肩負歷史重任 引領智慧未來
——訪四川長虹電器股份有限公司企業策劃部部長劉海中

文／李紅霞

肩負歷史重任 引領智慧未來
——訪四川長虹電器股份有限公司企業策劃部部長劉海中

文／李紅霞

四川長虹電器股份有限公司在中國可謂婦孺皆知，它是民族品牌的驕傲，長虹電視機更溫暖著幾代人的記憶。除了人們所熟知的家電產業，長虹還有哪些不為人知的精彩？長虹半個多世紀的發展壯大背后，又有哪些不為人知的故事？四川長虹電器股份有限公司企業策劃部部長、長虹新聞發言人劉海中帶我們走進了一個波瀾壯闊的長虹畫卷。

據劉海中介紹，長虹創始于1958年，公司前身國營長虹機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一，是當時國內唯一的機載火控雷達生產基地。長虹從軍工立業、彩電興業，到信息電子的多元拓展，已成為集軍工、消費電子、核心器件研發與制造為一體的綜合型跨國企業集團，并正向具有全球競爭力的信息家電內容與服務提供商挺進。今年，長虹牽頭的中國家電業首個智慧城市產業聯盟正式成立，圍繞“產業+云端+系統+服務”致力于成為智慧城市綜合服務商與新業務的開拓者。

長虹世界級消費類數字電子電器研發和制造中心

目前，長虹正在探索以智慧社區為基礎發展智慧健康、智慧物業、智慧教育等智慧家庭新型應用服務業務。同時，以數據處理為中心，連接政府數據入口，逐步擴大自主產業在智慧城市產業鏈中的布局，打造以數據為中心的核心項目與運營能力。

新三坐標戰略指導轉型

長虹的智能戰略轉型是立足互聯網、面向物聯網的轉型，而這一切都是基于新三坐標戰略展開的。劉海中說，新三坐標是指針對個人終端進行的智能化、網絡化和協同化的改造升級，他們分別代表X軸、Y軸和Z軸：

智能化——家庭終端的全面智能化，拓展新型智能設備，構建家庭“傳感器”網絡；

網絡化——建設云服務平臺，通過網絡連接提供應用與服務，支持終端設備的差異化；進行數據分析，挖掘數據價值，并且建立基于數據的商業模式；

協同化——構建智慧社區視角下的智慧家庭平臺，基于智能終端產品提供智慧家庭系統和產品服務。

基于新三坐標的戰略指引，長虹為自己的智能轉型設定了兩個階段的具體任務，劉海中對此做了詳細的解釋：第一階段，在兩年時間內實現基于智能終端的全面布局和智慧家庭（包括智慧社區）的平臺搭建，初步形成基于智能終端和智慧家庭平臺的新業務；構建智能研發、智能交易、智能制造能力平臺，基本實現運營模式的互聯網化。第二階段，持續升級終端產品，構建圍繞長虹智能終端和平臺的產業生態，不斷發展終端用戶，全面形成“終端+服務”業務模式，實現企業的全面升級轉型。

三大運營平臺支撐轉型

在第一階段，為了能夠立足互聯網，長虹首先構建了三大能力運營平臺——即智能研發、智能交易、智能制造平臺。這三大平臺是以客戶需求為牽引的，它基于統一的數據標準，以企業信息系統管理總線為核心，構建數據同源、信息貫通的業務平臺，它能夠實現企業信息資源整合，從而支撐智能戰略落地實施。

劉海中說，長虹的智能交易平臺以用戶為中心，以線上網站和線下門店為入口，組織產品、營銷、渠道、服務、物流等各種資源，為用戶快速提供產品和服務。這就為長虹帶來很多優勢，比如在電子商務方面，長虹專門成立了智易家公司，除了長虹網上商城，同時在天貓、京東、易購等第三方平臺上開設長虹綜合專營店，構建智易家渠道，實現線上銷售突破。

