企業管理
——“5S”現場管理

◎李忠濤 付文浩 馮濟兵

企業管理
——“5S”現場管理

◎李忠濤 付文浩 馮濟兵

通過介紹企業管理的重要性引出現場管理，并對現場管理進行了簡要概述。針對現場管理，對“5S”管理方法進行介紹，闡述了“5S”管理的含義及整理、整頓、清掃、清潔和素養這5個內容。總結得出了一個重要結論：一個有效的管理，尤其是“5S”現場管理對一個企業的生存發展的重要性。

當前，中國經濟飛速發展，各類企業涌現。中國的競爭環境大浪淘沙，最終取得成功的企業所剩無幾。其中一個重要的原因就是管理不善。據了解，現在大部分的新興企業在企業管理工作中存在一個嚴重的誤區，即重市場，輕現場。正是由于這個誤區的存在，導致了現在很多企業走向衰落，甚至是滅亡。由此可見，現場管理對一個企業的市場發展起著至關重要的作用。

管理的重要性

中國工程院院士郭重慶在《中國制造企業缺什么——管理是生產力》一文中這樣說道：國內那些風光不再的明星企業危機多半來自經營管理不善，企業的競爭實質上是管理水平的較量，資源（知識、勞力、資本）的可獲性是平等的、開放的，而通過管理實現資源的優化配置，并贏得效益在企業間卻存在著很大差異。

管理是生產的第四要素，它把土地、勞動力、資本這三個要素結合了起來。據測算，對一個企業經營業績的貢獻：投資占1分、科技占3分、管理占6分。由此可見，管理重要到可以扼住一個企業生命的咽喉。

現場管理

現場。現場是指企業為顧客設計、生產和銷售產品和服務以及與顧客交流的地方，是整個制造業的中心，同時現場為企業創造出附加值，是企業活動最活躍的地方。現場是一個動態系統，是由人、機、物、環境、信息、制度等各生產要素和質量、成本、交貨期、效率、安全、員工士氣六個重要管理目標要素構成的。

現場管理概述。現場管理是指運用科學的管理手段，對企業現場中的各種生產要素和管理目標要素進行合理的設計和綜合治理，以達到全方位的配置優化，創造一個整潔有序、環境優美的場所，使現場中最具活力的人心情舒暢，操作得心應手，達到提高生產率，提高產品質量，降低成本，增加經濟效益的目的。現場管理方法包括“5S”管理、目視管理、定置管理、工廠設計、人機工程等。

“5S”管理

“5S”管理的含義

眾所周知，“5S”現場管理方法起源于日本，是日本企業現在普遍采用的一種現場管理方法，它開展的主要內容主要有以下5個：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEISO）和素養（SEIKETSU）。通過這5個活動對生產現場中的生產要素進行有效管理。“S”是上述五個日文漢字短語發音的第一個字母，所以我們稱這種現場管理方法為“5S”管理。

“5S”管理的內容

整理。整理就是將工作現場中的需要保留的物品和不需要保留的物品進行區分，最后只保留有用的物品，舍棄無用的物品。整理的工作要點有兩個：第一是分類，將生產現場的切屑、報廢品以及一些工具和設備進行分類，將現場需要保留的物品和不需要保留的物品加以區分；第二是清理，對生產現場中不需要保留的物品清理出去。其重點在于把現場不需要的東西清理掉。

整理的目的：使工作現場變得井井有序，減少不必要的損失；使現場變得寬敞，增大工作空間；減少尋找工具、物品的時間，通過工作效率；減少因物品亂堆亂放而造成的不必要的經濟損失；使工作人員精神抖擻，以此來提高生產效率。

整頓。整頓就是對現場進行整理以后，對需要保留的物品分門別類放置，并且要擺放的合理整齊。由于整頓的對象是對整理活動保留的物品進行整頓，所以它的前提一定是整理，沒有徹底的、嚴密的整理工作，那么整頓會顯得盲目且沒有頭緒。

整頓的要求：對整理過后需要保留的物品定位擺放，不亂放、亂丟，用完的物品歸回原位，隨手就很準確地拿到物品，節約尋找花費的時間；為了防止工作現場中相似的物品混淆，整頓時根據需要對不同的物品進行區分，比如：用不同的顏色做標記，貼銘牌等；整頓不單純僅僅是將整理活動保留的物品進行擺放整齊的問題，更要做到在物品的擺放過程中達到科學化、合理化、規范化。

清掃。清掃就是對工作現場的灰土、油漬、碎屑和無用的垃圾進行清理，使現場中的工作設備等就要具有足夠的清潔度，防止帶來不必要的麻煩。清掃的目的是保證工作現場干凈整潔、無灰土和油漬，從而減少對產品品質的影響和減少意外事故的發生。

清掃的主要內容是：對自己崗位上的設備、使用的工器具進行清掃，其目的是對工具及設備進行維護、保養，延長其使用壽命。清掃的同時點檢設備并對設備進行及時的、經常性的潤滑工作，清掃的過程實際是設備保養的過程。同時在清掃過程中發現有異常垃圾和油水泄漏，要及時查明原因，并采取措施加以改善。

清潔。清潔是對經過整理、整頓、清掃以后的生產現場的狀態進行保持，也就是說對良好狀態的持之以恒、不變、不倒退。

清潔的目的：

生產現場環境美。這里不單指現場整潔、衛生、美觀，而且指生產現場各類職員的衣著、儀表、儀容要清潔、得體、整齊、大方；生產勞動條件好。生產現場的生產設備、工具、物品擺放要整齊有序，工作場地要真正保持好，無粉塵、無煙塵、無有毒害作用的氣體，無影響身體健康的噪音等；生產勞動氣氛佳。訓練有素的職工不僅儀表得體，儀容端莊，而且要求在精神上、語言上、行為上同樣追求美。

素養。素養是指培養現場作業人員遵守現場規章制度的習慣和作風。

素養的主要內容是：企業工作的首要任務是努力提高企業員工的自身素質。人員素質得不到有效提高，那么企業的各項工作及各項活動都不能順利進展，即便是開展了也不能堅持很長時間，員工應養成嚴格遵守企業各項規章制度的習慣和作風。

“5S”現場管理是為了使人的素質得以提高、道德修養得以升華，最終達到提高生產效率和生產質量的目的。所以，開展“5S”活動，要始終著眼于提高人的素質。

一個沒有行之有效的管理的企業是沒有競爭力的，更不要說在當今這個競爭如此激烈的環境下。所以，一個企業要想取得成功，走的更遠，就要有一套適合自己企業環境的管理方案，尤其是現場管理。充分發掘“5S”現場管理的內在精髓，將“5S”完美的融入到企業管理當中，這是一個企業必備的生存法則，不可或缺。

（作者單位：重慶交通大學）