新媒體業務開拓推廣的思路與舉措
——以江西教育傳媒集團有限公司為例

朱任輝/江西教育傳媒集團有限公司

新媒體業務開拓推廣的思路與舉措
——以江西教育傳媒集團有限公司為例

朱任輝/江西教育傳媒集團有限公司

當前,新媒體技術已經促使各個行業發生了翻天覆地的變化，教育行業作業一個較為特殊的行業，因為新媒體技術的影響已是必然。江西省教育信息化受到江西省經濟發展狀況的影響有著發展不平衡、技術人才匱乏的現實特點。作為一家以服務教育為主要功能和業務方向的教育傳媒集團如何適應新形式，謀求新發展？筆者從大力開展教師教育信息化培訓和搭建教育信息化綜合服務平臺兩個方面提出思路，希望為教育傳媒企業新媒體業務的開拓找到方向。

新媒體；教育信息化；教育傳媒企業

2014年6月～9月，江西教育傳媒集團有限公司受上級主管部門江西省教育廳指派對全省新媒體技術在教育教學方面的應用情況實施了調研。綜合各地的調研情況，筆者對新媒體業務的開拓推廣有如下思考。

一、我省中小學在利用新技術、新媒體推進教育信息化方面的特點

1.新媒體教學設備的裝備和應用情況發展不平衡。

（1）重點示范學校經費投入到位、硬件設施先進、軟件配備齊全。目前全市設立了25所示范學校（9所幼兒園，7所小學，5所初中，3所高中，1所職中）。其中被教育部確定為首批“教育部教育信息化試點單位”的鷹潭市第—中學堪稱鷹潭市實施教育信息化工程的龍頭單位。

迄今，鷹潭一中的數字化校園建設已投入近1500萬元。全體教師人手一臺辦公用筆記本電腦；每個班級安裝了電子白板、投影儀和實物展臺；建立了辦公管理平臺、校園網絡平臺，已建成千兆到樓宇、百兆到桌面、技術相對先進、高速且穩定的校園網絡；建立健全多媒體教學系統、校園廣播系統、多媒體會議系統、安防監控系統、LED顯示屏系統、水電自動控制系統、互動教學錄播（網上直播）系統、一卡通系統等多個子系統。多媒體電子備課系統、中小學裝備管理系統等安裝到位；統一注冊的“高考資源網”和“金太陽網”等知名教學網站免費讓教師使用。

學校鼓勵教師在備課、上課等各個教學環節，對PPT、電子白板、實物展臺各取所長。目前，大部分教師能熟練使用多媒體教學設備，會制作和運用多媒體課件，廣泛運用網上閱卷系統。很多教師建有教育博客、QQ群，與家長、學生及同事及時溝通交流。有些老師已成為行家里手，桂耀榮老師的化學教育工作室、錢培順老師的“運動、健康、快樂”工作室已被選入江西省中小學名師工作室。

新版的校園網站涵蓋了校史風貌、師生風采、教學活動、教育科研、新聞速遞等，全面及時地反映了鷹潭一中的整體情況，已經成為展示鷹潭一中文明的對外窗口、教育教學的科研平臺以及師生才藝的展示舞臺。

（2）鄉村學校憑借近幾年的教育督導正在逐步普及新型電教設備，一批年青鄉村教師已經能夠熟練使用這些新型設備。

平定中學地處余江縣平定鄉，是一所農村寄宿制中學。目前學校設有物理實驗室和生化實驗室、微機室、圖書室、師生閱覽室、多媒體教室、多功能教室等12室。建立了遠程資源教育系統，安裝了校園寬帶網，部分教室配備了“班班通”教學設備，教學教學設施趨于完善。

（3）城區的一些普通學校新媒體教學設備的投入滯后，一些上世紀90年代曾經設備條件領先的電教技術示范校，反而趨于落后。鷹潭四中（田家炳中學）是省級電化教育示范校，然而由于近年來投入資金不足，一些曾經技術領先的電教設備老化、損壞卻長期得不到維修、補充。目前全校能夠正常使用的多媒體教室僅有一個。

