淺談智能化技術(shù)在電力企業(yè)抄表核算中的應(yīng)用

摘 要：電力企業(yè)智能化抄表，不僅可以提高抄表核算的方便快捷性，而且能夠有效降低傳統(tǒng)人工抄表核算過(guò)程中的出錯(cuò)率。文章將對(duì)智能化電力抄表的必要性進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上就智能化技術(shù)的應(yīng)用及其成果，談一下個(gè)人的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；智能化技術(shù)；抄表核算；必要性；應(yīng)用

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力用戶(hù)人數(shù)眾多，而且電力信息數(shù)據(jù)量非常大，采用傳統(tǒng)抄表核算模式，雖然消耗了大量的人力、物力，但是抄表核算效率并不高。

1 智能化技術(shù)在抄表核算應(yīng)用中的必要性分析

1.1 采用智能化技術(shù)能夠有效滿(mǎn)足當(dāng)前的“大營(yíng)銷(xiāo)”需求

在國(guó)內(nèi)電力行業(yè)運(yùn)行和發(fā)展過(guò)程中，尤其是“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)條件下，抄表核算已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了集約化和專(zhuān)業(yè)化。電力現(xiàn)場(chǎng)抄表、收費(fèi)模式以及人工核算等方式，已經(jīng)無(wú)法有效滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展需求，而且會(huì)導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的人力、客服等資源浪費(fèi)。在當(dāng)前的形勢(shì)下，若想建立和實(shí)施客戶(hù)需求導(dǎo)向型服務(wù)機(jī)制，在電力企業(yè)抄表核算過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)采用智能化技術(shù)和手段。

1.2 智能化技術(shù)有效滿(mǎn)足了抄表核算方式轉(zhuǎn)型的客觀需求

對(duì)于電力企業(yè)而言，其工作集約化與建設(shè)和應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)，使抄表核算工作方式發(fā)生了較大變化，質(zhì)量和和效率備受關(guān)注的時(shí)代背景下，電力企業(yè)的各項(xiàng)工作也向著自動(dòng)化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。電力抄表核算的高標(biāo)準(zhǔn)智能化，有效的解決了傳統(tǒng)人工抄表過(guò)程中的問(wèn)題，大大提高了工作效率。智能化技術(shù)滿(mǎn)足了抄表核算方式轉(zhuǎn)變的需求，通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督管理，可以實(shí)現(xiàn)有效利用抄表核算業(yè)務(wù)集成應(yīng)用之目的。

1.3 智能化技術(shù)的應(yīng)用可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)抄表核算作業(yè)之不足

在傳統(tǒng)人工抄表核算過(guò)程中，因技術(shù)水平和管理效果受限，過(guò)分依靠人工完成抄表核算工作，信息化程度非常低。由于抄表核算過(guò)程中所涉及到的環(huán)節(jié)比較多，而且標(biāo)準(zhǔn)不一，因此抄表核算時(shí)耗費(fèi)的人力資源比較大，工作效率難以提高。此外，現(xiàn)行的一些抄表核算體系科學(xué)性非常的差，難以有效監(jiān)控抄表核算工作，以致于安全隱患頻發(fā)。從實(shí)踐來(lái)看，采用高標(biāo)準(zhǔn)的智能化技術(shù)手段，不僅可以大大提高抄表核算質(zhì)量和效率，而且能夠有效節(jié)約抄表核算構(gòu)成中的人力資源，在及時(shí)解決電力企業(yè)抄表核算中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題所起的作用不可小覷。

2 電力企業(yè)抄表核算中的智能化技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐

以GPRS電力遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)為代表的智能化技術(shù)，在現(xiàn)代電力企業(yè)查表中的應(yīng)用非常廣泛。如圖1所示，該系統(tǒng)由位于電力局的配電中心和位于居民小區(qū)的電表數(shù)據(jù)采集點(diǎn)組成，利用中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)有的GPRS/GSM網(wǎng)絡(luò)，電表數(shù)據(jù)通過(guò)中國(guó)移動(dòng)的GPRS/GSM網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。

實(shí)踐中，因人為因素的影響而造成的錯(cuò)誤，會(huì)對(duì)電力抄表核算準(zhǔn)確度產(chǎn)生影響。然而，智能化技術(shù)在現(xiàn)代電力抄表核算過(guò)程中的應(yīng)用，有效地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)抄表核算模式的弊端與不足，在現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起到了非常重要的作用。

2.1 利用智能化技術(shù)采集數(shù)據(jù)

抄表核算過(guò)程中的智能化技術(shù)應(yīng)用，依托于現(xiàn)代電信信息數(shù)據(jù)采集技術(shù)手段。傳統(tǒng)模式下的電力企業(yè)，多采用人工核查方式采集數(shù)據(jù)信息，其中的終端全部覆蓋了用電企業(yè)和所有的家庭，通過(guò)全球通訊與電力企業(yè)數(shù)據(jù)信息采集端連接在一起。同時(shí)，客戶(hù)終端安裝布設(shè)的智能電表，能夠有效顯示用電客戶(hù)的用電數(shù)據(jù)信息，對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)記錄，這樣可以確保電力企業(yè)可在線對(duì)用戶(hù)用力信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和管理。

