風險管理在骨科護理管理中的應用及分析

陳 陶

（宜興市善卷骨科醫(yī)院，江蘇 無錫 214233）

風險管理在骨科護理管理中的應用及分析

陳 陶

（宜興市善卷骨科醫(yī)院，江蘇 無錫 214233）

目的探討風險管理在骨科護理管理中的應用。方法選取我院2015年4月～2016年4月我科收治的患者100例為研究對象，將其隨機分為對照組及觀察組，各50例，對照組給予常規(guī)的骨科護理管理模式，觀察組給予風險管理的模式，觀察兩組的意外發(fā)生率、患者對于護理人員的滿意度以及護理人員對于風險管理知識的掌握情況。結(jié)果觀察組患者的意外情況發(fā)生率明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05），觀察組的滿意度及護理人員對于風險管理知識的掌握情況明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結(jié)論風險管理能夠提高護理人員及患者對于潛在風險的識別能力，并能夠有效的降低意外事故的發(fā)生以及提高患者對于護理人員的滿意度，具有較高的應用價值，值得在臨床中推廣應用。

風險管理；骨科護理管理；應用價值及分析

隨著人們生活水平以及國民素質(zhì)的不斷提高，人們對于護理質(zhì)量的要求也越來越高，因此，醫(yī)院如何提高護理人員的護理管理質(zhì)量也成為現(xiàn)在臨床中應當十分重視的一個問題。風險管理是指對患者、環(huán)境、設(shè)備、護理技術(shù)、醫(yī)務(wù)人員以及護理程序等的風險因素的管理。針對各種風險因素，護理人員如何確定正確的回應及制定相應的防治措施，使問題消滅于萌芽中。本文選取我院2015年4月～2016年4月我科收治的骨科患者100例為研究對象，探討風險管理在骨科護理管理中的應用及分析，現(xiàn)將結(jié)果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年4月～2016年4月我科收治的患者100例為研究對象，年齡23～70歲，將其隨機分為對照組及觀察組，各50例。對照組男30例，女20例，平均年齡（41.00±7.52）歲；觀察組男30例，女20例，平均年齡（41.67±7.65）歲。兩組間患者的年齡、性別等方面比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

對照組護理人員8名，均為女性，年齡24～35歲，平均年齡（27.80±0.92）歲，工作時間1～8年，平均時間（5.5±0.8）年；觀察組護理人員8名，均為女性，年齡22～36歲，平均年齡（26.89±1.11）歲，工作時間1～8年，平均時間（5.4±0.9）年，兩組間護理人員的年齡、性別、工作時間等方面比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組給予常規(guī)的骨科護理；觀察組在常規(guī)骨科護理的基礎(chǔ)上，加用風險管理的護理。具體措施有：①加強法制學習，定期組織護理人員進行學習及考核，增強護理人員的風險防范意識提高護理人員的業(yè)務(wù)水平；②推行人性化護理，并制定措施促進護理人員的工作積極性；③骨科患者因身體多有疼痛，大多有較為消極的狀態(tài)，在接受治療的過程中常會出現(xiàn)情緒激動，因此在護理的過程中應當掌握溝通的技巧，避免醫(yī)患間的糾紛導致患者延誤病情；④大多數(shù)骨科患者行動不便，或借助拐杖的支持才能行走，地面的不平坦及濕滑也是造成患者再次摔倒骨折，因此病床前要有護欄，避免患者的下床活動造成再次傷害；⑤交接班嚴格按標準執(zhí)行，對于患者的各種輸液管道是否通暢以及骨折處的變化及時做好記錄并告知醫(yī)生做進一步處理；⑥護理記錄書寫要規(guī)范，護理記錄是患者接受治療過程的一個重要文件，也是重要的法律文書，因此丙戌客觀、準確。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者意外情況的發(fā)生率，患者對于護理人員的滿意度以及護理人員對風險知識的掌握程度。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料采用t檢驗；計數(shù)資料采用x2檢驗。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

過對護理人員的滿意度度的評價，對照組很滿意的有27例，滿意的有13例，不滿意的有10例；觀察組很滿意的有38例，滿意的有11例，不滿意的有1例，見表1。

表1 兩組滿意度的比較 [n（%）]

對照組護理人員對于風險管理知識的掌握的優(yōu)良率為66%；觀察組對于風險管理知識掌握的優(yōu)良率為88%，見表2。

表2 兩組護理人員對于風險知識的掌握程度比較（n，%）

護理期間中，對照組的意外事件的發(fā)生率為28%；觀察組的風險事件的發(fā)生率為12%，如表3。

表3 兩組患者意外事件的發(fā)生率比較（n，%）

3 討 論

護理安全隱患存在于護理工作中的各個環(huán)節(jié)，因此護理人員必須時時刻刻認真、小心，保證護理環(huán)節(jié)的質(zhì)量。骨科的突發(fā)事件尤為多，而護理人員作為和患者接觸的第一線，因此風險管理也尤為重要，這就要求護理人員不僅能夠具備敏銳的觀察力，同時還要具有一定的預見性，將護理工作中的風險事件下降到最低[1]。

護理風險是指患者在住院的過程中可能發(fā)生的風險，一般也就是指不安全事件。作為護理人員，首先要從患者的角度出發(fā)，及時給予患者醫(yī)學及生活中的幫助及關(guān)心，讓患者在平素的過程中更加的相信患者。其次，護理人員平時應當加強學習，提高自身的業(yè)務(wù)水平，定期的組織護理人員進行培訓，讓護理人員掌握一定的風險管理的知識及法律法規(guī)，在使其遇到一定的狀況時可以預知病情的發(fā)展，將風險扼殺在萌芽中[2]。其次護理工作中的護理操作貫穿于患者住院的始終，即使十分簡單的護理操作也是存在著一定的風險，特別是對于骨科這樣的手術(shù)科室[3]。再次護理人員應當加強無菌操作的意識，對于骨科患者的換藥等操作，其無菌操作能夠促進切口的愈合。

綜上所述，風險管理在骨科護理管理中發(fā)揮了十分重要的作用，本實驗證實無論是在意外事件的發(fā)生情況，還是患者對于護理人員的滿意度都取得了良好的效果，值得在臨床中推廣應用。

[1] 陳世云.風險管理在骨科護理灌籃中的應用[J].中國實用醫(yī)藥,2012,7(11):259-260.

[2] 朱秀芳.探析風險管理在骨科護理管理中的應用[J].中國醫(yī)藥指南,2015,13(21):45-46.

[3] 曹光巖.風險管理在骨科護理管理中的應用及分析[J].航空航天醫(yī)學雜志,2013,24(7):849-850.

本文編輯：劉欣悅

R473.6

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ISSN.2096-2479.2016.08.146.02