基于RFID的智能超市的應(yīng)用與發(fā)展

摘 要：當(dāng)前電子商務(wù)正在對傳統(tǒng)超市產(chǎn)生著不可忽視的影響，較于電子商務(wù)，傳統(tǒng)超市的主要劣勢在于顧客查找商品和結(jié)賬過程耗時過長。因此設(shè)計一種能夠快速查找商品并且能夠提高結(jié)賬速度的智能超市尤其重要，文章概述了RFID技術(shù)，介紹了基于RFID技術(shù)的智能超市的設(shè)計框架，分析了RFID技術(shù)在超市中的應(yīng)用現(xiàn)狀，提出了基于RFID的智能超市的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；智能超市；RFID技術(shù)；射頻識別技術(shù)

1概述

隨著零售業(yè)的快速發(fā)展，大中小型超市已經(jīng)逐漸遍及到街頭小巷，現(xiàn)代超市的格局也由原來的柜臺式放置逐漸轉(zhuǎn)向開放式貨柜放置，采用開放式的商品陳列方式能夠使商品和消費者拉近距離，使消費者能夠方便地挑選各種商品。這種方式不僅方便了消費者，而且能夠刺激消費者的消費欲望，增加超市的商品銷售額，更大地滿足了廣大人民群眾的生活購物與消費的需求。

但由于超市的規(guī)模不斷增大、消費者的行為更加自由，這種購物方式給超市管理者帶來了一定的不便，例如消費者的偷盜行為、盤點貨品更加繁雜、高峰期結(jié)賬通道擁堵等。在智能化趨勢的推動下，研究一種能夠節(jié)省人為管理的成本的智能超市顯得尤為重要。

2 RFID技術(shù)概述

RFID技術(shù)（Radio Frequency Identification，射頻識別技術(shù)）是從上個世紀90年代興起的一種自動識別技術(shù)，該技術(shù)通告無線射頻的方式進行非接觸雙向通信，以此達到識別的目的并交換數(shù)據(jù)。典型的RFID識別系統(tǒng)由四部分組成：電子標(biāo)簽、讀寫器、天線、數(shù)據(jù)采集中間件。各部分在系統(tǒng)中的作用如下：

（1）電子標(biāo)簽：由耦合元件及芯片組成，標(biāo)簽含有內(nèi)置天線，用于和射頻天線間進行通信；

（2）讀寫器：讀取或?qū)懭霕?biāo)簽信息的設(shè)備；

（3）天線：在標(biāo)簽和讀寫器間傳遞射頻信號；

（4）數(shù)據(jù)采集中間件：讀寫器通過RS232或wifi模塊與計算機或手機（上位機主系統(tǒng)）連接，將數(shù)據(jù)傳給數(shù)據(jù)采集中間件做進一步處理。

3 基于RFID的智能超市系統(tǒng)概述

智能超市系統(tǒng)中的智能貨架和智能購物車都是一個RFID識別系統(tǒng)，基于RFID的智能超市的結(jié)構(gòu)框圖如圖1所示，商品入庫之前必須貼有RFID標(biāo)簽（或在生產(chǎn)時就附帶RFID標(biāo)簽），先在超市貨架管理系統(tǒng)設(shè)置某種商品名稱、價格等相關(guān)信息，然后將多個商品同時放在某一貨架上（有RFID讀寫器），即可讀出指定貨架上全部商品的RFID標(biāo)簽卡號，管理員可將這些卡號一鍵設(shè)置為系統(tǒng)內(nèi)的某種已知商品。開啟貨架監(jiān)控功能后，貨架上的RFID讀寫器就可將該貨架上的商品的RFID卡號發(fā)送給貨架管理系統(tǒng)，管理系統(tǒng)查詢數(shù)據(jù)庫即可獲得該貨架上的商品信息。顧客購物時，可以使用手機上安裝的智能超市APP，通過查詢功能，得到所需商品的貨架號，即可縮短在超市內(nèi)盲目尋找所需商品的時間。此外，智能超市手機APP還可以與顧客所推購物車通過無線網(wǎng)絡(luò)連接，由此可以顯示購物車內(nèi)商品的單價、數(shù)量以及總價，顧客可以使用APP自助結(jié)賬，也可以在收銀臺將所有商品放在掃碼箱內(nèi)由收銀員確認后現(xiàn)金結(jié)賬，大大節(jié)約了顧客在收銀臺的排隊時間。

