重構“科技互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)價值

本刊記者 周凱玲

重構“科技互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)價值

本刊記者 周凱玲

目前，中國科技市場正在以超高速的節(jié)奏發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)化、電商化大行其道，渠道扁平化不斷擠壓利潤空間，殺價搶噱頭成了成功捷徑。一邊，有廠商在每月的發(fā)布會上曬配置、跑分、報底價；另一邊，有廠商在專注研發(fā)、品質(zhì)、用戶體驗。在今天的科技市場，產(chǎn)品的個性化塑造、全渠道的強運營能力是市場根本的驅(qū)動力，創(chuàng)新、品質(zhì)、體驗成為真正打動用戶的要素。

作為見證和推動中國科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中關村在線，正從一個提供廣告服務的媒體平臺成功轉型為金融服務、電子商務、O2O等為主的多元化產(chǎn)業(yè)平臺。1999年，中關村在線正式成立，作為民營企業(yè)八億時空電腦的觸網(wǎng)嘗試，中關村在線一開始就與攜外資進入中國市場的互聯(lián)網(wǎng)巨頭直接競爭。2004年，美國CNET網(wǎng)絡集團收購中關村在線。從此中關村在線駛入互聯(lián)網(wǎng)快車道，借助國際品牌的力量，快速成長為國內(nèi)一線科技門戶網(wǎng)站。2008年，CBS媒體集團并購CNET，中關村在線成為世界級媒體集團在中國的標志性互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。

在成立16年之后，中關村在線重新定義移動互聯(lián)網(wǎng)時代科技信息的傳播力和影響力，重構“科技互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)價值，同時加快F2C+O2O的渠道平臺建設，力求未來三年為超過500萬家經(jīng)銷商提供一體化線上線下營銷平臺建設。

不忘媒體初心

從最早創(chuàng)立時提供快速準確的產(chǎn)品信息和市場報價，逐步成長為專業(yè)產(chǎn)品評測、產(chǎn)業(yè)評論的全方位科技媒體；再到擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，成為以內(nèi)容專業(yè)度為核心競爭力、全面服務讀者的媒體平臺，中關村在線提供的內(nèi)容服務緊隨受眾和行業(yè)需求而變，但是體現(xiàn)媒體價值、與產(chǎn)業(yè)共生共贏的初心始終不變。中關村在線擁有專業(yè)程度和規(guī)模都在業(yè)內(nèi)遙遙領先的專業(yè)編輯團隊，每天發(fā)布的大量原創(chuàng)資訊是中文互聯(lián)網(wǎng)科技頻道的重要內(nèi)容來源，也是連接科技產(chǎn)品消費者和科技產(chǎn)品廠商的牢固紐帶。

2015年，中關村在線在傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)平臺穩(wěn)步成長的基礎上，成功完成移動互聯(lián)網(wǎng)轉型。桌面版、移動版和APP客戶端同時覆蓋，移動用戶閱讀量已經(jīng)超過總體流量的50%。從桌面到移動，中關村在線針對用戶閱讀時間碎片化、閱讀場景移動化的轉變，內(nèi)容也在不斷調(diào)整，變得更加強調(diào)移動內(nèi)容的簡潔、高效和趣味化，改善內(nèi)容產(chǎn)品的互動體驗，收獲了移動流量的高速增長。

除了文字內(nèi)容的編輯發(fā)布，中關村在線還打造出業(yè)界領先的專業(yè)視頻團隊和演播室環(huán)境，這已成為科技視頻內(nèi)容的重要產(chǎn)出平臺?！讹L云對話》、《相機大亂斗》、《硬件急診室》等欄目以及發(fā)布會直播都已成為行業(yè)關注的重點視頻內(nèi)容。

深入發(fā)掘用戶價值

從最初的硬件采購資訊發(fā)展到行情比較，再到應用需求的滿足和個性化體驗，科技產(chǎn)品用戶的需求一直在變，中關村在線匯集了從普通采購者、科技愛好者到科技行業(yè)從業(yè)者的多層次用戶群體的資訊需求，持續(xù)提供最高用戶價值的產(chǎn)品和服務。

中關村在線進行的用戶構成分析顯示，網(wǎng)站用戶以男性為主，年齡大多在35歲以下，月收入3500元至5000元之間的用戶超過一半。其中來自我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的用戶相對較多，同時也有大量海外用戶每天訪問。他們大多需要采購科技產(chǎn)品或者是是對相關領域感興趣，是科技產(chǎn)業(yè)最活躍和最具購買潛力的群體。

