信息化條件下人力資源管理的影響因素研究

劉 春

（濱海縣東坎鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心，江蘇 濱海 224500）

信息化條件下人力資源管理的影響因素研究

劉 春

（濱海縣東坎鎮(zhèn)人口和計(jì)劃生育服務(wù)中心，江蘇 濱海 224500）

互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展標(biāo)志著信息化時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于企事業(yè)單位人力資源管理而言，如何有效地實(shí)施人力資源管理改革并由此構(gòu)建企事業(yè)單位人力資源管理的運(yùn)作機(jī)制，提高企事業(yè)單位的管理績(jī)效成為亟待解決的問(wèn)題。本文在對(duì)信息化背景下人力資源管理影響因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上探索了人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)路徑，對(duì)于現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展有著一定的借鑒意義。

信息化；人力資源管理；影響因素；互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展使人類(lèi)進(jìn)入了信息化時(shí)代，對(duì)于企事業(yè)單位而言，信息化時(shí)代的到來(lái)不僅僅意味著工作效率得到大幅度的提高，更意味著工作內(nèi)容與工作流程的巨大變化。人力資源管理作為企事業(yè)單位管理的重要組成部分，其對(duì)于企事業(yè)單位的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展有著重要的影響，在信息化環(huán)境下也不可避免地面臨著諸多的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，如何對(duì)人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化，確保其能夠更加適應(yīng)信息化時(shí)代的要求是學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。有鑒于此，筆者對(duì)信息化條件下的人力資源管理影響因素進(jìn)行了分析，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上探討了人力資源管理的優(yōu)化措施，對(duì)于促使人力資源管理更加符合信息化時(shí)代的要求有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1　信息化條件下人力資源管理的影響因素

1.1人力資源管理模式

人力資源管理模式是反映人力資源管理及其運(yùn)行明顯特征的管理形式，以及使人效仿的標(biāo)準(zhǔn)管理樣式，是時(shí)代特征與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀在人力資源管理中的直接體現(xiàn)。信息化時(shí)代的到來(lái)給企事業(yè)單位帶來(lái)了巨大的影響，同時(shí)也使企事業(yè)單位的人力資源模式出現(xiàn)了變革，對(duì)此需要從以下幾個(gè)方面著手。一是文化因素，包括精神文化（如精神、道德、風(fēng)氣等）、制度文化（如企業(yè)規(guī)章制度等）、物質(zhì)文化3個(gè)組成部分，信息化環(huán)境下變動(dòng)最大的是制度文化與物質(zhì)文化兩個(gè)方面。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，相關(guān)規(guī)章制度的制定不僅需要考慮到傳統(tǒng)因素，更要考慮到隨著人力資源管理信息化而出現(xiàn)一些新因素，例如：在信息化時(shí)代相關(guān)規(guī)章制度的制定要重點(diǎn)突出程序員、計(jì)算機(jī)操作人員的職業(yè)道德等，而從物質(zhì)文化的角度來(lái)看，信息化時(shí)代到來(lái)所帶來(lái)的最大改變就是人力資源管理設(shè)施的變化，例如：人力資源管理軟件的開(kāi)發(fā)和使用等。二是發(fā)展戰(zhàn)略因素，不同的發(fā)展戰(zhàn)略所選的人力資源管理模式自然有所不同，例如：擴(kuò)張性戰(zhàn)略人力資源管理模式以外部招聘、定量考核和短期雇傭?yàn)樘卣鳎l(fā)展性戰(zhàn)略則重視人才的內(nèi)部培養(yǎng)和長(zhǎng)期穩(wěn)定雇傭。

1.2人力資源管理技術(shù)

