反寫兩個字

莫邦富

日本是個非常注重細節的國家，在日本生活久了，每個外國人都會從日常生活中輕而易舉地發現許多注重細節的例子。

比如，有一位在沖電氣公司工作的朋友，今年6月在微信上記敘了他的女兒在端午節去東京一家醫院慰問醫護人士時的見聞。微信中寫道：“救護車前面的文字反寫，是日本醫院發明的，以便前面汽車的后視鏡里顯示的文字是正寫的。”這是他女兒在醫院里看到救護車時的發現。

眾所周知，救護車出動搶救患者時，是分秒必爭的。這一反寫的“救急”二字，使得行駛在救護車前面的其他車輛可以及時從后視鏡中看清文字，迅速做出讓出車道的判斷。可以說，這反寫的“救急”二字是為了保證救護車在大城市擁擠的道路上能夠暢行無阻，爭得那寶貴的分分秒秒的一種匠心獨具的創意。盡管這是一個小得不起眼的創意，但又是一項事關人命、不容小覷的發明。

順便提一句，在日本叫救護車是免費的，最長15分鐘之內救護車就能趕到病人所在之處。這一時間統計的背后也有那反寫的“救急”二字的功勞吧。

恰好在我看到這條微信的那天，我和妻子去外面吃飯，天上飄著蒙蒙細雨，一個剛上小學模樣的小女孩撐著一把花雨傘走在我們前面。小女孩手中的花雨傘引起了我的注意。那把花雨傘上有兩個傘格的傘布是透明的。這種設計有點破壞了花雨傘的整體美感，卻能保證個子矮的小女孩撐傘走路時視線不受雨傘阻隔，看清前面的路況，避免和熙熙攘攘的來往行人及自行車發生碰撞。

這種由生活中的舉手之勞所帶來的便利和舒適，實際上不是只有日本人和日本社會才可獨享的專利，不論哪個國家、哪個社會，只要有不辭舉手之勞的意愿，都可以輕而易舉地在日常生活中做到這一切。然而，為什么在日本社會舉目皆是的這種細節之美在其他國家卻往往會成為一種奢侈的存在呢？個中道理確實值得人們深思。

這類設計我想也可以歸入我們常說的“人性化設計”吧。我認為，在實現“人性化設計”之前，其實我們首先要有一顆愿意細心體諒人、關愛人的熱心。生活中感動人的細節設計正是由于有了那顆熱心才得以實現的。如果說日本是個以細節取勝的社會，我想也可以理解為那是個靠細心體諒人、關愛人來推動周圍進步和前進的社會。