基于智能電表的居民用電營銷系統功能設計研究

摘 要：當今社會已進入以高科技為基礎的智能型生產、生活方式，用戶對用電的智能性以及實時性服務質量要求越來越高，電力市場的智能化需求變得更加迫切。因此，智能電表迅速成為國內電力行業發展的熱點研究問題。智能電表的廣泛使用將為智能電網提供重要的數據采集以及計量的平臺。文章基于智能電表對居民用電營銷系統進行功能設計，通過對智能電表以及用電營銷系統進行詳細的闡述，對在智能電表基礎上的用電營銷系統進行模型構建，針對系統的接口、業務管控等功能進行設計，最后對系統建設方案進行全面的總結和概括。

關鍵詞：智能電表；用電營銷；居民用電；功能模型

1 概述

新一輪電力體制改革對電力企業的要求不斷提高，關系到國家能源安全戰略及經濟社會可持續發展的全局性方面?，F代能源改革的核心價值為綠色低碳，節能高效，加速向能源節約型社會轉型?；谥悄茈娋W的框架下，智能型電表是高效科技化的應用終端之一。通過智能電表終端可以與智能電網實時進行數據交換，準確進行數據收集，智能化雙向反饋信息。特別是對用戶的實時信息反饋，可以督促客戶根據用電信息結合自身實際情況進行合理安排用電，節約資源。使電力資源的使用更加符合低碳理念，使電力能源及環境走可持續性發展路線。

2 智能電表營銷相關理念

2.1 電力營銷系統相關理念

傳統理論上，電力營銷管理應用可以從以下四個方面進行：一是用戶服務方面，是營銷系統的基礎；二是電力業務服務方面，是處置具體事項相關情況；三是質量評價方面，是監督管理用電業務處理及相關服務事項；四是統籌決策方面，是分析決策電力供應相關事項。四個方面互相支持，共同構成營銷體系。

2.2 電表智能化概念

在傳統電子式電表的基礎上，智能化的電表發展非常迅速，通過數字化電路技術，不僅僅在準確顯示用電量的基礎上，進行智能化計量及核算，實時進行數據上傳及指令下載，彌補了傳統的人工核算用電量的差錯，電力安全功能不足等多項問題。經過數字化結合網絡化升級后，對信息的處理更加高效，例如用電負荷提醒，峰谷費用計量以及電費預繳等功能得到有效開展。

電表智能終端的出現，是電網最基層應用設備的一個質的飛躍。對于電力企業改革、客戶服務智能化提升及電力安全等方面得到很大程度的提高，無論從實時數據的交換還是結合大數據服務等應用實現智能化營銷管理，智能電表是智能電網平臺中不可獲取的一部分，是節約能源、綠色低碳電網的有效組成部分。

3 應用智能電表終端中電力營銷相關設計

3.1 營銷系統應用結構

營銷系統是在一個特定區域采用集中式管理模式，在一個區域中心服務的基礎上支持若干分中心的建立，采用區域中心統一的服務應用需求，這就應該考慮到分中心的應用差異性。營銷系統要求能夠實現用電信息實時收集，集中管理，規范化維護，區域中心在服務上提供統一規范化的流程，向分中心提供統一的決策部署，并且與各分中心雙向互動智能交換決策意見與需求，并且提供統一的網絡通訊服務等保障應用。

3.2 功能需求服務設計

在功能信息需求服務設計中可分為五項，一是數據采集方面，在原有相關系統中客戶大數據的基礎上，對居民用電的數據進行采集及數據融合，在統一平臺中進行智能全面綜合性監管。并在其它營銷子系統中采集相關數據，進行大數據融合；二是在客服子系統中調取用戶信息，形成個性化用電方案，將負荷預警、故障處置等信息向客服子系統進行反饋。三是從計費子系統中提取欠費用戶信息，智能研判進行預警反饋。四是在需求子系統中通過大數據分析，得到合理用電方案，分解成具體控制預案，特別是對重點客戶電量負載情況，異常數據即時回傳客服子系統。五是在電業市場子系統中結合數據電量、客戶信息等對電力供需進行研判，合理的提出方案，并與其它各子系統進行數據雙向交換。結合各子系統資源及外部數據，完善電力營銷系統應用。

3.3 與營銷系統接口的功能設計

為了統一化，規范化營銷系統的接口，文章設計的系統能夠進行多平臺的數據交換。由于營銷管理信息系統能夠從用電信息管理系統中獲取電費收取，結算業務等大量的信息。假如將該部分的功能通過網絡傳輸層進行，大量的編碼以及解碼操作將會大大的降低效率。因此，文章設計的系統將數據交換放置于數據交換層。并且數據源只存放在營銷業務系統中，除此之外，基礎的數據還要通過分布式同步的技術實現采集系統以及營銷系統中數據的一致性。

為了保障系統接口能夠順利的實現和運行，應該采用規范化的數據交換平臺，應用統一的數據格式，對系統內的各項數據進行封裝，保障了不同系統間數據交換的一致性。在文章所述的電力營銷系統中，該接口為營銷管理的業務應用接口。隨著智能電網的不斷推進，接口拓撲關系不斷的進行規?；臄U展，在這種情形下。采用智能電表作為用戶用電的信息采集平臺，將會使營銷與管理模塊相結合，構成統一規范的，優化的業務管理流程。

在上述的數據交換平臺進行數據的共享操作具備很多優點，主要的優點體現在以下三個方面：第一個方面，數據交換平臺有著開放性的特征，這一優勢針對營銷系統來說，將會統一與外部系統的接口形式，方便營銷系統接入其他系統，并進行信息共享；第二個方面，信息能夠進行實時的共享。數據交換平臺能夠通過主動式的數據推入方式，對系統內部的數據進行實時的響應，并能夠同步其他系統修改過的數據，從而有效的保證共享信息的時效性以及同步性；第三方面，數據格式得到進一步規范，為了能夠保障系統間順利的交換信息，數據交換平臺規定了統一的和規范化的數據定義和格式，有效的保障了數據在所有系統的統一格式，具備了高度的一致性。

4 結束語

當前，智能電網中對于用戶信息的采集以及對需求調控的工具廣泛的使用智能電表，對居民用電營銷系統來說起到非常重要的作用。文章對電力營銷系統、智能電表相關理論做了詳盡的分析，并且對智能電表的用電營銷功能進行了系統應用架構的分析，搭建了功能總體框架，并對營銷功能接口進行相關的設計。為智能電網的電力營銷管理提出了寶貴的理論依據和實踐指導意義。

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