企業管理過程中倫理文化的應用

黃發爽

（武漢商學院 商業文化研究所，武漢 430056）

企業管理過程中倫理文化的應用

黃發爽

（武漢商學院 商業文化研究所，武漢 430056）

企業要獲得發展，先進的管理制度非常重要，同時文化方面的“軟實力”影響也尤為重要，在企業文化中企業倫理文化居于主要地位，也是規范企業社會行為準則和道德準則的核心內容，因而研究企業管理和倫理文化的管理很有必要，不但能提升員工的綜合素質，讓員工以倫理道德為理論依據，規范自身行為，監督企業管理，還能促進企業經濟效益的提升，推助企業的長遠發展。

企業；管理；倫理文化；應用

為了確保企業的健康發展，企業倫理文化的推行十分必要，在企業的經營和管理中，推行倫理文化，是企業發展的必要前提。但是當前管理中，由于企業受到傳統管理方式的制約，所以不能較好地融合倫理文化，對其應用的研究也不到位。本文主要以提升企業管理效率為契機，詳細探尋倫理文化與企業管理之間的聯系。

1　企業倫理文化概述

企業開展經營的主要目的是獲取更高的經濟收益，但是有些企業在追求經濟收益的過程中忽略道德問題，面臨這一現狀，企業倫理文化建設有其發展的必要性。“企業倫理”概念起源是美國，在長期發展中，專家和學者對倫理文化有初步的定位，最終得出結論：企業倫理文化主要是規范企業道德的規則，也是企業員工遵循的道德準則之一。核心內涵包括以下方面，通過倫理文化能夠束縛企業職工的日常行為，規范生產經營，協調企業與各個建設項目之間的關系，但是需要明確一點，企業倫理不同于法律，多數情況下依靠社會言論與企業內部認知樹立企業內部規范性管理章程。

倫理文化在內涵方面主要涉及3個方面。第一，企業倫理文化一定程度上要有效地約束員工行為，對員工有潛在約束力。很多企業認為約束員工主要依靠制度就足以，其實這只是硬性約束，員工還需要更多軟性約束，如果員工在道德品質方面出現問題，那么也會在客觀上影響企業的行為，讓企業也出現道德缺失行為，并且有時員工的行為更是企業文化的映射，如果員工出現問題，受到影響的必然是企業，所有從主觀上約束員工行為最有效的方式就是完善企業倫理文化。第二，企業倫理文化一方面對人有制約因素，在另外一方面也會對企業經營管理產生一定的制約，企業在經營管理中除了要獲取最大利益以外，更好樹立良好的品牌形象，這也是現代市場競爭體制下的客觀要求，否則企業將無法在業內立足。第三，企業倫理文化可以協調好企業的各個項目，企業發展中建設項目涉及面較廣，并且任何一個項目的發展對企業來說都有著切實影響。所以企業發展要求協調好企業中的方方面面因素，硬性的制度規范是一方面，企業倫理文化也是另外一個重要的約束條件。

2　企業管理中倫理道德的特征

2.1責任性

企業參與市場競爭的主要目的是為了謀求經濟利益，但是中國有句俗話叫做君子愛財，取之有道，因而經濟利益的獲取需要通過正當手段，所以企業在管理過程中需要逐步加強倫理道德建設，重視知識的倫理道德意識，在獲取收益的同時，更要看重企業需要遵循的道德規范。中國是文明古國，在發展過程中老祖宗給國人留下了很多寶貴的文化財富，企業發展中更要結合中國文化中的“仁義禮智信”，提升企業在行業發展中的信譽度，客戶對產品放心才能增大產品銷量，企業對社會負責，才能贏得良好的社會口碑。

2.2社會性

企業在日常管理中，不僅需要建立制度，更需要培養人，把握好企業利益與社會利益之間的相互關系，企業在經營管理中建設倫理道德不但需要從自身角度考慮，更要開拓視野從社會角度考慮問題。倫理道德作為遵守社會道德法制的重要保障性措施，可以給企業積累良好的聲譽。另外，道德能夠取得較高的價值地位，核心原因是道德可以維護好各方面力量，企業在發展中如若不考慮這些，可能在短期內有較好的收益，但是不利于企業的長遠發展。所以企業在發展中，需要著眼于整體利益，維護好客戶、供銷商各方面關系以及利益，很多企業在發展將所有的精力都集中在客戶上面，把供銷商看成是自己的下屬團隊，沒有與之建立良好互信合作，導致供銷方面較弱，即使有良好的客戶群體也不能維護住，最終得不償失。因此，利用倫理道德兼顧各方利益，處理好各方關系，對企業長遠發展來說有利無害。

2.3價值導向性

經營管理中運用倫理道德參與管理有很強的價值導向性，由于企業的價值觀與個人的價值觀有很大的不同，不是單純價值詞匯的融合就能解決問題，需要企業中全體員工的團結和價值導向的一致性。因而運用倫理道德參與管理一方面符合管理的法制性，能幫助員工糾正工作中的錯誤思想和錯誤意識，使其明辨是非。當員工能夠明辨是非后，才能重新梳理自己的價值理念，并且發揚自己優秀的一面，拋除不好的一面。當員工樹立好崇高價值觀以后，能夠借助企業文化激勵自己，將企業管理看成約束自己行為意識的準則，那么就能規范自己的行為，為企業發展作出重要貢獻。

