互聯網背景下政府行政管理方式的創新性研究

趙 雋

（三亞學院 馬克思主義學院，海南 三亞 572022）

互聯網背景下政府行政管理方式的創新性研究

趙 雋

（三亞學院 馬克思主義學院，海南 三亞 572022）

隨著我國社會經濟和科學技術的發展，我國逐漸進入了互聯網信息時代，互聯網技術的出現和發展已然改變了我國社會的生產和生活方式，有效促進了我國社會經濟的發展。在這種情況下，政府的行政管理方式也受到互聯網技術的影響，逐漸進入了互聯網辦公時代，那么互聯網背景下政府的行政管理方式有哪些變化，相關的政府主體又該如何應對這些變化，如何才能夠積極有效地促進互聯網背景下政府行政管理方式的創新。本文就從這幾個方面展開論述，以期望促進我國行政方式的高效轉變，促進我國社會經濟的發展。

互聯網；政府；行政管理；創新

互聯網信息技術的高速發展正在逐漸改變著我國社會的生產和生活方式，其在高效促進社會運轉，方便人們生活的同時，也在逐步對人們提出了更高的要求，特別是在我國政府的行政管理方式中，互聯網信息技術的出現要求政府主體逐漸轉變傳統的行政管理方式，提高政府的行政管理效率和質量，為公眾提供更多、更好、更快的公共服務。在傳統的行政體制中，管理體系的中心是政府，對于社會組織和公眾實行的是自上而下的管理活動，一定程度上忽略了公眾的服務需求。互聯網信息技術的出現讓人們有了更多的言論表達渠道，對于政府的行政管理行為有了全面的監管手段和更高的服務要求，從而倒逼政府行政管理方式的積極創新。本文通過介紹互聯網對政府行政管理方式的影響，探討互聯網背景下政府創新行政管理方式的策略。

1　互聯網對政府行政管理方式的影響

在互聯網信息時代，人們的生活和生產方式有了重大的改變，互聯網自身具備的匿名性、平等性、互動性與快捷性的特點讓民眾有了更為自由的言論通道，對于政府的行政管理有了自己的意見平臺和監督方式，從而有效地促進了政府行政管理方式的轉變，具體的影響主要表現在以下幾個方面。一是互聯網有助于行政決策更加民主化，互聯網信息技術的出現讓政府行政管理出現了電子政務的服務形式，政府可以通過官方的網站提供消息公示、聽證制度、專家咨詢等各種政府服務，對于一些重大決策的出臺可以通過互聯網的渠道搜集民眾意見，從而更好地提供行民主化的政府服務。二是互聯網有助于行政更加公開透明，在新時期的政府執政過程中，為了提高政府的執政效率，提倡政府信息公開透明化從而保護公眾的知情權，而互聯網信息技術的出現讓政府的政府信息公開更加便捷，并且能夠及時掌握民眾對于政務信息的反饋情況。三是互聯網有助于增強行政的互動性，在網絡問政的時代，民眾可以通過微博、官網等形式對政府的行政管理效果進行及時的反饋，充分表達自己的政治意見，讓民眾可以和政府進行公平的對話，提升民眾和政府之間的互動性。四是互聯網有助于行政效率的提高，在互聯網信息技術時代，電子政務的辦公形式打破了政府職能之間的障礙，將政府的業務流程由串聯式改為并聯式，從而實現政府業務多步驟同時進行，大大提高了政府的行政效率。

2　互聯網背景下創新政府行政管理方式的策略

2.1改變傳統的管理觀念，建立服務型的政府

傳統的行政管理體制是一種管制型的行政體制，在整個管理體系中是以政府為中心的，主要通過強制性的手段，來進行自上而下的經濟社會事務的管理。而互聯網信息技術的出現，讓政府開始意識到傳統的管制型的行政管理方式已經無法滿足民眾的服務需求，從而開始嘗試建立服務型的政府，通過強化信息技術在政府日常管理工作中的應用，大大提升政府的行政效率。在這個過程中，不僅需要政府工作人員微笑服務，而且還要簡化辦事流程，接受民眾的監督。

2.2打破封閉的政務形式，推行政務公開透明

在傳統的政府行政管理方式中，實行的是封閉的政務辦理形式，而在互聯網的背景下，民眾擁有更多的言論表達渠道，特別是網絡政治的參與更是擴大了社會民主化的途徑，讓民眾可以自由地享受自己的參政權利。在這個過程中，政府要積極實行網絡問政的現狀，推行政務公開透明，主動接受民眾的監督。

2.3打破單向行政服務，加強互動式的政務服務

在互聯網的背景下，政府在進行行政管理的過程中，要積極打破傳統的單項的行政服務形式，加強互動式的政府服務，充分利用互聯網實時互動的特點，搜集民意民情，反饋民眾訴求，打造政治清明的政府形象。只有讓政府和民眾進行有效的互動，才能夠更好地讓政府了解民眾的訴求，從而提高行政效率。

2.4拋棄手動政務服務，開啟智能化行政管理時代

互聯網快捷及時的特點，讓政府在進行行政管理的過程中可以積極采用信息技術，實現電子政府智能行政，變革政府、公會總以及政府之間各部門的交流方式，為政府的行政機關提供好包括管理、咨詢、審批與申報等政府功能，讓民眾可以通過微博、論壇、官網留言等形式實現和政府的有效互動，然后對這些信息進行整個分析，實現電子政府智能行政。

3　結 語

在互聯網的時代背景下，政府要積極根據互聯網時代的信息傳遞和民眾需求創新行政管理方式，通過建立服務性政府、互動性政府、公開性政府與智能型政府來為民眾更好更快提供服務，從而拉近民眾和政府之間的距離，打造政治清明、公開透明的政府形象。

主要參考文獻

［1］蔡激揚.互聯網背景下政府行政管理方式創新研究［D］.成都：電子科技大學，2013.

［2］陳浩.互聯網背景下的政府行政管理模式創新［J］.青春歲月，2015（17）.

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.142

D630

A

1673-0194（2016）18-0207-01

2016-08-20