長虹的智能制造平臺以人為中心，打破企業與消費者之間的圍墻，在產品設計端提供個性化的產品，產品營銷端提供便捷化的購物體驗，建立即時化的供應鏈，產品制造端實現產品高品質、低成本的優質化制造，物流配送滿足消費者對速度的追求，在售后服務方面提供管家化的貼心服務。在智能制造方面，長虹是國家首批智能制造示范企業，產品模塊化柔性生產系統、產業鏈高效協同的敏捷供應體系、制造全流程的信息物理系統、中德技術合作數字化無人工廠，實現了產品全生命周期的可視化。

長虹的智能研發平臺是一個產品全生命周期管理系統，不僅管理研發結果，還要通過流程的固化來管理研發過程。據劉海中介紹，長虹因此成為中國家電業首家通過CMMI 5級認證企業，而長虹軟件已發展為電視機、白色家電、網絡產品與云服務、數據服務、信息安全服務等方面1000多名專業軟件人才構成的大型軟件研發機構。全面使用RTC智能研發工具及敏捷的開發流程來管理，使長虹軟件開發逐漸走到了行業的最前沿。事實上，長虹在大數據、智慧家庭、移動應用、云服務等方面確有深厚的研發積累。

擁有大數據能力是關鍵

基于智能研發、智能交易、智能制造三大平臺，長虹生產出一系列智能終端，提供了一系列優質的線下服務，“產品+服務”打造出若干個生活應用場景。劉海中說，這些應用場景相互關聯、搭配，組成了涵蓋物業、健康、娛樂、教育等一系列智能服務，而這些智能服務形成一個完整的生態，在以IPP為主的技術支持下，打造了O2O(即Online To Offline，指線上購買，線下經營和消費的營銷模式)智慧社區。長虹基于互聯網面向物聯網，在不斷完善產品+服務的產業布局的進程中，開始由產品運營向用戶運營的全面轉型。通過在產品終端安裝傳感器，進行產品之間的物物相聯，記錄用戶數據、沉淀數據，再對數據進行分析和有效利用衍生出生態服務，同時建立起一個基于數據的商業模式。

目前，長虹已經建成基于政府服務、民生促進、產業創新、產品定義的能力共享和開放平臺，以大數據為基礎，以基礎云、生態云、業務云為支撐的生態系統服務平臺——長虹UP平臺，該平臺用于聚集用戶、匯聚數據、內外協同、打造新商業模式。

劉海中介紹，長虹UP平臺全稱為長虹開放式物聯運營支撐平臺，以用戶中心、設備中心、支付中心等21個能力中心及能力開放平臺為基礎，提升全產業鏈條能力的產品化和服務化，實現基于場景的用戶運營、數據運營，快速支撐智慧家庭、智慧社區、智慧生活等領域孵化的物聯網創新應用，形成以用戶為中心、跨垂直業務線的物聯網生態體系。UP平臺打通物聯智能硬件開放、支持物聯生態應用及推廣，以平臺形式提供技術和服務能力，實現產業融合和服務協同。隨著第三方產品和廠商的不斷接入，逐步完善平臺能力和產業生態，實現物聯網生態圈，用數據為生活服務。

華意壓縮新600項目，變頻壓縮機實現量產

智慧城市基于UP平臺的智慧產業拓展，圍繞“一中心、三平臺、N應用”展開智慧產業布局和建設。以智慧政務為抓手，切入智慧城市建設，如智慧能源、智慧公安、智慧交通、智慧社區、智慧教育、智慧衛生等，大力推進智慧產業落地。

劉海中告訴記者，今年長虹參與成立了中國科學院西部智慧城市研究院，利用大數據與軟件開發應用優勢，針對不同地區提出各具特色的智慧城市整體解決方案。長虹的多個智慧城市項目已成為中國西部樣板工程，包括智慧廣元、智慧湘西、智慧北川等。圍繞智慧城市產業和項目，長虹擁有相關軟件著作權223件，發明專利103件、實用新型專利154件，共計480件，在行業中處于領先地位。

