淺析移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理

齊建崗

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淺析移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理

齊建崗

中移鐵通有限公司太原分公司，山西 太原 030013

中國(guó)加入WTO后，加劇了國(guó)內(nèi)國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)壓力，加上國(guó)家的宏觀調(diào)控和市場(chǎng)機(jī)制，電信行業(yè)取得了很大的進(jìn)步和發(fā)展，但是仍然如履薄冰，面臨著一些問(wèn)題。對(duì)此，分析移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，闡述了項(xiàng)目管理中易存在的問(wèn)題，探討了移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理的優(yōu)化策略。

移動(dòng)通信；工程；項(xiàng)目管理

現(xiàn)代信息化建設(shè)的不斷發(fā)展和完善，開(kāi)展移動(dòng)通信工程的建設(shè)工作具有必要性與必然性。實(shí)施通信工程建設(shè)工作，需要在科學(xué)以及合理的項(xiàng)目管理下進(jìn)行，這要求相關(guān)項(xiàng)目管理人員具有科學(xué)的協(xié)調(diào)、規(guī)劃、控制以及決策等能力。對(duì)移動(dòng)通信工程應(yīng)用科學(xué)的項(xiàng)目管理，需要項(xiàng)目開(kāi)展人員清晰地認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的重要性以及我國(guó)在移動(dòng)通信項(xiàng)目上實(shí)施項(xiàng)目管理的相關(guān)現(xiàn)狀，科學(xué)并合理地進(jìn)行項(xiàng)目管理。

1 移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀分析

1.1 外部環(huán)境的高標(biāo)準(zhǔn)

相比較以前簡(jiǎn)單穩(wěn)定的工程項(xiàng)目，現(xiàn)在的項(xiàng)目不但要求低成本和低風(fēng)險(xiǎn)，而且面臨著短周期、創(chuàng)新性、時(shí)效性的高要求高標(biāo)準(zhǔn)。為了發(fā)展業(yè)務(wù)，滿足時(shí)代的需求，本著以人為本的精神，現(xiàn)在的通信公司不得不迎接挑戰(zhàn)，利用已有資源，提高工作效率和管理水平。項(xiàng)目管理的世界一體化趨勢(shì)，又要求項(xiàng)目管理制度達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)內(nèi)外的雙重壓力下，對(duì)項(xiàng)目管理必須有足夠的重視，才能使通信公司保持優(yōu)勢(shì)地位。

1.2 內(nèi)部管理的高要求

隨著工程項(xiàng)目難度的加大，對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、考核有了更加科學(xué)的需要。同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，更需要一些項(xiàng)目管理的考核和評(píng)估措施。但是在應(yīng)用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些和現(xiàn)實(shí)有沖突的地方或者欠妥之處，理論沒(méi)能很好地和實(shí)際相聯(lián)系，因此還需要各方面的共同努力，不斷完善。還有些部門對(duì)項(xiàng)目管理沒(méi)有足夠的重視和充分的了解，導(dǎo)致在實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，不能按計(jì)劃完成項(xiàng)目。

2 項(xiàng)目管理中易存在的問(wèn)題

2.1 進(jìn)度管理問(wèn)題

工程項(xiàng)目能否在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)交付使用將直接關(guān)系到項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)揮。進(jìn)度控制的目標(biāo)與投資控制、質(zhì)量控制的目標(biāo)是對(duì)立統(tǒng)一的，進(jìn)度、質(zhì)量與投資三個(gè)目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)，工程管理就是要解決好三者的矛盾。實(shí)際工程實(shí)施中影響工程進(jìn)度的因素很多。這些因素可歸納為人的因素、材料因素、技術(shù)因素以及其他難以預(yù)料的因素，其中人的因素影響最多也最嚴(yán)重。從產(chǎn)生的根源來(lái)看有運(yùn)營(yíng)商本身及上級(jí)主管機(jī)構(gòu)的因素，也有來(lái)源于設(shè)計(jì)單位、集成商及設(shè)備供應(yīng)商的因素。進(jìn)度管理的具體問(wèn)題表現(xiàn)在項(xiàng)目人員到位不及時(shí)，缺乏相適應(yīng)的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。工程項(xiàng)目計(jì)劃編制不合理，缺乏項(xiàng)目計(jì)劃變更制度，項(xiàng)目范圍不明確，項(xiàng)目方案制定不完善，軟硬件設(shè)備到貨安裝進(jìn)度控制不利導(dǎo)致工期嚴(yán)重拖延。另外，工作分解不系統(tǒng)不完善及工作銜接不暢順都會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度控制措施不力。

2.2 溝通管理

從現(xiàn)有的人力資源分配方式看，多是人工分配項(xiàng)目資源，電話通知相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任人和相關(guān)廠家。工程進(jìn)度必須電話詢問(wèn)才能準(zhǔn)確掌握，工序之間的銜接和協(xié)調(diào)主要靠人工電話通知而且無(wú)據(jù)可查。目前，工程進(jìn)度管理主要依靠工程管理人員通過(guò)電子郵件或紙質(zhì)傳真的方式，每天與各分公司和施工人員交換報(bào)表信息還靠手工操作來(lái)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，而且常常由于施工人員發(fā)來(lái)的報(bào)表由于格式的不統(tǒng)一致使工程管理人員還需逐個(gè)核對(duì)更新，可以說(shuō)工程進(jìn)度報(bào)表的匯總統(tǒng)計(jì)是工程管理人員最為繁重耗時(shí)的日常工作，效率低下并且準(zhǔn)確性也無(wú)法保證。由此導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部溝通不充分使得系統(tǒng)各子項(xiàng)目進(jìn)度不協(xié)調(diào)最終影響了項(xiàng)目整體進(jìn)展。