2. 專職電教技術人才缺乏，教師使用新型電教設備的能力普遍較低。這導致一些新媒體設備裝備到學校后就成了擺設，一些設備的優勢功能無法正常發揮出來。

目前，一部分學校已配備了信息技術的專門人員。但這部分工作人員在總體數量上還是明顯不夠，學校老師備課時不會制作課件，上課時難以順利使用多媒體教學設備。雖然學校多次組織專門的培訓，但培訓的時間、人員都難以保質保量，導致目前學校大多數教師的課件制作水平普遍不高，使用新型多媒體教學設備的能力普遍較低。以至于，互動教學程度較高的電子白板之類的新媒體教學設備成了簡單的投影設備，造成一定程度的資源浪費。

3.新型多媒體教學設備的維護和維修系統尚不健全，維修資金匱乏，存在重投入、輕維護甚至無維護的現象。

當前，新型多媒體教學設備逐漸普及的過程中，暴露出一些問題：由于資金緊張，一些學校裝備了新型多媒體教學設備之后，后續維護資金和維修金難以到位。比如：教師安裝了能夠上網的多媒體設備，但寬帶沒有安裝到位，或者，帶寬不夠；一些容易損耗的多媒體設備需要時常更換易損耗元件，學校無法解決維修資金；學校缺乏專門人員維護和維修新型設備，外請單位又時常不能如約趕到，導致一些設備損壞后得不到維修而無法正常使用。

4.能為教師教學提供資源服務的資源平臺種類繁多，魚龍混雜。各校教師基本是各自為戰，缺乏系統性、權威性的優質資源。其中教師使用較多的是江西基礎教育資源網。該網站的優勢是：免費、可以自主上傳資源、自主下載資源、資源比較豐富；缺點在于：資源不夠系統，權威性不夠。

5.網絡、軟件建設尚不完善，無紙化辦公系統、數字化校園系統的使用還處于初級階段。目前，鷹潭市我省大多數教育局以及一些重點示范學校都建成自己的網站，有相當一部分單位還建成了無紙化辦公系統、數字化校園系統。但這些網站、辦公系統都還只是停留在文件信息的發布這樣單向性的內容傳遞，雙向互動的功能還未能開發、使用，網絡功能的優勢尚待進一步開發。

二、對我省中小學利用新媒體推進教育信息化工作的一些思考

1.領導的重視程度決定新媒體技術在教育教學方面應用的深度和廣度。鷹潭市政府及市教育局對推進教育信息化的高度重視使得鷹潭市教育信息化工程取得了較大的進一步，較大程度地發揮了新媒體在教育教學方面的應用，有效地提高了教育教學效率和質量。

（1）鷹潭市形成了以點帶面，以龍頭促發展的有力局面。全市25個重點建設的示范學校涵蓋了幼兒園、小學、初中、高中以及職業高中在內的各級各類學校，為下一步工作的開展奠定了良好的基礎。

（2）從組織機構和制度建設上給予教育信息化工程充分保障，大大促進新媒體在教育教學方面的應用。鷹潭實驗中學教師充分利用網絡資源，讓學生通過英語學習網站來學習英語，取得了較好的成績；鷹潭二中把“利用現代化教學手段備課、上課”作為教師考核的一項硬性指標，利用微課教學，幫助學生掌握重點、難點知識；鷹潭三中自籌資金15萬元建多媒體教室，提高學校辦學條件；逸夫小學開展教師技術比賽推進教師使用電子白板；平定中學校領導努力排解一些老教師對利用新媒體教育教學的抵觸情緒，使得新媒體技術在該校的教學宣傳、教育管理、教育教學、學生的課外閱讀方面都得到了比較好的應用。

2.優秀骨干技術人才的切身實踐能有效促進新媒體技術在教育教學的應用。鷹潭一小的王校長、鷹潭四中的夏天和等一批年青骨干教師具有較高的工作熱情，經常自發組織各校老師集中培訓，幫助了一大批一線教師掌握新型多媒體技術。值得關注的是，目前這樣一批骨干技術教師雖然承擔了較多的工作，但因為專職的電教老師不承擔學科教學任務，所以學校中的工資待遇、職稱評定方面都會受到一定的影響。因此，有必要出臺相關的政策，有效激勵電教老師更好的工作。

3.上級主管部門對教育信息化工程的持續支持是促進其長足發展的重要保障。持續支持的核心內容就是要提供充足的資金保障；建立健全穩固的后期維護體系，保證每一個裝備了新型多媒體設備的學校都能順利使用、安心使用、長久使用；在教育教學資源方面應當統籌規劃，整合本省一切有利的資源，打造一個能為廣大教師提供高效、權威的教育教學資源的統一平臺；要大力提倡廣大非信息技術專業教師的信息技術培訓，使得新媒體信息技術能真正深入人心，有效提高新媒體信息技術在教育教學中應用水平。