長虹持續完善智能戰略頂層規劃，重點圍繞“1+N”框架推動具體方案的完善、實施，推進長虹首批智能戰略重大項目落地。劉海中表示，以IPP2.0技術架構為核心，打造智慧社區接入與匯聚門戶，并搭建基于智慧社區的多種云端應用服務平臺，積極培育和扶持智慧小區、新型移動智能終端、健康家電、智慧醫療、智慧娛樂及智能汽車電子、光伏節能應用等戰略新興業務，是長虹獨創的“智慧社區下的智慧家庭”，已經得到國際社會的認可。在2015年9月德國IFA電子展覽會和2016年1月的美國CES電子展覽會上，長虹分別獲得“最佳智能解決方案大獎”，并成為獲得此類獎項的唯一企業；長虹先后成立了點點幫科技、智慧教育、智慧健康、智慧生活等新興產業公司，成功推出“點點幫”“妥妥醫”“購食匯”等智慧服務APP應用，發掘出基于智能終端的多種增值服務。

布局大數據產業

長虹物聯數據運營為用戶提供包括用戶統一管理、設備統一管理、支付統一管理在內的統一運營平臺和包括大數據采集（日志、互聯網）、行業數據集市、實時搜索、大數據服務的集成平臺；幫助用戶快速獲取高價值數據，構建新業務，形成競爭優勢；通過對運維日志、用戶及業務日志進行統一管理、準實時搜索、可視化、監控預警、安全審計等手段，確保用戶業務的穩定服務。

2013年，長虹和IBM成立了大中華區首個大數據競爭力分析中心，并成立了行業首個大數據公司。劉海中介紹，目前長虹已擁有100多名高級大數據研發工程師，是家電行業內唯一一家擁有用戶行為分析、大數據處理能力，以及龐大服務器資源的公司。2015年12月21日，央視－索福瑞(CSM媒介研究)與長虹旗下歡網科技舉行戰略合作發布會，宣布共同開展智能電視大數據在電視收視領域的研究。

截止目前，長虹智能產品已超過5000萬臺，其中電視機、音響等產品3000萬臺，冰箱、洗衣機、空調、微波爐等產品1000萬臺，其他智能設備1000萬臺，由此產生的設備數據100PB；擁有5000萬用戶，用戶行為數據超過80PB，用戶標簽15782個，活躍用戶超過1200萬。

劉海中指出，在“互聯網+”時代，長虹廣泛的大數據產業將最終實現“從產品運營到圍繞用戶進行服務運營，基于終端和用戶資源，探索新商業機會”的目標。

讓愛心更有力量

多年來，長虹積極參與社會公益活動，通過捐資助學、災害援助、愛心工程、綠色制造、志愿者行動等多種形式承擔社會責任。

在長虹看來，節能環保既是企業的重要競爭力，也是踐行社會責任的最佳途徑。因此，長虹推崇綠色低碳與科技創新并重，與消費者分享健康、節能、環保等生活理念。以長虹CHiQ空調為例，最大的特點是能自動感應識別人體物理狀態、生理狀態、心理狀態的變化，適時動態調節空調各項運行參數，不但給用戶帶來舒適的使用體驗，而且大幅度降低了能源損耗。劉海中說，目前長虹空調已經形成精確變頻6大核心技術及5大高效節能技術，在業界處于領先水平。其中精確變頻6大核心技術包括0.1℃精確控溫技術、0.1Hz 變頻微控技術、有源PFC雙倍制熱、超寬變頻技術、內外雙靜音技術、180度正弦波全直流技術；5大高效節能技術包括“三高效”技術、全自動技術、高效壓縮機技術、C型圓弧高效蒸發器技術、蝸殼風道技術。同時，長虹不斷創新電視機、冰箱等家電的節能技術，如CHiQ冰箱，全部采用了0.1℃精確控溫技術，對冰箱溫度的控制更加精確，更節能保鮮，在技術和能源消耗上的節能減排效能遠超同類型產品。