2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理

通信項(xiàng)目在實(shí)施中會(huì)存在諸多風(fēng)險(xiǎn)，其產(chǎn)生的后果會(huì)導(dǎo)致發(fā)生項(xiàng)目生產(chǎn)延期與成本超支以及質(zhì)量問(wèn)題等。在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，還有一些廠商對(duì)工程實(shí)施內(nèi)容不了解，不能結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行有效的管理，這些問(wèn)題的產(chǎn)生都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目管理流于表面形式。另外還有一些不確定風(fēng)險(xiǎn)因素也要?dú)w入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理體系中，以及時(shí)防御風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生[1]。

3 移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理的優(yōu)化策略

3.1 認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的重要性

項(xiàng)目管理包括豐富的內(nèi)涵和知識(shí)，是一門多結(jié)構(gòu)的有極強(qiáng)應(yīng)用性的綜合性學(xué)科。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人們都在不斷尋求更加高效的管理模式來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

而這些都是需要通過(guò)項(xiàng)目的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)完成的，可見(jiàn)項(xiàng)目管理的重要程度，也反映了移動(dòng)通信公司認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理重要性的必要程度。所以可以組織一些培訓(xùn)，使員工對(duì)項(xiàng)目管理的知識(shí)進(jìn)行深入了解，加強(qiáng)整個(gè)公司的項(xiàng)目管理意識(shí)。

3.2 提高項(xiàng)目管理的時(shí)效性

移動(dòng)通信工程的時(shí)效性極其重要，不但對(duì)戰(zhàn)略的發(fā)展有嚴(yán)重影響，也會(huì)波及到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量，投資和收益。由于移動(dòng)公司項(xiàng)目具有復(fù)雜及施工地點(diǎn)分散而施工時(shí)間又很緊迫的特點(diǎn)，所以可以建立項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)管理的優(yōu)化。但是一些員工開(kāi)始可能不習(xí)慣，所以需要做一些推廣和培訓(xùn)，讓員工們意識(shí)到項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)的使用可以提高工作的效率，減低工程的復(fù)雜度，適合于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.3 完善項(xiàng)目管理的制度化

應(yīng)該建立一套行之有效的項(xiàng)目管理制度體系來(lái)配合項(xiàng)目的發(fā)展，使項(xiàng)目的實(shí)施有一個(gè)參照的標(biāo)準(zhǔn)和良好的秩序。從項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施到完成都有一個(gè)科學(xué)地管理體系，減少了工期中不必要的變動(dòng)，保證進(jìn)度、資金及質(zhì)量等方面的一致性。因?yàn)轫?xiàng)目管理的開(kāi)放性，在實(shí)施階段需要不同部門和企業(yè)之間相互協(xié)調(diào)、配合和支持，規(guī)范的制度體系有助于大家的合作從而順利地完成項(xiàng)目[2]。

3.4 降低項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)性

風(fēng)險(xiǎn)的不確定性對(duì)項(xiàng)目的順利完成是一種潛在的威脅。對(duì)于可以預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)可以采取一些方法來(lái)處理，但對(duì)于不可預(yù)料的則需要進(jìn)行一些必要的風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理是辨別、分析、處理項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程，具有系統(tǒng)性。因此，為了降低風(fēng)險(xiǎn)必須計(jì)劃好項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程。

由于通信手段的發(fā)展，項(xiàng)目管理向著全球化管理的趨勢(shì)發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)通信工程項(xiàng)目也不可避免的與世界接軌，在一定程度上移動(dòng)項(xiàng)目的全球化管理占的比重逐步攀升，各行各業(yè)的項(xiàng)目管理的專業(yè)化程度也越來(lái)越高。項(xiàng)目管理的實(shí)用性將使移動(dòng)項(xiàng)目的管理逐漸條理化、系統(tǒng)化及專業(yè)化。

[1]馮志忠.移動(dòng)通信工程的項(xiàng)目管理應(yīng)用[J].數(shù)字化用戶，2013（25）：96.

[2]王樹(shù)新，婁安軍.移動(dòng)通信工程體系中項(xiàng)目管理方案的優(yōu)化[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（31）：152.

Analysis of Mobile Communication Project Management

Qi Jiangang

China Mobile Tietong Co., Ltd., Taiyuan branch, Shanxi Taiyuan 030013

After China joins the WTO, increased domestic and foreign competition, coupled with the country's macro-economic control and the market mechanism, the telecommunications industry has made great progress and development, but still walking on eggshells, facing a number of problems. For this, we analyze the status of mobile communication project management, described problems in project management, mobile communication project management optimization strategy is discussed.

mobile communications; engineering project management

F626

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1009-6434（2016）10-0048-02