4.對學校現有新媒體教學設備的合理規劃和綜合利用可以有效緩解教育投入短缺與教育發展的矛盾。新媒體技術設備更新換代周期短，常常是裝備了沒幾年就要更新換代。如果能對現有設備進行統籌規劃綜合利用，就能最大效能地發揮現有設備的功用，既促進了教育教學的發展，又節約了教育投入。

三、在教育信息化工程中工作方向

1.利用網絡技術、數字技術大力開展教師信息技術技能培訓。綜合本次調研的情況，可以看到，學校在教育信息化過程中，硬件設備已經有了較大提升，當前亟需解決的是大力提高一線教師對新型多媒體教學設備的使用能力。

據調查，盡管多數學校都重視對教師的信息技術培訓，部分學校已經著手開始對學校教師進行技能培訓，但培訓采用的形式通常都是講座式的大課培訓。幾十名甚至上百名教師集中在一起聽講演，做筆記。這樣的培訓無法實現邊學邊練，培訓效果非常有限，常常幾輪培訓下來，都還是只是似懂非懂，難以深入了解。而且由于在職教師通常都有較重的教學任務，能用于技能學習的時間相當有限，這也極大限制了培訓工作的效果和效率。

基于此種情況，可借助網絡技術、數字技術，建立一個新媒體教學技術培訓平臺，以微課的形式，進行模塊式的教學。這種教學方式的優勢就在于可以突破時間和空間的限制，讓教師可以利用碎片化的時間來進行學習，還可以讓教師邊學邊練，利于受訓教師深度掌握。

培訓教師的人員可在全國、全省范圍內選聘，但應注重不同的省份各自特點，選聘當地的培訓專家進行授課。建議先以江西本省為試點，選聘10名左右的培訓專家。

培訓內容可以由培訓專家自行選擇，但應該自成體系，并接受相關行業專家的審議通過。

微課及在線培訓的錄制應采用專業的錄播設備，確保課程內容的高質量，高標準。

2.提供網絡信息技術咨詢服務。幫助學校對現有的新型多媒體設備進行統籌規劃，給出綜合利用的解決方案，有效提升學校現有設備的使用率和使用效果。

技術咨詢服務作為一種難以替代的服務項目，在如今網絡資源大多免費的特定時期，有著極大的贏利可能。當前，為學校提供網絡技術服務的大多是電信公司之類的網絡運營商，但這類公司因為缺乏相關教育行業的基礎知識，難以為學校提供令其滿意的教育信息技術服務。這就使我集團提供專門的網絡信息技術成為可能。

當前，我集團的網絡技術隊伍還不夠完善，專業技術人員還比較缺乏，建議與一些專業網絡服務公司建立起長期的穩定的合作，雙方互派人員交流學習，盡快適應彼此的工作環境和工作要求，以便能夠為學校、教育局等教育部門提供專業、專門的技術服務。

3.加強對外合作，整合優質教育教學資源，打造一個系統、權威的教育教學資源平臺。應該綜合利用省內、省外一切有效資源，大力加強多方合作，以獲得最大效益。

江西省電教館作為我省教育信息化工程的最大硬件提供方具有許多天然的優勢，應該開拓渠道加強與之合作。尤其是對教師隊伍的教育信息技術的培訓方面，應該充分取得省電教館的支持和幫助，打造一個具有權威性的、專業的、全面的教育信息培訓體系。

省電教館建立的江西基礎教育資源網在全省范圍內有著較大的用戶群，應該充分認識其優勢性，尋求契機，加強與之的合作。一旦實現合作，則將充分利用與河南音像出版社的合作基礎，對江西基礎教育資源網和中國教育出版網實施整合改造，綜合利用各自的優勢資源，打造一個符合江西本土特色的優質資源網。

深化與河南音像出版社的合作是當前我集團數字化出版的一項重要工作，創新營銷模式是這項工作的重中之重。免費試用式的體驗式營銷、打包贈送式的曲線式營銷(數據資源免費贈送，紙質資源收費)等等這些當前比較普遍的數字產品營銷方式應當充分利用，使之成為我集團當前渠道式營銷的重要補充。