西藏上市公司文化建設探討
——基于可持續發展的視角

許 肖

(西藏民族大學，陜西 咸陽 712082)

1 引言

隨著市場競爭的激烈化，公司的生存和發展壓力越來越大。當前，公司的可持續發展成為熱門話題，而文化作為關乎公司發展的重要因素，更是備受關注。

1.1 公司文化與可持續發展

隨著可持續發展的提出，相關學者對此進行了廣泛而深入的探討?，F代經濟學理論認為，公司是“一種資源配置的機制”，能夠實現社會經濟資源的優化配置?；诖?，公司可持續發展成為學者們的中心話題。相關學者基于公司內部和外部環境出發提出了創新戰略、文化戰略、制度戰略、核心競爭力戰略、要素戰略這五大公司可持續發展戰略。其中，文化戰略受到不少公司的青睞，很多知名公司和企業家將文化作為公司可持續發展的關鍵。誠然，文化作為公司發展的核心和不竭動力，是公司、企業家、員工等相關主體賦予公司的靈魂，是企業發展的永恒主題。

1.2 研究問題提出

西藏自1995年第一家公司西藏明珠上市以來，其資本市場規模和主體不斷發展，為西藏經濟發展注入了活力。到目前，西藏地區共有11家上市公司，對西藏經濟的發展起著主導性作用。因此，研究西藏上市公司的可持續發展對該區經濟乃至社會的可持續發展而言是至關重要的。下文將基于公司文化可持續發展的角度對西藏上市公司的可持續發展進行探討。

2 西藏上市公司文化建設的現狀

2.1 公司的工作環境和生活環境有所改善

我們走訪了西藏10家A股上市公司的日常經營場所，發現其工作環境和生活環境較以前有了明顯的改善。作為一個實地調研者，當我看到西藏這些上市公司中明亮寬敞的服務廳中擺放整齊的設備和穿著舉止大方的服務人員時，我加入了那些消費者的行列。由此可見，西藏上市公司物質文化中的工作和生活環境的改善為其經營發展增色不少。

2.2 公司開始注重發揮模范人物的作用

在部分公司的櫥窗和光榮榜上，我們看到了公司模范人物的風采展和先進事跡簡介。更有甚者，拉出了向XX同志學習的紅色橫幅，這不驚讓人眼前一亮。我們還看到公司有部分員工的工作服上貼著先進工作者的標志，由此可見，西藏上市公司在其行為文化中尤其注重發揮模范人物的作用，這無疑有利于帶動和提高公司其他工作人員的積極性和責任感，促使他們為顧客提供更好的產品和服務，從而為公司的可持續發展奠定堅實的行為文化基礎。

2.3 公司的管理隊伍整體素質有所提高

隨著西藏上市公司的不斷發展，不僅公司的經營業績有所增長，而且公司內部的管理隊伍的整體素質也有所提高。通過對西藏上市公司中高層管理團隊人員的構成及其專業背景的分析，我們發現其高層管理中專業兼管理型人才所占的比例越來越大。由此可見，西藏上市公司企業制度文化中的管理制度越來越科學化、規范化、專業化，這無疑有利于加強公司的經營管理效率，為公司的可持續發展保駕護航。

2.4 公司的經營理念不斷明確

縱觀西藏上市公司的發展歷程，我們不難發現其經營理念不斷明確。無論是依托礦產資源發展起來的西藏礦業，或者是依托旅游資源發展起來的西藏旅游，抑或是依托獨特知識稟賦發展起來的西藏藥業、奇正藥業等，西藏的上市公司結合自身的競爭優勢不斷明確了經營理念。如西藏礦業把合理布局、科學開采、滿足用戶需求作為經營理念，西藏藥業把傳承西藏傳統藥學、服務患者作為經營理念。顯然，西藏上市公司越來越明確的經營理念是其發展的指路明燈，為其贏得了消費者的信賴。

