和君商學
《遼史·食貨志》中說: “飭國人樹桑麻,習組織。”所謂組織,即為“編織”。編織是一條線搭一條線,一條經線,一條緯線。放到管理學上,我們把這條橫的經線稱為“流程”,把這條縱的緯線稱為“層級”,把最終形成的畫面稱為“形態”,也就是說,組織命題、分工與合作,包含三個問題:第一,流程;第二,層級;第三,形態。
企業能否成為一個組織,組織起來的力量,就像編織一樣,取決于線與線之間的編法,必要的地方要多搭幾道,也取決于每個部分,每條線自身的力量。所謂建組織,就是建流程、建層級、建形態。
在科班上,組織被視為是兩種分工體系的結合體,一為橫向分工體系:亞當·斯密在《國富論》中提出了分工的概念,分工帶來專業化,每個人重復做簡單有限的工作,于是單個人的工作效率大幅增加了。分工,顧名思義是指一個組織的完整工作分解成一項項專門化的活動。
有分解,就必然要有連接和整合;有“分工”就必然有“合工”。把被分解的專業化工作連接和整合起來的,就是組織流程問題。組織流程產生運行效率,即橫向分工對應運營效率。
二為縱向分工體系:也就是企業的層級體系,高層——中層——基層,上級和下級。每一層級既是其下一層級的目的,又是其上一層級的手段,構建起目的——手段鏈、指揮——執行鏈,每一層級的決策與活動的合理性只能在上一層級決策的基礎上進行評價。基本要求是:高層做正確的事,中層正確地做事,低層把事做正確。
讓縱向分工的各層級、各部門、各單位耦合起來的,是組織結構問題。組織結構產生決策效率,即縱向分工對應著決策效率。