GIS技術在廣州電信資源數據管理中的應用

江舒靜，徐志杰

（1.廣州市城市規劃勘測設計研究院，廣東 廣州 510060）

GIS技術在廣州電信資源數據管理中的應用

江舒靜1，徐志杰1

（1.廣州市城市規劃勘測設計研究院，廣東 廣州 510060）

通過廣州市電信與城市規劃勘測設計研究院的應用實踐，介紹了如何利用GIS技術進行電信資源數據管理的流程及其應用效果。實踐結果充分說明了GIS技術應用于電信資源數據管理過程中的優越性、可行性。

電信；地理信息服務；地址匹配；數據管理

隨著電信技術的不斷創新進步，電信行業的競爭也越來越激烈，對電信發展的預測、規劃及管理提出了更高的要求。隨著光接入網絡的建設和業務開展，小區、樓棟、建筑物等寬帶接入競爭激烈化，原來按照區縣分公司、營銷服務中心等維度進行的粗放式管理已經難以支撐營銷和規劃工作的需求。因此，必須開展以樓盤、小區等建筑物為維度的營銷和規劃活動，這需要依賴更精準的地理空間信息數據?，F階段，GIS技術已非常成熟，在電信行業的決策、管理和維護等方面有了廣泛應用，取得了不錯的效果[1-5]。

1 廣州電信地理信息服務

隨著互聯網的廣泛應用以及相關技術發展，以共享服務為特點的基于Web Services的GIS網絡已經成為GIS服務的主要方式。廣州電信的地理信息服務搭建了基于Services GIS的電信地理信息服務系統，提供基于Web Service方式的服務接口，使得電信眾多業務系統可以調用GIS服務。系統采用了基于SOA的Service GIS技術和基于Web Services的分布式組件技術等關鍵技術[5-7]。

1.1 基于SOA的Service GIS

面向服務的體系結構（service-oriented architecture，SOA）是一個組件模型，它將應用程序的不同功能單元（稱為服務）通過這些服務之間的接口和契約聯系起來。

Service GIS是一種基于面向服務軟件工程方法的GIS技術體系，它支持按照一定規范把GIS的全部功能以服務的方式發布出來，可以跨平臺、跨網絡、跨語言地被多種客戶端調用，并具備服務聚合能力以集成來自其他服務器發布的GIS服務。

Service GIS能更全面地支持SOA，通過對多種SOA實踐標準與空間信息服務標準的支持，可以適用于各種SOA架構體系中，與其他IT業務系統進行無縫的異構集成，從而更容易地讓應用開發者快速構建業務敏捷應用系統。

1.2 基于Web Services的分布式組件技術

WebServices技術，能使得運行在不同機器上的不同應用無須借助附加的、專門的第三方軟件或硬件就可相互交換數據或集成。依據Web Services規范實施的應用之間，無論它們所使用的語言、平臺或內部協議是什么，都可以相互交換數據。Web Services是自描述、自包含的可用網絡模塊，可以執行具體的業務功能。Web Services也很容易部署，因為它們基于一些常規的產業標準以及已有的一些技術，諸如XML和HTTP。Web Services減少了應用接口的花費，為整個企業甚至多個組織之間的業務流程的集成提供了一個通用機制。Web Services的引入有效解決了Web GIS中分布式空間數據集成的問題。

2 地理編碼技術在電信地址清理中的應用

由于廣州電信地址自有一套數據標準，該標準與基礎地理信息數據的標準有所差別，因此要能實現基于GIS的電信數據統計分析等應用，首先需要將電信數據與基礎地理信息數據中的標準地址間建立關聯關系。目前電信已經開展以樓盤/小區維度的一系列營銷管理活動，因此需要建立基礎地理信息數據中的地址數據與小區、建筑物、電信地址、設施等的關聯關系。

2.1 地址匹配及小區清理工具

電信標準地址分為10級，其中小區對應6級標準地址，建筑物對應7級標準地址，如圖1所示。

基于標準中制定的十級地址分類體系，構建了20 類關鍵字匹配算法，根據算法編制了小區清理工具。系統將關鍵字匹配算法與中文分詞和Lucene的全文搜索引擎技術結合，開發了地址匹配引擎，快速高效地完成了電信客戶地址、資源設施地址的標準化、規范化處理。工具的開發提高了小區清理與地址匹配的效率，相比電信員工傳統的人工逐個清理的方式，效率提高了4倍左右，清理的準確率也由無法管控變得可控可量化，通過完善標準地址庫，能明顯提高清理結果的準確率。

圖1 小區/建筑物與標準地址關聯

2.2 小區清理步驟

小區清理的過程如圖2。

圖2 小區/建筑物與標準地址關聯步驟

1)需要根據城規院基礎地理信息數據，整理得到基礎地理信息成果，用作地址清查和核對的標準地址數據資料。

2）通過文本比對方式核查電信地址和設施對應的標準地址，補充標準地址對應的電信地址ID，并提取標準地址對應的建筑物。

3）對作業區域開展小區、建筑物清查，包括繪制小區、建筑物面。

4）地址關聯與核查，開發核查工具，建立小區、建筑物與標準地址和設施的關聯關系。對于基礎地理信息數據不齊備的地方，做好記錄，后期通過外業或者其他數據來進行補充。

5）對需要補充的區域，通過外業采集、百度地圖、結合衛星影像等方式調查其小區范圍、建筑物名稱、對應門址數據等，再進行內業整理，最后補齊該處的標準地址，并建立小區、建筑物與電信地址和設施的關聯關系。