人力資源管理技術(shù)（方法）是人力資源管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本路徑，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)人力資源管理技術(shù)的內(nèi)涵逐步擴(kuò)大，成為人力資源管理成敗與否的關(guān)鍵因素。究其原因就在于信息技術(shù)的發(fā)展使人力資源管理出現(xiàn)了巨大的變革，對(duì)人力資源管理技術(shù)的依賴(lài)性越來(lái)越高。對(duì)比傳統(tǒng)人力資源管理技術(shù)和信息化人力資源管理技術(shù)，可以發(fā)現(xiàn)其區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，在招聘錄用環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)人力資源管理對(duì)人才的招聘錄用主要是通過(guò)人才市場(chǎng)或者校園招聘來(lái)完成的，更多的是依靠招聘人員的眼光和素質(zhì)，而信息化時(shí)代下的人才招聘則主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一個(gè)良好的招聘測(cè)試軟件對(duì)于人才招聘有著直接的影響。其次，在績(jī)效考核上，傳統(tǒng)的績(jī)效考核受技術(shù)和人力的限制往往較為模糊，難以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)考核，而在信息技術(shù)的支撐下選取相應(yīng)的考核指標(biāo)，建立績(jī)效考核模型，從而實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核的精準(zhǔn)化。最后，人才培訓(xùn)上信息化條件下的人才培訓(xùn)基本實(shí)現(xiàn)了即時(shí)性人才培訓(xùn)，利用微信、微博等新媒體將人才的培訓(xùn)貫穿于工作生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

1.3人力資源管理平臺(tái)

人力資源管理平臺(tái)信息化時(shí)代出現(xiàn)的一個(gè)全新概念，其和傳統(tǒng)的人力資源管理檔案基本類(lèi)似，但功能更加復(fù)雜。具體而言，一個(gè)良好的人力資源管理平臺(tái)需要滿(mǎn)足以下幾點(diǎn)要求。一是要能夠滿(mǎn)足人力資源部門(mén)隨時(shí)調(diào)動(dòng)人力資源管理檔案的需求，從而為人力資源管理決策提供重要的參考.二是能滿(mǎn)足對(duì)職工績(jī)效進(jìn)行自動(dòng)化記錄和整合的要求，以此來(lái)減少人力資源管理部門(mén)的壓力，提高人力資源管理效率，例如：工作中常用的簽到機(jī)就屬于人力資源管理平臺(tái)的延伸。三是要滿(mǎn)足人力資源部門(mén)對(duì)人才查詢(xún)的需求，即人力資源部門(mén)在進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)之前將崗位需求輸入人力資源管理平臺(tái)，人力資源管理平臺(tái)能夠自動(dòng)提供符合要求的人才信息。

1.4執(zhí)行力

人力資源管理是企事業(yè)單位管理的重要組成部分，其效果是建立在企事業(yè)單位執(zhí)行力的基礎(chǔ)之上的，缺少足夠執(zhí)行力的企事業(yè)單位哪怕人力資源管理模式與企事業(yè)單位發(fā)展現(xiàn)狀相契合，人力資源管理技術(shù)很先進(jìn)都很難取得理想中的效果。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企事業(yè)單位的執(zhí)行力高低是決定人力資源管理的根本因素，而執(zhí)行力的實(shí)現(xiàn)需要以執(zhí)行文化為基礎(chǔ)、以執(zhí)行機(jī)制為保障、以執(zhí)行流程為關(guān)鍵、以執(zhí)行落地為目標(biāo)。其中執(zhí)行文化指的就是要在企事業(yè)單位內(nèi)塑造“說(shuō)必行，行必果”的文化氛圍，以此來(lái)確保改革后的人力資源管理措施能夠得到貫徹而不是流于形式。執(zhí)行機(jī)制指的是要根據(jù)信息化條件下人力資源管理的特點(diǎn)有針對(duì)性地制定相應(yīng)的規(guī)章制度，建立保障機(jī)制，以此來(lái)監(jiān)督人力資源管理措施的執(zhí)行狀況。執(zhí)行流程指的是要根據(jù)信息化特點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)的人力資源管理流程進(jìn)行優(yōu)化，例如：將人才測(cè)評(píng)軟件的使用等納入人力資源管理過(guò)程中等。執(zhí)行落地指的是新人力資源管理措施要貫徹落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)，每一個(gè)人。

2　人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)

