淺談企業文秘工作人員素養

林 晴/國網福建永安市供電有限公司

?

淺談企業文秘工作人員素養

林 晴/國網福建永安市供電有限公司

【摘 要】信息時代的發展使企業對文秘工作人員的要求標準越來越高，傳統的文秘工作者已經不適合新型企業模式的發展需要，作為企業領導的得力助手，文秘工作者肩負著傳達領導工作精神，聯絡公司內外有關協調事宜，及貫通公司上下工作內容、辦理公司內事物等重要職責。作為新型的企業文秘工作者要提高本人的素養，以便更好的開展工作，它對樹立企業形象，開展企業工作都有著重要的現實意義。本文分別從精神狀態、學習狀態、文字功底及綜合素質四個方面進行分析。

【關鍵詞】企業文秘工作；素養

引言

隨著信息時代的發展，企業對文秘工作人員的要求標準也越來越高，除了傳統工作模式下的聽取領導會議精神進行有效的傳達之外，現代企業模式下的文秘工作人員更體現為一種綜合素養的養成。它不僅要求該人員具備敏銳的觀察力與思考力，有著飽滿的精神狀態，還要具有創新力與實踐力，良好的學習心態，此外對于傳統企業模式下持有的良好文字功底，在當今企業發展中同樣需要，與此同時，還要加上好的聽說能力。也就是說，在當今企業發展中所需要的文秘工作人員更體現為一種綜合素養的持有，它不僅有助于企業的發展，對于樹立企業的精神形象，推進企業的細節工作都十分的有益。下面我們就此項問題展開論述。

1.良好的精神狀態是根本前提

作為企業文秘工作人員，它的目的已經不僅僅局限于對領導會議精神的傳達，文秘工作本身就代表著一種形象，一種精神所在。作為文秘工作人員，是距離領導人員比較近的工作者，在精神狀態上要始終保持著良好的狀態，因為只有具備了良好的精神狀態，才能夠給人以信賴感，它也是做好工作的前提條件。作為企業文秘工作人員不同于其它單位的文秘工作人員，企業更注重于實踐性、團結性與精神性，它是干實事，謀實事的部門。也正由于此，才越發顯現出企業文秘工作人員所面對事務的瑣碎，這就更加要求該人員具備好的精神狀態來面對。并且作為企業單位的文秘工作人員還要適應企業的發展特色及要求，對于必要的實踐訓練同樣不可缺少。同時，在當今企業發展中，所參與的工作人員并非傳統企業發展模式中的“大老粗”，他們同樣具備自身的思想與專業素養，這對企業文秘的工作無疑是項挑戰，因為他更需要企業文秘來提高自身的素養，用飽滿的精神狀態，具有親和力的進行工作上的溝通，而不是機械的或是命令式的進行傳達。

此外，對于企業文秘工作人員的精神狀態要求，主要體現為三點，一是要有一顆熱愛本工作的心。從各種工作發展現象來看，對于擁有熱愛本工作的初衷多半會在工作中獲得一個良好的效果，或是收獲，也就是說，有一顆熱愛本工作的心很重要。它的重要目的不再是為了賺錢、營生，當然我們并不刨除利益上的追求，但至少不是作為主要的目的或認為那是一種自我價值的最得力體現。只有擁有一顆熱愛本工作的心才能忘我的投入到繁雜的文秘工作中，也才能從中找尋到其中的樂趣所在。二是要有執著的追求。雖然在企業的文秘工作中會出現的各種各樣的問題，也面臨著工作的繁雜，但只要具有了執著的追求，就會在每一天的工作中充滿斗志，而不是如和尚撞鐘般，年復一年，日復一日。有了執著的追求，就會有不斷的進步，有了不斷的進步，才會更有工作的熱情與飽滿的精神狀態。它們之間是連帶的關系。三是要有平衡的心理狀態。作為企業文秘工作者容易被一些“外行人”所輕視。因為有些人往往將文秘工作者視為寫幾個字的人，并非具有多高的水平。這是一個很大的誤解，盡管在當今社會發展中，關于這一點偏頗性的認識得到了一定程度的改正，但往往有些人還會用有色的眼光來看待文秘工作者。這就需要企業文秘工作者有一個平衡的心理狀態，將個人的工作態度擺正，工作做扎實，將繁雜世俗觀念不給予關注。將任務扛在肩上，放在心里，舍棄些個人得失，放眼于企業發展的整體利益。例如，在具體的工作實施中沒有得到相應人員的理解，那么在這個時候，就更需要該文秘人員將心態調整平衡，堅持“從容淡定、寵辱不驚”，持有飽滿的精神狀態與工作熱情，努力投入到工作中，將做好工作作為發展自我的硬道理。