2.2 核算業(yè)務(wù)的智能化

采用該種智能終端，能夠?qū)τ脩?hù)電力數(shù)據(jù)自動(dòng)抄表，而且能夠在計(jì)算用戶(hù)電費(fèi)時(shí)，在基于用戶(hù)電力數(shù)據(jù)信息以及企業(yè)電費(fèi)價(jià)格采集的基礎(chǔ)上，采用智能化計(jì)算方法，即可對(duì)上述數(shù)據(jù)信息進(jìn)行智能化處理。智能化技術(shù)在核算業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，可以及時(shí)準(zhǔn)確的核算出電力用戶(hù)所需要的電力費(fèi)用；在當(dāng)前的大信息背景下，電力用戶(hù)還可通過(guò)電力抄表核算智能化應(yīng)用平臺(tái)，在網(wǎng)上直接支付電費(fèi)。從智能化技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐來(lái)看，抄表核算業(yè)務(wù)幾乎沒(méi)有人工參與，而且還能夠確保數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。

2.3 利用智能化技術(shù)對(duì)抄表核算數(shù)據(jù)嚴(yán)格審查

基于智能終端所采集的相關(guān)抄表核算數(shù)據(jù)信息，采用智能化技術(shù)手段，能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化審查。抄表核算過(guò)程中的龐大數(shù)據(jù)資料，在智能化技術(shù)應(yīng)用條件下，能夠?qū)崿F(xiàn)有效的計(jì)算和處理，經(jīng)過(guò)反復(fù)驗(yàn)證超找錯(cuò)誤數(shù)據(jù)信息，并對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的優(yōu)化調(diào)整、修復(fù)，以保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性以及抄表核算工作能夠正常進(jìn)行。

2.4 智能化技術(shù)應(yīng)用中的報(bào)警功能

電力企業(yè)智能化抄表核算過(guò)程中，還建立了自動(dòng)化報(bào)警系統(tǒng)。在對(duì)數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)監(jiān)控時(shí)，智能化系統(tǒng)對(duì)結(jié)算環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了報(bào)警功能，對(duì)抄算以及審核和業(yè)務(wù)核算等環(huán)節(jié)，進(jìn)行了時(shí)間限制。一旦某各環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，或者工作超時(shí)，則智能化系統(tǒng)即可向電力企業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行提示，后者對(duì)系統(tǒng)硬件設(shè)備和問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)和處理量。

3 電力業(yè)務(wù)智能化技術(shù)應(yīng)用效果

從電力企業(yè)抄表核算過(guò)程中的智能化技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐來(lái)看，從根本上改變了人工抄表核算過(guò)程中的電費(fèi)管理難題，而且促進(jìn)了抄表核算的現(xiàn)代化建設(shè)。從具體成果來(lái)看，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

3.1 智能化提高了電力抄表核算質(zhì)量和效率

在電力抄表核算過(guò)程中采用智能化技術(shù)手段，從根本上有效改變了傳統(tǒng)的電力管理模式。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)而言，將用電信息采集與監(jiān)控系統(tǒng)有效的連接起來(lái)，采用智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了抄表核算管理的自動(dòng)一體化，大大高了電力抄表核算效率。

3.2 智能化監(jiān)控有效提高了抄表核算實(shí)效性和準(zhǔn)確率

智能化抄表核算時(shí)，基于實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用以及防火墻功能，可以對(duì)維護(hù)操作環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，保證了數(shù)據(jù)出錯(cuò)率降低。通過(guò)對(duì)采集系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控，可以提高電力抄表數(shù)據(jù)審核效率，大大提高數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性，減少抄表核算風(fēng)險(xiǎn)。

3.3 通過(guò)智能閉環(huán)管理來(lái)有效降低工作錯(cuò)誤率

在智能抄表核算時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督管理。同時(shí)，通過(guò)抄表核算異常情況、信息確認(rèn)以及分類(lèi)處理等，對(duì)業(yè)務(wù)異常核算過(guò)程進(jìn)行閉環(huán)管控，以此來(lái)減少業(yè)務(wù)中的不規(guī)范行為。

3.4 智能化技術(shù)的應(yīng)用增強(qiáng)了抄表核算掌管能力

對(duì)于抄表核算智能化系統(tǒng)而言，其實(shí)時(shí)監(jiān)控功能可提高抄表、核算檢測(cè)的準(zhǔn)確性，一旦發(fā)生錯(cuò)誤，則能夠及時(shí)預(yù)警反饋，以此來(lái)提高管理實(shí)效性。抄表核算系統(tǒng)中的智能化水平提高，可將各電力業(yè)務(wù)運(yùn)行情況清晰地在監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)平臺(tái)上顯示出來(lái)，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的問(wèn)題。

4 結(jié)束語(yǔ)

總之，電力企業(yè)抄表核算過(guò)程中的智能化技術(shù)應(yīng)用，能夠有效改善電力工作質(zhì)量和效率，降低工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性。同時(shí)，電力抄表核算的智能化技術(shù)應(yīng)用，為抄表核算業(yè)務(wù)創(chuàng)新了集約、高效的管理模式，并且在很大程度上有效地促進(jìn)了抄表核算業(yè)務(wù)水平的提升，有利于促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：吳正霞（1971，06-），女，江蘇南京人，本科學(xué)歷，助工工程師，主要從事抄表核算收費(fèi)等方面工作。