除了為消費者提供綠色、低碳的家電產品，長虹在研發、生產、回收等環節，也格外重視節能性與環保性。劉海中說，長虹通過建立能效技術平臺和持續建設新材料開發及廢舊材料深層次應用能力，在提升產品環保性能的同時降低制造能耗，推進了清潔生產和節能減排。在信息化平臺的支撐下，長虹還圍繞研發、制造、營銷和供應鏈推進節能減排。近年來，長虹投入巨資進行了近百項重大節能技改的工作，每年都為節約能源做出突出貢獻。

未來我國廢舊家用電器報廢量預計將超過1.5億臺／年，如果回收工作不得力，將對環境造成嚴重污染。為此，長虹成立了專門從事循環經濟產業的研究部門和子公司，身體力行地貫徹綠色、環保的理念。據劉海中介紹，從2010年起，長虹啟動以電視機、洗衣機、電冰箱、空調、電腦五大類廢舊家電處理為基礎的再生資源項目，同步開發廢舊塑料、機板、液晶屏和鋰電池的處理項目，開展高價值深加工的金屬提取和危廢處理等業務。長虹目前已與清華大學進行廢舊家電再生資源回收科研項目的相關合作，其科研成果已與長虹廢舊家電回收拆解產業進行了有效鏈接，實現了廢舊家電的無害化處理，并創造出巨大的經濟和社會效益。

長虹長期堅持支持國家教育事業的發展。劉海中提供的資料顯示，2015 年，長虹通過“英才計劃”、“智勝未來”招聘計劃，共計招聘應屆畢業生 1200 余人，并接待來自四川、重慶、陜西、云南等省市近 30 所高校、70 批次、近 9000 名大學生開展生產實習教學及卓越工程師培養。

談到定點幫扶四川平武縣的工作時，劉海中如數家珍：2015年，長虹利用特定的援助基金和電子產品制造優勢，以對口精準扶貧為契機，向平武縣對口捐贈人才獎勵基金78萬元；針對闊達鄉仙坪村的實際情況，捐贈了一套信息化遠程教學系統，協助貧困地區及時對接各類產業發展信息和行業政策，加快提升信息化水平；積極開展對口精準扶貧的村社節能亮化工程，向仙坪村捐贈1400余盞高品質LED燈泡和路燈。

同時，長虹教育公司走進四川西昌市和雅安市多所學校，為學校捐贈長虹智能交互一體機等智慧教育設備，這是長虹教育基于我國目前教育大環境和行業的發展趨勢所研發的最新集成設備，采用最新的互動教育方式，基于大數據學習平臺，有效提高教學質量。

長虹公司志愿服務支隊成立于2005年，目前已發展至5000余人。長虹公司定期開展各類援助活動和志愿者服務活動，平均每年開展10 余次社會活動，服務人群達到上萬人。劉海中說，2015年，長虹共青團組織志愿者投身于推進環境綜合治理和文明城市創建工作，開展各類援助活動和志愿者服務活動，共有5000人次以上的志愿者參與到了生活區大清掃、文明行為勸導、社區送醫送藥、送愛心到敬老院、堅持開展紅原青少年工作結對等助學助少服務活動。

同時，長虹以綿陽科博會、各種講座及趣味活動為契機，全面展示了基于IPP的戰略轉型成果，向民眾傳遞前沿新技術、新產品、新理念，潛移默化地提升了科技城市民的人文素質，同時也積極鼓勵有志于創業的個人和團體圍繞IPP共同創業創新。

多年來，長虹恪守“責任、創新、堅韌”的企業精神，追求企業的可持續發展，努力成為全球受人尊重的企業。劉海中表示，為了實現這個目標，長虹把社會責任提升到企業戰略高度，在為消費者提供最優質產品與服務的同時，對社會的責任，積極承擔社會義務，努力為社會創造共有價值，并與之和諧共生，促進社會、環境的全面協調可持續發展。