2.自覺的學習習慣是內在要求

作為新型企業模式下的文秘工作人員需要不斷的學習來迎合企業的發展，企業同樣有企業的文化，那么作為企業的文秘人員，作為企業的形象人員，更應該具備學習的精神，養成學習的好習慣。學習是不斷推進個人取得進步的重要因素，也是適應社會發展需要付出的艱辛。學習作為個人發展的手段，應該持續一生。當今信息社會下，作為文秘工作人員更應具有學習的主觀能動性，積極進行自我導向的學習，根據自己所在企業的需求，選擇適合自己的學習內容與學習方式。其中不僅包含專業職業知識，還應包括政治理論知識。對于專業職業知識，主要在于提高自身的業務素質，提高文秘工作水平。而對于政治理論知識的學習，主要是為了在今后的工作中能夠更好的提高思想覺悟，并將這份思想覺悟融入到現代企業文化的發展中，在自己的工作崗位上做出成績，干出特色。此外，有了學習的思想，還要有學習的精神，貴在堅持。讓學習成為日常之事，每天匯總領導所做的工作，記錄好，并要規劃好自我的工作，多聽、多看，多寫、多記，不要僅僅局限在辦公桌上，而要到每一個部門，每一個工作崗位中去了解，去體驗，這不僅有助于更好的輔助領導的工作，還對對企業的生產工作有自己的獨到見解，日日如此、周周如此，時間久了，必會受益。

3.扎實的文字能力是基本功底

作為一名企業文秘工作者，“文”是功底，也是最重要的本職工作。盡管在現代科技發展中，都是電子處理、電子傳輸，但不論怎樣，所謂文秘工作的本職之意，還是要側重于基本功夫，其中就包括必須具備的文字功底。文字是最能傳情達意的表現手法，也是在企業文化發展中不可缺少的一項，沒有扎實的筆桿子，就不能夠很好的勝任文秘工作。然而，除此之外，對于除文字外的其它基本功底，主要體現在，一是要具有領悟精神。作為文秘工作者，應該頭腦清醒，思維清晰，在總結領導會議精神的同時，首先要弄明白領導的意圖，提高自身領悟能力。而不能詞不達意，在還沒有完全弄清領導意圖的時候，就胡亂記錄。作為文秘工作者，如果沒有絕好的領悟能力，就不能夠把握住領導的主方向，也因此而耽誤到一些具體事宜。因此，要鍛煉自身的領悟力，在平常工作中多關注領導的言行舉止，揣摩領導的語言習慣，表達方式習慣，以便在今后的工作中能夠達到事半功倍的效果。二是要善于提高思考力。有思考才能在挑戰中尋找和掌握機遇，不會思考的人他的行為注定是遲鈍的。善于思考，就是要有前瞻性意識，將自己融入到工作的角色中，對自身的工作要思考，對領導的談話要思考，對當前的事務要思考，對長遠的方向發展同樣要思考，因此說，文秘工作更具有“厚重感”，因為它能影響到一些較為細節的環節，同時又有“鮮活度”，因為他不是真正的領導。因此，我們說，作為文秘工作者需要具有多種才干，拓寬思維，看闊眼界，加強鍛煉，敢于實踐。

4.全面的綜合素質是必備條件

作為企業的文秘工作者，更具有實效性特點。因為企業就是要生產，生產就需要有較強的專業性。這就要求企業文秘工作者更要具有全面的綜合素質。不僅僅要有過硬的筆桿子功夫，還要懂得業務生產中的專業知識，技能讀寫，又能參與生產。總之，不能讓內行或外行看輕文秘的工作，要成為“雙料王”，成為全面發展的綜合素質型人才。不僅要掌握文秘工作的技能，又能掌握不同部門的業務技能，也就是說，不論自己身在何處，都能夠隨時、隨地的融入到所在部門工作中。此外，還要提高自己參謀服務的能力，能為領導更多的排憂解難，輔助領導更好的進行工作。提高自己的綜合協調的能力。既能取得領導的工作信任，又能取得其他生產工作者的信任，這樣才能更好的溝通、聯絡，也能更好的服務于企業的發展。

5.結語

總之，作為一名企業的文秘工作人員，除了要具備良好的專業職業素養之外，還要具備企業生產業務素養，以及思想政治素養和學習素養等幾個方面。工作的過程就是提高的過程，但前提條件是要擁有良好的精神狀態，以及各種素養結合在一起所形成的綜合素養。只有這樣才能在工作中游刃有余，不僅能擔當起領導的好助手，并且能夠更好的做好融合與協作工作，更能很好地完成領導交辦的各項工作任務。

參考文獻：

[1] 肖蕾.現代企業文秘工作的能力需求[J].統計與管理.2015(06).

[2] 羅源.論文秘工作人員素質的培養[J].現代營銷(下旬刊).2014(09).

[3] 陳紅,時代紅,陳衛東.淺談如何充分發揮企業文秘人員的參謀助手作用[J].現代經濟信息.2013(24).

[4] 陳紅.信息化發展時代國有企業文秘工作特點及技能探析[J].現代經濟信息.2013(22).