，孔子告訴他，在和領導相處時要注意察言觀色。言未及之而言謂之躁，言及之而不言謂之隱，未見顏色而言謂之瞽。也許你的建議和規勸是積極的，但是假如不根據領導的心情，效果肯定是不好的。

第六，涵養寵辱不驚的心境。職場的升遷是需要機緣的，有人順風順水，有人偏偏就遭遇千回百轉，這就需要有一個良好的心境。得到領導垂青、提攜、重用固然可喜，但也不值得高興過頭；遭到領導漠視、冷落，也不用顧影自憐。老子曰：“禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。”被重用是福，受人尊敬，同時也潛藏風險；被人冷落是禍，同時也換得悠閑自在。《菜根譚》有云：寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫隨天邊云卷云舒。閑暇之余，能夠欣賞花開花落、云卷云舒，未嘗不是人間一大樂事。年輕干部在人生之路上，必然會遇到各種成長的煩惱、矛盾的碰撞、利益的沖突甚至挫折的考驗，一定要把視野放遠、把胸襟放寬，始終保持豁達從容的心態，這樣才能在成長道路上走得更加穩健。