電力企業(yè)績效考核體系的構建與研究
——以XX供電公司為例

◎段曉琪

電力企業(yè)績效考核體系的構建與研究
——以XX供電公司為例

◎段曉琪

電力企業(yè)是我國重要社會公用事業(yè)之一，健全和完善其績效考核體系，對于電力企業(yè)履行社會職能，完善社會公共服務以及提高企業(yè)的運行效率具有重要的意義。本文以績效管理作為理論基礎，并運用與具體案例當中，對XX供電公司績效考核管理的現(xiàn)狀進行簡要的闡述和分析，并探討了建立科學高效的績效管理體系的思路，為提高員工的工作積極性和增強企業(yè)的核心競爭力提供有效的支撐。

隨著我國企業(yè)體制改革的不斷發(fā)展，電力企業(yè)作為社會公用事業(yè)單位，企業(yè)體制改革一直步入改革的前沿，面對市場經濟環(huán)境的不斷轉變，電力企業(yè)迫切需要以市場為導向轉變觀念，要抓住企業(yè)體制改革的契機，對外不斷拓展市場，對內需要加強的自身的管理能力，積極挖掘企業(yè)發(fā)展的潛能。一般而言電力企業(yè)向社會提供的產品并沒有多大的差別，因此增強其核心競爭力的關鍵在于企業(yè)內部的人才管理，形成一個優(yōu)秀的管理團隊離不開高效、健全的績效考核體系。本文以XX供電公司作為個案研究，在分析其績效考核體系現(xiàn)狀的基礎上，探討建立科學高效的績效管理體系的思路，并為其他的供電公司的績效考核體系的構建提供參考與借鑒意義。

XX供電公司績效管理現(xiàn)狀

通過對XX供電公司的現(xiàn)場考察和與部分員工的訪談，筆者認為XX供電公司績效管理與之前相比確實有較大的改善，相對而言也建立了比較健全的績效管理體系，但是仍然存在一些需要我們關注的問題，主要體現(xiàn)在以下幾點。

對績效管理的認識不足。電力企業(yè)對我國經濟的發(fā)展做出了重要的貢獻，經濟的發(fā)展離不開電力的支撐，因此屬于國家的壟斷行業(yè)，因而在很多方面管理層并不關心企業(yè)所面臨的經營風險，公司的某些領導過于注重企業(yè)的利潤和效益，甚至一些思想比較保守的員工仍然抱著“虧損也不怕，反正由國家買單”的想法，這就造成了電力企業(yè)普遍的出現(xiàn)的通病，即雇傭大量的員工，組織結構不合理，對員工的積極性造成了很大的損傷，從根本上來說缺乏對績效管理的長期認識。該公司雖然建立績效考核體系，但是在執(zhí)行的過程中仍然存在著某些領導說了算的現(xiàn)象，將自己的權力凌駕于績效管理制度之上，使得績效考核喪失了公正性。甚至有些領導認為績效考核屬于一個部門的事情，與其他部門無關，甚至存在其他部門不配合的現(xiàn)象，這給公司的績效管理制度的執(zhí)行增添了阻礙。在考核的過程中，XX供電公司過于強調考核的結果，忽視了績效管理的溝通性，無法真正的起到激勵的作用。

績效考核指標體系不科學。通過進步一調查我們還發(fā)現(xiàn)XX供電公司的所設置的績效考核指標體系存在不科學、不合理等現(xiàn)象，這往往使得企業(yè)限于一個誤區(qū)，即在指標的屬性方面，該公司更多的側重于業(yè)績指標，而很少涉及到員工能力等方面的指標；過于注重短期考核指標，而忽視了員工的長期發(fā)展指標。從長遠來看，這不利于員工的職業(yè)生涯的發(fā)展，甚至會造成企業(yè)人才的流失，最終會嚴重影響企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。更為嚴重的是有些指標的考核完全脫離的工作的實際，導致有些考核指標根本無法進行有效的操作，使得績效考核體系形同虛設，起不到績效考核應有的作用。更為重要的是這樣會使得績效考核體系如同之上談兵，是激勵的效果大打折扣。

未能有效的運用考核結果。一般而言，設置績效考核的主要目的在于根據(jù)考核的結果，使員工明白和理解自身在工作方法方面所存在的問題，通過這樣來促使員工不斷地改進自己的工作方式和工作方法，從而達到提高工作效率的目的。同時，這樣才能夠發(fā)揮績效管理提高員工工作積極性的作用，由于長期受計劃經濟體制的影響，XX電力公司的仍然出現(xiàn)了員工升職加薪、與績效考核脫節(jié)的現(xiàn)象，在公司內部績效考核結果僅僅是作為員工薪酬和升職決策的依據(jù)，而忽視了使用績效考核的結果來幫助員工更好的了解其自身所存在的不足，更為遺憾的是，該公司有些部門直接將考核結果直接歸檔，棄之不用，他們只是將績效考核用來應付上級檢查。

電力企業(yè)績效管理體系的構建

加強對績效考核的認識。樹立全員的績效管理意識和觀念，這是推行績效考核體系的基礎。特別是企業(yè)的領導者要做好模仿帶頭作用，以身作則。無論是在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和對下屬部門和人員的管理都需要引入績效考核體系，通過績效考核體系來激發(fā)員工的積極性，從而最終實現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略。重視績效考核的結果，并將考核結果與員工的福利待遇、職業(yè)升遷等結合起來，從而創(chuàng)造出一個良好的績效考核氛圍。

績效管理要與企業(yè)戰(zhàn)略目標相匹配。一般而言，制定績效考核體系，必須要考慮企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，因此在指標的設計方面必須要圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，一旦企業(yè)制定出長期戰(zhàn)略發(fā)展目標之后，我們需要將各個戰(zhàn)略目標不斷地進行分解為年度目標，形成一個短期的經營計劃，然后根據(jù)SMART原則，將計劃或目標進行層層的分解，具體到每一個部門、班組和崗位，同時根據(jù)這些崗位的實際特點制定出關鍵績效指標。

及時的反饋和有效運用績效考核結果。績效考核的重要性在于能夠將績效考核的結果及時的反饋給員工，在反饋的同時并與員工進行必要的溝通和交流，讓員工清晰明白自身的工作表現(xiàn)和了解上級對自身的期望，對于存在的差距也有利于員工不斷的進行完善。同時對于員工在工作過程中遇到的困難也可以向上級反映，從而有助于員工工作績效的改進。此外，在對員工進行升職、加薪、崗位調整以及人才培養(yǎng)等決定時可以適當?shù)膮⒖伎冃Э己说慕Y果，從而提高員工工作的積極性。

（工作單位：國網萊蕪供電公司）