中關村在線擁有行業(yè)最活躍的用戶社區(qū)，品牌產(chǎn)品論壇和地區(qū)論壇每日都有大量新鮮主題產(chǎn)生。經(jīng)過十余年的發(fā)展，它已經(jīng)擁有了強大的用戶群體，他們在文章評論、產(chǎn)品庫點評等互動區(qū)域積極發(fā)布內(nèi)容，溝通交流。

構建綜合服務平臺

借助先進的全代理營銷服務體系，中關村在線從1.0時代的資源售賣、2.0時代的以推代銷向3.0時代的推銷一體轉型，讓客戶得到品牌口碑與產(chǎn)品銷量的雙重提升。中關村在線已經(jīng)能夠提供選品、選商、在線交易、售后服務、用戶養(yǎng)成的完整閉環(huán)式營銷服務，其中重構“科技互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)業(yè)價值，成為專注全案營銷、交互式應用及用戶管理與營銷的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務平臺。

2015年，隨著投資環(huán)境的變化，股票成為廣大老百姓投資的標志性渠道，不過市面上能夠滿足股民需求的電腦頗少。在這樣的背景下，中關村在線精準把握用戶需求，經(jīng)過詳細調(diào)研，結合客戶資源推出“股神”系列產(chǎn)品。Z股神機把價格做到了以往產(chǎn)品的50%，卻能讓客戶獲得與過去水準近乎相同的體驗，大大改變了市場格局，是一次全網(wǎng)全產(chǎn)品線的整合營銷。

相對于傳統(tǒng)文字和圖片報道，視頻直播已經(jīng)成為2015年媒體報道的主流形式。視頻直播在展現(xiàn)上更加直接清晰，但是同時也對前后期準備提出了更高的要求。中關村在線的直播間采用賽場式多機位無縫切換直播，前后端記者同步解說，在直播間入駐之后可以在第一時間提供視頻內(nèi)容，把產(chǎn)品理念更好地傳遞給用戶。

顛覆科技商業(yè)規(guī)則

中關村在線注意到互聯(lián)網(wǎng)工具和理念可以應用在科技行業(yè)的分銷和金融服務領域。借助強大的資本和人才優(yōu)勢，中關村在線成立了全新的電商和金融服務部門，目標是整合科技產(chǎn)業(yè)鏈流程，力求提供給合作伙伴最為完善的服務。

中關村在線的傳統(tǒng)業(yè)務集中在廠商專區(qū)、品牌廣告、商家黃頁、咨詢導購等方面，而進入2.0時代之后，它開始涉及供應鏈管理、渠道分銷、移動網(wǎng)商、電子商城，以進銷存和CRM系統(tǒng)全面覆蓋為2.0戰(zhàn)略目標。

恒星系統(tǒng)是ZOL2.0時代中的核心產(chǎn)品，是中關村在線本著開放、共贏的原則為中小廠商、經(jīng)銷商打造的全新營銷平臺。通過恒星系統(tǒng)可以自主管理和維護產(chǎn)品信息、進行產(chǎn)品或品牌推廣、查看效果數(shù)據(jù)等。恒星系統(tǒng)可以實現(xiàn)高度自助化管理，再配合精準廣告平臺與數(shù)據(jù)魔鏡，實現(xiàn)廣告的精準定位，高效投資，再加上恒星系統(tǒng)與百度阿拉丁、360配合，有效集中了行業(yè)內(nèi)的相關流量，是中小型客戶最具性價比的投放方式。

【中關村在線介紹】

中關村在線是中國第一科技門戶網(wǎng)站，是一家資訊覆蓋全國并定位于銷售促進型的IT互動門戶網(wǎng)站，被認為是大中華區(qū)最具商業(yè)價值的IT專業(yè)門戶網(wǎng)站。中關村在線是集產(chǎn)品數(shù)據(jù)、專業(yè)資訊、科技視頻、互動行銷為一體的復合型媒體，也是美國哥倫比亞廣播集團互動媒體公司CBS Interactive在中國區(qū)的旗艦媒體。

作為中文第一科技門戶網(wǎng)站，中關村在線將繼續(xù)深耕科技資訊和傳播業(yè)務，重新定義移動互聯(lián)網(wǎng)時代科技信息傳播力和影響力，與產(chǎn)業(yè)、用戶共同成長。同時，在未來幾年中關村在線也將在用戶交易平臺方面快速出擊，協(xié)助合作伙伴和品牌客戶建設渠道，獲取用戶、達成銷售。