3 GIS技術在電信資源數據管理中的應用實踐

在搭建了基礎地理信息平臺，構建了小區、建筑物與標準地址、電信地址的關聯關系基礎上，開發了一系列與業務相關的管理系統進行電信資源數據管理，包括圖形網絡規劃支撐系統、廣州電信網格金三角能力到達圖系統等。實現了電信網絡資源的瀏覽查詢統計、寬帶提速分析、“光覆蓋”規劃樓宇統計、接入網資源預警分析、光纜網絡預警分析、電纜線路超長分析等各類電信資源的定位查詢和專題展示，還結合應用需求和最新技術設計了一些創新型的應用模式。

3.1 電信網絡資源的查詢統計分析

實現對電信各類網絡資源的瀏覽查詢，能直觀顯示資源分布，結合空間分析進行數據統計，以統計圖、統計表的方式將統計結果展示，并進行簡單分析。可以根據數據類型、屬性字段的信息，按照用戶自定的要求進行查詢，批量輸出查詢結果，并根據用戶的需要，對其地圖對象進行不同方式的展現（如不同顏色、不同圖標等）。

3.2 業務統計表格自動化生成

利用本系統的空間分析功能，以地圖行政區劃界線為基本統計單元，自動生成省、市公司領導所需的各種業務統計表格，例如銅纜接入寬帶用戶情況表、接入主干長度統計表、接入配線長度統計表、接入銅纜總長度統計表、接入線纜規模能力統計表、銅纜接入寬帶用戶速率統計表、總寬帶用戶速率統計表。

3.3 電信專題應用分析

GIS擁有強大的專題圖分析功能，在電信資源規劃設計過程中，可以利用GIS的專題圖分析功能，根據電信資源的不同類型或屬性信息（比如交接箱分線盒的寬帶速率、光覆蓋、接入網預警等級、光纜網絡預警情況、電纜長度、C網基站話務吞吐量、室分系統產權歸屬等屬性）進行專業統計分析、預警分析、資源展現等，為電信資源的規劃設計提供強大的技術支撐。

1）面向裝維經理的應用。只需輸入一個工單號，系統提示工單所配置的資源是否可以達到更高速率（比如樓內是否有高速率資源或光資源），資源的可拓展能力，用于營銷用戶提速；樓內其他用戶群所用的業務（如ITV、ADSL），推送個性化服務，用于營銷業務套餐，如圖3所示。

2） 面向政企經理的應用。只需輸入“客戶”、“地址”、“業務”等關鍵信息進行查詢，系統以地圖、表格形式顯示輸入信息對應的業務、資源分布情況，根據匹配到的資源、業務，對新裝業務進行判斷，確定開通模式——直接開通（3 d以內）、直通車放裝（3～7 d）或者快速建設（7 d以上），大大提高了對政企客戶的服務能力。

圖3 面向裝維經理的應用

3）面向規劃經理的應用。建立了基于地圖的、基于建筑物的光網資源綜合查詢平臺和方案輔助設計工具，系統根據輸入需求直接計算需求滿足情況、按設定好的建設模型（FTTH、FTTO、FTTB、LAN等）計算需擴容的分光器、OLT、光纜等，直接輸出初步方案和立項所需表格,如圖4所示。

圖4 面向規劃經理的應用

3.4 創新型應用

在應用中還實現了地圖聯動、二維碼識別等創新型應用模式。

1）地圖聯動。實現廣州電信基礎地理信息數據與常用的第三方公眾地圖服務（如天地圖、百度圖、必應地圖、谷歌地圖等）之間的聯動，并提供坐標糾正服務，以及本地矢量疊加。多源數據形成優勢互補，應用于前端地址審核，彌補了基礎地理信息數據現勢性不足的問題。

2）二維碼生成、識別以及小區信息的自動推送。將當前流行的二維碼生成、識別技術與電信小區內的資源信息精密集成，在PC端根據小區名稱等信息可以自動生成二維識別碼?？蛻艚浝砝冒惭b在智能手機上的手機客戶端掃描小區內的二維碼后，手機客戶端自動識別二維碼中的小區名稱等信息，系統根據小區名稱在數據庫中提取該小區的詳情資源信息并顯示出來，可以使客戶經理/社區經理精確掌握該小區的資源信息情況，最大限度地減少了社區經理的工作強度（室外DP查勘工作量減為零、資源配置工作量減少超過70%）；此外，結合手機客戶端的GPS定位模塊，系統能根據當前GPS的定位坐標自動判斷當前所處小區，并獲取該小區的資源信息，當客戶經理進入該小區時，彈出已進入該小區的提示，并在線獲取該小區的資源信息，完成小區信息的自動推送功能，如圖5所示。

圖5 二維碼生成、識別以及小區信息的自動推送

3.5 應用效果

廣州電信在搭建了以上平臺和構建了相關系統后，為前端市場提供快速的網絡資源調度服務和優質的網絡資源配置服務。成果充分體現了廣州電信在項目實施、管理、技術等方面的綜合優勢，進一步增強了廣州電信競爭實力，提升了整體服務質量：①最大限度地減少了社區經理、后臺人員的工作強度（室外DP查勘工作量減為零、資源配置工作量減少超過70%）。② 顯著縮短了業務開通全流程的時長（裝/移機平均歷時縮短30～60 h）。③廣州的資源退單率不斷下降、一次裝機成功率不斷提升，目前因資源原因的退單光資源是1．84%，銅資源是3．2%，低于全省的平均水平，明顯提高了客戶感知度和客戶滿意度。

4 結 語

結合應用實際闡述了應用GIS技術在電信資源數據管理中的良好效果。有助于深化和拓展GIS技術的應用。通過實踐充分說明了GIS技術已相當的成熟和先進，并且能在電信行業的決策、管理和維護等方面發揮越來越大的作用。

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P208

B

1672-4623（2016）06-0050-03

10.3969/j.issn.1672-4623.2016.06.017

江舒靜，碩士生，研究方向為GIS應用。

2014-08-19。