“互聯網+”背景下財務管理創新

毛華揚劉加利(重慶理工大學會計學院)

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“互聯網+”背景下財務管理創新

毛華揚劉加利
(重慶理工大學會計學院)

【摘要】在互聯網時代背景下，隨著中國企業集團這一經濟實體的發展壯大以及大數據、云計算、物聯網等現代高科技技術的運用，傳統的財務管理受到了前所未有的沖擊。“互聯網+”下的財務管理是將現代化的網絡信息技術與管理技術相結合，創造出網絡環境下的企業財務管理方式。本文從財務共享、管理會計兩個維度研究了“互聯網+”背景下財務管理的創新升級。同時著重分析了頭腦風暴法、財務共享模式下流程再造與管理會計中的平衡計分卡等管理工具在財務管理轉型升級中的具體應用。

【關鍵詞】財務管理頭腦風暴法財務共享流程再造平衡計分卡“互聯網+”

在“互聯網+”背景下，相關財務管理人員的職能應該從財務管理延伸到提升企業整體績效上。相關財務人員所從事的工作不再是僅局限于財務部門，更需要超越組織界限，同業務部門等其他部門打交道，從多種渠道獲取多方面的信息。企業財務管理在創新升級上應重點關注兩大抓手，一是財務共享服務下的流程再造，二是企業績效管理。

一、財務共享服務下的流程再造

隨著經濟全球化和信息技術的推進，為了優化財務管理流程，促使分散的財務管理集中化，提高財務工作的效率，利用財務共享服務平臺實現財務管理的轉型是必然趨勢。

（一）流程再造前的頭腦風暴

財務共享服務是企業財務管理流程再造的有效途徑。然而，將流程再造理論引用到企業的財務管理將是一個重大而復雜的系統工程，需要企業全員的參與，在項目的實施過程中也會涉及到多方面的活動和工作。在實施流程再造過程中一個很重要的階段就是構思階段。在該階段企業就可以采用頭腦風暴法。在運用頭腦風暴法進行討論時，鼓勵與會者提出盡可能大膽的設想，同時不允許對別人提出的觀點進行批評。通過頭腦風暴法可以幫助發現現有企業流程中的弊病，提出根本性的改造設想。同時可利用騰訊QQ匿名對話的功能，與會者也可以同時利用這個軟件，通過匿名的方式對討論議題提出建議和意見，對其他人的觀點提出質疑。

（二）基于財務共享服務下的流程再造實施

在新的企業運行空間條件下，改造原來的工作流程，以使企業更適應未來的生存發展空間。在設計業務流程再造（BPR）過程中，采用以下幾種技巧有助于實現事前設定的目標：

1.合并相關工作或工作組

企業可以把相關工作合并或把整項工作都由一個人來完成。這樣既提高了效率，又使工人具有工作成就感，從而鼓舞了士氣，同時還降低了很大一部分人力成本。如果合并后的工作仍需幾個人共同擔當或工作比較復雜，則成立團隊，由團隊成員共同負責一項從頭到尾的工作，通過財務共享平臺來對工作進行指導。在這種工作流程中，大家一起擁有信息，一起出主意想辦法，能夠更快更好地做出正確判斷。

2.組織無邊界化

無邊界組織并不意味著企業原先各界限的完全消失，而是將其模糊化。EPR可以使嚴格劃分的組織界線模糊甚至超越組織界線，財務部門與其他業務部門的關系更加密切，提高整個組織信息的傳遞、擴散和滲透能力，實現信息、經驗和技能對稱分布和共享，達到激勵創新和提高工作效率，使各項工作在組織中順利開展和完成。財務人員將從原來的算賬角色逐漸演變為業務部門的合作伙伴，將更多的時間、精力用于企業的戰略規劃，行駛參謀中樞職能，參與公司的經營管理并提供戰略層面的決策支持，從而為公司創造出更多的價值。

3.各個步驟并行的工作流程

在傳統的組織中，工作在細分化了的部門單位間流動,一個步驟未完成，下一步驟就開始不了，這種直線化的工作流程使得工作時間大為加長。在財務流程設計時多采用并行處理，即可以在標準化、統一化的操作流程下同時進行或交叉進行，同一業務的具體操作指定統一的規范和標準，集中起來進行操作。同時在工作中要做好事中控制和監督工作，在保證工作質量的同時也提高了工作的效率。

二、企業績效管理

在新的模式下，為了提高員工的積極性，激發其內在潛能，需要一套適合業務特點的績效考評體系。在此，可以基于平衡計分卡來建立財務共享服務中心的績效管理體系。

首先，結合SWOT分析法制定戰略地圖。通過調查、采集有關企業的各種信息資料，應用SWOT分析法及目標市場價值定位分析法對企業的內外部環境、條件及現狀進行系統全面而深入分析，從整體上掌握企業的財務狀況、營運能力等，為企業總體戰略的制定提供可靠的依據。同時，企業戰略往往是由企業管理層共同設想的，過多的管理層人數會導致在組織戰略上難以達成共識，因此為了在戰略上達成一致并有效的執行，必須加強內部的溝通及協調能力。

其次，平衡計分卡（BSC）結合全面預算法將戰略目標轉化為具體衡量指標。基于企業戰略，將全面預算管理和平衡計分卡密切整合，從而改善廣泛存在的預算松弛現象。通過平衡計分卡將企業制定的總體戰略目標轉化為全面預算的具體指標。在充分考慮行業特征、企業文化、組織結構及人力資源等因素的前提下，以企業戰略目標為導向，再次利用平衡計分卡將預算指標分解成反映企業經營業績的財務、客戶、內部業務流程、學習和成長四個維度具體的、可量化的戰略績效指標。采用標桿分析法對內部流程進行整合和分析，實現四個維度的關鍵業績指標細化，將使員工知道自己的指標和職責是為哪個流程服務的，對其他部門乃至整個企業的運作會產生怎樣的影響，從而為組織目標轉化為切實的行動提供了途徑。由于平衡計分卡是整個企業所有人員共同參與的共享模式且所有員工的薪酬及績效回報與企業戰略目標的實現息息相關。因此，每一位員工應該根據企業策略目標，制定詳細的行動計劃。

同時，在實施過程中，要定期匯報企業各個部門的績效成果，通過與管理層乃至基層員工溝通，分別對其進行戰略評價或聽取員工的意見。通過不斷的溝通與反饋，對企業的戰略、目標進行切合實際的審視和診斷。當我們發現某項指標未達到預期目標時，便可以根據因果關系層層分析引起這項指標變動的其他指標是否合格。這一反饋分析的過程，對于戰略管理有著重要的意義，充分體現了戰略管理動態的特征。

“互聯網+”就像一股蒼勁有力的颶風，重構著經濟版圖，讓順勢而為者“扶搖直上”，也讓漠然無視者“抱憾出局”。作為企業財務管理者，只有適應現代化社會的發展，才能“扶搖直上”為企業創造更大的價值。因此，我們只有從現代化的財務管理技術、財務管理模式以及財務管理理念等多方面入手，不斷地進行創新，減少財務管理信息風險，才能提高企業財務管理水平。

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責編:險峰

【中圖分類號】F275/F232