3 西藏上市公司文化建設存在的問題及原因

綜上所述，我們分析了西藏上市公司近年來在企業文化建設方面取得的進步和成效，但是，在其發展中仍然存在以下制約因素。

3.1 物質文化中產品和服務缺乏核心競爭力

盡管西藏上市公司經營業績不斷增長，但是產品和服務仍缺乏核心競爭力，這嚴重制約了其物質文化建設和可持續發展。以西藏藥業為例，自上市以來其股價大體不斷上漲，但是說到其產品的核心競爭力時不驚讓人有所失望，藏藥獨特的資源稟賦和制藥秘方這一核心競爭力沒有被有效的運用到產品中，以致制約了其市場份額的增長。同樣，西藏旅游業由于缺乏核心競爭力導致服務受季節影響大，產業鏈條短，產品線窄。

3.2 行為文化中高層管理者不重視文化建設

西藏上市公司的高層管理者往往漠視企業文化的建設，這無疑阻礙了企業文化的發展，導致不能更好的凝聚員工。特別是，受企業家個人因素的影響，西藏的部分上市公司一味注重公司業績，過分追求市場占有率和企業投入產出比，卻忽視了文化氛圍建設和職工福利建設，他們很少組織員工開展節日聯誼活動，沒有意識到文化建設的重要性。

3.3 制度文化中人事制度過于簡單

基于對西藏上市公司人事制度的相關信息觀察，我們發現西藏的人事制度設置相對簡單。其中，人事制度中工作人員的人事結構較少，層級不多。并且，工作人員的職責和權利的劃分不夠科學和嚴謹，造成責、權、利的不對等和混亂，這無疑降低了企業工作人員的積極性和效率，制約了企業文化的發展。

3.4 精神文化中缺乏創新精神

當前，西藏的上市公司在文化建設中普遍不足是缺乏創新精神。由于受傳統文化的影響，在其文化建設中普遍倡導合作、包容、堅持諸如此類的價值觀，卻很少有企業管理者或企業家意識到創新的重要性。當前，西藏上市公司中創新精神的缺乏無疑是其發展的巨大絆腳石。

4 建議

我們提出以下建議，希望西藏上市公司各利益相關者能夠各盡其職，為其可持續發展注入更多動力。

4.1 增強產品和服務的核心競爭力

西藏各上市公司應該結合自身優勢打造產品和服務的核心競爭力，走品牌發展之路。西藏各上市公司應該依托資源、知識、區位優勢不斷增強產品和服務的核心價值，為消費者創造獨特的體驗。例如，西藏旅游應該依托當地獨特優美的自然風景和人文情懷，創造出世外桃源般的旅游場景，同時為前來旅游的客戶提供一體化的服務，讓他們流連忘返。

4.2 培育公司核心文化

盡管西藏上市公司的管理隊伍素質不斷優化，但是其高層管理者卻往往漠視企業文化的建設。我們倡導西藏上市公司重視企業核心文化的建設，在公司和員工內部宣傳企業核心文化，同時企業管理者可以圍繞本企業核心文化的建設，組織企業各部門和員工之間開展各種有意義的活動，以創造良好的企業文化建設氛圍，提高企業核心文化的凝聚力和公信力。

4.3 優化公司管理制度

西藏各上市公司應該優化其管理制度，特別是人事管理制度和激勵制度。在此，我們建議西藏各上市公司結合公司規模和職工具體情況，優化公司內部職工結構，以提高企業管理和執行效率，同時，企業要制定科學的激勵制度以提高員工的工作積極性和效率。

4.4 提高企業創新能力

當前，西藏的各上市公司缺乏核心創造力，這在信息高速發展的時代是無法長期立足的。因此，西藏各上市公司應該注重創新文化的建設，鼓勵員工進行科技和實踐方面的多層次多類別的創新，引導他們在企業供產銷價值鏈的各個環節上的創新，以創新企業文化，優化企業發展模式，為企業不斷創造出更適合消費者的新產品和新服務。

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