2.1建立全面人力資源管理生態(tài)鏈

人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)不是簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)信息化辦公，而是需要建立一個(gè)與信息化相匹配的人力資源管理生態(tài)鏈，為人力資源管理信息化的實(shí)現(xiàn)奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。對(duì)此筆者認(rèn)為需要著重考慮以下幾點(diǎn)因素。首先，從人力資源部門(mén)整體來(lái)看，要確定人力資源部門(mén)的職責(zé)范圍，包括人力資源計(jì)劃、招聘、在職管理（包括人事信息管理、考勤休假管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理及薪酬管理等），以此來(lái)確保人力資源管理能夠在有效的范圍內(nèi)進(jìn)行。其次，確定部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在人力資源管理中的地位，對(duì)此筆者認(rèn)為關(guān)鍵在于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)能夠不通過(guò)人力資源部門(mén)的幫助就可以自主獲取人力資源管理信息，達(dá)到監(jiān)督與信息共享的目的。最后，從普通職工的角度來(lái)看，要對(duì)其職責(zé)范圍進(jìn)行劃分，例如：根據(jù)人事基礎(chǔ)信息、內(nèi)部招聘信息、個(gè)人當(dāng)月薪資及歷史薪資管理、個(gè)人福利累計(jì)、個(gè)人考勤休假等設(shè)置相應(yīng)的工作崗位，避免出現(xiàn)職工無(wú)頭緒工作的現(xiàn)象。

2.2實(shí)現(xiàn)人力資源管理數(shù)據(jù)環(huán)境的規(guī)范化

人力資源管理信息化與傳統(tǒng)人力資源管理的最大區(qū)別就是人才數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，這是人力資源管理信息化在精準(zhǔn)度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)人力資源管理的根本原因，因此實(shí)現(xiàn)人力資源管理數(shù)據(jù)環(huán)境的規(guī)范化是必要且重要的。對(duì)此，筆者認(rèn)為需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化與業(yè)務(wù)及信息流程標(biāo)準(zhǔn)化。其中數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)化包括員工編號(hào)、部門(mén)編號(hào)、職務(wù)序列編號(hào)、崗位編號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)及試題編號(hào)等標(biāo)識(shí)性信息的唯一性、簡(jiǎn)單性、適應(yīng)性和可擴(kuò)展性。要求標(biāo)識(shí)符能唯一確定一條信息記錄，并方便輸入與各輸入信息，嚴(yán)格按照規(guī)范格式及要求進(jìn)行錄入，描述性信息盡量表達(dá)簡(jiǎn)潔而清楚，注意語(yǔ)言的規(guī)范性，提高查詢(xún)效率兩個(gè)部分。

業(yè)務(wù)及信息流程標(biāo)準(zhǔn)化則主要指的是對(duì)當(dāng)前人力資源信息整合如員工基本信息、崗位信息等，然后建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，重新制定人力資源管理規(guī)章制度，確保人力資源管理工作能夠始終以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)進(jìn)行。以員工招聘為例，傳統(tǒng)人力資源管理中員工招聘主要是在統(tǒng)計(jì)所需崗位個(gè)數(shù)的基礎(chǔ)上憑借招聘者的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的，而人力資源管理信息化則是借助數(shù)據(jù)庫(kù)分析出所需的崗位個(gè)數(shù)、人才的基本素質(zhì)，進(jìn)而根據(jù)這一結(jié)果制作人才測(cè)評(píng)軟件，確保招聘的人才能夠符合崗位需求。

3　結(jié) 語(yǔ)

信息化時(shí)代的到來(lái)使企事業(yè)單位的人力資源管理方式出現(xiàn)了巨大變革，也對(duì)企事業(yè)單位人力資源管理帶來(lái)了許多新的挑戰(zhàn)，例如：信息化在人力資源管理中的應(yīng)用、人力資源管理績(jī)效考核體系的重新構(gòu)建等。對(duì)此，要在相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合人力資源管理現(xiàn)狀，有針對(duì)性地采取措施，以此來(lái)確保人力資源管理能夠最大限度地發(fā)揮人才的價(jià)值。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.026

F272.92

A

1673-0194（2016）16-0041-02

2016-07-02