4 RFID技術(shù)在大型超市中的應(yīng)用

美國威克弗恩（Wakefern）食品公司于8年前就開始推行一種采用微軟公司最新科技的智能超市購物車。這種帶有電子操作系統(tǒng)的購物車不僅能夠幫助顧客在行進途中計算出所購商品金額，而且還能邊走邊向顧客提供具有針對性的商品信息，具有顯示購物清單、確定商品位置、邊買東西邊算總價等功能，這種購物車識別商品依靠傳統(tǒng)的掃描二維碼的方式，顧客如果想要計算購物車內(nèi)商品總價，需要自己用購物車上的掃碼器來掃描商品上的條形碼，以此得到商品信息，顧客結(jié)賬時仍然需要在收銀臺排隊等待收銀員逐個掃描商品。

全球最大快時尚集團Inditex SA（ITX.MC）2014年7月15日召開2014財年股東大會，集團主席、首席執(zhí)行官Pablo Isla 表示將在全集團采用Radio Frequency Identification（簡稱RFID）射頻識別技術(shù)，以改善集團供應(yīng)鏈。Inditex SA是最早使用RFID射頻識別技術(shù)的服飾零售商之一，目前全球約有700間Zara 門店使用該技術(shù)。Pablo Isla 稱該技術(shù)全面采用是Inditex 商店運用的重要的標(biāo)志性變化，并表示RFID射頻識別技術(shù)是新一代門店管理的重要革新。RFID射頻識別技術(shù)將從產(chǎn)品離開物流中心時便開始跟蹤，能夠迅速獲取產(chǎn)品銷售的數(shù)據(jù)，并進一步進行補貨或者更新，該技術(shù)還可以進一步提高用戶體驗，實行門店和在線商店聯(lián)通。

自2014年起，法國體育用品零售商迪卡儂也開始使用RFID標(biāo)簽，產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中就被貼上RFID標(biāo)簽，使得每一件商品都有一個唯一的標(biāo)簽卡號。在物流環(huán)節(jié)，通過RFID讀寫器對RFID標(biāo)簽的批量讀寫，可做到更好的盤點、高效的配送、更好的追蹤。在零售環(huán)節(jié)，可以更加高效的批量盤點，提高結(jié)賬效率，減少了傳統(tǒng)收銀流程中的誤操作，降低了商品的損失率，也有助于賣場的防盜。目前，迪卡儂大約85%的商品均使用了RFID標(biāo)簽，這種做法節(jié)約了顧客在收銀臺等待的時間，也為迪卡儂節(jié)約了大量的人力成本。圖2為迪卡儂商品上附帶的RFID標(biāo)簽。

這種RFID標(biāo)簽價格為0.3～0.6人民幣之間，根據(jù)訂單數(shù)量以及加工形態(tài)不同和交付最終成品章臺的不同，價格會有差別。迪卡儂的RFID應(yīng)用，是在迪卡儂供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)及全流程都在應(yīng)用，是靠整體效率提升及供應(yīng)鏈反應(yīng)速度加快來分攤和攤薄投資及成本的，用RFID后，供應(yīng)鏈運作的整體效率提升了30%以上。

2006年，中國政府15個部委聯(lián)合發(fā)表《中國射頻識別（RFID）技術(shù)政策白皮書》，正式開啟RFID技術(shù)在中國的發(fā)展序幕。時至今日，RFID在中國發(fā)展了整十年，成功完成由培育期到成長期到成熟期的蛻變。特別是近兩年，受到物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)興起的推動，RFID的發(fā)展步入新的里程，不論是技術(shù)、產(chǎn)品，還是應(yīng)用，不斷推陳出新，在生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域的影響力逐日加大。

