近日,遼寧省汽車流通協會發布《汽車維修行業規范化服務標準》、《汽車4S店售后服務規范》、《汽車租賃經營服務規范》等6項團體標準,并在全國團體標準信息平臺公示。
系列標準是參照國家、行業相關標準并結合遼寧省實際制定的,旨在對協會內機動車維修經營者、汽車4S店、汽車租賃經營者的服務質量、服務流程、服務質量管理等進行規范,為行業主管部門對汽車維修企業服務質量和能力評價提供技術支持。這將有利于充分發揮標準的支撐、引領作用,用標準促進汽車維修企業服務質量的提升,進而推動行業健康發展。
沈陽市質監局積極培育發展團體標準,在督導國家二手車流通服務業綜合標準化試點項目過程中,主動向遼寧省汽車流通協會宣傳國家深化標準化工作改革精神,指導協會制定了內部適用的團體標準管理辦法,沈陽標準化研究院為團體標準制定工作提供了技術支持。下一步,市質監局將進一步強化服務意識,積極培育社會團體開展團體標準制定工作,保證標準有效供給。