3　企業管理中倫理文化的應用現狀

3.1對企業倫理文化認識不準確

我國的企業建設及管理中較少引入倫理文化，因而在管理中，有很多切實問題有待解決，主要表現是我國企業沒有正確的認識企業倫理文化的重要性，所以，沒有通過倫理文化豐富企業自身的文化，提升經濟效益。企業中的管理者和員工都沒有正確認知企業的倫理文化，很多員工有上好我的班，做好我的本職工作，倫理文化與我的關系不大的思想，因而員工也沒有了解企業倫理文化的習慣，所以更沒有通過學習倫理文化，規范自身行為。長期以往，員工在工作中從自身利益考慮，不從全局角度考慮，出現自私自利的現象，甚至出現為了個人利益違反企業規章制度的情況。這在很大程度上影響企業的整體發展，如果情節嚴重，會給企業造成巨大的財產損失。

3.2企業倫理文化與傳統文化的差異性

21世紀，是信息大爆炸年代，在此背景下，企業也開始快速發展，在生產和管理方面都有新的提升。我國企業在快速發展的過程中，也逐步暴漏出以往未曾出現的問題。其中最核心的問題是傳統理論不能適應現代化企業管理需求，因而為了更好地管理企業，我國需要引入人倫化企業管理理念。但是管理過程中，需要了解的一點是，人倫化管理來源于西方哲學，與我國傳統管理理念和管理模式有本質不同，因而在短時期內不能與我國企業管理有機融合，如果使用過程中沒有注重方法的科學合理，那么會產生不良的負面影響。

4　倫理文化與企業管理的融合策略

4.1把握企業倫理文化的本質

企業能夠生存主要受到兩方面因素的影響，第一方面是獲取經濟效益，第二方面是發揮社會責任性。只有具備這兩方面條件，企業才能得以長遠生存和發展。最近幾年，新型詞匯“企業公民”開始受到更多人的認可，其核心觀點是，企業的成功與社會的健康發展密切相關。現在企業建設的出發需要以環境保護為前提，但很多企業為了謀求短期發展，不惜以犧牲當地的自然生態為代價，企業員工如果聽之任之，終有一天和企業一起走向滅亡。此時，企業倫理文化的重要性就凸顯出來，應承擔的社會責任感也更為明顯。因而企業發展的本質是使企業堅守道德規范，讓企業中的各項責任和意識逐步落實。同時新形勢下發展倫理文化，宣傳工作應結合互聯網時代發展特點，借助于現代科技工具，比如：經常用微信、微博、官網等，這些新型的宣傳工具，讓宣傳實現“全覆蓋”，也打破宣傳中的條幅化，借助于視頻和圖片的多樣宣傳形式，讓宣傳更深入人心。

4.2創造易于管理的企業倫理文化

我國企業管理水平在時代發展中需要大幅度提升，但是提升過程中暴露出了一些問題。為有效解決這一問題，就要求適度引入倫理文化管理理念。管理過程中的核心是要建立利于企業管理的有效途徑，那么率先創造利于企業管理的企業倫理文化非常必要。第一，深入了解企業文化內涵和我國傳統企業的管理模式，這是讓二者結合的必要前提，兩者的協調配合，可以帶動企業的發展。第二，管理中逐步加強企業的執行能力，提升企業的凝聚力，如果凝聚力降低那么倫理文化的宣傳和執行將沒有任何力度，也就形成弱勢文化，沒有實質用處，所以不能影響企業的管理。第三，努力加強政工管理，以政工管理帶動企業的倫理文化，約束每一個員工行為，提升企業管理效率，避免道德缺失。

4.3樹立自覺的社會責任意識

倫理道德的管理是企業長遠發展的必要前提。社會責任感是道德準則的本質要求，可以加強人們對社會的責任意識，帶動社會和諧、穩定發展。企業為了更好地適應這一要求，就要學會明辨是非、分清善惡，掌握道德真理。另外，企業倫理道德的發展與企業管理者的思想也有著密切聯系，其實管理者是企業前行的領頭羊，如果企業的管理者在開展經營管理過程中充分發揮自己的導向作用，重視加強倫理道德意識，就會給企業帶來更多的積極影響。反之，如果企業的管理者更重視自己的短期利益，不去構建企業文化，那么企業的未來發展也會受到阻礙。企業的管理者需要重視企業道德文化建設，樹立強烈的責任意識并且加強自身的服務意識。在管理中需要做到以身作則，遵循相關的企業制度，只有這樣才能更好地約束員工的行為，讓員工在良好企業氛圍的影響下，完成企業倫理道德的建設工作。另外，企業發展中努力拓寬信息渠道，做好各項德育建設。現代通信和技術的廣泛應用，可以為企業發展提供更多的渠道，通過信息渠道做好干部群眾的選拔和績效考核，以及道德建設評價，能夠增強企業的向心力和凝聚力。

5　結 語

我國現代企業管理中出現的倫理道德缺失是制約企業可持續發展的重要因素。目前，我國意識到這一問題的重要性，開始逐步完善和重視企業倫理文化建設。在進行企業倫理文化建設的過程中，提出易于員工接受的倫理文化要求，落實企業的相關責任和義務，提升企業的全面管理水平，推動企業的長遠發展。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.057

F270

A

1673-0194（2016）14-0082-02

2016-06-04