5 智能超市的發(fā)展趨勢

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)購風(fēng)靡一時，各大電商的市場份額不斷擴大，嚴重影響到了實體超市的經(jīng)營。超市的自我革新和與時代接軌已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急，但是超市不能盲目的跟風(fēng)，應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合自身的特點和實際情況，同時充分利用自己的優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)工具，完成改革，順應(yīng)潮流，推出基于RFID的智能超市十分重要。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“智能超市”要打破過去線性的工作和信息流程。充分利用互聯(lián)網(wǎng)，直接與顧客進行交流，完成與用戶的信息共享和數(shù)據(jù)交換，以便滿足顧客的需求。接受和利用移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)帶來的變革和影響對于超市來說是一個很好的機遇。超市只有勇于打破傳統(tǒng)，積極的應(yīng)對變革，才能不被時代所淘汰，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

因此對于實體超市，可以采用一種基于RFID的智能超市，將超市所有商品貼上RFID標(biāo)簽，實現(xiàn)帶有RFID標(biāo)簽的商品從收貨入庫到結(jié)算的流轉(zhuǎn)過程的全面監(jiān)控，并提供利于超市管理、工作人員操作的軟件系統(tǒng)，以及利于顧客購物、結(jié)賬的手機客戶端應(yīng)用軟件。這種智能超市不僅能從顧客角度為顧客提供更便捷的購物體驗，也能提高零售商的運作效率，降低人力成本，不同于威克弗恩公司的購物車，購物車上可以沒有安裝顯示模塊，而是將顧客的智能手機連接到顧客所推的購物車上，使零售商極大地降低了成本；也不同于Inditex SA 和迪卡儂，這種智能超市不僅能在入庫、盤點、結(jié)賬時提高效率，也能讓顧客在購物的同時了解所購商品詳情，以及想要購買的商品位置，同時還添加了自助在線結(jié)賬功能，顧客可以自行用手機結(jié)賬。

對實體超市而言，場地是超市最寶貴的資源，也是超市的生命線。實體超市作為傳統(tǒng)零售中的一員，空間廣大，有的具有餐飲、娛樂、休閑、購物等業(yè)態(tài)，可以提供給消費者真實的購物過程，感受的琳瑯滿目的商品帶來的視覺沖擊，可是現(xiàn)有的購物模式，但由于超市內(nèi)商品的陳列較為復(fù)雜，顧客在尋找自己所需商品的過程容易造成時間的浪費，且顧客對所需商品信息了解的渠道較為單一，導(dǎo)致了顧客購物的便利性和快捷性落后于網(wǎng)上購物。智能超市的手機客戶端軟件可以很好的解決這方面的問題。但對于超市而言，也應(yīng)注重智能超市系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)安全問題，以此才能在信息化社會更加穩(wěn)定地發(fā)展。

參考文獻

[1]陳嘉懿.智慧圖書館的構(gòu)建之道--淺談高校圖書館RFID技術(shù)應(yīng)用新思路[J].大學(xué)圖書館學(xué)報，2013，01：54-58.

[2]肖瑩瑩.RFID技術(shù)在國內(nèi)零售業(yè)物流管理中的應(yīng)用研究[D].西南交通大學(xué)，2008.

[3]唐志凌，劉旭飛.射頻識別（RFID）應(yīng)用技術(shù)[M].北京：機械工業(yè)出版社，2014.

[4]劉云浩.物聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)論[M].北京：科學(xué)出版社，2013.

作者簡介：谷世達（1993-），男，漢族，河北省石家莊市人，天津天獅學(xué)院學(xué)生，學(xué)士學(xué)位，主要研究方向：物聯(lián)網(wǎng)，工業(yè)自動化。

劉哲源（1989-），男，漢族，山東省青島人，恩智浦半導(dǎo)體，碩士學(xué)位。

劉博涵（1982-），男，漢族，河北石家莊人，上海華欽信息科技股份有限公司，碩士學(xué)位。

王麗（1989-），女，漢族，河南省南陽市人，助教，碩士學(xué)位，主要研究方向：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動化。

邵敏敏（1982-），女，漢族，山東省濟寧市人，講師，碩士學(xué)位，主要研究方向：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、圖像處理。